優(yōu)化MDM技術(shù)應(yīng)對(duì)移動(dòng)設(shè)備管理挑戰(zhàn)

移動(dòng)電話已經(jīng)成為人們非常重要的通信工具，僅2007年全球交貨量就超過10億部，而且有效的移動(dòng)用戶數(shù)每天都在增長。與此同時(shí)，移動(dòng)設(shè)備的復(fù)雜性以及移動(dòng)數(shù)據(jù)應(yīng)用和服務(wù)的復(fù)雜性也在不斷攀升。

這些趨勢給移動(dòng)運(yùn)營商和企業(yè)IT部門造成很大的管理挑戰(zhàn)的同時(shí)，也帶來了很多的機(jī)會(huì)。數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)現(xiàn)在已經(jīng)成為消費(fèi)和企業(yè)用戶的重要通信工具，僅僅語音通信已經(jīng)不能滿足移動(dòng)用戶要求的高質(zhì)量、隨時(shí)可用的通信要求了。然而，將移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)無縫擴(kuò)展到潛在數(shù)以千計(jì)不同網(wǎng)絡(luò)類型的不同移動(dòng)電話相比于提供高質(zhì)量的語音通話體驗(yàn)來說具有更大的挑戰(zhàn)性。此外，這種管理挑戰(zhàn)隨著每天更新更復(fù)雜移動(dòng)設(shè)備的面市在不斷地增加，這些設(shè)備具有數(shù)GB的存儲(chǔ)器、先進(jìn)的處理能力以及不斷擴(kuò)展的移動(dòng)數(shù)據(jù)應(yīng)用和服務(wù)功能。

移動(dòng)設(shè)備管理(MDM)是應(yīng)對(duì)這種管理挑戰(zhàn)的解決方案，能使移動(dòng)運(yùn)營商和企業(yè)IT部門完全控制他們的移動(dòng)設(shè)備群。MDM技術(shù)使得對(duì)任何移動(dòng)設(shè)備的管理得以實(shí)現(xiàn)，并確保所有連接到運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)的移動(dòng)設(shè)備能提供全套的移動(dòng)數(shù)據(jù)服務(wù)。

手機(jī)技術(shù)推動(dòng)MDM普及

手機(jī)上關(guān)鍵技術(shù)在很大程度上確定了支持MDM和可管理的程度。用戶手機(jī)上的客戶端實(shí)現(xiàn)的MDM技術(shù)越先進(jìn)，設(shè)備上可執(zhí)行的管理任務(wù)數(shù)量就越多。手機(jī)上的客戶端軟件可以支持多種類型的功能，包括遠(yuǎn)端配置、缺陷修復(fù)、診斷、軟件和固件升級(jí)、新應(yīng)用和服務(wù)通過無線發(fā)布、各種安全功能以及服務(wù)性能和可用性監(jiān)測。

目前共有三種重要的MDM客戶端手機(jī)技術(shù)在使用：

1．OMA客戶端配置(OMA CP)

開放移動(dòng)聯(lián)盟(OMA)CP1.1版是第一個(gè)設(shè)備管理技術(shù)，是從開放移動(dòng)聯(lián)盟的無線接入?yún)f(xié)議(WAP)論壇繼承而來的。OMA CP是針對(duì)當(dāng)時(shí)使用中的各種專用協(xié)議設(shè)計(jì)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)�？蛻舳伺渲檬且苿�(dòng)設(shè)備主要通過配置通信設(shè)置為現(xiàn)役服務(wù)做好遠(yuǎn)程準(zhǔn)備的過程，用戶交互過程非常少。

OMA CP提供用戶設(shè)置的兩個(gè)基本階段：開機(jī)引導(dǎo)(在客戶端和服務(wù)器之間第一次建立信任的連接)以及持續(xù)部署階段。使用OMA CP，運(yùn)營商可以在設(shè)備上配置核心連接設(shè)置以及應(yīng)用設(shè)置，例如圖片消息、電子郵件、數(shù)據(jù)流等。OMA CP是第一代設(shè)備管理技術(shù)。它只允許單向通信：將設(shè)置從服務(wù)器推到客戶端，而不需要任何形式的設(shè)備詢問就可以發(fā)現(xiàn)事件前后的當(dāng)前設(shè)備狀態(tài)。

2. OMA設(shè)備管理(OMA DM)

OMA DM是一種全球標(biāo)準(zhǔn)，代表第二代設(shè)備管理技術(shù)。它建立了一種雙向通信流，采用IP會(huì)話實(shí)現(xiàn)設(shè)備客戶端和服務(wù)器之間的通信。OMA DM也非常通用，且可擴(kuò)展，它增強(qiáng)了對(duì)急于進(jìn)行差異化的供應(yīng)商的吸引力。提供這種可擴(kuò)展性O(shè)MA DM架構(gòu)的兩個(gè)關(guān)鍵方面是管理對(duì)象和管理樹。

