手機支付遇暴力會“自殺”

　　中國銀聯(lián)正在積極開展下一代支付技術(shù)的研究。昨天，記者了解到，以中聯(lián)信通為代表的成都企業(yè)已在積極參與。

　　中國銀聯(lián)是移動電子商務(wù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和交易規(guī)則的制定者。相信在不遠(yuǎn)的將來，移動電子商務(wù)中的有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范中，將出現(xiàn)更多四川人的智慧。

　　金融芯片寧死不屈

　　中國人民銀行高級工程師陳靜稱，到目前為止，智能加密技術(shù)是國際公認(rèn)的最先進(jìn)、最安全的安全技術(shù)。陳靜稱，目前銀聯(lián)的手機支付正是采用這一技術(shù)，實現(xiàn)了無法被破譯的硬件加密。安全系數(shù)超過了網(wǎng)上銀行，也超過了傳統(tǒng)的銀行卡。

　　銀聯(lián)四川分公司負(fù)責(zé)人告訴記者，使用了硬件加密技術(shù)的金融芯片，在遇到暴力破解的時候，會啟動自毀程序，把數(shù)據(jù)毀得一干二凈。

　　除了技術(shù)，銀聯(lián)手機支付的另外一個安全保障就是規(guī)則。

　　中國銀聯(lián)作為國內(nèi)唯一的跨行交易清算機構(gòu)，是最佳的移動電子商務(wù)支付結(jié)算平臺和國家支付服務(wù)基礎(chǔ)供應(yīng)商，處于我國銀行卡產(chǎn)業(yè)的核心和樞紐地位，其政策合規(guī)、技術(shù)一流、業(yè)務(wù)安全、寬領(lǐng)域覆蓋等優(yōu)勢，是其他任何支付結(jié)算方式都無法比擬的。

　　目前中國銀聯(lián)已開發(fā)出的智能卡技術(shù)屬于第三代手機支付平臺，同時支持現(xiàn)場支付和遠(yuǎn)程支付。

　　從技術(shù)到商用歷時5年

　　記者從中國銀聯(lián)獲悉，手機支付從實驗室到商用，歷時5年，其間投入大量人力物力。

　　2005年～2006年，銀聯(lián)進(jìn)行了廣泛的了解和鉆研，經(jīng)過大量的準(zhǔn)備，提出以NFC非接觸技術(shù)和無線互聯(lián)網(wǎng)作為通信渠道，以金融智能卡作為金融信息安全載體的新一代移動支付方案。

　　據(jù)中國銀聯(lián)介紹，該方案集成了目前世界范圍內(nèi)在手機終端、移動通信網(wǎng)絡(luò)、智能卡以及非接觸通信方面的所有先進(jìn)技術(shù)成果。同時銀聯(lián)也根據(jù)中國國情對各個分散的技術(shù)進(jìn)行完善、整合，形成了一套具有鮮明中國特色的技術(shù)模式，代表了銀聯(lián)的自主知識產(chǎn)權(quán)、自主創(chuàng)新能力，形成了真正安全的支付技術(shù)。

　　2006年起，由銀聯(lián)總公司電子支付研究院牽頭，組織全院300余員工耗時2年，基本完成了包括手機終端應(yīng)用、金融智能卡應(yīng)用、銀聯(lián)手機支付后臺支持系統(tǒng)三方面的技術(shù)原型開發(fā)工作，定義了全新的CUPMobile———手機支付的創(chuàng)新性技術(shù)架構(gòu)。

　　中國銀聯(lián)負(fù)責(zé)人稱，“通過對系統(tǒng)與標(biāo)準(zhǔn)兩個層面的工作，至此銀聯(lián)已基本建立了全面的、統(tǒng)一的銀聯(lián)手機支付業(yè)務(wù)和技術(shù)規(guī)范體系。”

　　技術(shù)成熟之后，商業(yè)試驗順利啟動。

　　據(jù)記者了解，銀聯(lián)在2006年對手機支付中各個關(guān)鍵點展開攻關(guān)，期間不斷根據(jù)市場情況修正初始構(gòu)想，并于當(dāng)年年底順利完成了原型產(chǎn)品的開發(fā)。

