三網(wǎng)融合引爆運(yùn)營(yíng)商客戶爭(zhēng)奪戰(zhàn)

  機(jī)頂盒免費(fèi)升級(jí) +4M寬帶風(fēng)暴

  近日,有消息稱,三網(wǎng)融合的試點(diǎn)方案正式獲得通過(guò),這意味著人們打電話、上網(wǎng)、看電視今后有望一根線解決,資費(fèi)將整體下降,從而節(jié)省信息溝通的成本。就在人們憧憬三網(wǎng)融合時(shí)代之際,記者注意到,電信、移動(dòng)、廣電三家企業(yè)在寧爭(zhēng)奪客戶資源的暗戰(zhàn)早已打響,機(jī)頂盒免費(fèi)升級(jí)、寬帶時(shí)速2M變4M等措施,讓各家都在拼搶三網(wǎng)融合前最后的“市場(chǎng)蛋糕”。

  三家運(yùn)營(yíng)商搶奪“最后蛋糕”

  在三家運(yùn)營(yíng)商暗戰(zhàn)伊始,江蘇廣電就早早拿出“殺手锏”——“以舊換新——單向換互動(dòng)升級(jí)置換”。早在今年3月份,廣電系統(tǒng)就在南京主城區(qū)內(nèi)分區(qū)分片分階段逐步展開置換全面推廣工作,更多市民在享受到機(jī)頂盒免費(fèi)升級(jí)置換的服務(wù)同時(shí),也要答應(yīng)廣電部門的種種要求。市民在辦理機(jī)頂盒以舊換新手續(xù)時(shí),充值100元或在繳納有線電視費(fèi)時(shí)繳清(一年內(nèi)用于付費(fèi)節(jié)目和付費(fèi)點(diǎn)播消費(fèi)),承諾連續(xù)開通互動(dòng)基本服務(wù)三年,可用原基本型機(jī)頂盒置換一臺(tái)標(biāo)清互動(dòng)機(jī)頂盒。相關(guān)人士指出,免費(fèi)升級(jí)實(shí)際上一箭雙雕,既留住了現(xiàn)有客戶,同時(shí)還增加了互動(dòng)電視點(diǎn)播平臺(tái)的付費(fèi)服務(wù),無(wú)形中擴(kuò)大了業(yè)務(wù)利潤(rùn)。

  除了廣電互動(dòng)電視外,今年寬帶業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)也異常激烈。針對(duì)中國(guó)移動(dòng)600元包年的“資費(fèi)攻勢(shì)”,江蘇電信也在近期推出4兆寬帶風(fēng)暴業(yè)務(wù)。記者在南京市內(nèi)一個(gè)電信營(yíng)業(yè)廳看到,這里的E9套餐是每月159元,4兆包月不限時(shí)上網(wǎng),送ITV機(jī)頂盒,精彩互動(dòng)電視免費(fèi)看,三天內(nèi)節(jié)目可回放。有關(guān)工作人員表示,有了這個(gè)套餐實(shí)際上已經(jīng)進(jìn)行了小的“三網(wǎng)融合”,既不用再裝廣電的有線電視,又可享受280元購(gòu)機(jī)補(bǔ)貼,直接換成天翼3G手機(jī)。從上述優(yōu)惠業(yè)務(wù)不難看出,電信的策略很明確,就是通過(guò)高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)服務(wù),爭(zhēng)取移動(dòng)和廣電的潛在客戶,以甩開競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,未來(lái)能借此進(jìn)行溢價(jià)收費(fèi)。

  對(duì)于中國(guó)電信的咄咄逼人的態(tài)勢(shì),中國(guó)移動(dòng)繼續(xù)充600元全年寬帶費(fèi),送100元話費(fèi)的優(yōu)惠活動(dòng),用戶可獲贈(zèng)2桶2.5升裝大豆油。移動(dòng)公司相關(guān)人士告訴記者,他們的策略還是實(shí)施寬帶低價(jià),通過(guò)價(jià)格優(yōu)惠的方式應(yīng)對(duì)電信的挑戰(zhàn)。

  融合前夕挖客戶原因耐人尋味

  在三網(wǎng)融合前夕,各家運(yùn)營(yíng)商都在大挖客戶資源,個(gè)中原因耐人尋味。據(jù)業(yè)內(nèi)人士分析, 當(dāng)三網(wǎng)融合之后,廣電、互聯(lián)網(wǎng)、電信三類運(yùn)營(yíng)商將有資格經(jīng)營(yíng)彼此的業(yè)務(wù),此舉必將導(dǎo)致三類運(yùn)營(yíng)商對(duì)用戶服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,如何提供更個(gè)性化、更佳體驗(yàn)的服務(wù)成為運(yùn)營(yíng)商之間競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)。在融合前搶奪到更多的對(duì)方客戶,不僅可以加大改革方案制定的話語(yǔ)權(quán),也為今后的業(yè)務(wù)利益分成奪得“制高點(diǎn)”。

  目前比較可行的融合方式包括兩種,一種是,寬帶與互聯(lián)網(wǎng)、電視等內(nèi)容的融合,如IPTV、影音娛樂(lè)、視頻點(diǎn)播、在線殺毒等;第二種是,寬帶業(yè)務(wù)與其他業(yè)務(wù)的捆綁。

  業(yè)內(nèi)人士表示,在三網(wǎng)融合的硬件上,電信已經(jīng)基本具備了通信硬件,一般情況下,4兆的寬帶就可以流暢地觀看視頻,12兆以上的寬帶就可以觀看高清視頻。廣電目前使用的是HFC網(wǎng)絡(luò),在視頻傳輸方面已經(jīng)成熟,但在雙向互動(dòng),以及開展無(wú)線通信、移動(dòng)服務(wù)上面還需要進(jìn)一步改進(jìn)。

  專家認(rèn)為江蘇有望入圍“試點(diǎn)”

  “江蘇一直是個(gè)文化大省,省委省政府對(duì)文化產(chǎn)業(yè)也比較重視。三大運(yùn)營(yíng)商特別是江蘇廣電在江蘇地區(qū)的發(fā)展一直都很好,具備開展三網(wǎng)融合的硬件條件。”南京郵電大學(xué)信息網(wǎng)絡(luò)博士生導(dǎo)師張順頤教授認(rèn)為,作為江蘇地區(qū),想要獲得國(guó)家試點(diǎn)自身存在著許多優(yōu)勢(shì)。江蘇經(jīng)濟(jì)發(fā)展比較穩(wěn)定,勢(shì)頭也很強(qiáng)勁,符合開展三網(wǎng)融合的經(jīng)濟(jì)要求。

  張順頤表示,三網(wǎng)融合方案的通過(guò),將給廣大老百姓帶來(lái)實(shí)惠,家里的電話線、網(wǎng)線、有線電視線三線可以合一了。三線變一線,勢(shì)必要節(jié)約通信費(fèi)用,老百姓為通信的日常支出將進(jìn)一步減少。市民將會(huì)享受到更豐富的業(yè)務(wù),將會(huì)有越來(lái)越多,符合不同需求的服務(wù)類的套餐出現(xiàn)。

  記者 王琦 見(jiàn)習(xí)記者 王德


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