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隨著春節(jié)的臨近，2023年春運(yùn)已拉開序幕，這是疫情防控進(jìn)入新階段后迎來的第一個春運(yùn)。連云港移動贛榆分公司持續(xù)開展“溫暖回家路”系列保障和暖心服務(wù)活動，以最可靠、最安全的網(wǎng)絡(luò)，最溫暖、最貼心的的服務(wù)，全力以赴為用戶打造順暢、平安、溫暖回家路。
網(wǎng)絡(luò)暢通，連接回家路
為保障春運(yùn)人流高峰期網(wǎng)絡(luò)暢通，在連云港贛榆火車站、汽車站、服務(wù)區(qū)、高速路口等重要交通樞紐，移動網(wǎng)絡(luò)保障人員通過多次現(xiàn)場勘測，制定可行性專項保障方案，確保乘客網(wǎng)絡(luò)通信順暢。目前已全面完成重點(diǎn)區(qū)域所有基站的優(yōu)化擴(kuò)容，全區(qū)各主要交通樞紐5G、4G網(wǎng)絡(luò)覆蓋率均達(dá)到100%，整體測試覆蓋良好，語音清晰、上網(wǎng)流暢，信號質(zhì)量優(yōu)良。同時開啟快速預(yù)約裝維人員免費(fèi)上門安裝、網(wǎng)絡(luò)測速通道，實時監(jiān)測全區(qū)小區(qū)基站運(yùn)行情況，確保小區(qū)負(fù)荷均衡，確保移動寬帶網(wǎng)絡(luò)平穩(wěn)運(yùn)行。
貼心服務(wù)，溫暖回家路
“阿姨，我教您線上買票，不用在這邊排隊”、“天氣比較冷，請您喝一杯紅糖姜湯”、“大爺，快過年了，騙子也多了，注意不要隨便輕信讓你轉(zhuǎn)錢之類的電話和短信”、“給您一副春聯(lián)，祝您一路順風(fēng)”…… “移家人”志愿小組來到連云港贛榆的火車站、汽車站開展送溫暖活動，這是組織“春運(yùn)暖心行動”的第9年。她們幫助返鄉(xiāng)乘客掃碼購買車票，減少排隊等候時間，送上暖心紅糖姜湯、春聯(lián)、口罩等暖心物品。同時并在服務(wù)現(xiàn)場設(shè)立“便民點(diǎn)”，現(xiàn)場提供通信業(yè)務(wù)咨詢及防詐小貼士。她們用實際行動為廣大返鄉(xiāng)出行群眾提供暖心友愛、有序便捷的平安出行志愿服務(wù)，用細(xì)心、貼心的服務(wù)溫暖了返鄉(xiāng)人的回家路。截至目前，已向1000余人次發(fā)放防詐單頁，送出暖心禮包500余份。（王婷 魏楠）
