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毫不夸張的說(shuō)，過(guò)去五千年的人類(lèi)歷史，就是我們的地球逐漸城市化的過(guò)程。今天，城市化的步伐越來(lái)越快。如果在一百年前從衛(wèi)星軌道上俯瞰地球，我們只會(huì)看到16個(gè)百萬(wàn)以上人口匯集的地區(qū)燈火閃爍，包括上海和北京�，F(xiàn)在，亞特蘭蒂斯號(hào)航天飛機(jī)上的宇航員們能夠看到450個(gè)百萬(wàn)人口以上的城市。這些城市，就是這個(gè)日益城市化的世界的經(jīng)濟(jì)、政府、文化和技術(shù)的中心。
人類(lèi)在2007年跨過(guò)了一個(gè)巨大的門(mén)檻。在這一年，人類(lèi)歷史上第一次城市人口占到總?cè)丝诘囊话胍陨稀５?050年，城市人口將達(dá)到總?cè)丝诘?0%。這意味著，每一年地球上都會(huì)增加七個(gè)紐約。
對(duì)于這一前所未有的城市化過(guò)程，我們應(yīng)當(dāng)感到驕傲。它體現(xiàn)著我們的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的發(fā)展，對(duì)于中國(guó)和其他發(fā)展中國(guó)家來(lái)說(shuō)尤其如此。但是城市化也給地球的基礎(chǔ)設(shè)施帶來(lái)了巨大的壓力。這種緊迫感，每一位有識(shí)之士都有著深刻的感受。
最近10年中，這種緊迫感來(lái)的更為強(qiáng)烈，我相信大家都清楚問(wèn)題的根源，那就是全球化。在21世紀(jì)之初，一系列問(wèn)題都可溯源至全球一體化這一宏觀趨勢(shì)：全球氣候變化，以及圍繞能源的環(huán)境和地緣政治問(wèn)題；全球食品和藥物供應(yīng)鏈的脆弱性；以9.11事件為代表的安全問(wèn)題；金融危機(jī)的全球蔓延極其后續(xù)效應(yīng)。這些事實(shí)提醒我們，在當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)、技術(shù)和社會(huì)生活中，我們是相互聯(lián)系的，但僅僅相互聯(lián)系還不夠。
世界將繼續(xù)變得越來(lái)越“平”，越來(lái)越小，越來(lái)越普遍聯(lián)系在一起。而且，還有一個(gè)趨勢(shì)已經(jīng)初顯，而且雖然距離實(shí)現(xiàn)需要一個(gè)過(guò)程，但這個(gè)趨勢(shì)的意義和潛力十分重大：世界正在變得越來(lái)越智慧。
所謂“智慧”，并不只是一個(gè)隱喻的說(shuō)法，而是實(shí)實(shí)在在的現(xiàn)象。新的智能正逐步融入世界的具體運(yùn)作——比如研發(fā)、制造、購(gòu)買(mǎi)和銷(xiāo)售實(shí)體物品的系統(tǒng)和流程，執(zhí)行服務(wù)的系統(tǒng)和流程，人員流動(dòng)、貨幣流通，石油、水、電資源的流動(dòng)，數(shù)十億人的工作生活，可謂無(wú)所不包。
智慧正在融入世界運(yùn)行之道
首先，我們的世界日益可感知可度量，我們稱(chēng)之為感知化。
60年前研究出來(lái)的晶體管，是數(shù)字時(shí)代的基本構(gòu)件。當(dāng)今，人均擁有晶體管數(shù)量將近10億個(gè)，每個(gè)成本不過(guò)千萬(wàn)分之一美分。手機(jī)用戶(hù)超過(guò)40億人，全球生產(chǎn)的RFID標(biāo)簽數(shù)量達(dá)到300億個(gè)。
這些芯片、傳感器和設(shè)備越來(lái)越精密，成本卻越來(lái)越低，因此，我們第一次可以將它們大規(guī)模投入到全球自然和人造系統(tǒng)當(dāng)中，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)感知，推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步。
