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傳統(tǒng)流量經(jīng)營(yíng)的模式已經(jīng)發(fā)展了近二十年，傳統(tǒng)的連接價(jià)值開始逐年下降，如何挖掘流量之上的價(jià)值？全球領(lǐng)先運(yùn)營(yíng)商開始積極思考和探索如何向基于體驗(yàn)的經(jīng)營(yíng)模式進(jìn)行轉(zhuǎn)變。2024 年，7 家領(lǐng)先頂尖運(yùn)營(yíng)商攜手 GSMA 成立了“Intelligent Packet Core Foundry”，共同探索體驗(yàn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐，并推出了智能分組核心網(wǎng)白皮書和多個(gè)案例分享，基于此，華為將推出基于 5G-A 核心網(wǎng)的體驗(yàn)經(jīng)營(yíng)智能體，讓網(wǎng)絡(luò)也在 AI 的賦能下具備了感知客戶屬性、網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)、業(yè)務(wù)體驗(yàn)的關(guān)鍵能力并獲得體驗(yàn)經(jīng)營(yíng)的入口，從而助力運(yùn)營(yíng)商的商業(yè)目標(biāo)真正落地。體驗(yàn)經(jīng)營(yíng)智能體將在 2025 年世界移動(dòng)大會(huì)正式發(fā)布。
當(dāng)用戶出現(xiàn)體驗(yàn)劣化時(shí)，傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)下端管云均無(wú)法做到實(shí)時(shí)體驗(yàn)保障：端側(cè)無(wú)法感知體驗(yàn)，只能通過(guò)手工選擇移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)/Wifi 進(jìn)行改善；管道則不感知體驗(yàn)，僅能依靠靜態(tài)調(diào)整 QCI，而云端應(yīng)用側(cè)只能通過(guò)動(dòng)態(tài)調(diào)整碼率來(lái)進(jìn)行自適應(yīng)調(diào)整。
通過(guò)體驗(yàn)經(jīng)營(yíng)智能體，運(yùn)營(yíng)商可以通過(guò) IPE（智能差異化體驗(yàn)保障能力）打通端到端全量體驗(yàn)實(shí)時(shí)感知，通過(guò)智能規(guī)劃&編排能力精準(zhǔn)識(shí)別潛在用戶、下發(fā)策略進(jìn)行實(shí)時(shí)保障，而通過(guò) MyLogo 的顯示，在為客戶提供了顯性的 LOGO 顯示和保障體驗(yàn)反饋的同時(shí)，更為用戶提供了消費(fèi)者的體驗(yàn)優(yōu)化入口和運(yùn)營(yíng)商的體驗(yàn)經(jīng)營(yíng)入口。
隨著業(yè)務(wù)需求和技術(shù)具備、網(wǎng)絡(luò)能力的走向成熟，可以預(yù)見體驗(yàn)經(jīng)營(yíng)的時(shí)代將在全球開啟，華為智能分組核心網(wǎng)將通過(guò)體驗(yàn)經(jīng)營(yíng)智能體為運(yùn)營(yíng)商打造用戶感知、網(wǎng)絡(luò)感知和業(yè)務(wù)感知，讓網(wǎng)絡(luò)對(duì)用戶體驗(yàn)感同身受、對(duì)目標(biāo)用戶和網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)精準(zhǔn)識(shí)別。并打造經(jīng)營(yíng)入口，實(shí)現(xiàn)套餐推送精準(zhǔn)可達(dá)。
2025 年世界移動(dòng)大會(huì)將于 3 月 3 日至 3 月 6 日在西班牙巴塞羅那舉行。華為將在大會(huì)上展示 5G 創(chuàng)新業(yè)務(wù)和體驗(yàn)，并發(fā)布 5G-A 核心網(wǎng)創(chuàng)新產(chǎn)品和解決方案。華為將持續(xù)創(chuàng)新，帶給消費(fèi)者更多極致業(yè)務(wù)體驗(yàn)，助力運(yùn)營(yíng)商持續(xù)商業(yè)成功。
