1、引言
隨著移動(dòng)通信的快速發(fā)展,基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)的主體優(yōu)勢呈下降趨勢,伴隨而來的是移動(dòng)增值業(yè)務(wù)的用戶數(shù)量迅猛發(fā)展,移動(dòng)增值業(yè)務(wù)越來越豐富。目前中國移動(dòng)推出了移動(dòng)夢網(wǎng)、動(dòng)感地帶,中國聯(lián)通推出了Up新勢力、聯(lián)通在信等一大批業(yè)務(wù)品牌。移動(dòng)增值業(yè)務(wù)已經(jīng)不再是基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)的補(bǔ)充,而逐漸成為移動(dòng)運(yùn)營商提高ARPU值,降低用戶離網(wǎng)率,增加業(yè)務(wù)收入的主要手段。
移動(dòng)運(yùn)營商發(fā)展增值業(yè)務(wù)是分階段分地區(qū)進(jìn)行規(guī)劃的,隨著增值業(yè)務(wù)的技術(shù)不斷發(fā)展、標(biāo)準(zhǔn)不斷完善、用戶認(rèn)可程度不斷提高,運(yùn)營商逐步推出各種豐富多彩的移動(dòng)增值業(yè)務(wù),比如中國聯(lián)通近幾年推出了WAP、Java/Brew、定位、多媒體郵件、流媒體、聯(lián)通在信、炫鈴、麗音街等多種增值業(yè)務(wù)。但是由于各種增值業(yè)務(wù)都是單獨(dú)建設(shè)上線,因此每個(gè)增值業(yè)務(wù)系統(tǒng)都是垂直分離的體系,每套業(yè)務(wù)系統(tǒng)都單獨(dú)建設(shè)了業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)和運(yùn)營支撐系統(tǒng),這不僅給運(yùn)營商帶來了重復(fù)建設(shè)和資源浪費(fèi)的問題。也給運(yùn)營商進(jìn)行各種增值業(yè)務(wù)的協(xié)調(diào)和統(tǒng)一管理帶來了困難。
未來移動(dòng)增值業(yè)務(wù)系統(tǒng)是朝著綜合統(tǒng)一的方向發(fā)展,為SP/CP提供統(tǒng)一的業(yè)務(wù)接入手段,對各種增值業(yè)務(wù)進(jìn)行統(tǒng)一管理、統(tǒng)一控制、綜合計(jì)費(fèi)、綜合賬務(wù),為未來3G網(wǎng)絡(luò)中各種移動(dòng)多媒體增值業(yè)務(wù)的接入搭建統(tǒng)一而完善的業(yè)務(wù)平臺(tái)。本文正是立足于此,介紹了國際上比較主流的移動(dòng)增值業(yè)務(wù)系統(tǒng)的體系架構(gòu),然后對移動(dòng)增值業(yè)務(wù)系統(tǒng)的發(fā)展趨勢進(jìn)行了分析并給出了相應(yīng)的建議。
2、國際上主流增值業(yè)務(wù)系統(tǒng)體系
國際上目前比較主流的幾種增值系統(tǒng)體系分別由OMA,IMS,JAIN,Parlay小組進(jìn)行研究和標(biāo)準(zhǔn)的制定。它們代表著移動(dòng)增值業(yè)務(wù)系統(tǒng)未來的發(fā)展方向。
2.1 OMA體系
OMA(Open Mobile Alliance)組織主要是收集市場需求并制定規(guī)范,清除互操作性發(fā)展的障礙。并加速各種全新的增強(qiáng)型移動(dòng)信息、通信和娛樂服務(wù)及應(yīng)用的開發(fā)和應(yīng)用,為未來的移動(dòng)通信業(yè)務(wù)和應(yīng)用建立一個(gè)共同的、全球適用的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
OMA的業(yè)務(wù)體系架構(gòu)如圖1所示。業(yè)務(wù)的分類方式已逐漸打破了傳統(tǒng)定義的業(yè)務(wù),而逐步轉(zhuǎn)變?yōu)闃I(yè)務(wù)由業(yè)務(wù)特征組成,而最終轉(zhuǎn)變?yōu)闃I(yè)務(wù)技術(shù)(或業(yè)務(wù)引擎Service enabler)的定義。