第二，我們的世界日益互聯(lián)互通，我們稱(chēng)之為物聯(lián)化。
很快全球互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)人數(shù)將達(dá)到20億。但這也只是冰山一角。在物聯(lián)化的世界里，各個(gè)系統(tǒng)和物體可以相互“交流”。
計(jì)算能力現(xiàn)在正被應(yīng)用于計(jì)算機(jī)之外。事實(shí)上，計(jì)算能力幾乎無(wú)所不在——任何人、任何物體、任何流程或是任何服務(wù)，在任何規(guī)模的機(jī)構(gòu)中——都能實(shí)現(xiàn)數(shù)字感知和網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)。想象一下一萬(wàn)億物體相互聯(lián)系并互可感知的前景——車(chē)輛、家電、攝頭、道路、管道，甚至應(yīng)用到醫(yī)藥和畜牧業(yè)。再想一下這一切互動(dòng)所產(chǎn)生的信息量，這將是前所未有的。
第三，所有一切都更加智能，我們稱(chēng)之為智能化。
新的計(jì)算模式可以控制大量的終端用戶(hù)設(shè)備、傳感器、作用器，并將它們聯(lián)系到強(qiáng)大的后臺(tái)系統(tǒng)上。再輔之以諸如超級(jí)計(jì)算機(jī)的先進(jìn)計(jì)算能力，以及配合“云計(jì)算”的新計(jì)算模式，眾多數(shù)據(jù)得以轉(zhuǎn)換成信息。
這些信息又可以被轉(zhuǎn)化為行動(dòng)，提高系統(tǒng)、流程和基礎(chǔ)設(shè)施的效率、生產(chǎn)力和反應(yīng)速度——總而言之，使系統(tǒng)更有智慧。
城市：系統(tǒng)之系統(tǒng)
所有這些變化都會(huì)集中在城市中呈現(xiàn)出來(lái)。讓我們想想當(dāng)今城市運(yùn)行的關(guān)鍵系統(tǒng)：
先看看交通。大量的預(yù)測(cè)表明，不論是發(fā)達(dá)還是發(fā)展中的城市，交通堵塞會(huì)耗費(fèi)掉GDP的1%到3%。開(kāi)支已經(jīng)很高，而且未來(lái)還將不斷升高。新興市場(chǎng)——比如中國(guó)、印度和東盟國(guó)家，城市中車(chē)輛占有率直線上升。如果這一比率達(dá)到國(guó)際經(jīng)合組織國(guó)家的水平，也就是75%至90%的車(chē)輛占有率，會(huì)出現(xiàn)什么情況？對(duì)于交通基礎(chǔ)設(shè)施將會(huì)產(chǎn)生多么大的壓力？
能源、電力和水資源也是一樣。城市排出全球大多數(shù)二氧化碳，城市生活用水占到本國(guó)生活用水的60%。隨著城市化水平的提高，城市領(lǐng)導(dǎo)者如何確保城市中有持續(xù)的水資源和能源供給——同時(shí)還要保持環(huán)境的可持續(xù)性發(fā)展？思考一下：亞洲城市居民中，超過(guò)50%的人喝不上直飲水。
醫(yī)療：隨著人口的增長(zhǎng)，城市醫(yī)療體系的財(cái)政持續(xù)性逐漸到達(dá)極限。但是有的城市在提供相通水平的醫(yī)療救治時(shí)，開(kāi)支明顯小于其他城市。它們是如何做到這一點(diǎn)的？
教育：在發(fā)達(dá)國(guó)家，根據(jù)一項(xiàng)國(guó)際經(jīng)合組織調(diào)查，1995至2004年間，教育成本上漲了42%。絕大多數(shù)發(fā)展中國(guó)家的教育成本還很低，但是這一情形不會(huì)持續(xù)很久。初級(jí)教育的公共支出已經(jīng)不足以滿(mǎn)足需求。聯(lián)合國(guó)教科文組織認(rèn)為，發(fā)展中國(guó)家平均教育支出占到國(guó)民收入的比例不到6%。未來(lái)這一支出將會(huì)只增不減。
