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2023年全國(guó)兩會(huì)期間，中國(guó)聯(lián)通全系統(tǒng)上下聯(lián)動(dòng)、擔(dān)當(dāng)作為，以高度的政治責(zé)任感和使命感履職盡責(zé)，將“嚴(yán)實(shí)精細(xì)快”的工作作風(fēng)落實(shí)在崗位上、工作中，全力以赴圓滿完成了各項(xiàng)通信服務(wù)保障任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了“網(wǎng)絡(luò)保障零失誤、信息安全零事故、大會(huì)服務(wù)零投訴”，踐行了“重要時(shí)刻從不缺席，重大事件從不錯(cuò)過”的莊嚴(yán)承諾，以實(shí)際行動(dòng)擦亮了“國(guó)家首席、政府首選、人民首信”的品牌，向黨和人民交出了一份滿意的答卷。
當(dāng)好通信網(wǎng)絡(luò)“鋪路人”
圍繞“確保萬無一失”的核心目標(biāo)，中國(guó)聯(lián)通緊抓“五個(gè)關(guān)鍵”，即關(guān)鍵時(shí)段、關(guān)鍵區(qū)域、關(guān)鍵網(wǎng)絡(luò)、關(guān)鍵業(yè)務(wù)和關(guān)鍵用戶，精準(zhǔn)施策，周密開展各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，全面提升通信網(wǎng)絡(luò)保障與服務(wù)能力。中國(guó)聯(lián)通按照一客戶一預(yù)案、一場(chǎng)景一預(yù)案的要求，對(duì)北京人民大會(huì)堂及周邊、梅地亞中心和各代表委員駐地等區(qū)域，組織編制保障方案和預(yù)案64冊(cè)，開展應(yīng)急演練31次；進(jìn)一步強(qiáng)化7×24小時(shí)值班制度，重要崗位全部雙人雙崗，針對(duì)云化、集約化平臺(tái)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)平臺(tái)、核心網(wǎng)、云資源等專業(yè)間聯(lián)動(dòng)應(yīng)急處置能力；深入排查隱患，共檢查核心/匯聚機(jī)房265個(gè)、綜合動(dòng)力機(jī)房1433個(gè)、基站/鐵塔6793個(gè)、人（手）孔井462378個(gè)、光纜464767皮長(zhǎng)公里、桿路179584皮長(zhǎng)公里、交接箱19931個(gè)，并對(duì)駐地酒店的交換、傳輸、動(dòng)力、寬帶、光纜、基站、WLAN等設(shè)備進(jìn)行梳理，確保通信基礎(chǔ)設(shè)施安全；優(yōu)化移網(wǎng)覆蓋，滿足媒體對(duì)“5G﹢4K”“5G﹢VR”業(yè)務(wù)及多點(diǎn)、多地多路、多鏡視頻直播和新聞報(bào)道的需求，同時(shí)在重點(diǎn)區(qū)域開通4輛應(yīng)急通信車，保障會(huì)議通信運(yùn)行平穩(wěn)。
截至全國(guó)兩會(huì)閉幕，中國(guó)聯(lián)通累計(jì)出動(dòng)保障人員28.6萬人次、保障車輛6.5萬輛次，巡護(hù)國(guó)際海纜陸上延伸段光纜4976公里、國(guó)際海纜海上路由3.2萬公里，各級(jí)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行平穩(wěn)，未出現(xiàn)重大網(wǎng)絡(luò)故障。
勇?lián)W(wǎng)絡(luò)安全“護(hù)航員”
作為網(wǎng)絡(luò)安全現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)鏈鏈長(zhǎng)，中國(guó)聯(lián)通堅(jiān)持總體國(guó)家安全觀，勇?lián)滈L(zhǎng)責(zé)任，全力筑牢網(wǎng)絡(luò)安全堅(jiān)實(shí)屏障。
