從“橄欖綠”到“移動藍(lán)” 退伍，只是戰(zhàn)場的轉(zhuǎn)移

脫下軍裝，他們用軍人本色續(xù)寫人生新篇章；走出軍營，他們始終奮戰(zhàn)在黨和人民需要的地方。退伍不褪色，退役不退志，基層工作是他轉(zhuǎn)業(yè)后的廣闊舞臺，為民服務(wù)是他永遠(yuǎn)不變的底色。

在“八一”建軍節(jié)來臨之際，記者來到哈爾濱移動，走進兩位移動老兵背后的故事。

唐維：5G建設(shè)，熱情不減

唐維，哈爾濱移動計劃建設(shè)部副主任，1996年12月至1998年12月在佳木斯某高炮旅服役，從事炮兵專業(yè)工作。從部隊復(fù)員來到哈爾濱移動后，他一直奮斗在與網(wǎng)絡(luò)建設(shè)維護相關(guān)的崗位上。2020年初，哈爾濱移動5G建設(shè)辦公室成立，面對機房供電、機架散熱、光纖路由等一系列難題，身為5G建設(shè)辦公室負(fù)責(zé)人，唐維帶領(lǐng)這支技術(shù)過硬、不怕吃苦的團隊，對接各相關(guān)單位，核對一組組技術(shù)參數(shù)，進行一次次實地勘察，組織一次次電話會議，把光纜施工、機柜部署和設(shè)備集成等環(huán)節(jié)安排得井井有條。

在基站現(xiàn)場，他以身作則，帶領(lǐng)隊伍頭頂烈日，冒著高溫，不斷測量各零部件尺寸、比對先后數(shù)據(jù)，衣服不知道被汗水濕透了多少回，被太陽烤干了多少回。遇到配件需要測試，他們時�？钢鴰资�公斤的設(shè)備，一天時間上下樓十來趟，回到家都累得不想動彈。

回憶起那段充實而充滿激情的日子，唐維心生感慨，為了確保施工安全和工程質(zhì)量，他和他的團隊每天奔波在各個施工現(xiàn)場，在做好施工安全檢查和巡視的同時，還要負(fù)責(zé)對外的協(xié)調(diào)工作，考慮到協(xié)調(diào)問題和工期緊迫，常常安排有夜間作業(yè)，為了確保施工安全和順利實施，他們到現(xiàn)場督戰(zhàn)，直到工程順利結(jié)束，才一起離開，深夜回家對他們來說是常態(tài)。

有些事情只有親身經(jīng)歷過，才能體會其中的困難與艱辛。用他們的話來說：“早上7點開始工作，晚上差不多要開會到22點。一天大概要跑5到6個站點，大約要接幾十個電話，如果有20分鐘不看手機，幾十個大大小小的網(wǎng)絡(luò)工作群會收到上百條信息。”

正是因為他們的對工作的熱忱和責(zé)任感，讓哈爾濱地區(qū)的5G建設(shè)碩果累累，目前，唐維帶領(lǐng)他的5G建設(shè)團隊持續(xù)打造多頻立體的5G精品網(wǎng)絡(luò)，哈爾濱地區(qū)5G基站已達到9000余個。

展望未來，唐維滿懷熱情地表示：“5G基站的建設(shè)工作依舊艱巨，我們都鉚足了勁兒，2023年，哈爾濱地區(qū)5G網(wǎng)絡(luò)覆蓋的廣度和深度會進一步提升，持續(xù)為龍江5G信息化項目落地做好網(wǎng)絡(luò)支撐。”

喬磊：以客戶為本，想客戶之所想

喬磊，是哈爾濱移動政企事業(yè)部工業(yè)行業(yè)總經(jīng)理，1999年12月至2004年12月在遼寧營口消防支隊服役，擔(dān)任戰(zhàn)斗班長，并兼任文書與財務(wù)主管。退伍后的喬磊來到哈爾濱移動，從客戶經(jīng)理到工業(yè)行業(yè)總經(jīng)理，長期奮戰(zhàn)在一線營銷崗位的他，真誠服務(wù)客戶的初心從未改變。如今的他，已成為企業(yè)的一張名片。他時刻銘記著要以客戶利益為中心，為集團客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，對急辦特辦的事隨時響應(yīng)，始終保持微笑、主動和熱情。

