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重新塑造
蘋果未來
這應該是 Tim Cook 目前最全面的一篇個人履歷簡介。
GQ 高級編輯 Zach Baron 的這篇 Tim Cook 專訪，更像是與 Tim Cook 在 Apple Park 內(nèi)的一次促膝長談。
他們聊到了 Tim Cook 如何從 Steve Jobs 手中接手蘋果，并以 Cook 的規(guī)劃去引領蘋果。
也談到了 Tim Cook 如何管理、運營蘋果這個超大型公司，同時也采訪了 高級服務副總裁 Eddy Cue 和環(huán)境副總裁 Lisa Jackson，從側面展示了 Tim Cook 冷靜、敏銳、溫和、謙遜的為人處世方式。
最后，也談到了 AR、VR 的現(xiàn)狀，Tim Cook 也承認此前對 Google Glass 的看法有誤，是 Steve Jobs 教會了他如何保持一個開放的態(tài)度，不斷跟隨科技趨勢保持不斷更新。
目前對于 AR、VR 虛擬現(xiàn)實，Tim Cook 并不想‘東拼西湊’，蘋果希望自己掌握核心科技，并準備帶給人們這款革新產(chǎn)品。
即便當下 Meta、Google 的產(chǎn)品表現(xiàn)不佳，但蘋果仍認為 AR、VR 有著極大地潛力。
‘幾乎我們每做一件事，都有很多人持懷疑態(tài)度。’
而此前這些負面言論也出現(xiàn)在 iPhone、Apple Watch 發(fā)布之前，蘋果已經(jīng)習慣質(zhì)疑的聲音。最終蘋果也用優(yōu)異的業(yè)務增長回應了質(zhì)疑，在 AR、VR 上，蘋果也有如此的信心。
隨著 WWDC 2023 臨近，這篇 Tim Cook 的專訪也像是對即將到來的‘歷史時刻’的一次預熱。
以下是全文翻譯：
一
現(xiàn)在已經(jīng)接近早上 9 點，他早已起床并投身于現(xiàn)代 CEO 的早晨儀式：查看 Email 和晨練。
蒂姆・庫克以不隱藏自己的電子郵件地址而自豪，任何人都可以在所選搜索引擎上輕松找到它。實際上，庫克認為未經(jīng)請求的郵件非常有用。
他大約早上 5 點起床，并閱讀所有這些郵件。用戶向他描述了他們對蘋果產(chǎn)品的想法和感受，有時他們會講述自己的生活經(jīng)歷。這些信息成為庫克的靈感來源。
如果你為庫克工作，遲早會有一天醒來，不管你在哪里，你都會發(fā)現(xiàn)其中一封郵件被轉(zhuǎn)發(fā)給你。
在太陽升起之前，有人會來讓庫克做一些‘可能會說服自己不去做’的事情。（主要是重量訓練。）
然后他來到 Apple Park。
他并不是一個受到危機或沖突吸引的領袖，而他的前任史蒂夫・喬布斯似乎在這兩種情況下都能脫穎而出。
‘我試著不讓緊急情況占據(jù)一天的時間’“” 庫克說。庫克說。他參加定期的會議和各個部門的例行工作，喜歡尋問問題�！拔曳浅：闷�，對事物的運行方式有濃厚的興趣，” 他說。
他這樣做并不是為了給員工施壓，盡管可能有一些標準和期望‘如果某件事很復雜，員工可能無法很好地解釋它�！�
有時，庫克會像喬布斯一樣，他會邊走邊開會，在整個園區(qū)走動。大多數(shù)日子里，他在傍晚 6：30 或 7 點離開辦公室，庫克想傳達一種正常的工作作息。
蘋果公司雇用了大約 165，000 人，并且這家公司是全球最有價值的公司。
（在撰寫本文時，它的價值超過 1.68 萬億英鎊；去年的某個時刻，這個數(shù)字是 2.5 萬億英鎊，大致相當于英國的國內(nèi)生產(chǎn)總值。）
從 1976 年的 Apple I 和 1977 年的 Apple II 開始，一直延續(xù)到 iMac、iPod、iPhone、iPad、Apple Watch 和 AirPods―― 可以說蘋果產(chǎn)品比過去 50 年中的任何其他公司都更改了人類日常生活的基本方式。
