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11月8日，蘇州移動(dòng)在虎丘景區(qū)內(nèi)精心策劃“心級(jí)服務(wù) 龍行龘龘”客戶互動(dòng)體驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)，通過(guò)線上直播與線下體驗(yàn)相結(jié)合的方式，將移動(dòng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)與蘇州虎丘的古韻風(fēng)光、深厚文化相結(jié)合，為客戶帶來(lái)心級(jí)服務(wù)體驗(yàn)。
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，蘇州移動(dòng)規(guī)劃了一場(chǎng)“穿越之旅”，讓虎丘古韻遇上現(xiàn)代科技，潮流的打卡裝置吸引了眾多游客駐足拍照打卡，并通過(guò)優(yōu)質(zhì)的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)分享至社交媒體，讓更多人感受到虎丘的獨(dú)特魅力。用戶在欣賞美景的同時(shí)，也能感受到移動(dòng)5G網(wǎng)絡(luò)帶來(lái)的便捷和可靠。此外，蘇州移動(dòng)還設(shè)置了宣傳展示區(qū)，包括移動(dòng)云電腦、全球通品牌權(quán)益、移動(dòng)愛(ài)家智家產(chǎn)品等，工作人員現(xiàn)場(chǎng)細(xì)心講解，耐心解答客戶疑問(wèn)，讓客戶在游玩中了解產(chǎn)品應(yīng)用。
現(xiàn)場(chǎng)還設(shè)置了香囊DIY、投壺游戲、特色印章等活動(dòng)，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)與蘇州的深厚古韻相結(jié)合，為游客帶來(lái)了驚喜多多、樂(lè)趣滿滿的服務(wù)“心”體驗(yàn)。除了讓線下客戶感受現(xiàn)場(chǎng)的樂(lè)趣，蘇州移動(dòng)還安排了線上直播，除了帶領(lǐng)觀眾暢游虎丘，感受現(xiàn)場(chǎng)熱烈氛圍，同時(shí)詳細(xì)介紹了心級(jí)服務(wù)內(nèi)涵和各類落地的服務(wù)舉措，提升客戶知曉率和品牌影響力。
心級(jí)服務(wù)，讓愛(ài)連接。本次線下同游、線上“云游”的活動(dòng)不僅是蘇州移動(dòng)在創(chuàng)新客戶溝通方式方面的重要嘗試，更是蘇州移動(dòng)順應(yīng)文旅熱趨勢(shì)、積極踐行社會(huì)責(zé)任的生動(dòng)體現(xiàn)。未來(lái)，蘇州移動(dòng)將不斷創(chuàng)新服務(wù)“心”模式、優(yōu)化服務(wù)“心”舉措、點(diǎn)亮服務(wù)“心”體驗(yàn)，以個(gè)性化、人性化、多樣化服務(wù)，持續(xù)增強(qiáng)客戶對(duì)中國(guó)移動(dòng)優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)、產(chǎn)品、服務(wù)感知，加深客戶信賴，實(shí)現(xiàn)與用戶的“雙向奔赴”。
