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潮涌錢江喜迎盛會(huì)，攜手同行共創(chuàng)未來。第十九屆亞洲運(yùn)動(dòng)會(huì)于10月8日晚在浙江省杭州市正式落下帷幕。給四十多億亞洲人民留下了恒久的亞運(yùn)記憶、杭州記憶、中國記憶。
中國移動(dòng)錨定“四零雙優(yōu)”保障目標(biāo)（零重大網(wǎng)絡(luò)事故、零重大安全事件、零重要客戶投訴、零負(fù)面焦點(diǎn)事件、客戶感知優(yōu)、社會(huì)評價(jià)優(yōu)），全力推進(jìn)“六個(gè)到位”（網(wǎng)絡(luò)到位、隊(duì)伍到位、資源到位、安全到位、演練到位、體系到位），以高品質(zhì)通信服務(wù)、高可靠通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行安全為亞運(yùn)會(huì)順利舉行保駕護(hù)航。
保障人員監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行數(shù)據(jù)
保障人員檢查現(xiàn)場網(wǎng)絡(luò)設(shè)備
保障人員檢查場外網(wǎng)絡(luò)設(shè)備
聚焦重點(diǎn)區(qū)域，打造精品網(wǎng)絡(luò)
為做好亞運(yùn)會(huì)開閉幕期間奧體中心體育場8萬名觀眾及工作人員的網(wǎng)絡(luò)保障，中國移動(dòng)提前謀劃、及早部署，自2020年以來多次組織全國網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃專家組，赴杭州進(jìn)行無線網(wǎng)絡(luò)保障方案專題調(diào)研與研討，細(xì)化落實(shí)4/5G網(wǎng)絡(luò)容量規(guī)劃，率先使用DMIMO抗干擾和超窄波束多頻段賦形天線技術(shù)，精準(zhǔn)分區(qū)、多頻分層，打造全國首個(gè)多頻多模超密彈性自呼吸4/5G網(wǎng)絡(luò)，確保網(wǎng)絡(luò)容量滿足觀眾區(qū)100%上座率的用戶需求，保障每一位觀眾的良好上網(wǎng)體驗(yàn)。中國移動(dòng)作為本次杭州亞運(yùn)會(huì)官方合作伙伴，依托全球領(lǐng)先的“雙5G”精品網(wǎng)絡(luò)，基于2N級(jí)組網(wǎng)架構(gòu)，TWAMP（雙向主動(dòng)測量）探測技術(shù)首次為大型國際賽事獨(dú)家提供了賽事AGIS（運(yùn)動(dòng)會(huì)信息系統(tǒng)）專網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)WIFI專網(wǎng)、廣播電視轉(zhuǎn)播網(wǎng)等9類賽事核心專網(wǎng)，其中AGIS專網(wǎng)承載計(jì)時(shí)記分、競賽視頻等系統(tǒng)，是亞運(yùn)會(huì)最核心的網(wǎng)絡(luò)，被稱為大型賽事的“神經(jīng)系統(tǒng)”，全力打造了安全、穩(wěn)定、高速的賽事專用網(wǎng)絡(luò)，獲得浙江省委省政府、杭州亞組委的高度評價(jià)。
聚焦重點(diǎn)業(yè)務(wù)，打造一流體驗(yàn)
國漫業(yè)務(wù)保障方面，充分借鑒成都大運(yùn)會(huì)國漫保障經(jīng)驗(yàn)，構(gòu)建投訴綠色快速處理通道及投訴信息快速查詢能力，實(shí)現(xiàn)對119家亞運(yùn)漫入運(yùn)營商用戶業(yè)務(wù)質(zhì)量的分鐘級(jí)精準(zhǔn)感知和分析優(yōu)化，有力保障了日均17.3萬、峰值18.2萬國際漫入用戶的業(yè)務(wù)體驗(yàn)，獲得了各國運(yùn)動(dòng)員、游客的廣泛好評。
電視業(yè)務(wù)保障方面，通過17次緊急跨平面容量挖潛和調(diào)整，滿足了咪咕視頻2.5T點(diǎn)播及1T直播業(yè)務(wù)容量需求。實(shí)時(shí)監(jiān)測電視節(jié)目卡頓、播放失敗等異常問題，對用戶集中觀看的央視頻道開展重點(diǎn)保障，確保用戶觀看電視節(jié)目的良好體驗(yàn)。
政企業(yè)務(wù)保障方面，中國移動(dòng)積極對接媒體、電商等重要客戶共144條跨省專線的保障需求，建立貫通總部、浙江、杭州等相關(guān)地市的“一戶一案”的專線業(yè)務(wù)保障方案，并協(xié)同客戶開展八批次聯(lián)合演練。開幕式保障期間，建立重保綠色通道，重點(diǎn)盯防業(yè)務(wù)所經(jīng)局房和線路，主動(dòng)監(jiān)控客戶線路運(yùn)行指標(biāo)，確�？蛻粜枨蠹巴对V直達(dá)一線、高效處置，得到客戶的充分肯定。