由于這些成就，蘋果的聯(lián)合創(chuàng)始人之一、主導大多數(shù)標志性產(chǎn)品開發(fā)的喬布斯被崇拜如神，而蘋果前設計主管喬納森・艾維則被崇拜如半神。
但是自 2011 年喬布斯去世以來，庫克掌管了蘋果，并且蘋果股票價值的大幅增長，是他正在塑造蘋果的未來。
他承擔著保護公司已有成果的責任，同時負責主持蘋果即將到來的重要活動。
最近，有傳言圍繞著這個大事件，可能是一款名為 Reality Pro 的頭戴式設備，具備虛擬和增強現(xiàn)實的功能。傳言表明，這款頭戴式設備即將在 WWDC 推出。
（需要明確的是，庫克不會向記者確認或否認這種設備的存在，但他很樂意談論這種設備所帶來的潛力。）
然而，在自蘋果公司成立以來圍繞其發(fā)展而形成的眾多傳記和自傳中，庫克仍然是一個謎。
‘很難解讀他的想法和感受，’ 埃迪・庫（Eddy Cue）說，他自 1989 年以來一直在蘋果公司工作，現(xiàn)在領導其服務部門。‘如果你試圖通過觀察他的面部表情來做出決定或形成信仰，那么你可能做得不太好。我總是跟他開玩笑，說他會成為一個很棒的撲克牌手，因為他會有四張 A 還有沒人知道。’
庫克一般參與那些瘋狂的技術創(chuàng)始人們談論人類集體未來的場合，他保持低調(diào)。
他追求的不是快速行動和毀滅事物，而是平靜從容的態(tài)度，這成為了針對埃隆・馬斯克、馬克・扎克伯格等人的默默抗議。
在硅谷這個俱樂部式的社區(qū)里，人們似乎在為被風險資本支持的太空船的第一批乘客爭先恐后，穿著精心搭配 Patagonia 衣服的精英們與我們這些普通人疏離，但庫克似乎站在普通人那一邊。
在談話中，他有時會表現(xiàn)出他曾經(jīng)是來自阿拉巴馬州羅伯茨代爾的孩子的特點：略微睜大眼睛，有點驚訝地發(fā)現(xiàn)自己可能是世界上最有權勢的商人，比大多數(shù)實際上的總統(tǒng)更富有和有影響力。
在我們在一起的時間里，他將繼續(xù)談論如何成功地接替喬布斯，他將為自己作為創(chuàng)意領袖的記錄進行申辯，并詳細解釋他是如何應對硅谷內(nèi)外的競爭對手的。
他將指導我如何防范手機對我們的思維及孩子的思維所帶來的破壞。此外，他還會自由暢談蘋果公司未來的發(fā)展以及據(jù)稱即將推出的創(chuàng)新產(chǎn)品。
盡管他已經(jīng)在生活中獲得了地位，他仍然認為自己是一個局外人。作為一個在南部農(nóng)村長大的同性戀，他將自己的不適轉(zhuǎn)化為了其他能力。
他指出：‘我從未被稱為正常。有些人使用正常這個詞來描述異性。我討厭用‘正常’這個詞，因為它有許多種解釋。我被描述為許多事物，但正�？赡懿皇瞧渲兄��！�
二
雖然看上去像是從天降而至，但是實際上，Apple Park 建筑并非無源之水。
這座巨大的建筑好比一艘太空飛船，由四層彎曲玻璃和三層地下室組成，延伸近一英里，在不影響周邊景觀的情況下落地。
在園區(qū)中央有一個庭院，冬天時果園被露出，由李子樹和蘋果樹構成；而成千上萬的橡樹則分布在園區(qū)中。
蜿蜒的小徑穿越山丘，環(huán)繞著連續(xù)的環(huán)路。園內(nèi)還設有籃球場、足球場、排球場、健身中心和自行車停車區(qū)。
如果天氣晴朗，墻體的一些部分可以打開，讓新鮮空氣自由流通。
該園區(qū)的運營完全依靠可再生能源，太陽能(6.810, -0.07, -1.02%)電池板和生物氣體燃料電池都用于提供能源。
建造成本高達 42 億英鎊，是喬布斯在世時構思的項目，由艾維和福斯特(56.710, -1.90, -3.24%)伙伴建筑師合作實現(xiàn)了他的愿景，后來由庫克領導的蘋果公司完成建設。