公共安全：安全是城市生活質(zhì)量的關(guān)鍵要素，也是城市創(chuàng)造工作機(jī)會(huì)、吸引投資和人才的重要條件。好消息是公共安全不再注定是敗局。紐約和其他城市正使用高級(jí)數(shù)字分析等手段使犯罪率以前所未有的幅度驟減。
公共服務(wù)：高效率的政府服務(wù)對(duì)于公民和企業(yè)都極為重要。據(jù)估計(jì)，行政管理成本下降25%——比如減少填表的時(shí)間，意味著節(jié)省的支出相當(dāng)于1.5%的GDP。
而且，上述的所有問(wèn)題，教育、安全、醫(yī)療、創(chuàng)造具有吸引力的高效商務(wù)環(huán)境、確保交通工具和行人的順利流動(dòng)，等等，已經(jīng)隨著全球經(jīng)濟(jì)下滑而變得更具有挑戰(zhàn)性。
面對(duì)挑戰(zhàn)，我們也看到希望——新的模式已經(jīng)出現(xiàn)。這種新模式為各方都帶來(lái)了新的選擇，不論是企業(yè)、政府還是社會(huì)各界，都可以思考新的應(yīng)對(duì)之道。
首先，我們需要審時(shí)度勢(shì)。全球特別需要關(guān)注中國(guó)的發(fā)展。2010年的世博會(huì)和上海應(yīng)當(dāng)成為全球城市和國(guó)家發(fā)展的一劑強(qiáng)心針。
第二，我們應(yīng)當(dāng)投資未來(lái)。在這樣的時(shí)刻，躑躅不前就過(guò)于短視了，我們不能總是亡羊補(bǔ)牢，應(yīng)該未雨綢繆。如果您是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，您不能僅僅依靠降低成本和精簡(jiǎn)運(yùn)營(yíng)。您需要擁有長(zhǎng)遠(yuǎn)目光，為未來(lái)的重大增長(zhǎng)機(jī)遇做好準(zhǔn)備。如果您是政府領(lǐng)導(dǎo)，您必須為未來(lái)提前布局。甚至，如果您是一個(gè)非政府組織的領(lǐng)導(dǎo)……或是某一地方社區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)，您也需要思考，正在我們生活和工作中出現(xiàn)的這些新型全球模式，對(duì)我們的社會(huì)和日常生活會(huì)有何種影響。
全球各國(guó)如果以貿(mào)易保護(hù)主義政策來(lái)應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)下滑，就會(huì)犯下嚴(yán)重的錯(cuò)誤。保護(hù)主義是退回到過(guò)去，而不能走向一個(gè)物聯(lián)化和智能化的未來(lái)。城市是全球貿(mào)易的主要集散地，保護(hù)主義只會(huì)給城市帶來(lái)災(zāi)難性的影響。這不是一個(gè)關(guān)于政治體系或是意識(shí)形態(tài)的概念。這就是我們這個(gè)世界當(dāng)前所處的歷史性時(shí)刻，這一時(shí)刻將決定如何進(jìn)行下一步投入，如何建設(shè)世界的未來(lái)。
這一時(shí)刻不會(huì)停滯不前，此后將會(huì)分出贏家和輸家。這里，我們見(jiàn)證了上海正在大力推進(jìn)達(dá)到制勝的戰(zhàn)略。
對(duì)于我們大家而言，好消息是我們已經(jīng)具備了技術(shù)和政治上的潛力，能夠?qū)⒊鞘凶兊酶兄腔邸⒏臃睒s，從而獲得更大發(fā)展。
高瞻遠(yuǎn)矚的領(lǐng)導(dǎo)者正在鋪設(shè)智慧之路
顯而易見(jiàn)，目光長(zhǎng)遠(yuǎn)的領(lǐng)導(dǎo)者正抓住機(jī)遇、采取行動(dòng)。我們來(lái)看看一些正在進(jìn)行的實(shí)踐：
能源領(lǐng)域：馬耳他是一個(gè)島國(guó)，它正在建立全球第一個(gè)全國(guó)性的智慧電網(wǎng)，同時(shí)還能監(jiān)控本國(guó)的水系統(tǒng)。在中國(guó)，國(guó)家電網(wǎng)公司展開(kāi)了為期十年的堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)工程。
