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在三網(wǎng)融合這盤錯綜復雜的棋局里，來自杭州的這家名不見經(jīng)傳的公司卻總能棋先一著，處處顯示出黑馬的姿態(tài)，它憑什么？
作者：蘇娟
對華數(shù)數(shù)字電視傳媒集團有限公司(以下簡稱華數(shù))的認識沒想到是從一張違章停車罰單開始的。在杭州采訪時，為了出行方便，筆者租用了一輛轎車，結(jié)果一次不小心的違章停放，被城管貼了罰單，不過當我看到罰單上提示可以在家里通過電視機繳納罰款時，好奇迅速取代了沮喪�；氐劫e館，發(fā)現(xiàn)果然只需輕輕按動幾下遙控器，就可以輕松完成繳納罰款了。而其他水電煤氣等各類日常生活繳費、交易等操作，也都可以用遙控器完成，同時還可以進行銀聯(lián)的業(yè)務查詢和業(yè)務增訂操作。不僅如此，杭州市民還能上電視逛淘寶，如果看中一款商品，動動拇指點下遙控器的確認鍵，連地址都不用輸入，就會有快遞將物品自動送上門來——因為每一臺機頂盒都對應了每個家庭的詳細地址。
這就是華數(shù)為杭州市民搭建的“三網(wǎng)融合”服務平臺的幾項應用。至于影視點播，華數(shù)花費巨資歷時數(shù)年建成了擁有100萬小時的全國最大的數(shù)字化節(jié)目內(nèi)容庫。而“Looking全媒體”就是華數(shù)打造的電視版“百度”，用戶可以用此進行網(wǎng)絡(luò)瀏覽和搜索：可以用遙控器點看熱點推薦、關(guān)鍵詞、欄目等全媒體信息，也可以自己輸入關(guān)鍵詞檢索。這些信息來自于各大互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站、國內(nèi)各電視臺的報道和各平面媒體。在一個電視機屏幕上，就涵蓋了互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字電視、平面媒體的所有相關(guān)內(nèi)容，實現(xiàn)了用遙控器獲取全媒體信息的功能。
三網(wǎng)融合之后，電視遙控器還將承擔智能管家的職責，實現(xiàn)更多更新的應用。例如，電視機機頂盒將與社區(qū)門禁系統(tǒng)互聯(lián)，如果有人來訪，電視機屏幕上會出現(xiàn)“有人敲門”的提示，看看電視機屏幕上的來訪者圖像，你可以決定是否按下遙控器的開門鍵。社區(qū)醫(yī)生也可以通過視頻通話在電視機上提供一對一的家庭家居保健咨詢服務。
在華數(shù)“國家數(shù)字電視開放實驗室”里，華數(shù)工作人員為我們展現(xiàn)了更加豐富的“三網(wǎng)融合”生活藍圖：電視可以通信，手機可以看電影，互聯(lián)網(wǎng)可以看直播，影視可以跨終端贈送，照片可以跨屏幕互傳……。這些在諸多科幻影片中出現(xiàn)的場景，華數(shù)正在不聲不響地將其變?yōu)楝F(xiàn)實。
隨著三網(wǎng)融合政策漸明，華數(shù)這家引領(lǐng)三網(wǎng)融合業(yè)務創(chuàng)新的黑馬，正越來越被業(yè)界所關(guān)注。在廣電朝野的新媒體疆域內(nèi)，華數(shù)與央視國際、上海東方傳媒(原文廣)已儼然形成三足鼎立之勢，而華數(shù)的戰(zhàn)略雄心與業(yè)務創(chuàng)新能力堪稱三家之首。
目前，華數(shù)是擁有最為全面、最為“值錢”的三網(wǎng)融合牌照(互聯(lián)網(wǎng)電視、IPTV、手機電視)的廣電企業(yè)，其業(yè)務許可范圍覆蓋固定電話、移動電話、WiFi、WiMax、寬帶業(yè)務、有線電視、數(shù)字電視、移動電視等業(yè)務，被業(yè)界認為是“第一個嚴格意義上的三網(wǎng)融合運營商”。