Apple Park 非常低調(diào)，卻是一座企業(yè)里程碑。這個園區(qū)是蘋果公司以其獨特的風格所設計的，美麗實用，與其他同類建筑不同，并且更出色。
庫克表示‘人們往往忽略了辦公場所的力量�！�
他用手指了指周圍的咖啡廳，并補充道‘這就是為什么有時我們的辦公區(qū)只是一個簡單的矩形建筑。但我們必須更深入地思考，以設計出更能促進合作、開放和寧靜的建筑。’
他有一頭整齊的銀發(fā)，穿著一件黑色長袖襯衫和一條普通的修身牛仔褲，與他在蘋果公開活動中的著裝相似。
他戴著 Apple Watch，但從未見他需要查看時間或離開我們的目光焦點，始終保持溝通，這讓我留下了深刻印象。
庫克是一個喜歡稱呼對方名字的人，在走進蘋果園區(qū)公共區(qū)域坐下時，他沒有使員工回避。
隨著時間的推移，人們可能會對他的芥蒂有所消退，但這就是他的風格。當我提出這一點時，他似乎很驚訝我會有如此的感覺。
他說：‘我認為大多數(shù)人都感到與我溝通舒適�！诠_演講或與記者交談時，他會慎重選擇措辭，甚至很少提高嗓門。
隨著時間的推移，庫克越來越適應了面向公眾方面的工作。
考慮到蘋果公司的規(guī)模和影響力，這方面顯然有許多方面需要處理。這是喬布斯的另一個遺產(chǎn)，他親自介紹了每一款新蘋果產(chǎn)品的各個階段。
庫克說：‘我必須適應這種情況。人們關注蘋果是因為史蒂夫，所以在接任 CEO 職位后，特別是在他去世后，我認為這種關注和等待會消失，但現(xiàn)實情況并非如此�！�
但當庫克接替喬布斯時，他們之間的差異引起了許多關注。
庫克已經(jīng)在蘋果公司工作了 13 年，在運營部門專注于供應鏈和工廠管理的細節(jié)、采購材料并確保蘋果提升效率。
他沒有開發(fā)新產(chǎn)品的頭銜，但在蘋果公司后期，每當喬布斯生病請假時，庫克都被委以重任。
盡管許多人仍視其為一個系統(tǒng)專家和操作策略家，有些人開玩笑稱他不是一個好的‘產(chǎn)品經(jīng)理’，但庫克能夠確保公司順利運營直到喬布斯回來。
但是，當喬布斯不再能回來時，庫克被要求接替他。如果喬布斯是如沃爾特・迪斯尼或托馬斯・愛迪生一樣的人物，那么庫克又是誰？
即使今天，在一些崇拜產(chǎn)品專家的人眼中，庫克仍然被嘲笑為‘不是一個好的產(chǎn)品經(jīng)理’，這些人是蘋果公司的主要用戶。
這種爭議甚至被科技記者特里普・麥克爾捕捉到了，寫了一本叫做《史蒂夫之后：蘋果如何成為一家價值萬億美元并失去其靈魂的公司》。
庫克已經(jīng)練習談論此事，被問及他如何與喬布斯不同以及接管的經(jīng)歷。
他回答說：‘當我開始擔任 CEO 六周后，我開始感到完全崩潰和空虛，因為我不再有史蒂夫的幫助和指導�！�
但他很快意識到，‘我不能成為史蒂夫，我認為沒有人能取代他。他是一個百年難得一見的天才，是任何人想象不到的創(chuàng)新能力。所以，我所能做的就是成為最好的自己�！�
但是，到底成為什么樣子？如果被問及，庫克會禮貌地不同意某些人所描述他為電子表格專家或一個穿著西裝的人，經(jīng)營著一個被某些人嘲笑西裝的人建立起來的公司。
庫克說：‘史蒂夫看到了這一點 ―― 我喜歡他的其中一個原因是他期望整個公司都具有創(chuàng)新性和創(chuàng)造力，而不僅僅是某個組別�！�
這也包括運營部門的特質(zhì)。庫克補充道：‘當我們在運營時，我們嘗試在運營方面進行創(chuàng)新和創(chuàng)造，就像我們在其他領域一樣具有創(chuàng)造性。基本上，我們必須具備這樣的能力才能設計我們正在構建的產(chǎn)品�！�
即使庫克已經(jīng)重塑了蘋果的業(yè)務，并將公司發(fā)展成為比喬布斯時代更加強大的巨頭，他仍不愿張揚自己的成就。