全國(guó)兩會(huì)召開前夕，中國(guó)聯(lián)通就制定了詳細(xì)的網(wǎng)絡(luò)信息安全保障工作方案、專項(xiàng)方案和應(yīng)急預(yù)案。此外，中國(guó)聯(lián)通依托“1個(gè)集團(tuán)SOC﹢52個(gè)分指揮中心”的兩級(jí)指揮調(diào)度體系，開展7×24小時(shí)現(xiàn)場(chǎng)值守，確保突發(fā)事件發(fā)生時(shí)保障力量充足有力，進(jìn)一步形成了全國(guó)“一盤棋”、上下“一股勁”的工作格局。
開閉幕會(huì)是全國(guó)兩會(huì)保障的重點(diǎn)時(shí)段，為保證網(wǎng)絡(luò)安全萬無一失，中國(guó)聯(lián)通集團(tuán)公司首席網(wǎng)絡(luò)安全官、各分（子）公司首席網(wǎng)絡(luò)安全官全程現(xiàn)場(chǎng)值守指揮調(diào)度。重保期間，中國(guó)聯(lián)通共投入7239人參與網(wǎng)絡(luò)安全保障工作，網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施和域名解析等重要系統(tǒng)運(yùn)行正常，重要數(shù)據(jù)安全管控、不良信息治理工作到位，未發(fā)生重大安全事件。
做好信息服務(wù)“賦能者”
數(shù)字技術(shù)的加持，開啟了智慧兩會(huì)新模式。
線上簽到、電子閱文、掌上辦公……這套由中國(guó)聯(lián)通打造的履職移動(dòng)系統(tǒng)，集成了5G、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、微服務(wù)等新技術(shù)和安全管理系統(tǒng)，適配了全國(guó)人大政務(wù)平臺(tái)、全國(guó)人大網(wǎng)絡(luò)學(xué)院、學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)等應(yīng)用，參會(huì)人員可以通過它實(shí)現(xiàn)建議提案的提交辦理、預(yù)決算審查、在線學(xué)習(xí)培訓(xùn)、參加視頻會(huì)議等。
中國(guó)聯(lián)通提供的“無紙化”會(huì)議文件閱覽及文件標(biāo)注、語(yǔ)音朗讀、文件檢索等服務(wù)，因其省時(shí)、高效的特點(diǎn)，備受參會(huì)人員好評(píng)。在梅地亞中心和北京人民大會(huì)堂之間，中國(guó)聯(lián)通搭建了六對(duì)光纖組成的音視頻專網(wǎng)，將“云匯”智能視頻會(huì)議系統(tǒng)接入，打通了會(huì)議管理和運(yùn)維服務(wù)的壁壘，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)會(huì)中所有音視頻相關(guān)設(shè)備、系統(tǒng)的監(jiān)控和管理。中國(guó)聯(lián)通還打造了智能客服平臺(tái)，通過融合“客服系統(tǒng)、AI化、大數(shù)據(jù)、BPO運(yùn)營(yíng)、基礎(chǔ)通信”等能力，為客戶提供了全方位、一站式服務(wù)運(yùn)營(yíng)綜合解決方案及服務(wù)支撐，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)流程規(guī)范共享化、服務(wù)系統(tǒng)智能融合化、集中管理標(biāo)準(zhǔn)化。
值得注意的是，本次全國(guó)兩會(huì)首次投入使用了中國(guó)聯(lián)通自研的“5G﹢雁飛數(shù)據(jù)終端”，通過在兩會(huì)各工作駐地快速部署移動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)終端設(shè)備，可接收到聯(lián)通基站發(fā)出的5G信號(hào)，進(jìn)而轉(zhuǎn)換成WiFi信號(hào)或有線信號(hào)，為所有重要活動(dòng)、重要場(chǎng)所安排了5G備份，滿足了讓更多本地工作設(shè)備快速接入并使用聯(lián)通5G網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的需求，在本次大會(huì)的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急保障中發(fā)揮了重要作用。
