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【搜狐IT消息】2007年5月30日，由通信世界網主辦，北京拓爾思（TRS）信息技術有限公司協(xié)辦的“搜索、整合、增值－2007電信企業(yè)轉型新動力研討會”在北京新世紀日航飯店隆重舉行。來自電信企業(yè)的領導、技術專家、軟件廠商代表、電信用戶50余人齊聚一堂，共話電信企業(yè)轉型新動力，理清電信發(fā)展新方向。
會上，通信世界網總編楊海峰先生、北京郵電大學經濟管理學院博士生導師舒華英教授、TRS公司副總裁林春雨先生、TRS公司產品研發(fā)三部經理、搜索技術專家都云程先生和IN-STAT咨詢公司資深分析師李敏先生，分別做了精彩致辭和發(fā)言。
他們表示，在轉型已經成為全球電信業(yè)發(fā)展潮流的今天，在技術與市場不斷飛速發(fā)展的互聯(lián)時代，對于我國電信業(yè)而言，轉型不再是一種選擇而是成為必須推行的一種實實在在的戰(zhàn)略。推進電信業(yè)轉型，既是服務經濟社會信息化建設的要求，也是電信業(yè)拓展新的發(fā)展空間、實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展、建設電信強國的要求。電信業(yè)的創(chuàng)新成為電信業(yè)實現(xiàn)成功轉型的首要推動力量，也是提高我國電信業(yè)競爭力的關鍵突破口。網絡技術和信息服務進一步提高，特別是增值業(yè)務的創(chuàng)新等都為電信業(yè)高速發(fā)展提供了有力的支撐。
另外，會議中TRS林春雨副總裁做的《114業(yè)務轉型發(fā)展新動力》和TRS都云程經理做的《垂直搜索技術在電信增值服務中的應用》兩篇演講更是引起了參會者的強烈反響與共鳴。
林春雨說：電信轉型現(xiàn)在已經成為電信從業(yè)者普遍關注的問題，中國電信、中國聯(lián)通和中國移動等大型集團都把創(chuàng)新和轉型作為業(yè)務持續(xù)發(fā)展的首要推動力。面對這種情況，作為我國最大的搜索和內容管理技術提供商的TRS公司，應用搜索、內容管理和文本挖掘技術解決了電信呼叫中心領域提升智力資產管理和績效等迫切問題。
TRS搜索技術（TRS Database Server）的核心功能是實現(xiàn)對非結構化信息的全文檢索和統(tǒng)一存儲，它強大的半結構化信息處理和檢索能力幫助中國電信快速完善地建立起了全國統(tǒng)一的搜索引擎系統(tǒng)，實現(xiàn)了中國電信跨省業(yè)務查詢，有力補充了各省市電信公司114業(yè)務應用的相關內部數(shù)據(jù)庫和信息資源庫信息，進一步解決了個性化服務的信息挖掘和整合問題，從而對有效降低中國電信的服務成本、改善電信的服務質量和縮短電信的培訓周期起到了積極的促進作用。
TRS內容管理技術（TRS WCM）能夠實現(xiàn)全瀏覽器界面的內容創(chuàng)建、編輯和基于模板的內容發(fā)布，具備強大的站點管理功能，并提供企業(yè)級協(xié)作環(huán)境；TRS文本挖掘技術（TRS CKM）具有文本分類（自動分類、規(guī)則分類和混合分類）、自動排重、自動摘要和關鍵詞提取、自動聚類（用于可視化的文獻分析）和信息抽取等功能。同時，TRS Database Server、 TRS WCM和TRS CKM等先進產品還在中國電信集團網站、上海電信號碼百事通、深圳電信實業(yè)160信息加工平臺等眾多項目中都得到了成功應用。
對搜索技術有著多年技術研究的，TRS搜索技術專家都云程經理則從技術角度介紹了垂直搜索在電信增值服務中的廣泛應用。他說：互聯(lián)網搜索、垂直搜索和企業(yè)搜索有一定的疊加性，垂直搜索融合了互聯(lián)網搜索和企業(yè)搜索的共同特點，因此對網頁的搜索深度、動態(tài)網頁的采集效果更好。垂直搜索能夠按照電信增值服務需求對網頁元數(shù)據(jù)進行解析，搜索的排序更加多樣化，檢索的結果更加準確，并且是融合了結構化檢索和非結構化檢索為一體的檢索方式，。目前，TRS的搜索技術已能夠通過用戶定制，采集用戶需要的個性化信息；通過模版技術準確地采集網頁元數(shù)據(jù)；通過TRS 文本挖掘技術實現(xiàn)自動排重、自動分類、信息抽取等智能化技術，對信息進行加工；借助TRS 全文數(shù)據(jù)庫服務器實現(xiàn)結構化和非結構化數(shù)據(jù)的統(tǒng)一存儲和檢索。
搜索、整合、發(fā)現(xiàn)是TRS公司的核心理念，也是中國電信運營商持續(xù)發(fā)展、創(chuàng)新轉型的關鍵。TRS將依靠先進的技術、豐富的行業(yè)經驗，幫助廣大電信運營商不斷提高信息化服務水平，找到它們個性化的創(chuàng)新發(fā)展之路，從而為我國電信產業(yè)的發(fā)展做出應有的貢獻。
