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企業(yè)獲得了新發(fā)展！規(guī)模從50人擴張到了120人，辦公室面積從150平米擴大到了350平米，企業(yè)的電話也需要擴容。但是，原來的集團電話卻沒法用了，難道需要重新采購新的集團電話？
企業(yè)每天都在快樂的成長，企業(yè)的成本數(shù)字也在飛快的跳漲，尤其是電話費用，沒有一個電話是可以節(jié)省的。如何能有效的降低企業(yè)的通話費用，并對之形成有效的管理、預(yù)算與核算？
一家百人左右的中小企業(yè)即將在北京、上海、廣州等三個重要的城市建立辦事處。辦事處最終是否能夠成功建立？如何充分降低辦事處的辦公成本？辦事處的員工孤零零1人，如何能使總部團隊對其形成支持和協(xié)作？如何對這名（幾名）員工形成有效的管理？
新建立的幾十人規(guī)模的企業(yè)需要上馬采購集團電話系統(tǒng)，市場上有傳統(tǒng)的模擬交換機和數(shù)字交換機系統(tǒng)，也有新一代基于IP的交換機系統(tǒng)，企業(yè)采購將何去何從？
企業(yè)希望召開項目電話會議，然而銷售在外地，客戶也要參與到會議中來，還有部分員工在客戶公司的操作現(xiàn)場，如何快速而高效的召開一次富有成效的電話會議？所謂的“網(wǎng)絡(luò)會議”，由于操作復(fù)雜，需要授權(quán)，肯定是無法滿足這種復(fù)雜的需求，那么是否有其他辦法呢？
針對中小企業(yè)的以上需求，近日，捷思銳在原有熱銷產(chǎn)品SE150的基礎(chǔ)之上，通過對多項實用功能的加強，全新推出了中小型企業(yè)語音通信系統(tǒng)，并組合包括GA90網(wǎng)關(guān)、CN2X2/ CN2X4、總機話務(wù)臺等配套產(chǎn)品，為中小企業(yè)用戶全新打造了中小型企業(yè)語音通信解決方案。
以下分別就中小型企業(yè)語音通信解決方案能為用戶提供的應(yīng)用價值、系統(tǒng)特點、四種應(yīng)用模式方案來為您介紹。
通過應(yīng)用中小型企業(yè)語音通信解決方案，企業(yè)可以實現(xiàn)如下九大應(yīng)用價值：
價值一：幫助企業(yè)迅速收回投資成本（高利用率、高回報投資）：注定會全面取代模擬電話的IP多媒體通信系統(tǒng)，不僅能提升您的內(nèi)外溝通效率，還能使您在企業(yè)規(guī)模增長后無需支付高額的擴容費用。企業(yè)在世界各地的分支機構(gòu)及差旅員工，只要接入網(wǎng)絡(luò)，即可實現(xiàn)與公司總部的“零費用”通話。
價值二：滿足高效、靈活的需求：無需布線即可完成通信布網(wǎng)、組網(wǎng)，外地辦事處網(wǎng)線接通后即可實現(xiàn)分機通話；家庭電話、手機、電腦軟件電話等多種形式的電話終端隨時擴展為公司分機。
價值三：辦事處的免費高效通信：您希望迅速建立外地辦事處但不希望花費過多的通訊設(shè)備成本，應(yīng)用此方案后即可實現(xiàn)免費的異地通話以及隨時召開多方電話會議（12方）
價值四： 商旅通信的高效低成本：出差員工通過在電腦上安裝軟電話，接入網(wǎng)絡(luò)后馬上成為公司分機，撥幾位分機號即可馬上聯(lián)系到同事。
價值五： 解決復(fù)雜項目的兩地溝通：隨時隨地實現(xiàn)總部與異地的多方會議，免去了傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)會議所要求的“登錄”和“密碼設(shè)置”以及無法移動的弊端，用戶可以隨時商討解決項目需求、技術(shù)支持難題、售后服務(wù)問題或是其他項目障礙等。
價值六：新增辦公區(qū)之后的集團電話擴展：無需更換集團電話系統(tǒng)即可實現(xiàn)在原有模擬集團電話設(shè)備上的用戶拓展、中繼擴展、功能擴展
價值七：組建小型呼叫中心 :系統(tǒng)支持自動呼叫分配和交互式語音應(yīng)答。公司的任何一名員工，都可設(shè)定成為一個或多個組群中話務(wù)員為客戶提供呼叫服務(wù)。系統(tǒng)可以針對不同時間執(zhí)行不同的流程：如根據(jù)上下班時間、節(jié)假日等設(shè)置不同的交互式語音應(yīng)答流程。
價值八：強大的計費功能（CDR與A-Billing）：系統(tǒng)具有CDR功能和A-Billing計費軟件系統(tǒng)接口，配合使用時，能夠幫您進行快捷、方便、易于查詢、便于管理的計費功能。支持話單管理、費率管理、分組管理、結(jié)算以及服務(wù)管理等功能。