圖1是一個(gè)十分簡單的業(yè)務(wù)模型,它表示每個(gè)業(yè)務(wù)可以由多個(gè)特征組成,而每個(gè)特征又是基于多個(gè)業(yè)務(wù)引擎(Enabler)。業(yè)務(wù)特征是實(shí)施業(yè)務(wù)的一組能力,如消息處理能力(發(fā)送、接收和存儲(chǔ)、前轉(zhuǎn)等),用戶文件管理,下載能力等;業(yè)務(wù)引擎是一組類別的網(wǎng)絡(luò)和終端功能,包括標(biāo)準(zhǔn)的工具、協(xié)議和應(yīng)用接口等,以提供基本的傳送和控制機(jī)制。
OMA提出的增值業(yè)務(wù)系統(tǒng)總體架構(gòu)如圖2所示。在以client/server為基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)生成方式之下,終端和網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)器通過移動(dòng)承載網(wǎng)絡(luò),借助業(yè)務(wù)引擎層面完成與高層應(yīng)用的溝通。在專用業(yè)務(wù)引擎之外,OMA建立了所有業(yè)務(wù)的通用框架,即公共業(yè)務(wù)引擎。因此,業(yè)務(wù)引擎可簡單地分為兩大類:公共業(yè)務(wù)引擎和專用業(yè)務(wù)引擎,每一個(gè)專用業(yè)務(wù)引擎在業(yè)務(wù)開展中都需要調(diào)用公共業(yè)務(wù)引擎。
無論調(diào)用何種專用業(yè)務(wù)引擎,都需要具有一些公共引擎。公共引擎實(shí)現(xiàn)認(rèn)證鑒權(quán)、計(jì)費(fèi)和賬務(wù)、公共數(shù)據(jù)庫管理(包括設(shè)備管理和用戶文檔管理)、設(shè)備配置和實(shí)施、操作維護(hù)等功能。專用業(yè)務(wù)引擎能夠組合實(shí)現(xiàn)各種業(yè)務(wù)功能,如定位、移動(dòng)商務(wù)、即時(shí)消息、業(yè)務(wù)通知、移動(dòng)流媒體、業(yè)務(wù)瀏覽等。
OMA定義的體系框架對于移動(dòng)運(yùn)營商和業(yè)務(wù)提供商來說具有互用性,可以很快地吸收終端用戶,為他們在移動(dòng)業(yè)務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域提供無縫的業(yè)務(wù),同時(shí)使他們可以自由地選擇可互用技術(shù)的解決方案;對于應(yīng)用開發(fā)商來說,可以減少開發(fā)成本,擴(kuò)大經(jīng)濟(jì)規(guī)模,通過吸收用戶來擴(kuò)展全球市場的機(jī)遇;對于內(nèi)容供應(yīng)商和媒體公司來說。可以促進(jìn)通用移動(dòng)分配形式,使數(shù)字權(quán)限內(nèi)容多樣化,促進(jìn)面向更多全球大眾的具有吸引力的內(nèi)容的開發(fā)和傳遞。
2.2 IMS體系
IMS(IP Multimedia Subsystem)是由3GPP最先提出的,它采用SIP協(xié)議進(jìn)行呼叫控制,具有與接入無關(guān)和能夠靈活提供多種業(yè)務(wù)等優(yōu)點(diǎn),被認(rèn)為是實(shí)現(xiàn)下一代融合網(wǎng)絡(luò)的核心技術(shù)。
作為網(wǎng)絡(luò)融合的基礎(chǔ)架構(gòu),IMS體系包含三個(gè)主要層次,具體參見圖3。
最上層是應(yīng)用層,支持各類話音和非話音網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù)器。用戶可以通過Web門戶直接訪問它們,禁用或啟用其選定的業(yè)務(wù);在應(yīng)用層之下是會(huì)話及呼叫控制層,其中的主要功能模塊CSCF(呼叫會(huì)話控制功能),負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)終端的注冊,并將SIP信令消息正確地轉(zhuǎn)發(fā)到應(yīng)用服務(wù)器。另外還包括HSS(歸屬用戶服務(wù)器),用于維護(hù)每個(gè)終端用戶獨(dú)有的業(yè)務(wù)屬包括IP地址、漫游信息、好友列表、呼叫業(yè)務(wù)定制信息以及語音郵件設(shè)置等,HSS是全網(wǎng)可用資源。用于判定哪些業(yè)務(wù)是可用的;最下層是傳送及接入層,它通過SIP信令建立會(huì)話,并提供承載服務(wù),比如傳送被分組打包的模擬語音等。這一層還包含媒體網(wǎng)關(guān),用來實(shí)現(xiàn)VoIP媒體流與TDM之間的轉(zhuǎn)換。媒體服務(wù)器用于支持多方會(huì)議、語音通知、語音識(shí)別等功能。
