2023年1月6日，“2022年度ICT產業(yè)龍虎榜”頒獎盛典在北京成功舉辦， “中國聯(lián)通集團5G智能排障”榮獲2022年度最佳網絡運維創(chuàng)新產品獎項，得到了產業(yè)界的高度關注和認可。作為ICT產業(yè)開拓創(chuàng)新的先行者，中國聯(lián)通始終科學謀劃，穩(wěn)步推進網絡、業(yè)務、管理等各領域全方位的數字化轉型和智慧運營，實現(xiàn)從“弱連接”到“廣連接”向“智連接”的自智網絡演進，引領產業(yè)發(fā)展和技術變革。
面對運營商網絡運維領域的重點和難點，中國聯(lián)通智網創(chuàng)新中心和華為探索落地智能排障系統(tǒng)，融合智能算法、專家經驗、判定規(guī)則來分析識別網絡事件，自動化診斷和修復，支撐運維模式轉型，提升運維效率。當前智能排障系統(tǒng)已管理聯(lián)通全網95%以上的網元，助力中國聯(lián)通建成業(yè)界最大的故障管理中心。
1.領先架構，集團集中部署，省份快速接入
智能排障系統(tǒng)基于中國聯(lián)通“平臺+應用”的網絡運營體系，云化架構彈性擴容，集中化部署保障了各省份公司可快速接入集團平臺，目前系統(tǒng)已覆蓋集團全國31省移動網絡、固定網絡和云核心網領域的故障統(tǒng)一接入和診斷，整體網絡管理規(guī)模全球領先。
2. AI智能分析，故障根因主動診斷
智能排障系統(tǒng)對歷史告警及網絡拓撲進行AI分析，生成故障關聯(lián)規(guī)則，對相似告警直接調用對應的規(guī)則，快速實現(xiàn)跨移動、固定、核心網網絡的故障分析定位，構筑從依賴人工經驗轉變?yōu)榛贏I分析、從人工總結經驗到AI機器學習的自動化、智能化能力，實現(xiàn)了運維模式從傳統(tǒng)被動響應到主動預防的轉變，自動診斷率60%，效率提升50%。
3.基于CT知識資產，網絡故障快速自愈
遵循自智網絡感知-分析-決策-執(zhí)行思路，融合AI算法及CT知識資產，構建故障端到端閉環(huán)管理體系，分析診斷出故障根因后，通過指令平臺將自愈指令下發(fā)至各個專業(yè)網管，自動對故障進行遠程閉環(huán)處理，提升故障處理效率，故障自愈量21萬/年。
未來，中國聯(lián)通將繼續(xù)與業(yè)界探索研究，打破運維資源隨設備線性增長的定律，利用自動化減少人為失誤，提升運維效率，全力打造更高級別自智網絡，賦能網絡與業(yè)務高質量發(fā)展，為數字經濟創(chuàng)新發(fā)展新高地建設貢獻新的聯(lián)通力量。
