電子商務(wù)脫線 廣東移動商城的倍數(shù)增長

　　只要擁有一部手機，輕松點擊按鍵，就可以隨時隨地體驗網(wǎng)上購物的快感，而不需要“固定”在電腦旁邊——這便是移動電子商務(wù)。

　　自2007年開始，中國移動部分省級子公司開始探索開展移動電子商務(wù)，其中廣東移動率先推出了自己的移動電子商務(wù)平臺——移動商城。

　　“推出近兩年的時間，移動商城的交易額呈倍數(shù)增長�！睆V東移動商城一負責(zé)人告訴記者，越來越多的用戶開始習(xí)慣利用手機購物，相當一部分是互聯(lián)網(wǎng)上的消費群體。

　　對于傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)，這或許是個顛覆性的信號。

　　上述廣東移動商城負責(zé)人認為，互聯(lián)網(wǎng)時代電子商務(wù)的消費市場已然形成，下一步將是擺脫“線”的束縛：“無疑，移動電子商務(wù)將代表著這個產(chǎn)業(yè)的未來�！�

　　運營商“試水”

　　在移動電子商務(wù)的競逐賽上，運營商無疑是個領(lǐng)跑者。

　　“我們發(fā)現(xiàn)越來越多的移動客戶有用手機購物的需求。特別在時尚、高端用戶群中，表現(xiàn)得特別明顯�！睆V東移動商城負責(zé)人說這是2007年推出移動電子商務(wù)平臺的初衷。

　　從移動商城的客戶結(jié)構(gòu)亦可見一斑。據(jù)記者了解，在移動商城的用戶構(gòu)成中，“全球通”用戶占絕大部分份額。

　　“部分商務(wù)人士對便捷省時的購物方式有著強烈需求，而利用手機購物無疑能最大程度地滿足上述要求。”上述人士分析。

　　移動商城最早從手機電影票、手機彩票、圖書音像等開始經(jīng)營，其中使用手機購買電影票、彩票等的銷量占比超過50%——這與互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的熱銷產(chǎn)品結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)明顯差異。

　　“這與移動商城運營之初，手機支付便利性有關(guān)�！鄙鲜鰪V東移動人士認為，隨著服裝、數(shù)碼產(chǎn)品、母嬰產(chǎn)品等陸續(xù)“進駐”移動商城，電影票銷售的比例將逐漸縮小。

　　有別于互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)，移動商城在支付手段上充分利用運營商的優(yōu)勢。據(jù)記者了解，在廣東移動商城上的四種支付手段：手機積分、手機話費、專用賬戶以及手機銀行，均與運營商的另一大業(yè)務(wù)——手機支付密切相關(guān)。

　　據(jù)了解，目前中國移動下屬20%-30%的省屬子公司，均已推出移動電子商務(wù)平臺，但均僅適用于本省的中移動用戶，在地域上尚存限制。

　　“運營商的移動電子商務(wù)業(yè)務(wù)尚處在試點期間，待業(yè)務(wù)成熟后，將會逐漸向全網(wǎng)推廣�！敝幸苿觾�(nèi)部一知情者透露。

　　背靠傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)

　　廣東移動地處珠三角地區(qū)，是國內(nèi)傳統(tǒng)制造業(yè)的聚集地。在上一輪金融危機襲來之際，受制于海外市場的下滑，珠三角制造業(yè)遭遇重創(chuàng)。

　　“廣東制造業(yè)對外依存度過高，銷售渠道單一�！庇袠I(yè)內(nèi)人士認為，移動電子商務(wù)的興起，能夠以極低的成本，極大地拓展傳統(tǒng)制造業(yè)的營銷渠道。

　　本報記者了解到，汕頭一家保鮮盒廠商在移動商城的銷售額一年超過400萬，單件商品銷量可達萬件以上。

　　針對廣東制造業(yè)的地域性特點，移動商城還將供應(yīng)商產(chǎn)品有針對性地“分門別類”。 譬如陽江的小五金、汕頭的玩具城等。“由于移動運營商對用戶的需求掌握相對精準，在這方面運營商占據(jù)優(yōu)勢�！庇袠I(yè)內(nèi)人士分析。

　　另一方面，中國移動自身極具美譽度的品牌附加值，也為其移動電子商務(wù)平臺的拓展助力不少。

　　“盡管從移動平臺獲得的即期收益有限，但很多商家依舊喜歡跟運營商合作�！睆V東移動商城負責(zé)人分析：“在他們看來由運營商搭建的交易平臺，有著誠信的保證�！�

　　事實上，與傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)平臺相比，廣東移動商城有著一套更為嚴格的誠信管理體系。

　　“移動商城在售前、售中、售后、物流四個環(huán)節(jié)，都有嚴格的標準和規(guī)范�！睆V東移動商城負責(zé)人告訴記者，從商戶的資質(zhì)審核，到最后的物流監(jiān)控，中移動實行全流程監(jiān)控，“而消費者也可以通過短信形式，對商家信譽作評�！�

　　為此，廣東移動專門配備了超過60人的運營團隊。此外，每個商戶也有獨立的團隊負責(zé)�！懊總�商戶有5到10人團隊，最大商戶有80人團隊�！鄙鲜鋈耸勘硎�。

　　據(jù)悉，目前廣東移動商城店鋪數(shù)量已過百家，并與廣東省超過2000多家商戶展開合作。

　　盈利不是唯一目標

　　在移動電子商務(wù)的競逐戰(zhàn)上，運營商顯然不是唯一的競逐者。

　　早在2008年，阿里巴巴旗下的淘寶網(wǎng)、支付寶就開始“試水”移動電子商務(wù)，并推出手機版淘寶網(wǎng)，進軍無線零售領(lǐng)域，支付寶亦推出手機支付業(yè)務(wù)。

　　此外，傳統(tǒng)移動終端廠商也有計劃涉足移動電子商務(wù)。深圳伊果網(wǎng)CEO郭劍武告訴記者，公司計劃推出基于移動電子商務(wù)平臺的MID終端產(chǎn)品，將交易平臺入口客戶端內(nèi)嵌至移動終端。

　　“跟互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)相比，目前移動電子商務(wù)的后發(fā)優(yōu)勢比較明顯。”中國移動一內(nèi)部人士分析認為。

　　本報記者了解到，目前移動商城主要依靠運營商既有的推廣渠道，跟各大業(yè)務(wù)品牌、營業(yè)廳、網(wǎng)上營業(yè)廳等進行整合營銷。而在網(wǎng)絡(luò)推廣上，力度將逐步加強。

　　“我們更多是從公司的整體戰(zhàn)略出發(fā)，提升用戶黏性的角度來考慮�！睆V東移動一內(nèi)部人士直言：“我們不會像做一家新網(wǎng)站一樣去做移動商城，盈利不是我們的唯一目標。”

　　作者：程久龍

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