環(huán)境衛(wèi)生、安全隱患、矛盾糾紛……居民在生活中遇到的大小煩心事,現(xiàn)在動動手指就可以解決。近日,由連云港海州移動與板浦鎮(zhèn)政府合作推出的板浦鎮(zhèn)基層治理平臺成功上線,板浦鎮(zhèn)成功打通服務(wù)群眾的“最后一公里”。
“靠近天虹小區(qū)北門附近有一處道路小范圍破損,行人如果不注意容易摔倒!痹缟蟿偵习,網(wǎng)格員小李就收到了居民通過板浦鎮(zhèn)基層治理微信小程序群眾端推發(fā)的消息,他立刻前往破損路段查看情況,并將文字和照片通過微信小程序的網(wǎng)格員端上傳到管理平臺,管理平臺再將信息自動推送給相關(guān)部門,由相關(guān)部門及時解決并回傳解決結(jié)果。當(dāng)天下午,原本破損的路面煥然一新。
上述情況是板浦鎮(zhèn)基層治理平臺投入使用后的一個典型應(yīng)用場景。據(jù)悉,該平臺分為群眾端、網(wǎng)格員端和鎮(zhèn)街端,其中居民可以通過群眾端的共建共治入口隨時隨地推送身邊事;而網(wǎng)格員端支持網(wǎng)格員查看并處置所有待辦的共治共建信息;此外,通過平臺的鎮(zhèn)街端,鎮(zhèn)街管理人員可以隨時調(diào)取查看所屬轄區(qū)的人口、家庭、網(wǎng)格等基礎(chǔ)信息,網(wǎng)格架構(gòu)及網(wǎng)格員個人信息,特殊人群基本概況,實時展示轄區(qū)內(nèi)矛盾糾紛事件和隨手拍事件。
“平臺的建設(shè)與民生息息相關(guān),居民可以將生活中發(fā)現(xiàn)的問題通過共建共治模塊隨手上傳,系統(tǒng)再自動派單至所在區(qū)域的網(wǎng)格員處理,形成事件發(fā)現(xiàn)、認領(lǐng)、處理、反饋、銷號的閉環(huán)管理機制;鶎又卫砥脚_改變了我們的傳統(tǒng)工作模式,重塑了工作流程。”對平臺運行后帶來的基層治理“加速度”,相關(guān)鎮(zhèn)街管理人員表示認可。
數(shù)智的力量讓基層社會治理更有人情味。板浦鎮(zhèn)基層治理平臺融合5G、云計算、云存儲等技術(shù),整合了各類政務(wù)服務(wù),打通了服務(wù)群眾“最后一公里”,提高基層社會治理智能化、精細化、精準化水平,極大提升基層群眾滿意度和幸福感。后續(xù),連云港海州移動將繼續(xù)發(fā)揮數(shù)智化優(yōu)勢,積極推進全市各鎮(zhèn)街的基層治理向數(shù)字化轉(zhuǎn)型,為基層社會治理方式的蝶變不斷輸出移動力量。