其中包括監(jiān)督了十年的改進和完善，涵蓋了 iPhone 和蘋果現(xiàn)有產(chǎn)品線的其他方面，還有由艾維設計并在庫克任期內(nèi)推出的 Apple Watch，以及成為疫情和后疫情生活中必備的 AirPods。
庫克說：‘我們實際上并不經(jīng)�；仡櫄v史。我們始終專注于未來，并試圖感覺自己處于起跑線上，可以真正做夢并擁有不受過去某種方式限制的大想法。’
未來是錯綜復雜的。
現(xiàn)在，蘋果公司是全球科技領域的主導者，在疫情爆發(fā)的困境下，不僅未受影響，而且比以往任何時候都更加蓬勃發(fā)展。
然而，蘋果公司也面臨巨大的挑戰(zhàn)和抉擇：永遠處于改變我們生活的發(fā)現(xiàn)的邊緣，同時也在不斷抵御現(xiàn)有業(yè)務的挑戰(zhàn)。
在蒂姆・庫克的領導下，公司已經(jīng)開始朝著服務業(yè)務的方向轉(zhuǎn)型，例如推出了 Apple TV+ ，這帶來了新的收入來源，但也帶來了更多的競爭。多個國家的監(jiān)管機構正在密切關注蘋果公司管理 App Store 的方式。
而且，未來的巨大潛力 ―― 自動駕駛汽車、虛擬現(xiàn)實和增強現(xiàn)實、以及一個又一個新產(chǎn)品 ―― 仍然沒有被完全開發(fā)，競爭對手們希望超越蘋果公司并掌握領先地位。
管理這一切需要一種通常不被視為庫克這樣的運營人員所具備的創(chuàng)新能力。
盡管庫克面臨著人們對他創(chuàng)造力的懷疑評估，但他將它們忽略。
他已經(jīng)習慣了人們的批評意見，并且盡量不將那些不應該個人化的事情放在心上。
說他不好的專家評論并不能打擾到他，因為這是他正常工作所必須的。
然而，當談到褻瀆和懷疑時，他有著極為敏銳的記憶力，他可以精確地回憶起人們在發(fā)布 Apple Watch 和 iPhone 時說的話。盡管庫克看起來很溫和，但他有時候卻隱藏著強大的個性。
蘋果公司環(huán)境、政策和社會計劃副總裁莉莎・杰克遜堅稱，他不像大多數(shù)政客那樣喜歡大聲喧嘩和帶動整個房間的氣氛。
盡管他看起來溫和，但他的領導力從未受到任何懷疑。
隨著時間的流逝，他已經(jīng)制訂了一系列策略，以放松自己的心靈并放下煩惱。其中一個策略是四處逛逛。
庫克表示，Apple Park 周圍的所有玻璃材料，包括他所在的咖啡館，都讓他感覺自己置身于戶外，即使他在室內(nèi)。
他說：‘當我在這里時，無論何時心中總想起徒步旅行和那些能讓我心靈安寧的事情�！�
他離開阿拉巴馬州后，在北卡羅來納州和科羅拉多州生活了一段時間，并深愛上大自然�！抢锏膽敉饣顒臃浅７奖�，除了極少數(shù)的天氣惡劣�！�
后來，當我們走過庭院時，他詳細解釋說周圍的土地再次恢復了硅谷之前的榮耀，他開始騎自行車和徒步旅行，之后也因此搬到了加利福尼亞州。
他表示：‘在這里，你可以徒步旅行到各個不同的地方。錯過這個機會實在是一種罪過�！�
身處大自然讓人心情舒暢，或許比其他任何事情都更好。庫克說，這就像一種‘心靈的口氣清新劑’。
三
成為喬布斯的接班人，是一個不同尋常的故事。
如果你曾經(jīng)和年輕的蒂姆・庫克坐在一起，告訴他這個故事，他不會相信。
他說：‘我當時的反應一定是不信的。’
庫克在美國阿拉巴馬州莫比爾市出生于 1960 年，在羅伯特斯戴爾（Robertsdale）長大，他的父親在造船廠工作。羅伯特斯戴爾距離所有地方都很遙遠。
像庫克現(xiàn)在的職位一樣，‘當時的想象力不足以夢想到這些事情�！�
羅伯特斯戴爾塑造了庫克自我認知的方式，這種方式一直持續(xù)到今天，即與眾不同�！斘页砷L時，沒有互聯(lián)網(wǎng)，所以你無法找到與你類似的人。’
他去了奧本大學（Auburn University），學習工業(yè)工程，并愛上了橄欖球隊和滾石樂隊。
