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經(jīng)過8個月的試水后，物美集團數(shù)日前與手機運營商正式簽約引入“手機支付”業(yè)務(wù)。不過，這種新型的消費結(jié)算模式目前仍在“磨合期”。記者于昨日走訪數(shù)家物美門店發(fā)現(xiàn)，能支持“手機支付”服務(wù)的大賣場只有寥寥數(shù)家。而之前公開的消息顯示，只要消費者進行相應(yīng)的SIM卡升級，就可以在物美集團旗下300多家物美和美廉美超市門店中實現(xiàn)“刷手機”購物。
物美試水逾半年仍在路上
有消息稱，物美集團和手機運營商正式簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，該運營商的用戶只要更換內(nèi)置射頻(RFID)標(biāo)簽的SIM卡，就可以在物美集團旗下物美和美廉美超市的300多家門店中實現(xiàn)刷手機購物，并可以在這些超市的收銀臺對手機進行充值。物美方面昨日確認了這一消息。
記者昨日親身體驗物美的“手機支付”時發(fā)現(xiàn)，這一結(jié)算模式仍未真正落地。據(jù)運營商方面的工作人員介紹，目前只有金融街等幾家營業(yè)廳可以辦理該業(yè)務(wù)，費用為150元。而記者隨后走訪物美數(shù)家大賣場后發(fā)現(xiàn)，除了物美二里莊店等幾家門店，多數(shù)物美賣場并未開通手機支付。而實際上，物美集團在今年春節(jié)期間已著手試水該業(yè)務(wù)。
對此，物美集團公關(guān)總監(jiān)富宇表示，“手機支付”業(yè)務(wù)的推廣使用仍需要時間，預(yù)計在年底前能夠普及到物美集團旗下300多家物美和美廉美超市門店。
手機支付“卡殼”現(xiàn)象普遍
其實，在物美將手機支付引入超市行業(yè)之前，這種結(jié)算模式已經(jīng)出現(xiàn)于其他連鎖行業(yè)。公開資料顯示，目前“手機支付”模式在好利來、金鳳成祥、嘉禾一品等連鎖企業(yè)，以及京郊多家滑雪場、溫泉度假村開展了業(yè)務(wù)。
不過，金鳳成祥方面昨日接受記者采訪時表示，目前金鳳成祥所有店面還沒有開通“手機支付”模式，會不會開通也要看何時與運營商合作。
而好利來方面介紹說，盡管目前好利來北京的店面已經(jīng)配備“手機支付”所需設(shè)備，但是多數(shù)銷售人員尚未接受相關(guān)培訓(xùn)。
嘉禾一品相關(guān)負責(zé)人則表示，目前在北京“手機支付”針對的全球通用戶群都屬于比較高端的消費群體，但嘉禾一品的顧客群定位是20-30歲的年輕群體，所以顧客群定位的矛盾導(dǎo)致“手機支付”在嘉禾一品的經(jīng)營情況不夠理想。
未來前景仍被看好
“手機支付”模式在消費領(lǐng)域的推廣困難并未影響業(yè)內(nèi)專家對其的看好。中國商業(yè)聯(lián)合會專家工作委員會副主任李生表示，目前手機支付模式出現(xiàn)的一些問題更多來自消費習(xí)慣不適應(yīng)，需要給消費者一定的時間讓這一新興模式得到認知和接受。
在李生看來，“手機支付”模式存在諸多優(yōu)勢。首先這一模式主要面對年輕消費群體，而這一群體是目前市場的消費主力。而且手機消費的信用度會比其他支付模式高，很多手機號碼采取實名制的制度，會幫助企業(yè)推進自身的會員制度，有助于連鎖企業(yè)點對點服務(wù)能力的提升。目前手機平臺也為市場提供了一種消費趨勢，讓很多傳統(tǒng)的購物過程變得更加時尚。
不過，李生同時表示，“手機支付”雖然有不少優(yōu)勢，但它不會成為今后人們消費結(jié)算的“主宰”模式，仍會以豐富、輔助消費模式的角色存在。商報記者 姜子謙
