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日前，蘇州移動(dòng)姑蘇區(qū)分公司與“姑蘇區(qū)外賣(mài)配送行業(yè)協(xié)會(huì)”聯(lián)合在干將西路營(yíng)業(yè)廳成立“蘇騎先鋒驛站”，進(jìn)一步深化營(yíng)業(yè)廳“全國(guó)最美工會(huì)戶外勞動(dòng)者服務(wù)站點(diǎn)”的服務(wù)功能，為更多戶外工作者敞開(kāi)“愛(ài)心之門(mén)”，讓忙碌奔波在蘇城的勞動(dòng)者有更多的幸福感和獲得感。
營(yíng)業(yè)廳內(nèi)的蘇騎先鋒站配備了休息座椅、飲水機(jī)、無(wú)線網(wǎng)絡(luò)、愛(ài)心藥箱等設(shè)備，可以為外賣(mài)員提供臨時(shí)歇腳、飲水、充電等便民服。外賣(mài)小哥小陳表示，“我們平常送外賣(mài)都是在路邊等單子，風(fēng)吹雨淋是常有的事情�，F(xiàn)在營(yíng)業(yè)廳里有休息的地方，可以坐下來(lái)等單子，下午不太忙的時(shí)候還可以在這歇歇腳、休息下！”在營(yíng)業(yè)廳的“蘇騎先鋒站”，小陳能夠在這里進(jìn)行短暫的休整，讓他一天的奔波多了幾分溫暖。
此外，蘇州移動(dòng)還在規(guī)模較大的營(yíng)業(yè)廳設(shè)立了老年人手機(jī)輔導(dǎo)專(zhuān)區(qū)，定期開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)活動(dòng)。針對(duì)年齡較大、使用老人機(jī)的客戶，從簡(jiǎn)單的內(nèi)容開(kāi)始輔導(dǎo)，包括接打電話、輔導(dǎo)設(shè)置親情號(hào)碼一鍵通話、讀取短信、設(shè)置字號(hào)大小等；針對(duì)接受能力較強(qiáng)、使用智能機(jī)的客戶，輔導(dǎo)微信使用、掃碼支付、抖音拍傳、家庭安防手機(jī)實(shí)時(shí)訪問(wèn)等實(shí)用內(nèi)容。
蘇州移動(dòng)積極踐行“心級(jí)服務(wù)”理念，通過(guò)營(yíng)業(yè)廳的愛(ài)心角落給用戶帶來(lái)舒心、貼心、暖心的服務(wù)體驗(yàn)，無(wú)論寒冬酷暑，讓?xiě)敉夤ぷ髡摺⒗夏耆后w心中多一份慰藉。