然后他去了 IBM，在那里，他通過合作名為 Intelligent Electronics 的公司，以及在康柏（Compaq）和蘋果公司本身的工作，改革了 IBM 的供應鏈。他幫助公司從世界各地尋找材料，并縮短了每個公司清點零件的時間。
這些年間，一個堅毅的男人在圣誕節(jié)期間工作，駕駛著一輛本田雅閣，住在一間小公寓里，他仿佛是一位虔誠的僧侶般儉樸，即使在他變得富有之后，生活也沒有多大變化。
他的故事被蘋果公司借以講述，特別是庫克自己經(jīng)常引述它。1997 年，他擔任康柏公司企業(yè)材料副總裁，后得到與長時間流亡的史蒂夫・喬布斯會面的機會。
當時，蘋果公司的業(yè)績非常慘淡，困境重重。庫克說道，邁克爾・戴爾曾經(jīng)說過，如果我是蘋果公司 CEO，我會關閉它，把所有剩余的錢分給股東。他僅僅是有勇氣說出了所有人想說的話。
盡管如此，庫克還是見了喬布斯，主要是出于好奇，‘幾分鐘的交談之后，我就毫不猶豫地決定了要為蘋果做出不平凡的事情�！�
庫克解釋說，他決定為一個創(chuàng)意天才工作的原因是因為他認識到自己正在和一個創(chuàng)意天才交談，并感到自己被迫去為他工作。
根據(jù)庫克的說法，‘我遇到的大多數(shù) CEO 都是袖扣 CEO（cufflink CEOs：指職業(yè)經(jīng)理人），他們與公司真正的工作人員和產(chǎn)品相脫離，孤立無援。但這個人非常熱情地關注著產(chǎn)品�！�
當被問及為什么要追求為創(chuàng)意天才工作時，庫克提到了喬布斯是他所遇見的第一個真正想要改變世界的人。這種 CEO 不同尋常，讓庫克感到深深的震撼。
即使是對普通服務（例如通過打折來銷售床墊）提供的科技公司領導也不得不經(jīng)常談論改變世界。
而在 1998 年，計算機公司可能認為實現(xiàn)這一點還相當困難，但是庫克被這個激進的想法所吸引。
當時正是彩色 iMac 的第一批出現(xiàn)，庫克的任務是幫助蘋果公司更快、更有效地交付，并使這些改變世界的愿景成為可能。
他只用了兩年的時間，將蘋果公司未出售的庫存從一個月縮減到兩天，這也是他最終晉升公司高層的開端。
他以冷靜、不帶情感色彩的方式完成了任務。即使他與其他人分享的故事也沒有情感共鳴。
例如，有一天，庫克正在工作，員工 Sabih Khan 告訴他中國有一個運營問題需要緊急解決。30 分鐘后，庫克抬起頭，看到汗還在房間里。‘你還在這里做什么？’他問道。隨后汗直接前往機場，飛往中國解決問題。
我們一起在蘋果公司的湖畔散步，我問庫克這個故事的意義是什么。我說，我讀這個故事的次數(shù)越多，就越不確定我是否理解這個故事的啟發(fā)。
‘我不知道．．． 我認為這只是一件事情發(fā)生了而已�！f。
‘我不知道這是否意味著我感情麻木，但是．．．’他笑了�！也贿@么認為，我也不認為他會這么認為。他還在這里。他今天還在為公司運營著一切�！�
其他 CEO 或許會把這個故事自我美化，強調(diào)為了完成任務可以不惜一切手段。但庫克不同，他并不在意自己形象的問題。
Cue 表示：‘人們有可能會感到困惑，如果他們看不到情感部分，他們就不知道里面是否有任何東西，或者他們對此一無所知，或者他不給人一種情感化的感覺。’
然而，庫克完全不介意別人對他的觀點，他愿意讓你相信任何你想相信的事情，即使是他很壞。Cue 也說了一個關于庫克的另一個故事：‘如果你想主動聯(lián)系庫克，就必須先行動起來。如果你坐在那里等待蒂姆給你打電話，你可能會等很長時間。’
庫克缺乏對別人故事的普遍興趣，這不僅使他受到極少批評的影響，而且有時也使他能夠有效地應對需要處理的人員完成工作。
杰克遜表示：‘雖然他很人性化，但他也知道在某些情況下不必表現(xiàn)出來�！�
