飛象網訊 （一飛/文）8月9日消息，在今天舉行的中國聯(lián)通2023年中期業(yè)績發(fā)布會上，中國聯(lián)通副總經理梁寶俊表示，中國聯(lián)通一貫高度重視人工智能技術的研發(fā)與應用，在網絡運營、數字化轉型、基礎業(yè)務創(chuàng)新、產業(yè)互聯(lián)網應用等內外部領域已有廣泛應用，取得了較好的成效。
例如，在內部，網絡AI應用已上線超過百款，有效賦能網絡規(guī)建維優(yōu)：實現4/5G免測里程數超500萬公里，節(jié)省移動網絡優(yōu)化成本超億元；實現智能WiFi診斷家庭用戶2000萬戶；支撐工程網絡質檢匹配準確度達90%以上，基于動態(tài)智能調配等技術創(chuàng)收數億元。此外，全國集約化智能客服系統(tǒng)有效支撐31省熱線服務，智能服務占比達80%，全語音門戶應答量達99.97%，達到行業(yè)領先標準，年均節(jié)約成本近億元。
在外部，面向行業(yè)應用，中國聯(lián)通研發(fā)視覺合規(guī)分析、語音質檢、語音外呼、數字合成人等40多項產品，覆蓋11個重點行業(yè)、30+典型場景，帶動收入數十億元。另外，聯(lián)通助理已上線了100余種漏話智能代接場景，付費用戶突破2500萬，收入近10億元。
