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黃子骉是廣東清遠(yuǎn)聯(lián)通政企醫(yī)療行業(yè)的一名客戶經(jīng)理，入職以來(lái)她堅(jiān)守初心，砥礪前行。前些年，她在上門給客戶送卡途中出了車禍，留下了創(chuàng)傷性膝關(guān)節(jié)炎后遺癥，不能久站和多走，但她仍保持兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，面對(duì)困難決不妥協(xié)，用實(shí)際行動(dòng)詮釋為客戶提供高效專業(yè)服務(wù)的理念。
疫情當(dāng)下，她堅(jiān)守崗位，主動(dòng)與醫(yī)療相關(guān)部門以及醫(yī)療單位的關(guān)鍵人問(wèn)詢疫情需要保證的通信服務(wù)。在宣傳新冠肺炎醫(yī)保報(bào)銷流程等公益短信服務(wù)項(xiàng)目中,她與團(tuán)隊(duì)成員連夜商磋項(xiàng)目細(xì)節(jié)，不顧腿傷疼痛堅(jiān)持每天往返于客戶與公司之間，多次上門與客戶溝通確定信息發(fā)送內(nèi)容和發(fā)送時(shí)間，最終成功將公益短信發(fā)送至清遠(yuǎn)市全網(wǎng)30萬(wàn)個(gè)聯(lián)通手機(jī)用戶。她負(fù)責(zé)的精神和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)深深感動(dòng)了客戶，收到了客戶贈(zèng)予的感謝信，贏得了客戶的稱贊和信任。
因疫情反復(fù)，市疾控中心緊急要求對(duì)各新增的臨時(shí)核酸檢測(cè)點(diǎn)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)信號(hào)保障。盡管時(shí)間緊任務(wù)重，但黃子骉不懼困難，奔走在客戶服務(wù)最前端。她主動(dòng)聯(lián)系客戶，積極參加客戶各項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)保障會(huì)議，常常跟著網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員來(lái)回巡網(wǎng)點(diǎn)查線路守機(jī)房，一直保持隨時(shí)待命狀態(tài)，避免重要線路損壞而影響網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。直到網(wǎng)絡(luò)保障任務(wù)順利完成，她那顆緊繃的心才放了下來(lái)。
在十幾年的工作生涯中，黃子骉堅(jiān)持攻堅(jiān)克難，不畏傷痛，以“鐵腳板”丈量服務(wù)維度。用行動(dòng)守護(hù)初心、以責(zé)任彰顯擔(dān)當(dāng)、用真心做好服務(wù)是她的畢生追求。