當被問及他任期中的一些著名時刻時，如他與時任總統(tǒng)唐納德・特朗普的交往，特朗普贊揚庫克是‘偉大的執(zhí)行官，因為他會給我打電話，而其他人不會’。
以及最近庫克優(yōu)雅地處理埃隆・馬斯克的事情，布隆伯格回顧了這些事件，庫克習慣于在其他人可能會感到擔憂的情況下表現(xiàn)得非常自然。
參與是核心理念，庫克堅定地表示。我堅信與個人進行互動，無論他們是否同意我們的觀點。事實上，當存在分歧時，我認為更加重要的是進行互動。
蒂姆・庫克微笑著說：‘我習慣了和持有不同觀點的人在一起，這對我來說并不是一個獨特的事情�！�
四
在極罕見的情況下，庫克會主動透露自己的事情。通常，這是因為他認為不這樣做會對現(xiàn)實造成傷害。
2014 年，他在《彭博商業(yè)周刊》上撰寫了一篇關于自己性取向的文章。
作為一個私人生活保密至極的人，這無疑是一個不同尋常的決定。他不喜歡討論自己，甚至不會告訴你他正在觀看哪些電視節(jié)目。
但是，他說：‘我收到了一些孩子的便條，在互聯(lián)網(wǎng)上讀到我是同性戀。他們情況非常糟糕。他們被家人趕出家門，被放進了生命的黑名單中。我認為我有責任嘗試做些什么。他們需要知道的是，生活并沒有戛然而止。因此，我用我的隱私做了這個交換。’
除了處理技術上的缺陷外，我注意到庫克總體上對技術持謹慎、穩(wěn)健的態(tài)度。
對于蘋果公司的 CEO 來說，這位對于所謂技術弊端的挑戰(zhàn)顯得異常突出，但庫克已經(jīng)致力于處理這個問題多年。
在 2019 年，在硅谷中心斯坦福大學的演講中，庫克直面一群渴望創(chuàng)新、風險投資和追隨喬布斯的人群，強調(diào)：‘在一個充滿玩世不恭的時代里，這個地方仍然相信人類解決問題的能力是無限的。但我看來，我們制造問題的潛力同樣也是無限的�！�
在他擔任首席執(zhí)行官期間，庫克很少錯過抨擊‘數(shù)據(jù)工業(yè)復合體’的機會，他的演講總是充滿激情，這個復合體是由那些從使用和銷售消費者個人信息和數(shù)據(jù)中獲利的公司所構建的。
庫克在另一次公共場合中說，這種做法首先侵犯了我們的基本隱私權，其次通過后果破壞了我們的社會結構。這還幫助建立了一個由算法操縱的虛假信息和陰謀論的生態(tài)系統(tǒng)。
庫克認為隱私對于蘋果非常重要，并始終將其納入公司的核心價值觀和實踐中。
他表示，隱私是一項基本人權，因此蘋果盡力設計產(chǎn)品收集最少的數(shù)據(jù)，并將用戶置于控制的位置，讓用戶自行決定如何處理這些數(shù)據(jù)。
蘋果最近推出的工具 ―― App Tracking Transparency，可以讓用戶在使用應用程序時要求不被跟蹤。
雖然蘋果也有自己的廣告業(yè)務和與谷歌的合作，但庫克仍然領導蘋果提供這種工具來幫助客戶保護自己的數(shù)據(jù)，以防止他們的數(shù)據(jù)被第三方公司和服務收集、出售。同時打擊競爭對手的業(yè)務。
為了保護隱私，蘋果還禁止那些在其應用商店中使用的公司通過將用戶引導出蘋果生態(tài)系統(tǒng)以收取費用，即便這些交易發(fā)生在應用商店中，蘋果也會收取傭金。
最近，蘋果對所謂的‘側載’進行的禁令受到了世界各國政府的審查，認為這種做法不利于競爭。
庫克駁回了這種批評。我們開發(fā)的應用商店是為了創(chuàng)建一個可信的地方，讓開發(fā)者和用戶進行雙向交易，為了讓消費者信任，我們認為隱私和安全至關重要。
否則，如果用戶開始擔心他們的信用卡可能被盜取，或者他們的數(shù)據(jù)可能被泄露，他們就不會來到商店。
如果在一個允許側載的世界中運行不同的規(guī)則，我們相信你會以顯著的方式削弱用戶的信任和信心。你就會遇到所有這些安全和隱私問題。