　　2007年開始手機支付的產(chǎn)品在上海、山東開展試驗，聯(lián)合了中國銀行、中國工商銀行、交通銀行、深圳發(fā)展銀行、興業(yè)銀行等金融機構(gòu)以及產(chǎn)業(yè)鏈上各外部合作伙伴共同開展了驗證性試點工作。

　　中國銀聯(lián)稱，“通過在真實市場環(huán)境中的試運營達(dá)到驗證產(chǎn)品設(shè)計、考察系統(tǒng)構(gòu)架、探索市場發(fā)展思路的目標(biāo)。”

　　2008年1月9日，手機支付實驗正式在上海啟動，為期三個月，共組織近千名志愿者參與實驗，布放終端超過300臺，業(yè)務(wù)應(yīng)用十余種，交易量近萬筆。

　　實驗結(jié)束后，中國銀聯(lián)對有關(guān)情況進(jìn)行了深入分析，“認(rèn)為以產(chǎn)品驗證為主要目標(biāo)的本次實驗取得圓滿成功，很好地顯示了產(chǎn)品的市場潛力，進(jìn)一步完善了產(chǎn)品架構(gòu)及商業(yè)模式，為接下來進(jìn)一步探索具有鮮明中國特色，符合科學(xué)發(fā)展規(guī)律要求的手機支付發(fā)展道路做了極為有益的嘗試�！�

　　據(jù)研究院專家介紹，此次試點也是手機支付在全球范圍內(nèi)的最大規(guī)模商用實驗。

　　2009年，銀聯(lián)在濟(jì)南開通手機支付，在山東的試點工作全面鋪開，實現(xiàn)了近程支付、遠(yuǎn)程支付、一卡通遠(yuǎn)程充值等業(yè)務(wù)功能，共改造現(xiàn)場支付終端500臺，遠(yuǎn)程支付涵蓋通訊費、電、燃?xì)�、取暖、有線電視、機票、圖書、數(shù)字點卡等商品服務(wù)。

　　成都企業(yè)融入產(chǎn)業(yè)核心環(huán)節(jié)

　　據(jù)記者了解，2009年中國銀聯(lián)逐步推出四種第三代手機支付模式，并分別在上海、山東、湖南、四川等地試點，取得了積極成果，為最終確定統(tǒng)一的支付模式奠定了基礎(chǔ)。

　　相比其他試點地區(qū)，四川銀聯(lián)無論是在移動支付技術(shù)的先進(jìn)性，還是應(yīng)用范圍的普及程度方面都居于各試點地區(qū)前列。

　　四川銀聯(lián)在手機支付關(guān)鍵技術(shù)和應(yīng)用試點的重大突破為我市與中國銀聯(lián)開展戰(zhàn)略合作創(chuàng)造了有利條件。四川銀聯(lián)和成都中聯(lián)信通開發(fā)的手機支付通用平臺(CUPFace)是國內(nèi)一流、國際領(lǐng)先的商用平臺。成都中聯(lián)信通公司依托電子科大專業(yè)研發(fā)團(tuán)隊，專業(yè)從事移動電子商務(wù)軟件開發(fā)，經(jīng)過多年攻關(guān)成功開發(fā)出擁有13項專利技術(shù)、國內(nèi)領(lǐng)先的手機通用平臺xFace(意為“變臉”)，這個平臺的兼容性非常好，大多數(shù)手機都能安裝。

　　中國銀聯(lián)稱，中聯(lián)信通的手機支付通用平臺，是當(dāng)前國內(nèi)最佳的支付平臺，滿足了苛刻的技術(shù)要求。

　　據(jù)記者了解，中國銀聯(lián)已與中聯(lián)信通簽訂協(xié)議：指定中聯(lián)信通開發(fā)的CUPFace為中國銀聯(lián)手機支付的操作系統(tǒng)，將在全國銀聯(lián)手機支付上進(jìn)行推廣。

　　中國銀聯(lián)在安全技術(shù)的重大突破，使自己搶占了引動電子商務(wù)的先機。市商務(wù)局透露，之所以選擇與中國銀聯(lián)合作，其中一個重要原因就是它的安全技術(shù)。

　　用戶問銀聯(lián)