夯實(shí)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)，確保運(yùn)行安全
核心網(wǎng)方面，完成24套亞運(yùn)保障項(xiàng)目網(wǎng)元擴(kuò)容，利用自主研發(fā)的Falcomm平臺(tái)做好重要客戶和重點(diǎn)業(yè)務(wù)的QoS分級(jí)保障，組織浙江公司完成32個(gè)預(yù)案102次應(yīng)急演練，具備中國移動(dòng)華東南大區(qū)千萬級(jí)應(yīng)急容災(zāi)能力，為保障亞運(yùn)通信順暢打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
網(wǎng)絡(luò)云方面，中國移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)云已在16個(gè)節(jié)點(diǎn)省公司部署154個(gè)資源池，承載核心網(wǎng)、業(yè)務(wù)平臺(tái)、廣電核心網(wǎng)等業(yè)務(wù)，每日對全網(wǎng)資源池內(nèi)軟硬件設(shè)備巡檢超590萬次，確保網(wǎng)絡(luò)云資源池及承載業(yè)務(wù)穩(wěn)定運(yùn)行。
基礎(chǔ)網(wǎng)方面，聚焦重點(diǎn)區(qū)域和重要交通樞紐，完成45處存在流量越限風(fēng)險(xiǎn)的環(huán)網(wǎng)/鏈路擴(kuò)容，優(yōu)化整改217臺(tái)OLT上聯(lián)鏈路，實(shí)現(xiàn)亞運(yùn)競賽場館的傳輸PTN及SPN環(huán)路100%成環(huán)、100%雙歸。
筑牢安全防線，確保網(wǎng)絡(luò)安全
中國移動(dòng)充分發(fā)揮“泰山隊(duì)”網(wǎng)絡(luò)安全專家團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢，以SOC中心為核心，聚焦浙江杭州這個(gè)保障重點(diǎn)，形成217人的全國一體化聯(lián)動(dòng)網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)團(tuán)隊(duì)，落實(shí)7x24小時(shí)網(wǎng)絡(luò)安全保障值守工作，亞運(yùn)會(huì)期間，日均監(jiān)測研判各類安全告警2.8億條，并對37家重保單位、79個(gè)重保對象開展網(wǎng)絡(luò)安全保障支撐工作。
強(qiáng)化應(yīng)急準(zhǔn)備，確保萬無一失
亞運(yùn)會(huì)召開期間恰逢中秋國慶長假并疊加臺(tái)風(fēng)季，中國移動(dòng)未雨綢繆，從全網(wǎng)18個(gè)省調(diào)集32輛應(yīng)急通信車支援浙江，共投入三千余名保障人員堅(jiān)守在一線保障崗位，為亞運(yùn)會(huì)順利舉行保駕護(hù)航。同時(shí)，上海、江蘇、安徽、江西、福建公司作為環(huán)“浙”周邊公司，全力做好杭州亞運(yùn)會(huì)輔助保障和支援準(zhǔn)備。組織當(dāng)?shù)乇Ｕ详?duì)伍做好待命準(zhǔn)備，每省提前準(zhǔn)備2 輛應(yīng)急通信車，部署在靠近浙江省公司的區(qū)域。如遇突發(fā)情況，視情況進(jìn)行跨區(qū)域通信保障支援，確保支援命令下達(dá)后，12小時(shí)內(nèi)到達(dá)指定支援地點(diǎn)。
保障人員及車輛在開幕式現(xiàn)場執(zhí)行值守任務(wù)
亞運(yùn)盛會(huì)期間，中國移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行平穩(wěn)，業(yè)務(wù)感知良好，賽事專網(wǎng)高效暢通，新業(yè)務(wù)新應(yīng)用獲得廣泛好評，實(shí)現(xiàn)了重保區(qū)域“四零雙優(yōu)”的保障目標(biāo)。后續(xù)，中國移動(dòng)將全面總結(jié)亞運(yùn)保障經(jīng)驗(yàn)做法，并以此為新的起點(diǎn)，為亞殘運(yùn)會(huì)保障工作做好充分準(zhǔn)備，以高品質(zhì)的通信服務(wù)、高可靠的通信網(wǎng)絡(luò)保障亞殘運(yùn)會(huì)的順利舉行。
