本報訊(記者楊濱)“您認為現階段通信企業(yè)在服務過程中是否存在收費陷阱？”“目前部分通信企業(yè)推出了預付費服務，且設置了在使用期滿后余額不退的規(guī)定，您認為這種規(guī)定是否合理？”北京市消費者協會今天開始在搜狐財經熱點專題開展“電信業(yè)資費調查”，截止到今天上午，有超過85.5%的被調查者認為通信企業(yè)存在收費陷阱。
市消協副秘書長屈建輝今天上午告訴本報記者，此次市消協聯合搜狐財經發(fā)起電信業(yè)資費網絡調查，就是要征詢廣大消費者的意見，敦促電信企業(yè)盡快修改不合理的資費規(guī)定，以維護消費者的合法權益。
記者上午看到，有高達93.5%的被調查者認為通信企業(yè)余額不退的規(guī)定“不合理”。針對余額問題，部分通信公司提出可以在同公司內部號碼間轉存或再次輸入部分費用可以激活，繼續(xù)使用，但不直接退還消費者費用。
