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2023年7月18日，由中國信息通信研究院主辦的“2023XOps產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展論壇”在京隆重舉行，中國聯(lián)通智網(wǎng)創(chuàng)新中心報送的“中國聯(lián)通一體化故障管理AIOps應(yīng)用實踐”項目脫穎而出，榮獲2023年XOps“領(lǐng)新杯”智能運維領(lǐng)航標(biāo)桿案例。
本次大會主題為“質(zhì)效融合·行穩(wěn)「智」遠(yuǎn)，共創(chuàng)XOps時代新未來”，旨在圍繞研運一體化、平臺工程、研發(fā)效能管理、FinOps云財務(wù)運營等方面的能力建設(shè)，加強XOps體系建設(shè)經(jīng)驗交流分享，提高企業(yè)研發(fā)運營能力水平，推動企業(yè)數(shù)智化發(fā)展行穩(wěn)致遠(yuǎn)。
中國聯(lián)通一體化故障管理項目基于網(wǎng)絡(luò)特征和運維痛點，構(gòu)建告警收斂、故障預(yù)測和根因定位的AIOps能力，利用大數(shù)據(jù)和AI技術(shù)實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)隱患智能預(yù)測、故障自動診斷及故障自愈，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障處理端到端可視可管。在故障發(fā)生前，引入智能運維機器人隱患預(yù)測能力，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險智能預(yù)測與輔助根因分析能力，提前發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)隱患，減少故障發(fā)生可能性；在故障發(fā)生后，故障中心構(gòu)建單域／跨域故障智能挖掘與根因決策能力，精準(zhǔn)定位根因網(wǎng)元并給出處理建議，壓降故障端到端處理時長。
中國聯(lián)通故障中心實現(xiàn)全國網(wǎng)絡(luò)一體化納管，日均處理量超億條，是行業(yè)領(lǐng)先的超大規(guī)模故障管理系統(tǒng)之一；可實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)重大風(fēng)險提前發(fā)現(xiàn)，故障根因分鐘級定位，網(wǎng)絡(luò)維護效率大幅提升，助力網(wǎng)絡(luò)高質(zhì)量智慧運營。
未來，中國聯(lián)通智網(wǎng)創(chuàng)新中心將繼續(xù)以信通院AIOps標(biāo)準(zhǔn)為引導(dǎo)，在故障預(yù)測和故障自愈方面繼續(xù)完善，持續(xù)增強數(shù)字化、智能化故障運維能力，賦能網(wǎng)絡(luò)故障端到端處理流程。
