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為助力鄉(xiāng)村振興，提升人民生活幸福感，春節(jié)期間，常州移動組織志愿者，為鄉(xiāng)鎮(zhèn)老年人群體送溫暖，解難題，優(yōu)服務(wù)，以實際行動陪他們度過一個溫馨愉快的春節(jié)。
迎新春 送溫暖
常州移動志愿者走進(jìn)上興、鄭陸、湟里等鄉(xiāng)鎮(zhèn)，走訪看望高齡、空巢、獨(dú)居、孤寡老人，為他們送上常州移動的春節(jié)福袋。現(xiàn)場，志愿者主動與老人們聊天談心，了解他們的身體健康狀況，傾聽他們的需求，囑咐他們注意身體和安全。濃濃的節(jié)日氛圍，讓老人們倍感喜悅。溧陽市芳山街張爺爺還對移動志愿者年年都來拜訪表示了感謝。
聽訴求 解難題
在鄉(xiāng)鎮(zhèn)入戶走訪的過程中，不少老人反映了他們不會使用智能手機(jī)、不敢使用流量、不會打視頻、不會發(fā)語音等問題。常州移動遂組織專項人員上門一一指導(dǎo)，教老人學(xué)習(xí)日常需要的智能手機(jī)操作，并向老人推薦參加常州移動老年人手機(jī)公益課堂，學(xué)習(xí)更多智能手機(jī)操作方法，積極融入智能時代。
戰(zhàn)高峰 優(yōu)服務(wù)
節(jié)后，為進(jìn)一步滿足鄉(xiāng)鎮(zhèn)老人的通信需求，常州移動把“營業(yè)廳”搬進(jìn)老年人家中，現(xiàn)場辦理業(yè)務(wù)。工作人員表示，節(jié)后是營業(yè)廳業(yè)務(wù)辦理的高峰期，考慮到老人出行不便，他們決定上門為老人服務(wù)，免去老人往返奔波和排隊等待的辛苦。
助力鄉(xiāng)村振興，常州移動一直在行動，勇?lián)肫筘?zé)任，大力推進(jìn)鄉(xiāng)村網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，為鄉(xiāng)村振興注智賦能，同時也高度關(guān)注鄉(xiāng)鎮(zhèn)老年人“數(shù)字鴻溝”問題，不斷升級服務(wù)舉措，幫助鄉(xiāng)鎮(zhèn)老年人融入數(shù)字社會，共享精彩智慧生活。