金融領(lǐng)域：印度小額信貸銀行Grameen Koota采用開(kāi)源銀行平臺(tái)，以幾乎實(shí)時(shí)的方式精確記錄信息，因此能夠預(yù)測(cè)資本需求，擴(kuò)展小額信貸業(yè)務(wù)、保險(xiǎn)客戶(hù)數(shù)量和其他銀行功能；通過(guò)上述能力，銀行吸納的低收入客戶(hù)數(shù)量從7萬(wàn)人發(fā)展到35萬(wàn)人。
醫(yī)療領(lǐng)域：廣東中醫(yī)院建立起智能電子病歷系統(tǒng)，融匯中醫(yī)和西醫(yī)治療手段，使得系統(tǒng)可以處理不論是中醫(yī)還是西醫(yī)的醫(yī)療術(shù)語(yǔ)，將不同格式、術(shù)語(yǔ)或語(yǔ)言的病歷轉(zhuǎn)化成單一標(biāo)準(zhǔn)化病歷。由此，醫(yī)院的各個(gè)總部之間、總部和四個(gè)分支機(jī)構(gòu)之間，都可以共享復(fù)雜的關(guān)鍵信息——提高了病人看護(hù)、診斷和治療水平。下一步，該醫(yī)院將可以運(yùn)用深入分析能力，實(shí)現(xiàn)全球領(lǐng)域的前沿醫(yī)療研究。
交通領(lǐng)域：全球各個(gè)城市正大力投入建設(shè)智慧的交通。智能交通卡系統(tǒng)使得新加坡陸地交通管理局能夠設(shè)計(jì)出優(yōu)化的路線和日程，減少交通擁堵，提升公共交通的吸引力——同時(shí)將過(guò)路費(fèi)漏繳率降低了80%，并使陸地交通管理局的績(jī)效翻了一番，實(shí)現(xiàn)每天車(chē)費(fèi)交易達(dá)到2000萬(wàn)次。在中國(guó)，IBM在建立起全球鐵路創(chuàng)新中心，引入全球行業(yè)領(lǐng)袖和大學(xué)研究人員，共同協(xié)作建設(shè)智慧的鐵路系統(tǒng)。
教育領(lǐng)域：中國(guó)教育部啟動(dòng)開(kāi)源的“藍(lán)天”電子學(xué)習(xí)平臺(tái)，這一平臺(tái)的訪問(wèn)量飛速增加，加快了知識(shí)共享的速度。自2006年7月以來(lái)，已有超過(guò)78萬(wàn)名中國(guó)師生使用這一平臺(tái)。
水資源管理：IBM正幫助日本福岡區(qū)水務(wù)局，在日本的八個(gè)城市為更的多用戶(hù)提供可用水，并改善水質(zhì)。
這樣的例子不勝枚舉——南非正在部署智慧的石油開(kāi)發(fā)、越南和泰國(guó)正在進(jìn)行智慧的食品項(xiàng)目，而中國(guó)臺(tái)灣正在建設(shè)智慧的稅收系統(tǒng)。
領(lǐng)導(dǎo)力是關(guān)鍵
實(shí)現(xiàn)智慧的關(guān)鍵，不是技術(shù)而是領(lǐng)導(dǎo)力。對(duì)于在構(gòu)建智慧城市過(guò)程中產(chǎn)生的對(duì)于管理者和領(lǐng)導(dǎo)力的挑戰(zhàn)，我想說(shuō)四點(diǎn)。
首先，我們必須建立標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)然，標(biāo)準(zhǔn)的重要性眾所周知。我們不僅要建立技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，還要建立新的全球貿(mào)易政策標(biāo)準(zhǔn)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)標(biāo)準(zhǔn)等等。但是，當(dāng)我們將城市視為“系統(tǒng)之系統(tǒng)”，我們就會(huì)意識(shí)到標(biāo)準(zhǔn)的問(wèn)題極為復(fù)雜和具體。這里的標(biāo)準(zhǔn)關(guān)系到系統(tǒng)中的各個(gè)接口。在系統(tǒng)中，接口的兼容性非常關(guān)鍵，并不是把物件堆在一起就能生成系統(tǒng)。要建立一個(gè)真正的系統(tǒng)，需要的不僅僅是信息傳遞。我們需要在交通系統(tǒng)和能源系統(tǒng)之間建立標(biāo)準(zhǔn)化的接口，在教育系統(tǒng)和醫(yī)療系統(tǒng)之間建立標(biāo)準(zhǔn)接口，在水利、交通、商貿(mào)、公共安全和政府服務(wù)等系統(tǒng)之間建立接口。