IMS通過上述三層架構(gòu),將業(yè)務(wù)和控制分離出來,使之與接入和終端類型沒有必然的聯(lián)系,業(yè)務(wù)既可以在無線環(huán)境下使用,也可以在有線環(huán)境下使用。應(yīng)用開發(fā)伙伴可以很方便地訪問這一開放架構(gòu),運(yùn)營商可以很快地集成、部署新業(yè)務(wù)。
2.3 JAIN體系
JAIN(Integrated Network API for Java Platform)是Sun公司領(lǐng)導(dǎo)的一個(gè)企業(yè)團(tuán)體的合作項(xiàng)目,旨在開發(fā)基于Java平臺(tái)的針對下一代融合網(wǎng)絡(luò)的開放接口,以提供業(yè)務(wù)的可移值性,多網(wǎng)融合及支持網(wǎng)絡(luò)訪問的安全性。
JAIN的基本思想是定義一系列標(biāo)準(zhǔn)的Java API,通過這些API開發(fā)可移植的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用。JAIN把原來許多封閉的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)(包括有線網(wǎng)、無線網(wǎng)及分組交換網(wǎng))融合為單一的網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu),在此基礎(chǔ)上提供一個(gè)通信業(yè)務(wù)執(zhí)行環(huán)境。支持業(yè)務(wù)快速部署和安全執(zhí)行。
JAIN倡議面向網(wǎng)絡(luò)的三大主要部分:從上至下分別是業(yè)務(wù)層、信令層和網(wǎng)絡(luò)層。如圖4所示,JAIN定義了三種類型API:協(xié)議/連接API,呼叫控制/會(huì)話API及業(yè)務(wù)API。
協(xié)議/連接API是用JAVA API定義的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議,它們是由不同的底層網(wǎng)絡(luò)實(shí)體提供的;呼叫控制/會(huì)話API(即JCC/JCAT API)是由軟交換提供的,軟交換中的呼叫模型負(fù)責(zé)將不同的協(xié)議/連接API映射到統(tǒng)一的呼叫控制/會(huì)話API,以供業(yè)務(wù)層使用;業(yè)務(wù)API是由業(yè)務(wù)層的業(yè)務(wù)執(zhí)行環(huán)境提供的,目的是為不可信的第三方和可信的第三方提供業(yè)務(wù)編程接口。
目前,JAIN已經(jīng)使用Parlay的框架API向不可信任的第三方提供安全接入功能,其他部分也將與Parlay API逐漸融合。JAIN API發(fā)展成為Parlay API是一個(gè)趨勢。
2.4 Parlay/OSA體系
Parlay/OSA組織是由65家IT和電信行業(yè)共同創(chuàng)建的,旨在開發(fā)一組開放的、可擴(kuò)展的、技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)獨(dú)立的API。Parlay的成員現(xiàn)在正在不斷擴(kuò)大。Parlay/OSA可以開發(fā)固定網(wǎng)的業(yè)務(wù),也可用來開發(fā)移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)和下一代網(wǎng)絡(luò)的業(yè)務(wù)。Parlay/OSA提供了包括強(qiáng)化移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)、定位、終端能力、聯(lián)機(jī)管理和計(jì)費(fèi)、安全的訪問和控制等在內(nèi)的各種功能。