同時，它也是全國唯一一家既具備純正廣電基因，又擁有電信血脈的、天然的“三網(wǎng)融合”企業(yè)。目前，華數(shù)業(yè)務已初步實現(xiàn)全國拓展，其互動電視業(yè)務于2005年起便開始省外內(nèi)容輸出，服務范圍輻射全國25個省(區(qū)、市)的120多個城市，并承建國家數(shù)字電視開放實驗室與全國首個下一代廣播電視網(wǎng)(NGB)融合業(yè)務創(chuàng)新實驗室。
十年間，這家公司極盡低調(diào)，極少接受媒體采訪，因此籠上一層神秘面紗。但這十年，華數(shù)卻默默地在三網(wǎng)融合的道路上扮演了先驅(qū)者和探索者的角色，并為政府制定三網(wǎng)融合的政策提供了一個鮮活的案例和樣本參照。它究竟是一家怎樣的公司，就讓我們一起來還原一個真實的華數(shù)。
先天的融合基因
出身決定命運。在一定意義上，用這句話來解釋華數(shù)后來的發(fā)展軌跡不無道理，因為華數(shù)這家公司在它出生的那一刻就擁有了先天的融合基因。
1999 年，中國科學院、廣電總局、鐵道部、上海市政府為發(fā)起股東聯(lián)合成立了中國網(wǎng)絡(luò)通信有限公司(俗稱“小網(wǎng)通”)，有廣電背景的小網(wǎng)通一開始瞄準的就是電信業(yè)務，它在全國跑馬圈地，建設(shè)了國內(nèi)第一張高速寬帶網(wǎng)絡(luò)，掀起了全國的寬帶建設(shè)熱潮。而華數(shù)正是脫胎于早期的杭州網(wǎng)通信息港和杭州有線電視網(wǎng)絡(luò)中心，2000年，由信息港、杭州廣電與早年的“小網(wǎng)通”合資成立新公司華數(shù)。這一關(guān)鍵性步驟使得華數(shù)同時具備了廣電與電信血統(tǒng)，這樣的先天條件全國上下實屬罕見，也使得華數(shù)天然具備了“三網(wǎng)融合”基因。
獲得小網(wǎng)通資源后，華數(shù)馬上積極發(fā)展寬帶用戶。作為電信業(yè)的后來者，華數(shù)的競爭策略是：首先在技術(shù)上超越當時電信的ADSL，其次是引進現(xiàn)代的營銷理念和方式。2001年，電信運營商還沒有多少營銷意識，還在做守株待兔式的柜臺交易，而華數(shù)當時就采用了上門服務、小區(qū)服務、代理商支付等營銷手段。在與小網(wǎng)通的合作過程中，華數(shù)不僅使用了其有形資源，而且充分利用了其無形資源，將小網(wǎng)通的現(xiàn)代企業(yè)管理制度快速學習過來。
同時，華數(shù)主動邀請很多國外專家進行論證，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)IP化將會是未來趨勢。這在當時引發(fā)了不小的爭議，但華數(shù)堅信這一判斷，并先行一步，投入巨資開始基于IP技術(shù)的全程雙向改造，“我們當時感覺必須要有創(chuàng)新意識，還要有魄力。我們看準了互聯(lián)網(wǎng)、信息化是未來的發(fā)展方向�！比A數(shù)集團高級副總裁鄭曉林回憶說。結(jié)果，華數(shù)在幾個月之內(nèi)將杭州整個城域網(wǎng)絡(luò)全部打通，建成了一個國內(nèi)最大規(guī)模的以太網(wǎng)寬帶城域網(wǎng)。整個網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)造了速度最快、技術(shù)最高、應用最廣三項紀錄。這為華數(shù)日后的融合業(yè)務奠定了堅實的基礎(chǔ)。
“開始時，能通過寬帶看影視就是我們勝出的殺手級應用”，鄭曉林說。目前，華數(shù)集團擁有杭州“IP數(shù)據(jù)城域網(wǎng)”和“廣播電視有線網(wǎng)”兩張物理網(wǎng)絡(luò)，是廣電系統(tǒng)內(nèi)部擁有寬帶用戶最多的網(wǎng)絡(luò)運營商，借此，華數(shù)與杭州電信形成了平衡競爭的局面。正是這樣特殊的雙網(wǎng)架構(gòu)使得華數(shù)擁有了獨特的數(shù)字電視發(fā)展道路。