價值九：隨時隨地管理個人電話系統(tǒng)、語音信箱：用戶可以在任何時間和地點通過網(wǎng)絡(luò)瀏覽器訪問、管理自己的電話系統(tǒng)和語音信箱，并可以隨時獲得語音郵件。
中小型企業(yè)語音通信系統(tǒng)的能實現(xiàn)的主要功能特點如下：
會議橋功能（12方電話會議）
SE150系統(tǒng)提供會議橋功能，支持12方會議。與會的用戶可以隨時加入或離開會議。
會議發(fā)起方還可以使會議進入呼叫保持狀態(tài)，而不影響其它與會用戶繼續(xù)通話。
ACD （自動呼叫分配）
系統(tǒng)可實現(xiàn)將所有打入電話，分別轉(zhuǎn)到合適的接線員。系統(tǒng)支持多個ACD組，每一個組群都可設(shè)定DID號碼，并指定到任意內(nèi)部分機上。任何用戶都可成為某一組或多組群的話務(wù)員，該話務(wù)員仍可撥打或接聽內(nèi)/外線電話。
IVR（交互式語音應(yīng)答）
系統(tǒng)支持腳本編輯，可滿足多層語音導(dǎo)航應(yīng)用，支持多組 IVR，提供多個 IVR號碼入口和中繼綁定功能；系統(tǒng)支持IVR語音文件管理，可自行上載、更新、替換語音菜單；系統(tǒng)可接受客戶輸入的數(shù)字，并據(jù)此完成呼叫或語音菜單操作；可轉(zhuǎn)發(fā)呼叫到相應(yīng)的ACD小組和轉(zhuǎn)接到分機；可在各級語音菜單節(jié)點之間跳轉(zhuǎn)；提供多種轉(zhuǎn)接失敗處理策略；支持 Dial By Name功能 ；完全基于Web的流程編輯器，使用簡單方便。
CDR功能及計費接口
系統(tǒng)提供全面的CDR, 用戶可以對通話記錄管理、查詢、檢查。系統(tǒng)還內(nèi)置RADIUS客戶端，可以通過與RADIUS服務(wù)器連接，通過這一功能，可以將系統(tǒng)輕松地集成到任何支持RADIUS的計費系統(tǒng)中。
系統(tǒng)提供了外置CDR編程接口，用戶可以通過該接口，輕松、快速的完成和外部計費服務(wù)器的集成，完成外部計費功能。如和A-billing配合實現(xiàn)專業(yè)的計費功能。
A-Billing計費軟件系統(tǒng)
A-Billing是專為不具備外部計費服務(wù)器客戶開發(fā)的基于Windows的外部計費軟件，可以和SE150系統(tǒng)提供的外置CDR編程接口配合使用，實現(xiàn)專業(yè)的計費功能。
該軟件能夠?qū)崟r從IP PBX獲取話單，并根據(jù)管理員設(shè)定的費率進行計費。該軟件可以根據(jù)用戶的呼叫類型、使用的中繼等多種情況進行計費，能夠給出計費話單和詳單。系統(tǒng)提供查詢和統(tǒng)計功能，便于用戶對電話系統(tǒng)的使用進行統(tǒng)計和分析。以圖形方式給出的統(tǒng)計報表，能夠為管理提供依據(jù)。
可視化企業(yè)總機
企業(yè)總機功能可以和企業(yè)級總機電話配合使用，實現(xiàn)企業(yè)的智能、可視化總機電話功能：用戶在線、振鈴、忙等狀態(tài)一目了然；同時可以實現(xiàn)一鍵撥號、一鍵代答的快捷功能，大大提供企業(yè)的辦公效率。
視頻通話：系統(tǒng)可以支持點對點的視頻通話功能，在多媒體視頻圖像的輔助下，提升雙方的溝通質(zhì)量。
快速靈活部署，簡易安裝，系統(tǒng)的擴展性強
產(chǎn)品具有簡約化設(shè)計和人性化操作的特點，短時間內(nèi)即可完成部署安裝，您也可以在短時間內(nèi)學(xué)會如何操作和應(yīng)用。系統(tǒng)還為用戶預(yù)留了接口，當企業(yè)有擴容或添加功能時，即可輕松實現(xiàn)擴容，為企業(yè)節(jié)約了大量的擴容成本。
9. 可連接多種電話終端：該系統(tǒng)可連接多種電話終端，主要包括模擬話機、IP話機、軟件電話、WIFI電話以及多種其他形式的IP終端等。
10.語音信箱/電話信息管理：用戶通過電話（內(nèi)線或外線）或基于WEB的用戶界面來實現(xiàn)配置個人呼叫規(guī)則，對語音信箱的訪問、保存、刪除以及郵箱密碼的更改等。語音消息可以被保存在本地電腦中（不占用系統(tǒng)空間），并可以通過電子郵件轉(zhuǎn)發(fā)到其它外部系統(tǒng)中。用戶可以設(shè)定用于接收語音郵件的E-mail地址，系統(tǒng)在收到新語言消息時可以直接發(fā)送E-mail給指定用戶。
11. Web800:Web800把互聯(lián)網(wǎng)與電話系統(tǒng)合二為一，為企業(yè)提供了一種新的通訊方式。企業(yè)通過在其官方網(wǎng)站上嵌入電話控件，即可實現(xiàn)點擊呼叫。雙方都無需支付任何通話費用，是一種比傳統(tǒng)電話和E-MAIL更便利的全新通訊方式。