從Parlay/OSA誕生開始,網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商和業(yè)務(wù)提供商最關(guān)心的一個(gè)問題,就是如何確保網(wǎng)絡(luò)資源不被未授權(quán)用戶的訪問和如何防御安全方面的威脅。這些正是由Parlay/OSA框架保證。Parlay框架在Parlay/OSA網(wǎng)關(guān)部分被實(shí)現(xiàn),所有的應(yīng)用程序和業(yè)務(wù)如果要調(diào)用Parlay/OSA API的話,首先就需要在Parlay/OSA框架上注冊。Parlay/OSA框架是一個(gè)軟件組件,用來對應(yīng)用程序進(jìn)行鑒權(quán)、返回Parlay/OSA功能的對象引用。Parlay框架主要解決安全性和可用性的問題。
Parlay API體系框架如圖5所示。Parlay API包括兩類接口:框架接口(Framework Interfaces)和服務(wù)接口(Service Interfaces)。
(1)框架接口:提供一些必要的外圍支撐能力,如服務(wù)注冊與發(fā)現(xiàn)、認(rèn)證鑒權(quán)、服務(wù)訂購、完整性管理等?蚣芙涌诘淖饔檬谴_保服務(wù)接口的開放性、安全性、一致性和可管理性。
。2)服務(wù)接口:是對底層網(wǎng)絡(luò)能力的抽象,它允許應(yīng)用程序訪問網(wǎng)絡(luò)的各種能力,如呼叫控制、用戶交互、消息服務(wù)、移動(dòng)服務(wù)等。這類能力在Parlay API中被稱為業(yè)務(wù)能力特征(Service Capability Features,SCF),提供SCF的網(wǎng)絡(luò)功能實(shí)體稱為能力服務(wù)器(Service Capability Server)。
網(wǎng)絡(luò)中的Parlay/OSA如圖6所示。
Parlay/0SA模型引入了一個(gè)新的網(wǎng)元——Parlay/OSA網(wǎng)關(guān),通過它,應(yīng)用程序就能夠使用Parlay/OSA API與現(xiàn)有網(wǎng)元打交道。網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商和業(yè)務(wù)提供商控制著Parlay/OSA網(wǎng)關(guān),他是與Parlay/OSA交互的唯一通道。這就意味著應(yīng)用程序是與網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部的協(xié)議是分開的,可以在不影響現(xiàn)有應(yīng)用程序和業(yè)務(wù)的情況下介入網(wǎng)絡(luò)。Par1ay/0SA網(wǎng)關(guān)同時(shí)也實(shí)現(xiàn)了Parlay框架。
Parlay/OSA設(shè)想應(yīng)用程序運(yùn)行在應(yīng)用服務(wù)器上,通過TCP/IP連到Parlay/OSA網(wǎng)關(guān)。
業(yè)務(wù)提供商可以利用Parlay/0SA的優(yōu)勢,給用戶提供滿意的業(yè)務(wù)。很多業(yè)務(wù)提供商在網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部署應(yīng)用服務(wù)器,在上面運(yùn)行第三方的業(yè)務(wù)。這樣就給管理上帶來了方便,因?yàn)樽约旱臉I(yè)務(wù)和第三方業(yè)務(wù)都采用了統(tǒng)一接口——Parlay/OSA API。
3、移動(dòng)增值業(yè)務(wù)系統(tǒng)發(fā)展趨勢分析和建議
移動(dòng)通信馬上就要進(jìn)入3G時(shí)代,3G業(yè)務(wù)能力的演進(jìn)經(jīng)歷了R99,R4,R5等版本,在R5版本中劃時(shí)代的引入了IMS系統(tǒng),改變了分組域多媒體業(yè)務(wù)的能力,促進(jìn)了IP網(wǎng)絡(luò)與電信專有網(wǎng)絡(luò)的融合。
