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傾聽是心與心的對(duì)話，是人際間最溫暖的表達(dá)。傾聽?zhēng)?lái)了理解，理解孕育了信任。盤錦聯(lián)通投訴處理單元23名成員將“沒有更好、只有最好”作為工作的座右銘。她們立足客戶視角，對(duì)內(nèi)不斷提升業(yè)務(wù)能力，創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容，打造專業(yè)團(tuán)隊(duì)；對(duì)外以客戶為中心，提升服務(wù)感知。她們堅(jiān)持首問負(fù)責(zé)，客戶投訴立即響應(yīng)，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，優(yōu)化處理流程，全力保障處理及時(shí)率。通過不懈的努力她們得到了廣大客戶的認(rèn)可，于2022年榮獲了一星級(jí)全國(guó)青年文明號(hào)的榮譽(yù)。
聯(lián)通好服務(wù)，用心為客戶。服務(wù)無(wú)限、心細(xì)如絲，她們用真心、耐心、誠(chéng)心持續(xù)提升專業(yè)能力為用戶解決疑難問題，讓投訴處理更有溫度，用卓越的服務(wù)點(diǎn)亮盤錦聯(lián)通。
