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近日，中國聯(lián)通攜手中國質(zhì)量萬里行促進(jìn)會(huì)聯(lián)合發(fā)布“聯(lián)通好服務(wù) 用心為客戶”窗口服務(wù)為民承諾活動(dòng)后，西藏聯(lián)通快速響應(yīng)，圍繞主題教育“辦實(shí)事、解民憂”的重要任務(wù)及“民呼我為，接訴即辦”的具體要求，推動(dòng)高品質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)達(dá)標(biāo)落實(shí)，根據(jù)集團(tuán)統(tǒng)一部署，在全區(qū)范圍內(nèi)面向五大服務(wù)窗口開展“聯(lián)通好服務(wù) 用心為客戶”窗口服務(wù)為民承諾活動(dòng)，持續(xù)打造一支能力過硬、作風(fēng)過硬、口碑過硬的服務(wù)隊(duì)伍。
西藏聯(lián)通營業(yè)廳承諾：主動(dòng)熱情接待，全程微笑服務(wù)，快捷高效辦理，用心用情服務(wù)。
西藏聯(lián)通智家工程師承諾：預(yù)約快速響應(yīng)、按時(shí)履約上門、限時(shí)裝機(jī)修障、專業(yè)組網(wǎng)測速。
西藏聯(lián)通政企客戶經(jīng)理承諾：7×24小時(shí)響應(yīng)客戶問題，主動(dòng)上門辦理業(yè)務(wù)，定制方案專業(yè)高效。
西藏聯(lián)通10010熱線全體客服人員承諾：熱線一號(hào)通解，接訴即辦，客戶訴求，48小時(shí)限時(shí)解決，投訴處理進(jìn)度，在線透明可查。
西藏聯(lián)通APP運(yùn)營團(tuán)隊(duì)全體運(yùn)營成員承諾：讓客戶隨時(shí)辦、掌上辦、少跑腿、一網(wǎng)通辦、一端全辦。
為民服務(wù)初心不改，追求卓越永無止境。西藏聯(lián)通將持續(xù)發(fā)揮高品質(zhì)網(wǎng)絡(luò)、高品質(zhì)產(chǎn)品、高品質(zhì)服務(wù)優(yōu)勢，用更高的服務(wù)品質(zhì)，更快的響應(yīng)速度，更強(qiáng)的支撐保障回饋客戶，打造客戶感知領(lǐng)先的卓越服務(wù)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)口碑行業(yè)領(lǐng)先。