以“融合”為宗旨的組網(wǎng)概念逐漸浮出水面,3G優(yōu)于2G,2.5G不僅僅是網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的提升、還有組網(wǎng)概念。3G能夠提供給用戶的不僅僅是新的業(yè)務(wù)類型,更重要的是通過IP網(wǎng)絡(luò)與專業(yè)電信網(wǎng)絡(luò)的完美結(jié)合以及增值業(yè)務(wù)系統(tǒng)的整合所帶來的統(tǒng)一化的用戶體驗(yàn)。
綜合接入、綜合管理模式繼承了倡導(dǎo)“融合”的業(yè)務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)模式,從業(yè)務(wù)、接入、管理、計(jì)費(fèi)、展現(xiàn)等角度真正實(shí)現(xiàn)“融合”。
。1)綜合管理
在獨(dú)立接入、綜合管理階段的基礎(chǔ)上,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的融合,即跨業(yè)務(wù)類型的綜合套餐、綜合優(yōu)惠配置。該配置允許用戶在進(jìn)行業(yè)務(wù)定購前即實(shí)時(shí)得知跨業(yè)務(wù)類型的套餐、優(yōu)惠關(guān)系,取代了傳統(tǒng)通過各種媒體進(jìn)行宣傳、只能在營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)套餐的復(fù)雜方式。
(2)綜合批價(jià)
在綜合管理的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)對跨業(yè)務(wù)類型的綜合套餐、綜合優(yōu)惠計(jì)費(fèi)日志進(jìn)行綜合批價(jià),模糊業(yè)務(wù)類型,只關(guān)心套餐內(nèi)各業(yè)務(wù)產(chǎn)品間的關(guān)聯(lián)關(guān)系。應(yīng)用此模型,可快速實(shí)現(xiàn)WAP業(yè)務(wù)、短信業(yè)務(wù)甚至語音業(yè)務(wù)間的綜合套餐計(jì)費(fèi)。
傳統(tǒng)的OSS系統(tǒng)雖實(shí)現(xiàn)了綜合套餐、綜合優(yōu)惠功能。但其計(jì)費(fèi)結(jié)果只能通過異步非實(shí)時(shí)方式查詢得到,無法與用戶的實(shí)時(shí)體驗(yàn)有效掛鉤。移動(dòng)增值業(yè)務(wù)系統(tǒng)與各業(yè)務(wù)引擎實(shí)現(xiàn)了實(shí)時(shí)通信接口,因此用戶可通過多種增值業(yè)務(wù)使用方式,實(shí)時(shí)的獲取定購、使用綜合套餐、綜合優(yōu)惠后的實(shí)時(shí)資費(fèi),極大的改善了用戶體驗(yàn)。
。3)綜合展現(xiàn)
由于實(shí)現(xiàn)了綜合管理和綜合計(jì)費(fèi),使得綜合展現(xiàn)在此階段得以順利實(shí)施。綜合管理支撐了跨業(yè)務(wù)類型的綜合套餐、綜合優(yōu)惠數(shù)據(jù)的配置,綜合計(jì)費(fèi)支撐了綜合套餐、綜合優(yōu)惠等計(jì)費(fèi)的實(shí)現(xiàn),這都為綜合展現(xiàn)后的用戶體驗(yàn)和業(yè)務(wù)支撐奠定了基礎(chǔ)。綜合展現(xiàn)將允許用戶通過WAP、Web、短信和語音門戶等方式、定購業(yè)務(wù),通過終端接口開啟業(yè)務(wù)環(huán)境等。
(4)綜合決策支持
綜合決策支持系統(tǒng)使多個(gè)增值業(yè)務(wù)間的統(tǒng)一決策指標(biāo)定義成為現(xiàn)實(shí)。通過將各增值業(yè)務(wù)原有決策指標(biāo)進(jìn)行匯總、整理,先進(jìn)的指標(biāo)設(shè)計(jì)思想可被所有增值業(yè)務(wù)管理者共享,綜合決策支持系統(tǒng)將為所有增值業(yè)務(wù)提供更加權(quán)威的開放性的決策支持。
。5)綜合客服