當(dāng)然，任何系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化也都有個(gè)限度。尤其是一個(gè)以人為關(guān)鍵要素的系統(tǒng)，更是如此。但是，如果我們要建立一個(gè)真正智慧的城市，就必須提高接口的標(biāo)準(zhǔn)化程度。
其次，不論是一個(gè)組織、一座城市還是一個(gè)社會(huì)，都必須鼓勵(lì)更加開(kāi)放和更加創(chuàng)新，而不是阻礙開(kāi)放和創(chuàng)新。對(duì)于城市來(lái)說(shuō)，這一點(diǎn)尤為重要，因?yàn)槌鞘惺莿?chuàng)新的首要發(fā)源地。IBM商業(yè)價(jià)值研究院剛剛完成了一項(xiàng)優(yōu)秀的研究，揭示了城市對(duì)于新型經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和社會(huì)進(jìn)步的意義，證明了城市是人類(lèi)經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)造力的熔爐。
事實(shí)上，未來(lái)城市設(shè)計(jì)的真正著眼點(diǎn)就在于釋放人類(lèi)的創(chuàng)造力。我們可以通過(guò)很多方式做到這一點(diǎn)：開(kāi)放協(xié)作，技能開(kāi)發(fā)，改善城市的生活質(zhì)量，等等。
第三，建設(shè)智慧城市，會(huì)對(duì)一些政策產(chǎn)生重要影響：
倫敦、芝加哥、韓國(guó)仁川自由經(jīng)濟(jì)區(qū)等地的攝像頭，使得警方和其他應(yīng)急反應(yīng)部門(mén)更快更精確的獲得報(bào)警信息，從而挽救生命。但是有的市民表達(dá)了不安情緒。誰(shuí)掌握所有這些數(shù)據(jù)？他們?nèi)绾翁幚磉@些數(shù)據(jù)？我能信任他們嗎？數(shù)據(jù)安全嗎？還有其他類(lèi)似的安全顧慮�，F(xiàn)在，很多公司和政府都為智慧基礎(chǔ)設(shè)施帶來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)力，以及經(jīng)濟(jì)與環(huán)境發(fā)展優(yōu)勢(shì)感到歡欣鼓舞——智慧的基礎(chǔ)設(shè)施包括智慧的電網(wǎng)、智慧的鐵路、智慧的排水系統(tǒng)、智慧的建筑等。但是，這是不是意味著我們的關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施的安全度和可靠性就像一個(gè)網(wǎng)絡(luò)頁(yè)面那樣脆弱？
這些重要問(wèn)題需要整個(gè)社會(huì)所有相關(guān)方進(jìn)行認(rèn)真思考。我們需要建立的不只是技術(shù)和業(yè)務(wù)系統(tǒng)。我們必須建立起能夠代表各個(gè)方面的社會(huì)結(jié)構(gòu)。
因此，我們必須加強(qiáng)協(xié)作。
這不僅僅是類(lèi)似于公私部門(mén)協(xié)作的一套方案。這套方案具有多個(gè)方向、多個(gè)相關(guān)方面，并且是真正全球化的。我剛才提到的這些系統(tǒng)，沒(méi)有一個(gè)是單一實(shí)體或決策方的責(zé)任。他們都涉及到業(yè)界、政府和社區(qū)，涉及整個(gè)社會(huì)。這就需要新的協(xié)作模式。比如，IBM、沈陽(yáng)市和東北大學(xué)攜手合作，建立起一個(gè)“聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室”——沈陽(yáng)生態(tài)城市聯(lián)合研究院，用于開(kāi)發(fā)技術(shù)解決方案，讓城市實(shí)現(xiàn)保護(hù)自然資源、減少碳排放，并為市民的生活和工作創(chuàng)建健康的環(huán)境。