　　智能SD卡

　　智能在哪里？

　　問：智能SD卡和普通SD卡有什么不同？

　　答：智能SD卡采用硬件加密：銀行卡信息保存在智能SD卡的加密芯片中，只有銀聯(lián)的平臺可以解密，杜絕了銀行卡被復(fù)制的風(fēng)險。

　　問：銀聯(lián)手機支付設(shè)置了幾重密碼？各起什么作用？

　　答：為了交易的安全，銀聯(lián)手機支付提供雙重密碼保護(hù)。在用戶進(jìn)行所有交易，包括查詢和支付之前需要輸入智能SD卡密碼，支付時輸入銀行卡的密碼，保證了銀行卡信息安全及保密性。

　　問：如果手機遺失了，銀行卡和卡上資金是否安全，是否需要掛失銀行卡？

　　答：通過智能SD卡和銀行卡的雙重密碼保護(hù)，卡上的資金是安全的；遺失手機或SD卡時只需及時掛失SD卡，銀行卡本身無需掛失。

　　問：用戶能否自己設(shè)定和修改SD卡的密碼？怎么操作？

　　答：用戶到指定網(wǎng)點開通銀聯(lián)手機業(yè)務(wù)時可以設(shè)定智能SD卡的密碼，如開通時未設(shè)定，則為缺省密碼123456。用戶在使用銀聯(lián)手機業(yè)務(wù)時可以進(jìn)入手機客戶端的“賬戶管理”“SD卡密碼管理”對智能SD卡的密碼進(jìn)行修改。

　　答疑解惑

　　問：如果遺失了手機和智能SD卡，用戶該如何操作？

　　答：立即通過客服電話聯(lián)系客服人員進(jìn)行掛失，并提供身份識別信息。

　　問：如何掛失智能SD卡？

　　答：首先可以通過電話掛失，電話掛失的有效期為5天。電話掛失后，須去業(yè)務(wù)網(wǎng)點現(xiàn)場填寫掛失申請表。

　　問：如何補辦智能SD卡？

　　答：可以到業(yè)務(wù)網(wǎng)點補辦(補辦前請先掛失)，補辦需要繳納SD卡的費用，服務(wù)費可以繼續(xù)使用。

　　問：如果更換了手機或者手機卡，智能SD卡的使用是否會有影響？

　　答：智能SD卡可以繼續(xù)使用，只需在手機上重新安裝手機支付客戶端程序。

　　問：如果智能SD卡被不小心格式化了，該如何處理？

　　答：可立即聯(lián)系客服或前往指定的業(yè)務(wù)開通網(wǎng)點，進(jìn)行格式化修復(fù)處理，恢復(fù)智能SD卡。格式化前，請注意備份重要資料，以免造成損失。

　　問：如果銀行卡遺失了，手機支付功能如何取消？

　　答：應(yīng)立即聯(lián)系該發(fā)卡銀行進(jìn)行掛失，成功后，您在銀聯(lián)手機支付業(yè)務(wù)中將無法使用該銀行卡進(jìn)行支付，需要在手機客戶端的“銀行卡管理”中刪除該銀行卡。但如果SD卡中只剩下最后一張銀行卡，將不能刪除該銀行卡。

　　問：忘記SD卡密碼后，怎么找回密碼？

　　答：用戶需要到指定的業(yè)務(wù)受理點進(jìn)行重置密碼操作，重新設(shè)定SD卡的使用密碼。

　　問：安裝程序提示，數(shù)字證書過期，怎么辦？

　　答：首先檢查時間是否正確，然后檢查手機授權(quán)證書中是否有：verign sign class 3 public primary certification authority，如果以上兩點都確認(rèn)沒有問題，說明該手機安裝過其他軟件導(dǎo)致破壞了數(shù)字證書而無法安裝我們有證書的軟件，是用戶手機的問題。

　　問：外地手機號碼可以開通銀聯(lián)手機支付業(yè)務(wù)嗎？

　　答：可以，外地手機號碼開通銀聯(lián)手機支付后，所有業(yè)務(wù)均不影響使用。業(yè)務(wù)本身有地域限制，與是否使用外地手機號碼無關(guān)。目前水電氣繳費、移動充值、聯(lián)通充值和電信充值業(yè)務(wù)僅支持成都市區(qū)用戶。