2003年，杭州市政府將數(shù)字電視業(yè)務交由當時已經(jīng)嶄露頭角的華數(shù)來發(fā)展。這是對華數(shù)的發(fā)展至關(guān)重要的第二個轉(zhuǎn)折點。業(yè)務拿到手后，華數(shù)雖然很激動，卻并沒有盲動，因為早在2002年時華數(shù)就已經(jīng)開始研究互動電視。華數(shù)高層當時就預感到，未來一定是信息技術(shù)的發(fā)展在帶動廣電的發(fā)展，因此要借用互聯(lián)網(wǎng)思維來作為指導思想而非廣電思維，也因此，華數(shù)所聘請的外部專家中，找的都是微軟等公司的專家。華數(shù)研究分析后認為，數(shù)字電視是單向的傳統(tǒng)的數(shù)字電視，這個數(shù)字化和信息技術(shù)的數(shù)字化是完全不一樣的。雖然它有網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，但對用戶沒有拉動作用。單向傳統(tǒng)的數(shù)字電視顯然無法滿足信息技術(shù)的數(shù)字化需求，于是率先在全國發(fā)展雙向互動電視。自此，華數(shù)這家公司走上了一條當時絕少人走的路，通過網(wǎng)絡(luò)成本更為低廉、合作方式更為單一、政策壁壘更小的互動電視業(yè)務，朝全國廣電的業(yè)務聯(lián)合進軍。
接下來，華數(shù)迎來了快速成長期。2005年，建成了擁有50多萬小時的全國最大的數(shù)字化節(jié)目內(nèi)容庫，成立了當時名為華夏視聯(lián)的內(nèi)容集成公司；2006年，由華數(shù)承建的杭州數(shù)字電視全交互整體轉(zhuǎn)換通過廣電總局驗收；2007年，浙江省委、省政府明確華數(shù)為數(shù)字電視發(fā)展的省級主體，牽頭進行浙江有線省網(wǎng)整合；2008年，首創(chuàng)了融合“數(shù)字電視、互聯(lián)網(wǎng)、信息通信”的“全媒體”服務；2009年，創(chuàng)新打造了3G手機電視、互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字電視等融合型新媒體。
回過頭來看，實際上華數(shù)早就為“三網(wǎng)融合”搭好了公司的業(yè)務骨架，比任何一家廣電企業(yè)都準備得早、路線選擇得更為到位，只欠國家相關(guān)政策的東風。華數(shù)似乎自始至終都有一種創(chuàng)新的思維，因此，它取得今天的地位并不偶然�！拔覀儺敃r就預感到三網(wǎng)融合一定是技術(shù)驅(qū)動，而非哪個國家部門能主導一切，所以多次認準方向趕在別人前面做跨越式發(fā)展�！编崟粤终f。
此外有一點也很關(guān)鍵，當廣電企業(yè)普遍不重視技術(shù)，認為網(wǎng)絡(luò)等新技術(shù)掀不起大的風浪，仍在憑借壟斷性自有內(nèi)容靠山吃山時，華數(shù)選擇了先技術(shù)后內(nèi)容的路徑。并且通過大批量引入社會版權(quán)，在內(nèi)容上做到了最大。目前，華數(shù)與國內(nèi)外300多家各大節(jié)目內(nèi)容制作商建立了戰(zhàn)略合作關(guān)系，建成了擁有100萬小時的全國最大的數(shù)字化節(jié)目內(nèi)容庫，服務范圍輻射全國 25個省(區(qū)、市)的120多個城市，為地方廣電運營商以及廣電之外的中國聯(lián)通、中國移動提供數(shù)字化節(jié)目內(nèi)容及信息等運營服務。
