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7月16日，外媒報(bào)道稱，在經(jīng)過多年押注電商渠道后，小米印度總裁表示，將專注于提高其在印度零售店的銷售業(yè)績，因?yàn)樵摴驹噲D在落后于韓國三星之后重振智能手機(jī)銷售業(yè)績。
近年來，通過亞馬遜和沃爾瑪旗下的Flipkart在印度的電子商務(wù)銷售額飆升，幫助小米和其他公司擴(kuò)大了在全球增長最快的市場之一的業(yè)務(wù)，該市場擁有6億智能手機(jī)用戶。
但是，雖然印度44%的智能手機(jī)銷售現(xiàn)在是在線的，但實(shí)體店銷售仍然是更大的市場，小米預(yù)計(jì)它將進(jìn)一步增長。
小米印度負(fù)責(zé)人Muralikrishnan B.在上周的一次采訪中表示：“我們在線下市場的市場地位遠(yuǎn)低于線上。線下市場的對手完全不一樣，而且他們做得相當(dāng)好，并且擁有更大的市場份額�！�
香港Counterpoint Research的數(shù)據(jù)顯示，今年小米印度部門銷售額的僅有34%來自零售店，其余銷售額來自長期以來一直是其主要銷售來源的網(wǎng)站渠道。相比之下，三星57%的銷售額來自實(shí)體店。
小米計(jì)劃增開線下店鋪，目前有18000家，并與手機(jī)供應(yīng)商合作，提供其他產(chǎn)品，例如小米電視或安全攝像頭，Muralikrishnan表示，在這些領(lǐng)域，競爭不那么激烈。
他說，小米發(fā)現(xiàn)一些合作伙伴店鋪在門外放置其鮮艷的橙色品牌標(biāo)識，但在店內(nèi)更突出地展示競爭對手的品牌，這是一個(gè)市場營銷問題，該公司將解決這個(gè)問題。
小米的線下推廣是在數(shù)月前失去領(lǐng)導(dǎo)地位給三星之后進(jìn)行的，三星擁有更大的時(shí)尚高端手機(jī)組合。這家韓國巨頭在印度擁有20%的市場份額，而小米歷史上專注于平價(jià)手機(jī)，市場份額為16%。
Counterpoint分析師Tarun Pathak表示：“線下市場仍然是一個(gè)關(guān)鍵平臺，因?yàn)橛《日诮邮芨叨嘶厔荨ＯM(fèi)者愿意花更多的錢，希望擁有高端產(chǎn)品的外觀和手感�！�
小米計(jì)劃雇用更多的店鋪推廣員，即在店內(nèi)吸引、推銷和銷售手機(jī)給潛在買家的銷售人員。Muralikrishnan表示，該公司計(jì)劃將推廣員數(shù)量從2023年初的水平增加到明年年底的12000人。
小米在印度面臨的另一個(gè)重大挑戰(zhàn)是，自去年以來印度政府凍結(jié)了其6.73億美元的銀行資產(chǎn)。并指控小米以特許使用費(fèi)的名義向外國實(shí)體進(jìn)行了非法匯款。但該說法遭到小米否認(rèn)。
Muralikrishnan表示：“我們將繼續(xù)保持信心……最終我們的立場將被聽取和證實(shí)�！�
