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隨著近年來市面上手機種類的越來越多，各式各樣的潛規(guī)則同樣也層出不窮，并且令人防不勝防。記者從市消委會獲悉，七八月份以來，該單位幾乎每個星期都接到數(shù)宗和手機有關(guān)的消費投訴。
眼看國慶促銷旺季又將到來，面對市面上各種令人心動的打折促銷，消費者購買手機時應(yīng)打起十二分精神，不要因為那一點點“優(yōu)惠”而匆匆購買。正所謂無商不奸，尤其是在這個“山寨機”、“水貨”以及“翻新機”日漸泛濫的消費領(lǐng)域。
潛規(guī)則：將水貨當行貨賣
投訴對象：古鎮(zhèn)華福路一手機批發(fā)店
據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，在中山的手機市場中，水貨相當猖獗，再加上水貨機和行貨機的價格相差甚多，于是許多商家將行貨與水貨混著賣。更有部分商家為了謀取更大利潤，直接將水貨當行貨出售，從中賺取差價。
許多消費者難以分辨行、水貨手機，經(jīng)常花費了等同于行貨的價位，卻購買了一款“問題”多多的水貨手機。市民李先生最近就遭遇了這樣一個潛規(guī)則。
由于此前一直使用的手機丟失，李先生于今年8月10日到古鎮(zhèn)華福路某手機批發(fā)店購買了一臺新的諾基亞C5手機。買回去以后，同事聽說李先生買了新手機，都紛紛借去欣賞。當一個同事把李先生的手機蓋打開后，發(fā)現(xiàn)在手機內(nèi)并沒有入網(wǎng)許可證。這位同事根據(jù)自己的經(jīng)驗告訴李先生，他所購買的這款手機應(yīng)該是水貨而不是行貨，因為只有擁有入網(wǎng)許可證的手機才能在中國范圍出售。李先生聽后大吃一驚，上網(wǎng)一查，發(fā)現(xiàn)在諾基亞的官網(wǎng)上確實有指明自己所購買的這款手機為國際版。
花了同樣的錢買了部水貨手機，而且商家竟然沒告知自己。感到郁悶之余，李先生匆匆跑回店鋪找商家討要說法。對此，該店鋪銷售人員的解釋是，李先生買的這款諾基亞C5是港貨。
事實上，李先生至今也沒有弄明白到底是什么是水貨，什么是港貨，兩者有什么區(qū)別。李先生另外還指出，該店鋪出售的這款手機使用的是英國插座，一般的插座不能夠用。雖然在買的時候店員配了一個轉(zhuǎn)機頭，但還是很不方便。因此李先生希望該手機店能夠給他換一個插頭。但該手機店卻堅持插頭不能換，并表示購買時已經(jīng)贈送給李先生一個轉(zhuǎn)機頭，等于已經(jīng)幫他解決了充電問題。
※律師：
銷售水貨屬違法行為
手機店銷售水貨手機本身就是違法。因為在中國范圍內(nèi)只要銷售的手機是沒有入網(wǎng)許可證就是違法，不存在港貨和水貨的區(qū)別。遇到上述這一情況，消費者可以要求其退貨。
潛規(guī)則：將翻新機當新機賣
投訴對象：三角鎮(zhèn)偉強手機店
在某些情況下，水貨手機的質(zhì)量或許還抵得過新機。但翻新機的質(zhì)量通常情況下，就遠遠比不上新機。在當前中山的手機市場，除了水貨手機泛濫外，各種各樣的翻新機同樣極為流行。
跟水貨手機相比，銷售翻新機的利潤無疑更高。而且由于翻新機多數(shù)有入網(wǎng)標簽，不會被熟知行情的消費者所察覺。為此，不少商家甚至直接將翻新機當做新機來銷售。市民龍先生就是這一潛規(guī)則的受害者之一。
今年4月18日，龍先生在三角鎮(zhèn)偉強手機店為自己和女朋友各自購買了一臺索愛W850i，兩臺售價均為925元，跟市面上其它店鋪的價格大致相當。但在四個月后，龍先生發(fā)現(xiàn)自己用的那一臺手機的屏幕老是出現(xiàn)白屏現(xiàn)象。當時龍先生并沒有意識到自己買了個翻新機，于是在8月16日把手機送去偉強手機店維修。店方起初口頭答應(yīng)一星期后返廠維修，并要求龍先生交40元錢。龍先生頓時感到奇怪，自己購買手機時明明說好保障期是半年，現(xiàn)在才過了四個月，為何還要多收費用？但想到自己急著用手機，龍先生也就沒跟手機店計較。在付了維修費后，龍先生把手機留在了偉強手機店，卻在等了很長的時間后，也沒有等到店方的答復(fù)。當龍先生去店鋪詢問時，該手機店店員竟稱把龍先生的手機忘記了，因此到現(xiàn)在還沒有進行維修。
龍先生得知以后很生氣，取回手機的同時也換了一家維修店。經(jīng)過一番檢查后，那間維修店的工作人員告訴龍先生，他的手機應(yīng)該是翻新過的。此時龍先生接過手機一看，發(fā)現(xiàn)手機的電板內(nèi)竟有許多外露的銅線，有明顯翻新過的痕跡。龍先生才知道當時自己太大意了，只看到手機外表很新就買了，并沒有認真檢查里面的零件。走出了維修店，龍先生很生氣地返回偉強手機店，要求該手機店老板給個說法。該店鋪老板表示不能給龍先生退貨，只能幫他更換里面的底板，并答應(yīng)一個星期后給龍先生答復(fù)。但從8月27號到記者發(fā)稿前，龍先生表示自己依舊沒有接到該手機店打過來的電話。
※律師：
將翻新機當新機銷售屬欺詐行為
如果證實手機店確實把二手手機當新手機賣，這種行為在《消費者權(quán)益保護法》中就構(gòu)成了欺詐行為，消費者有權(quán)要求商家退回購機款，并且得到相應(yīng)的賠償。
(本版的法律意見由中山市消委會顧問團律師提供)