　　問：外地銀行卡可以綁定嗎？交易手續(xù)費多少？

　　答：可以綁定。按照POS消費規(guī)則，刷卡消費沒有跨行和跨地區(qū)的手續(xù)費。

　　問：信用卡還款有手續(xù)費嗎？支持哪些銀行？

　　答：跨行、跨安全地區(qū)還款快捷，無手續(xù)費。暫時不能支持工農(nóng)中建交五大銀行的信用卡還款。支持招商銀行、廣東發(fā)展銀行、上海銀行、中國民生銀行、深圳發(fā)展銀行、中國光大銀行、寧波銀行、興業(yè)銀行、華夏銀行、南京銀行、東亞銀行、長沙銀行、江蘇銀行、浦發(fā)銀行、平安銀行、中信銀行、中國銀行(深圳發(fā)卡中心)和中國農(nóng)業(yè)銀行(深圳發(fā)卡中心)信用卡還款。到賬日期不超過3個工作日，信用卡額度最遲將在三個工作日后恢復(fù)，因不同銀行信用卡中心的入賬時間有所不同，建議您在最后還款日前三個工作日完成還款，詳情請咨詢各發(fā)卡銀行。

　　問：信用卡余額查詢返回的數(shù)據(jù)為什么不對？

　　答：信用卡余額查詢返回值與各信用卡發(fā)卡行有關(guān)，每個銀行返回值都不一定相同，有的返回是授信額度，有的返回是欠款，有的返回預(yù)借現(xiàn)金額度，詳情請咨詢相關(guān)信用卡發(fā)卡行。

　　問：為什么我的信用卡綁定不了？

　　答：信用卡綁定時必須有密碼，并且須開通預(yù)借現(xiàn)金功能才能綁定，否則綁定時不能通過密碼驗證。

　　問：為什么建行卡綁定了不能使用？

　　答：帶銀聯(lián)標(biāo)志的銀行卡都可以綁定，能否使用與銀行系統(tǒng)相關(guān)，如出現(xiàn)不能使用請立即撥打客服熱線，我們盡快協(xié)調(diào)銀行處理。

　　問：為什么我的SD卡老是提示密碼錯誤或者鎖卡？

　　答：原因可能是在輸入SD卡密碼時沒有切換為數(shù)字輸入法。SD卡密碼輸入錯誤會報“E2”錯誤，也就是密碼錯誤。

　　問：為什么登錄時，有時沒有提示網(wǎng)絡(luò)選項，交易有時出現(xiàn)超時？

　　答：可能是您所處的位置信號不好或者網(wǎng)絡(luò)信號差，請更換一個位置嘗試登錄和交易。如果是windows mobile的版本，遇到這個問題的時候，點擊信號指示圖標(biāo)“通信管理”“關(guān)閉數(shù)據(jù)”。

　　問：為什么點擊手機支付圖標(biāo)沒有響應(yīng)？

　　答：如果是開機插入SD卡出現(xiàn)這種情況，請關(guān)機重啟嘗試；確認(rèn)手機處于正常工作狀態(tài)，沒有出現(xiàn)運行速度過慢或者死機現(xiàn)象；確認(rèn)手機支付程序的正確安裝。

　　問：為什么登錄時沒有提示升級？

　　答：在有新版本發(fā)布時，登錄客戶端軟件如果不提示升級，可能是程序沒有連接到網(wǎng)絡(luò)，可以在提示輸入SD密碼時等待10秒鐘，讓程序連上網(wǎng)絡(luò)提示升級。

　　問：為什么預(yù)訂電影票提示：“CSN不存在”

　　答：這說明服務(wù)器中不存在該用戶的SD卡片號，請聯(lián)系客服補登CSN信息。

　　問：為什么晚上10點后，便民支付的繳電氣費和手機充值(聯(lián)通、電信和移動)不能用，報98錯誤？

　　答：繳費、充值系統(tǒng)晚上10點到凌晨5點進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計，不開放業(yè)務(wù)，因此無法連接系統(tǒng)，也就無法使用水電氣繳費和手機充值功能。

　　問：使用便民功能中的移動業(yè)務(wù)充值功能怎么獲得發(fā)票？

　　答：可以到移動營業(yè)廳憑手機號碼密碼打印發(fā)票。

　　成都市用戶撥打4006682616服務(wù)電話可預(yù)約上門辦理銀聯(lián)手機支付業(yè)務(wù)

　　成都商報記者 李建橋 實習(xí)記者 武蕭迪