你可能覺得這個論點不令人信服或完全可信，但不可否認的是，庫克已經(jīng)成功地把價值觀放在了蘋果公司的公共形象的前臺，強調(diào)該公司代表的不僅僅是產(chǎn)品和股票。
三年前，蘋果公司做出了一個開創(chuàng)性的聲明，宣布到 2030 年將實現(xiàn)其整個供應鏈的碳中和，這一舉措標志著蘋果公司 DNA 的重大轉(zhuǎn)變。
庫克承認蘋果公司傳統(tǒng)上是一家非常神秘的公司，喜歡將其計劃保密直到合適的時機。
然而，他指出他們在價值觀上經(jīng)歷了一次變革，現(xiàn)在公開討論創(chuàng)造更可持續(xù)未來的計劃，甚至歡迎這些想法被借鑒的可能性。
庫克與杰克遜密切合作推動這些倡議，后者指出在她此前的工作中，許多 CEO 都想知道如何讓她離開，而庫克在帶領蘋果公司努力成為創(chuàng)造更美好的世界而努力。
庫克的技術自然懷疑和對自然界的慷慨熱愛使他成為一個值得信賴的傳達者，能夠傳達有價值的信息給公司。相比之下，史蒂夫・喬布斯則缺乏這樣的特點。
在我們的對話中，我提出可能因 iPhone 使用而損傷大腦的普通但常見的憂慮。在這一時刻，庫克愿意擔任心理治療師的角色，并且出乎意料地 ―― 我現(xiàn)在可以通過自己的經(jīng)驗來說 ―― 他是一個可靠的心理治療師，無論他日常工作的一部分是盡可能多地推出新的 iPhone。
庫克低聲說：‘我們致力于為人們提供工具，幫助他們減少使用手機的時間。我認為，如果你使用手機的時間比與人交流的時間還多，那就是在做錯事。因此，我們開發(fā)了一些像屏幕時間這樣的工具。我不知道你怎么想，但我每天都會關注這則報告。’
我有一個小孩子，他迷上了我的手機，甚至在房間里追著它跑。
當我向庫克反映這一問題時，他表示理解并批評了這種行為。庫克說：‘孩子們天生就是數(shù)字時代的一部分。重要的是要制定一些嚴格的限制�！�
蘋果的技術是為了賦予人們能力去做一些以前做不到的事情，創(chuàng)造以前不存在的東西，學習以前未曾了解的知識。
這是蘋果前進的動力。然而，‘我們不希望人們過度使用我們的手機。我們的目標是提供工具，讓人們不要這樣做。’
五
蘋果公司的領導層有一個獨特的要求，那就是每隔幾年要顛覆我們生活的基本方式。
蒂姆・庫克一直在低調(diào)地通過公司的服務業(yè)務實現(xiàn)這一點，這些業(yè)務包括 Apple News， Apple Pay， Apple Music， and Apple TV+ 等。
在最近的財報季度中，這些服務業(yè)務創(chuàng)下了新的收入記錄，為蘋果公司帶來了 175 億英鎊的收入。庫克表示：‘過去十年中，服務業(yè)務曾是公司的一個非常小的部門。如今，它們占據(jù)了蘋果業(yè)務略低于 20% 的份額。’
去年，蘋果公司以 2100 萬英鎊的價格買下了電影《CODA》，該電影最終獲得了奧斯卡獎。
庫克表示：‘我們正在開啟新的篇章，我們已經(jīng)在最佳影片獎中獲勝�！�
此外，最近蘋果公司還為蒂莫西・柴勒梅德（Timothée Chalamet）制作了一系列廣告，展示他所想要扮演的不同角色。庫克本人親自簽署了這個項目，他說：‘我很喜歡這個廣告�！�
在某些領域仍然存在一種觀點，認為他只需要推出一個具有顛覆性的產(chǎn)品，就可以走進歷史。
蘋果一直在推遲這個產(chǎn)品，而這種推遲已經(jīng)轉(zhuǎn)化為期望，即在不久的將來推出一些增強和虛擬現(xiàn)實領域的產(chǎn)品（比如先前提到的混合現(xiàn)實頭戴式顯示器），并有可能在未來推出汽車產(chǎn)品。
盡管庫克沒有在面前公開宣布這些理論產(chǎn)品中的任何一個，但他愿意解釋蘋果可能關注 AR/VR 領域中的某些事情，這對蘋果的長期追隨者并不令人驚訝。
