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在常州移動(dòng)漢江路營(yíng)業(yè)廳，發(fā)生了一件溫暖人心的小事。臘八節(jié)的午后，張爺爺在熱心鄰居的攙扶下走進(jìn)了營(yíng)業(yè)廳。他告訴營(yíng)業(yè)員小李，自己的手機(jī)突然沒(méi)了信號(hào)，這讓他感到十分焦急。
小李接過(guò)手機(jī)仔細(xì)檢查后，發(fā)現(xiàn)是 SIM 卡出現(xiàn)了問(wèn)題。她立刻為張爺爺更換了一張新的 SIM 卡，并耐心地向他展示和講解激活流程。手機(jī)屏幕上的信號(hào)格終于重新亮了起來(lái)，張爺爺露出了欣喜的笑容。
隨后，張爺爺告訴小李，他的手機(jī)時(shí)常出現(xiàn)卡頓。小李幫助張爺爺清理了手機(jī)上不常用的軟件，使得手機(jī)運(yùn)行更加流暢。張爺爺對(duì)此連連點(diǎn)頭表示稱贊。
考慮到張爺爺行動(dòng)不便，小李主動(dòng)告訴張爺爺營(yíng)業(yè)廳的聯(lián)系電話，承諾以后如果再有類似問(wèn)題，只需撥打一個(gè)電話，營(yíng)業(yè)廳便會(huì)安排專人上門(mén)服務(wù)。張爺爺連聲道謝，滿意地離開(kāi)了營(yíng)業(yè)廳。
這件事情雖小，卻如同一縷溫暖的陽(yáng)光，穿透了冬日的嚴(yán)寒，照進(jìn)了張爺爺?shù)男闹�。未�?lái)，常州移動(dòng)將一如既往地向老年人傳遞關(guān)愛(ài)，用貼心服務(wù)溫暖人心。
