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移動通信網(wǎng)(MSCBSC)訊 10月13日下午消息，2010年中國國際信息通信展覽會今日在北京中國國際展覽中心舉行。中郵器材集團總經(jīng)理譚星輝做客新浪總裁在線訪談間。
以下為文字實錄：
主持人(責(zé)任編輯：陳文輕)：各位網(wǎng)友大家好！2010年國際通信展今天進入第三天的會程，移動通信網(wǎng)(MSCBSC)邀請了一些行業(yè)重要嘉賓做客我們的“總裁在線”訪談節(jié)目，現(xiàn)在我們有幸邀請到了中國優(yōu)點器材集團公司總經(jīng)理譚星輝先生，先請譚星輝總給各位網(wǎng)友問個好！
各位網(wǎng)友大家好！很高興有機會在這邊與各位網(wǎng)友見面，借這個機會感謝我們的合作伙伴、電信運營商、通信設(shè)備器材廠家與我們的合作，也感謝各位網(wǎng)友對我們的關(guān)注。
主持人：譚總的身份是比較特殊的，是這次展會主辦單位的領(lǐng)導(dǎo)，這次展會是中國郵電器材集團公司下屬的展覽公司主辦的。譚總您給我們介紹一下今年通信展的參展情況，今年的通信展比前兩年在新國展要熱鬧多了。
譚星輝：謝謝，這次展會的主題大家都看到了，一是“創(chuàng)新”，一是“融合”，從展覽內(nèi)容上應(yīng)該說這次有挺多特點，我就不一一羅列。主要是3G的應(yīng)用，大家都看到了，3G應(yīng)用和去年相比，應(yīng)用的領(lǐng)域越來越多，特別是行業(yè)應(yīng)用上，大家在運營商展臺上看到很多應(yīng)用，“三網(wǎng)融合”是今年國務(wù)院會議和文件中確定的，在這次展會上也有所體現(xiàn)，“三網(wǎng)融合”現(xiàn)在正在做試點，下一階段會有很多的表現(xiàn)�，F(xiàn)在還有TD-LTE(4G)的前瞻內(nèi)容，這是業(yè)界非常關(guān)注的，特別是物聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)應(yīng)用等等，也是本次展會的亮點。另外一個亮點是追樣人民廣播電臺從去年開始參展，今年繼續(xù)參展，這也體現(xiàn)電視和網(wǎng)絡(luò)媒體對國際通信展的關(guān)注。
這次參展商非常踴躍，我們這次回到老會展，交通更加方便，13個國家和地區(qū)500多家展商參加，基本把老國展面積全部使用了，用了4.5萬米，我們也相當(dāng)滿意，希望通過這個展會，我們各個方面都能有所斬獲。
主持人：從現(xiàn)場情況來看，今天是展會的第三天，新浪網(wǎng)的外面還是人潮洶涌，我強烈建議明年的通信展還是放在老國展，只有這樣任期才會旺，參展商的熱情才會高昂。當(dāng)然，這主要由您主辦方看，我只是一個建議。
譚星輝：這個事情還要看，今年新國展那邊的地鐵可能要高通，如果明天在新國展，交通的問題可能會獲得很大的緩解。
主持人：譚總曾經(jīng)擔(dān)任中國電信公司市場部的總經(jīng)理，更早以前擔(dān)任過省公司的老總，在行業(yè)內(nèi)是非常重要的領(lǐng)導(dǎo)，您個人認為目前中國電信業(yè)有哪些熱點值得關(guān)注？
譚星輝：離開運營商整整五年了，我們與運營商還是非常得親密，現(xiàn)在三個運營商的格局已經(jīng)在重組以后形成，應(yīng)該說市場競爭還是相當(dāng)激烈的。但從運營商的角度來說，現(xiàn)在電信業(yè)務(wù)越來越成熟，在我們原來的話音、短信主導(dǎo)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上，現(xiàn)在很多的應(yīng)用，行業(yè)應(yīng)用、個人應(yīng)用越來越成熟，這是值得肯定的。
第二，運營商服務(wù)水平在不斷提升。從營業(yè)廳的柜臺服務(wù)、客戶經(jīng)理對高端客戶的專門服務(wù)，對集團客戶服務(wù)都有很大的進步，這是這幾年發(fā)生的變化。
運營商還面臨一個問題，就是效益的提升越來越難，因為在3G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上投入很大，消費者對價格越來越敏感，越來越關(guān)注，大家要求資費下調(diào)呼聲這幾年也確實在下降，所以，對運營商來說這實際面臨著一個考驗，就是怎么樣在資費調(diào)整的情況下能夠保住一定水平的效率�？偟膩碚f，運營商這幾年和今后幾年的日子還是會比較好的，特別是通過改善服務(wù)網(wǎng)，加強管理應(yīng)該說還是有很好的前景。
