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一個瘦瘦的身影，穿梭在機房、監(jiān)控大廳、保障現(xiàn)場。一名網(wǎng)絡戰(zhàn)線的老兵，有著豐富的網(wǎng)絡維護經(jīng)驗，與數(shù)據(jù)為伍、與機房相伴。一個堅守信念的共產(chǎn)黨員，入黨十三年初心如磐石。他，就是大慶移動公司網(wǎng)絡部網(wǎng)絡質量管理團隊長，程文紅。參加工作二十年來，他扎根過一線，到過村民家安裝寬帶、到過故障現(xiàn)場處理障礙；他跑過市場營銷，挨家挨戶到屯子里宣傳，手把手教會渠道做業(yè)務。二十載青春無悔奉獻，二十大起步新的征程。
思想引領的“先行者”。他是支部的宣傳委員，他深知，及時傳達上級組織工作要求，高效落實中央決策部署，對公司發(fā)展的重要性。多年來，他鉆研理論學習，第一時間將黨的最新政策、方針、路線傳達到支部。他篤學踐行，將黨的科學理論知識運用到工作中。他整理難點知識，自己先學習再給其他黨員講。他主動實踐，攻堅克難。2020年，公司組織開展對某專網(wǎng)固話網(wǎng)絡的改造，在沒有一點兒專網(wǎng)維護經(jīng)驗的情況下，他組織團隊成員日夜鉆研兩個網(wǎng)絡之間的技術參數(shù)，一次次對接測試，最終順利將專網(wǎng)全量業(yè)務割接至移動網(wǎng)絡，確保了整體業(yè)務的平穩(wěn)運行。
技能提升的“引導者”。他親自參與組織、策劃、實施了全省首個全專業(yè)實訓基地的建設，依托實訓基地全年開展各類培訓20余次。大大提升了自有員工及代維員工的業(yè)務能力，實現(xiàn)網(wǎng)絡部自有集客維護人員及區(qū)縣人員全員具備自主勘察、施工能力。2022年，完成全年自主勘察、開通專線240余條，節(jié)省勘察及施工成本40余萬元。他所負責的重點集客重大故障連續(xù)三年為零，故障處理能力全省排名第一。圓滿完成旅發(fā)大會、疫情防控及二十大網(wǎng)絡通信保障工作。
創(chuàng)新發(fā)展的“推動者”。他始終堅持技術創(chuàng)新，不斷學習新技術、新技能。結合客戶需求、網(wǎng)絡規(guī)劃，帶領團隊成員不斷輸出創(chuàng)新成果。2020年，他帶領團隊共同完成了利用4G云網(wǎng)橋實現(xiàn)重要專線路由備份的項目榮獲黑龍江移動優(yōu)秀項目獎；2021年研究出的五維度分析法提升家寬品質的工具榮獲黑龍江移動自主創(chuàng)新二等獎；2022年他帶領團隊研發(fā)了基于微信公眾號的用戶服務平臺榮獲黑龍江移動自主創(chuàng)新一等獎。多項成果被應用于實踐中，為公司節(jié)約成本百萬余元，提升網(wǎng)絡質量，提高客戶感知，讓創(chuàng)新紅利激發(fā)網(wǎng)絡優(yōu)勢，更好的服務千萬用戶。
責任擔當?shù)?ldquo;踐行者”。2022年8月下旬，大慶突發(fā)嚴重疫情，他留下患病的妻子和年幼的孩子，冒著被感染的風險堅守崗位40多天沒有回家，全力以赴投入到抗擊疫情的第一線。他主動申請去疫情實驗室測試網(wǎng)絡，他深夜奔赴障礙現(xiàn)場親自處理。疫情爆發(fā)的緊急時刻，政府提出了多個臨時專線的開通及擴容需求，他在第一時間帶領團隊趕到現(xiàn)場勘察，迅速制定方案、親自協(xié)調督辦，最終他帶領團隊在最短的時間內，為隔離醫(yī)院開通互聯(lián)網(wǎng)、語音專線586條，疫情卡口監(jiān)控專線89條。2022年，大慶突發(fā)暴雪天氣，多處基站出現(xiàn)異常，他又是第一時間趕到監(jiān)控指揮中心，緊急調整路由，避免造成大面積故障影響客戶感知。他就是這樣在各類通信應急保障中，以身作則，迎難而上。他連續(xù)多年參加春節(jié)值守，確保了在萬家團圓的時刻，網(wǎng)絡能夠平穩(wěn)運行。“國慶”、“中秋”等重大節(jié)日，汛期保障等重要時刻他也從無遺漏。
他曾榮獲黑龍江省先進生產(chǎn)者榮譽稱號，多次榮獲大慶公司優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、優(yōu)秀黨務工作者稱號。他為人樸實友善，謙虛謹慎。他是最美移動人，在二十年的通信戰(zhàn)線上，為實現(xiàn)網(wǎng)絡強國的夢想灑下了青春的汗水。此刻，他要以二十大精神為指引，揚帆啟航再出發(fā)，做一名堅守通信使命的網(wǎng)絡“守護者”。