對工業(yè)企業(yè)的一些突發(fā)情況，對喬磊對自己提出了嚴(yán)格的要求：第一時間到現(xiàn)場協(xié)助開展工作；不論上下班、節(jié)假日，始終保持手機24小時暢通，保證來電必接，未接必回，永不掉線。

“只要電話打過來，我就跟隨企業(yè)的工作人員到現(xiàn)場一起應(yīng)對突發(fā)情況，保障設(shè)備正常操作。”喬磊說，只有吃透每一項新業(yè)務(wù)和新產(chǎn)品，才能保障服務(wù)扎實到位，像工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、兩線、云、5G專網(wǎng)等他早已爛熟于心。

從2008年始，喬磊多次與國網(wǎng)黑龍江省電力有限公司工作人員溝通，了解客戶需求，聯(lián)合合作伙伴，著手開展智慧電力建設(shè)。探索實踐10多年來，哈爾濱移動已為國家電網(wǎng)建成智慧電力專網(wǎng)，上線8種業(yè)務(wù)的智慧電力應(yīng)用。這張智慧電力專網(wǎng)，可實現(xiàn)遠(yuǎn)程抄表、配電自動化、三遙、自動化巡檢、APN帶外專網(wǎng)等諸多信息化應(yīng)用。

“以前電網(wǎng)出故障了，工作人員要趕到現(xiàn)場，然后穿戴安全工作器具再操作，全程可能要用8小時�，F(xiàn)在如果跳閘了，工作人員就可以通過遠(yuǎn)程智慧網(wǎng)絡(luò)進行開關(guān)遠(yuǎn)程遙控。”喬磊對記者說。目前這一技術(shù)已經(jīng)在國網(wǎng)黑龍江省電力有限公司得到廣泛應(yīng)用，為工作人員提供了極大便利。

“不是每一天的工作都能立竿見影，需要一遍遍對接，推進。”喬磊說。在工作崗位上只有認(rèn)真實干，求真務(wù)實，才能見成效。有一次，哈爾濱新區(qū)可視化融合監(jiān)管項目，時間非常緊張，喬磊所在團隊為了標(biāo)書能保質(zhì)保量按時完成，大家一直加班到凌晨，雖然很累但是喬磊覺得很充實，因為和團隊配合非常默契，氛圍十分融洽，讓他有一種強烈的歸屬感。

除了應(yīng)對客戶的特殊需求和緊急的任務(wù)，喬磊也要每天不斷了解客戶信息化需求，提供解決方案。在拜訪工作進行的同時，他還要兼顧移動基礎(chǔ)服務(wù)工作，如手機套餐、寬帶繳費等工作，不僅負(fù)責(zé)到單位，更要負(fù)責(zé)到個人。

“每完成一件客戶交代的任務(wù)，不論大小、難易，當(dāng)聽到對方的一句‘謝謝’，對我而言就是最大的滿足，因為那就代表了對我的認(rèn)可。”喬磊笑著對記者說。

從業(yè)以來，喬磊的手機始終保持每天24小時的開機狀態(tài)，他傾注全部精力和心血，精益求精，一心一意服務(wù)客戶，用實際行動詮釋著對崗位的熱愛，贏得了廣大客戶的信賴和贊譽。很多企業(yè)見證了他的成長，而他，也注定要成為中國移動發(fā)展的見證人。

從“橄欖綠”到“移動藍(lán)”，退伍，只是戰(zhàn)場的轉(zhuǎn)移，真正的軍人，就算脫下軍裝，軍人的本色和品格也不會改變。在移動公司，像唐維、喬磊這樣的移動老兵還有很多，他們都在各自的崗位上默默奮斗著、奉獻著，用通信力量傳遞“數(shù)字”溫度，寫實“民生”注腳，以實際行動彰顯移動人的責(zé)任擔(dān)當(dāng)！。