當(dāng)然，電信業(yè)里還不光是電信商，設(shè)備制造商、供應(yīng)鏈、渠道商伴隨著運營商的發(fā)展也都有著很好的發(fā)展機會。
主持人：作為中國最大的通信電子終端產(chǎn)品銷售企業(yè)，中國郵電器材集團公司已經(jīng)連續(xù)九年在手機方面的銷售位居第一，您能否介紹一下中國郵電器材集團今年的發(fā)展情況？
譚星輝：作為我本人來說，中國郵電器材集團公司還比較低調(diào)，在媒體上宣傳得還比較少，剛才康現(xiàn)身說的我們九年連續(xù)第一，是指我們的手機分銷業(yè)務(wù)，我們一直占著市場老大的地位，市場份額在20%，最高的時候達到25%以上。這個概念大家可能不太清楚，再給大家一個數(shù)字的概念，2007年手機銷售達到了4290萬臺，今年1—9月份已經(jīng)完成了3000多萬臺，所以，今年的數(shù)字會超過2007年的最高水平。每一天經(jīng)過我們手上銷售的手機就超過10萬，這是規(guī)模的原因，我們有廣泛的客戶基礎(chǔ)，與運營商天然的緊密關(guān)系，因為中國郵電器材本來是郵電部的企業(yè)，有著天然的關(guān)系，使得我們有合作聯(lián)系在一起。
另外手機廠家多數(shù)是戰(zhàn)略關(guān)系，包括諾基亞、三星、LG，包括國內(nèi)中興、華為、聯(lián)想這樣的廠家都是戰(zhàn)略合作伙伴，他們也是我們重要的合作伙伴，還有一個方面的合作伙伴就是下游渠道，包括小的分銷渠道和零售渠道，都是我們緊密的合作伙伴。正是有了這幾方面，真誠、友好、互惠互利的合作，才使得我們郵電器材發(fā)展到今天保持著市場領(lǐng)先地位。這里再介紹一下我們這幾年的零售維修業(yè)務(wù)，通過幾年的努力也取得了一些進展，應(yīng)該說我們的零售網(wǎng)絡(luò)初具規(guī)模，下一步我們將會在零售連鎖上做更多努力，為運營商、廠商提供更好的服務(wù)。我們現(xiàn)在提出的愿景和戰(zhàn)略目標(biāo)叫“通信電子產(chǎn)品供應(yīng)鏈綜合服務(wù)商”，不但是在手機上，在其他電子產(chǎn)品、通信產(chǎn)品銷售上、服務(wù)商都會做出我們的努力，相信我們再用幾年時間，在普通消費者面前樹立我們新的形象。
主持人：現(xiàn)在零售店開了多少家？深入到幾級市場？
譚星輝：基本到地市級市場，今年1—9月份的數(shù)據(jù)，我們的零售店大概有600多家。
主持人：規(guī)模這么大，這要求你們的零售店的規(guī)模要上量。
譚星輝：零售店包括與運營商合作的，一部分我們自有的，還有進入連鎖賣場。
主持人：現(xiàn)在手機經(jīng)銷渠道我感覺到還是非常得零散，中國郵電器材集團公司本身發(fā)展規(guī)模達幾百家零售店整個鏈條，實際上在全國各地還散落著各種非常小的點，有些甚至不能叫“店”，只能叫“點”。這種情況是不是意味著手機經(jīng)銷渠道沒法真正實現(xiàn)全國統(tǒng)一連鎖體系，像家電，被大的國美、蘇寧控制，小的店都沒有辦法生存，您怎么看？
譚星輝：小的店既然能開起來一定會有它生存的空間，適應(yīng)了當(dāng)?shù)靥貏e需要，特別是一些農(nóng)村市場，大的連鎖店如果進去的話成本就很高，只有靠當(dāng)?shù)貍�體、小的民營企業(yè)完成這個任務(wù)。把大家都連在一起實際也沒這個必要，這個可能性有，但操作起來會比較復(fù)雜。我覺得這都是自然形態(tài)的表現(xiàn)。我們認為，這幾個市場格局還是比較正常的，幾個大的連鎖基本能滿足客戶的需要。當(dāng)然，我們的原則是廣泛合作，我們的銷售網(wǎng)絡(luò)之所以非常大，不單單通過我們自己的網(wǎng)絡(luò)，還通過緊密合作的合作伙伴來完成銷售。比如現(xiàn)在手機基本能夠在兩天之內(nèi)延伸到五萬家大大小小的店。
這五萬家是什么概念呢？全國總體能賣手機的店，包括比較小的大概有10萬家，我們基本上有一半覆蓋了，我們是通過廣泛合作的模式來實現(xiàn)的。這是應(yīng)用在各種合作伙伴身上。
主持人：接下來想問一個問題，目前“山寨機”大量依靠三四級城市的渠道銷售，而且給渠道高額的利潤回報，渠道占的利潤能占到整個手機價格的一半，這樣的回報方式你們肯定是做不不到的，山寨機的銷售對你們大型手機渠道商會不會形成沖擊？
