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商報訊(記者 熊海鷗)北京市消協(xié)昨日再次呼吁推進電信資費改革，指出電信運營商“過期電話卡余額不退或作廢”行為涉嫌違法。
據(jù)介紹，北京市消協(xié)2009年接到關(guān)于電信方面的投訴140余件，集中反映在固話收費不合理和移動電話限制消費且不退費兩方面。北京市消費者協(xié)會副會長兼秘書長董青表示，移動電話充值卡的使用存在兩方面問題，運營商以占用號碼資源為由單方面設(shè)置使用期限，涉嫌利用單方面約定強制消費。市消協(xié)認為，占用號碼資源可以有償，但強制消費有悖于法，違反消費者意愿。且充值卡過期未使用完的余額最終受益人是運營商，其有不當?shù)美�，運營商應(yīng)采取多種形式返還消費者。
對此，北京移動有關(guān)負責人回應(yīng)，目前神州行標準卡是通過有效期來控制號碼資源和使用頻率，消費者可將余額轉(zhuǎn)移到任何一個在服務(wù)有效期內(nèi)的移動號碼，號碼有效期內(nèi)可以延長95天有效期。對于市消協(xié)提出的解決余額問題新建議，北京移動會認真研究。
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