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2025 蛇年春節(jié)假期即將到來，為了全面做好通信和網(wǎng)絡(luò)安全保障工作，連云港移動高度重視，省市協(xié)同，提前部署。各專業(yè)協(xié)調(diào)聯(lián)動，針對高鐵、高速、交通樞紐、景區(qū)、集中返鄉(xiāng)村鎮(zhèn)等場景開展網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化，編制應(yīng)急預(yù)案，強化落實網(wǎng)絡(luò)值班監(jiān)控。
無線方面，結(jié)合歷史節(jié)假日情況、4/5G 用戶占比等數(shù)據(jù)預(yù)估春節(jié)期間業(yè)務(wù)增長情況，輸出保障方案。累計全網(wǎng) 4/5G 新增擴容 7000 多個小區(qū)。
春節(jié)是團圓的日子，也是出門旅游的高峰期。連云港移動提前針對熱點活動進行多渠道方式收集，主動對接，現(xiàn)場勘察。順利完成了花果山景區(qū)燈會、月牙島除夕煙花秀、西雙湖景區(qū)無人機表演等 15 場活動網(wǎng)絡(luò)保障，進行專項 4/5G 擴容 299 個小區(qū)，出動應(yīng)急通信車 1 輛，便攜式基站 3 個。
DICT 方面，針對重點項目花果山景區(qū)進行專項信息化設(shè)施保障。連云港移動積極響應(yīng)景區(qū)相關(guān)要求，提前一個月完成節(jié)前巡檢工作，針對人流密集區(qū)進行網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化并制定應(yīng)急預(yù)案。累計出動 88 人次進行花果山景區(qū)通信保障，每日現(xiàn)場及后臺保障人員不低于 10 人，實行小時制匯報保障進展。成功實現(xiàn)節(jié)假日期間花果山景區(qū)保障零故障。
寬帶電視方面，為保障用戶假期寬帶使用和電視觀看體驗，梳理近兩年假期用戶、活躍用戶，分別進行了 AI 和人工回訪，主動收集并修復(fù)不滿意用戶。春節(jié)期間投訴同比 2024 年降幅 19%。
“春節(jié)保障我在崗”，連云港移動以優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)順利護航春節(jié)信號滿格，守護祥和幸福時刻。