譚星輝：這個回答是肯定的，肯定會形成大的沖擊�！吧秸瘷C”是個敏感問題，所以我想也不必說的太多�？傮w來講，我認為“山寨機”的生存還是比較困難的，今年“山寨機”市場在萎縮，關(guān)鍵問題是質(zhì)量問題。有一定消費能力，有一定消費水平的消費者不會選擇山寨機。但現(xiàn)在引到我們一個就是國產(chǎn)手機，真正國產(chǎn)品牌這幾年做得還是不錯的，過去幾年我們以國際品牌為主，三年前我們就開始做國產(chǎn)手機的銷售服務(wù)，包括聯(lián)想、中興、華為以及天語這邊也有合作，包括小一點的品牌。我覺得他們做得特別好，這幾年也有非常大的進步，所以，并不是說非要做“山寨機”，國產(chǎn)品牌只要有足夠的投入，抓住市場機遇，也能夠存在。
主持人：今年是3G發(fā)展的第二年，譚總，截至到目前，您認為3G整體市場如何？
譚星輝：我認為3G進展還是相當(dāng)不錯的，從去年開始到現(xiàn)在為止，統(tǒng)計數(shù)字多種多樣，比如上網(wǎng)卡。手機方面講，今年增長大概2000、3000萬戶，因為中國的特點，有三個標(biāo)準(zhǔn)和制式，一個運營商一個，做起來不是特別集中，所以，三家運營商都想抓住機遇，應(yīng)該說基本達到了他們的預(yù)期。當(dāng)然，現(xiàn)在的應(yīng)用也不是所有的用戶都能涉及到，但大家越來越感覺到3G還是有用，特別是需要操作郵件的，需要操作上網(wǎng)的，需要定位導(dǎo)航的用戶基本都在使用3G，當(dāng)然有一些用戶對這個不是太敏感的，用著3G手機也是當(dāng)普通手機使用。
主持人：目前3G終端機型越來越多，您認為3G手機是否能符合市場用戶的需求，如果有問題的話，主要問題在什么方面？您作為中國郵電器材集團公司的總經(jīng)理，作為長期負責(zé)全國最大手機分銷商的老總，相信對手機自己的理解。
譚星輝：3G品牌在市場上還是有一點不平衡，我認為品種和機型數(shù)量基本滿足用戶的需求，當(dāng)然體制上來說，因為WCDMA手機在國際上用的比較多，在中國也來的比較容易一點，品種也相對多一點。EVDO的CDMA手機通過中國電信相關(guān)工作人員的努力，應(yīng)該說今年以來品種也大大增加，我看與WCDMA也不相上下。TD手機相對困難一點，但到現(xiàn)在為止它的品種也不落后很多，所以從這個機器本身來說我認為不是大的問題，當(dāng)然，通過下一步的發(fā)展可能會更加集中品牌上和手機應(yīng)用上。手機終端已經(jīng)越來越不成為大的瓶頸，接下來是三大運營商通過他們的服務(wù)優(yōu)勢去吸引用戶。
主持人：現(xiàn)在很多廠家都表示智能手機非常重要，但智能手機價格又偏高，已經(jīng)成為瓶頸。你們認為智能手機的發(fā)展趨勢如何？是否可以替代普通手機？
譚星輝：這里給大家解釋一下，什么叫智能手機，羅嗦半天說不清楚，實際上最簡單的說法，智能手機叫SmartPhone，和它對應(yīng)的是FeatuerPhone功能手機，功能手機最基本的是打電話、短信功能，其它手機有比較多的功能都可以叫智能手機。如果稍微再嚴格一點說，智能手機就是有操作系統(tǒng)，用戶可以裝載、卸載與自己相關(guān)的一部分軟件，就是帶操作系統(tǒng)的手機，現(xiàn)在叫智能手機的有很多，1000元的是智能手機，8000元的也是智能手機，還有PDA帶有其它功能也可以叫智能手機，我覺得消費者沒有必要在智能不智能上多研究，只要買你需要的手機就是了。
下一步從行業(yè)上說，智能手機的普及會越來越高，因為它已經(jīng)做到基本帶上操作系統(tǒng)，帶有操作系統(tǒng)的手機也比較好賣。
主持人：非常感謝譚總作客總裁在線訪談節(jié)目，最后請譚總說一句微博寄語，說什么內(nèi)容沒關(guān)系，但會通過微博的形式發(fā)出去。
譚星輝：我覺得移動通信網(wǎng)(MSCBSC)辦的不錯，我每天都會登入移動通信網(wǎng)(MSCBSC)，一天好幾次，特別是責(zé)任編輯：陳文輕有文章的時候，希望移動通信網(wǎng)(MSCBSC)越辦越好，能夠為我們行業(yè)提供更好的信息，為我們行業(yè)發(fā)展做出引導(dǎo)。謝謝！
主持人：非常感謝譚總對移動通信網(wǎng)(MSCBSC)的褒揚，也感謝他對我本人，言語上認可，但實際上我們還有很多做得不到位的地方，也請譚總和廣大網(wǎng)友多包涵，本次訪談到此結(jié)束，謝謝！再見！