庫克表示：‘如果你考慮增強現(xiàn)實技術本身，僅僅從 AR/VR 的角度來看，將物理世界和數(shù)字世界的事物疊加在一起，可以極大地增強人們之間的溝通和聯(lián)系�！�
‘它可以賦予人們以前無法實現(xiàn)的能力。如果我們坐在這里頭腦風暴，突然間能夠數(shù)字化地拿出一些東西并共同查看，開始協(xié)作和創(chuàng)造，我們可能會更容易地協(xié)作完成某件事情�！�
‘因此，這個想法是有可能創(chuàng)造一個環(huán)境，甚至比現(xiàn)實世界更好，將虛擬世界覆蓋在其上可能會是一個更好的世界。這是令人興奮的。如果它能夠加速創(chuàng)造力的產(chǎn)生，或者僅僅幫助你以不同的方式完成你整天做的事情�！�
庫克指著附近的玻璃窗口做出一個手勢。他說，如果我們想的話，我們可以測量它。我們可以在墻上掛上一些藝術品，現(xiàn)在就看看它。這些都是最初的 AR 應用程序之一，庫克說，同時也可以想象還有什么其他可能性存在，也許已經(jīng)被發(fā)明或正在開發(fā)中。
多年前，當被問及蘋果是否會制造類似谷歌眼鏡這樣的早期增強現(xiàn)實產(chǎn)品時，庫克告訴《紐約客》的伊恩・帕克爾，他對這個企業(yè)持懷疑態(tài)度：‘我們一直認為眼鏡不是一個明智的選擇，因為人們不會真的想戴它們�！�
‘它們的存在感太強了，而不是像蘋果一樣一直把科技融入到生活當中�！敃r說：‘我們一直認為它會失敗，你知道，到目前為止它確實失敗了�！�
當我向庫克提出這個問題時，他笑了。
庫克一笑而過，回答我說：‘我的想法一直在不斷變化。史蒂夫曾經(jīng)教我一句非常好的話：不要固守昨天的信念。如果你看到了新的證據(jù)證明你錯了，就應該承認并向前邁進，而不是仍然固執(zhí)于自己的正確性�！�
我詢問庫克，由于谷歌眼鏡和 Meta Quest 最近在市場上表現(xiàn)不佳，他是否會對在同一領域制造產(chǎn)品感到謹慎。
他暫停了一下，然后將我們的談話重心轉(zhuǎn)回到蘋果在那些可能被懷疑成功的領域中的歷史記錄上。
庫克表示：‘我們做的每件事情都有很多人質(zhì)疑，而且當你做一些邊緣的事情時，總會有懷疑者�！�
庫克進一步解釋說，當蘋果決定進入一個新市場時，他們會考慮以下問題：‘我們是否能夠在這個領域做出顯著貢獻，創(chuàng)造出其他人沒有做過的事情？我們是否有掌握主要技術的能力？我并不想僅僅把別人的東西拼湊到一起，因為我們想掌控主要技術，這正是創(chuàng)新的關鍵所在�！�
六
蘋果公司在一月份宣布，庫克自愿減薪 40% 以上，將薪酬降至 4100 萬英鎊。
雖然庫克非常富有，福布斯估計他的凈資產(chǎn)約為 15 億英鎊，但他認為在當前不確定的經(jīng)濟環(huán)境下，暫時少賺一點錢是最好的選擇。
‘這是在我們所處的環(huán)境中樹立榜樣的結合 ―― 并不是我們所處的環(huán)境，而是全世界的環(huán)境 ―― 以及感覺這是正確的事情。所以我建議了這個方案。這就是這兩個原因。沒有什么神秘的。’
庫克表示，盡管環(huán)境不確定，蘋果公司仍在招聘，但機會可能會暫時減少�！覀兎浅Ｗ⒅亻L期發(fā)展�！�
下樓走出來后，一個禮貌得體的溝通團隊帶著我們和庫克一起前行，彼此相互問候。
庫克表示，他幾乎每天都會走這條路，‘如果你有這樣的機會，一邊散步一邊交談。’
在蘋果園區(qū)，有一些高爾夫球車可以使用�！腋矚g步行’，他強調(diào)道，‘我不是一個喜歡坐車的人�！�
陽光照耀著內(nèi)部庭院，周圍的建筑物透過玻璃窗映射出白板上群眾繪制的蘋果形曲線。
庫克輕輕地與我分別，然后被引導去參加下一場會議。他揮手告別，讓我留在庫比蒂諾享受完美的一天，這里也是我的 iPhone 默認的天氣地區(qū)。
來源：愛范兒微信公眾號