管理對(duì)象(MO)：幾乎移動(dòng)電話的任何方面都可以被定義為一個(gè)OMA DM管理對(duì)象。MO可以包括用戶應(yīng)用程序、中間件組件、服務(wù)設(shè)置或者固件鏡像。在OMA DM規(guī)范中有一些強(qiáng)制性的MO，包括FUMO(用于無線FOTA或固件升級(jí))，SCOMO(用于管理軟件組件)以及DIAGMON(用于執(zhí)行設(shè)備診斷和監(jiān)測)。

管理樹：每一個(gè)支持OMA DM的設(shè)備都有一個(gè)管理樹，它將所有可用MO組成層次結(jié)構(gòu)。MO采用設(shè)備描述框架(DDF)進(jìn)行定義，這樣一個(gè)兼容OMA DM的服務(wù)器能識(shí)別某個(gè)特定連接設(shè)備所支持的MO細(xì)節(jié)。DDF還能幫助服務(wù)器根據(jù)手機(jī)的精確功能加以區(qū)別對(duì)待。

OMA DM協(xié)議明確獨(dú)立于承載網(wǎng)絡(luò)，對(duì)于設(shè)備和服務(wù)器之間的底層傳輸是不可知的。該協(xié)議可以用于很多的承載網(wǎng)絡(luò)，包括移動(dòng)蜂窩網(wǎng)、藍(lán)牙、以太網(wǎng)、Wi-Fi、WiMAX、LTE等等。OMA DM協(xié)議同樣還可以用于各種傳輸協(xié)議，包括HTTP、TCP、WSP以及OBEX。該協(xié)議得到了廣泛的采納，并正在每個(gè)領(lǐng)域得以實(shí)現(xiàn)，它橫跨GSM、CDMA和WiMAX技術(shù)。

3．針對(duì)開放操作系統(tǒng)設(shè)備的客戶端技術(shù)

智能設(shè)備通常提供全部的手機(jī)功能以及全部的PDA功能，通常還提供非常復(fù)雜的數(shù)據(jù)應(yīng)用。這些設(shè)備通常使用幾種開放操作系統(tǒng)平臺(tái)之一作為操作系統(tǒng)，包括Symbian、Windows、Linux、RIM或Palm OS。

這些開放操作系統(tǒng)的一個(gè)重要方面是它們提供了在OMA DM或OMA CP客戶端上采用第三方專用設(shè)備管理客戶軟件的機(jī)會(huì)。在很多情況下，用戶或者市場要求特定的管理功能，而這些功能超前于標(biāo)準(zhǔn)所支持功能。專用的DM客戶程序使運(yùn)營商能在標(biāo)準(zhǔn)最終塵埃落定之前滿足這種要求，從而大大拓寬了針對(duì)這些開放OS設(shè)備的管理功能。隨著這些要求變得更加普遍，而且逐漸穩(wěn)定下來，新的管理功能可以被整合到標(biāo)準(zhǔn)化的過程中，以獲得更廣泛的實(shí)現(xiàn)。

MDM發(fā)展?jié)撃?/p>

全球交付的移動(dòng)電話在2007年就遠(yuǎn)超過了10億部，每個(gè)季度付運(yùn)的手機(jī)達(dá)到2億到3億部。這些設(shè)備用戶人群對(duì)MDM的支持可以從兩個(gè)指標(biāo)來體現(xiàn)：1)每個(gè)季度付運(yùn)的手機(jī)中支持OTA管理功能的手機(jī)百分比 2)實(shí)際使用中的手機(jī)支持OTA管理功能的百分比。

電信與軟件分析公司Ovum開展了一次調(diào)查活動(dòng)，以季度為單位跟蹤移動(dòng)設(shè)備中OTA管理功能的發(fā)展情況。在下面的圖1與圖2中，Ovum報(bào)告了“移動(dòng)手機(jī)對(duì)移動(dòng)設(shè)備管理功能的支持狀況：2007~2009年(第三季度更新)”，從中可以發(fā)現(xiàn)先進(jìn)的MDM技術(shù)的市場滲透具有非常強(qiáng)的勢頭。已經(jīng)交付和市場上的手機(jī)越來越多地支持一種或幾種能實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)端設(shè)備管理的關(guān)鍵技術(shù)。

圖1：支持MDM的手機(jī)占手機(jī)產(chǎn)品總出貨量的百分比。