最后，對(duì)于協(xié)作的緊迫需求還在于建立新型領(lǐng)導(dǎo)力。
我們對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)力的傳統(tǒng)看法是，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)具有超人般的遠(yuǎn)見(jiàn)和意志，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)能夠預(yù)見(jiàn)未來(lái)，對(duì)于前景和危險(xiǎn)指揮若定，追隨者心悅誠(chéng)服或備受鼓舞。而當(dāng)前的現(xiàn)實(shí)卻錯(cuò)綜復(fù)雜，世界是建立在各個(gè)系統(tǒng)之上的一整套系統(tǒng)，在這樣的情況下傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)力方式已經(jīng)不再適用了。
更多情況下，領(lǐng)導(dǎo)者必須高度重視信息的收集，需要關(guān)注這些多層次生態(tài)系統(tǒng)所傳達(dá)的信息。領(lǐng)導(dǎo)者將更多地以施加影響來(lái)進(jìn)行管理。在如此動(dòng)態(tài)和復(fù)雜的環(huán)境下，領(lǐng)導(dǎo)者必須了解現(xiàn)實(shí)，引導(dǎo)發(fā)展。我們需要建立具有包容性、協(xié)作性和透明度的管理體系架構(gòu)。
共建智慧的地球
城市化可以說(shuō)是地球上具有象征意義的重大發(fā)展之一，這一發(fā)展如此重大，以至于“從太空就能看見(jiàn)”。這些明亮的城市之光，為我們塑造世界的運(yùn)行方式和我們的生活方式，提供了閃亮的前景。
我，作為人類(lèi)的一員，感到充滿(mǎn)希望，認(rèn)為我們最終能夠取得勝利。
最重要的是，發(fā)生真正變革的關(guān)鍵和前提條件現(xiàn)在都已經(jīng)具備：人們希望變革。不論是在董事會(huì)，在內(nèi)閣辦公室，還是在餐廳飯桌前，世界各地的人們都在渴求全新的方式。
然而，這一充滿(mǎn)機(jī)遇的時(shí)刻不會(huì)永遠(yuǎn)持續(xù)下去。回首以往，當(dāng)變革的機(jī)遇稍縱即逝，當(dāng)一切回歸“常態(tài)”——我們難道不是空留感嘆，希望自己當(dāng)初再大膽一點(diǎn)、再主動(dòng)一點(diǎn)、再迅速一點(diǎn)、再走遠(yuǎn)一點(diǎn)？
出現(xiàn)斷層的時(shí)代，對(duì)于具有勇氣和遠(yuǎn)見(jiàn)的人來(lái)說(shuō)，是機(jī)遇期。請(qǐng)記住，在未來(lái)幾年中，在這個(gè)舞臺(tái)上，高下將見(jiàn)端倪，某些公司、行業(yè)和城市將脫穎而出。在這個(gè)舞臺(tái)上，也將涌現(xiàn)一批領(lǐng)導(dǎo)人物。成功之道不是在風(fēng)暴中幸存，而是改變游戲的規(guī)則。
很明確的一點(diǎn)是，世界將繼續(xù)變的更小、更平、更智慧。我們正在進(jìn)入全球整合的時(shí)代，我們正在進(jìn)入一個(gè)智慧的經(jīng)濟(jì)、智慧的社會(huì)和智慧的地球的時(shí)代。如果我們抓住機(jī)遇，迅速行動(dòng)，我們也就抓住了對(duì)未來(lái)的承諾。行動(dòng)的時(shí)機(jī)就在當(dāng)下。行動(dòng)的地點(diǎn)就在我們的城市。行動(dòng)的方式就是協(xié)作。
讓我們一起努力。
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