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隨著社會(huì)的發(fā)展，老年人口逐漸增多，如何讓老年人在晚年生活中更加便捷、舒適，成為了社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)。為了更好地服務(wù)老年客戶，太原聯(lián)通大南門營業(yè)廳積極響應(yīng)政府號(hào)召，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，設(shè)立智慧助老服務(wù)中心，為老年客戶提供更加貼心的服務(wù)。
太原聯(lián)通大南門營業(yè)廳智慧助老服務(wù)中心，以用心服務(wù)，讓老年人感受到家的溫暖為目標(biāo)，為老年客戶提供一站式、全方位、個(gè)性化的服務(wù)。中心對(duì)老年客戶實(shí)行“進(jìn)廳一杯水”服務(wù)，由專人引導(dǎo)，設(shè)立愛心臺(tái)席實(shí)行一對(duì)一專人服務(wù)，并組建線上服務(wù)群做專題服務(wù)，為老年客戶提供舒適的休息環(huán)境和貼心的服務(wù)，讓老年人在享受科技便捷的同時(shí)，不再感到陌生和無助。
為了讓更多的老年人了解并享受到智慧助老服務(wù)中心的便利，大南門旗艦營業(yè)廳每月組織形式多樣的助老活動(dòng)，更是將營業(yè)廳變成了很多老年人交流溝通的老年之家，防詐騙、手機(jī)使用小技巧、出行APP的使用等，都贏得了老年朋友的一致好評(píng)。讓老年人真正融入到科技時(shí)代，解決他們?cè)谏钪杏龅降母鞣N問題，感受到社會(huì)的關(guān)愛和溫暖。
太原聯(lián)通大南門營業(yè)廳智慧助老服務(wù)中心的設(shè)立，得到了廣大老年客戶的一致好評(píng)。許多老年客戶表示，聯(lián)通大南門營業(yè)廳的服務(wù)讓他們感受到了家的溫暖，讓他們?cè)谕砟晟钪懈颖憬�、舒適。同時(shí)，也讓他們對(duì)聯(lián)通品牌產(chǎn)生了更加深厚的信任和依賴。
2022年，山西團(tuán)省委授予聯(lián)通大南門營業(yè)廳“青年文明號(hào)”稱號(hào)，同時(shí)成為山西省唯一的一家五星級(jí)營業(yè)廳，在集團(tuán)公司服務(wù)標(biāo)兵爭創(chuàng)活動(dòng)中，營業(yè)廳被評(píng)為了“中國聯(lián)通集團(tuán)工人先鋒號(hào)”稱號(hào)，并取得了“全國用戶滿意服務(wù)明星班組”稱號(hào)，成為聯(lián)通集團(tuán)內(nèi)唯一一家明星營業(yè)班組。
未來，太原聯(lián)通大南門營業(yè)廳將繼續(xù)秉承“聯(lián)通好服務(wù) 用心為客戶”的服務(wù)理念，不斷優(yōu)化智慧助老服務(wù)中心，舉辦更多形式多樣的助老活動(dòng)，為廣大老年客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、貼心的服務(wù)。讓老年人在享受科技便捷的同時(shí)，感受到社會(huì)的關(guān)愛和溫暖。