綜合客服系統(tǒng)通過接口實(shí)時(shí)獲取所有增值業(yè)務(wù)系統(tǒng)的用戶、定購、計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù),通過統(tǒng)一界面向客服代表提供數(shù)據(jù)支持,在客服電話接通后很短的時(shí)間內(nèi)給予客服代表統(tǒng)一的界面、完整的數(shù)據(jù),大大提升了客服效率,進(jìn)而提升了用戶疑難解答效率、提高客服質(zhì)量、提升品牌綜合競爭力。
(6)綜合接入
從獨(dú)立接入、綜合管理階段過渡至綜合接入、綜合管理階段,完成業(yè)務(wù)平臺(tái)全方位的融合。引入Parlay/OSA、Parlay X Web services設(shè)計(jì)思想,抽象各業(yè)務(wù)接口的共性,形成統(tǒng)一、開放的通用接口,使第三方軟件開發(fā)商或內(nèi)容服務(wù)開發(fā)商不必關(guān)心底層網(wǎng)絡(luò)協(xié)議,專心進(jìn)行軟件內(nèi)部邏輯的開發(fā)和內(nèi)容的組織。
通過上述分析,可以看出,綜合、統(tǒng)一和共享是移動(dòng)增值業(yè)務(wù)系統(tǒng)發(fā)展的趨勢。通過對綜合的增值業(yè)務(wù)系統(tǒng)的建設(shè),可以實(shí)現(xiàn):
●屏蔽底層網(wǎng)絡(luò)的差異,可以支持包括CDMA,GPRS等多種接入?yún)f(xié)議;
●提供分層、開放的體系架構(gòu),可以方便快速的增加新業(yè)務(wù);
●提供共享服務(wù)和模塊化設(shè)計(jì);
●提供統(tǒng)一門戶,實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的業(yè)務(wù)展現(xiàn),保證了統(tǒng)一的用戶接觸渠道,樹立統(tǒng)一品牌;
●提供統(tǒng)一的管理平臺(tái),實(shí)現(xiàn)綜合的業(yè)務(wù)管理,實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一認(rèn)證,統(tǒng)一計(jì)費(fèi),內(nèi)容的統(tǒng)一管理,簡化運(yùn)營管理,避免業(yè)務(wù)孤島,簡化網(wǎng)絡(luò)構(gòu)架;
●提供統(tǒng)一的業(yè)務(wù)接入方式,給SP提供統(tǒng)一的接入界面,方便SP的接入,降低接入門檻,同時(shí)便于提供組合型業(yè)務(wù)。通過統(tǒng)一的業(yè)務(wù)接入,屏蔽底層的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu),抽象出公共的開放能力,供SP以及運(yùn)營商自己開發(fā)增值業(yè)務(wù);
●提供基礎(chǔ)語音業(yè)務(wù)和增值業(yè)務(wù)的打包計(jì)費(fèi),以及多種業(yè)務(wù)的組合營銷,便于針對目標(biāo)用戶提供差異化的資費(fèi)策略。
移動(dòng)增值業(yè)務(wù)系統(tǒng)面向未來3G網(wǎng)絡(luò),可以平滑過渡到3G,在兼容現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)之上支持3G新的業(yè)務(wù)。
4、結(jié)束語
移動(dòng)增值業(yè)務(wù)系統(tǒng)是一套綜合的、完善的業(yè)務(wù)體系,能夠整合和兼容現(xiàn)有移動(dòng)增值業(yè)務(wù)。也能夠面向未來3G網(wǎng)絡(luò)的新業(yè)務(wù),因此對于它的建設(shè)應(yīng)該統(tǒng)一規(guī)劃、分步實(shí)施。移動(dòng)增值業(yè)務(wù)系統(tǒng)作為一個(gè)統(tǒng)一的業(yè)務(wù)提供與業(yè)務(wù)管理平臺(tái),承載現(xiàn)有的以及未來可能出現(xiàn)的各項(xiàng)增值業(yè)務(wù),同時(shí)還需要與業(yè)務(wù)支撐、SP應(yīng)用、承載網(wǎng)絡(luò)等不同外部系統(tǒng)互聯(lián),因此要規(guī)范各種類型的業(yè)務(wù)和功能,統(tǒng)一接口標(biāo)準(zhǔn),在各個(gè)部門協(xié)調(diào)合作的基礎(chǔ)上,實(shí)現(xiàn)平臺(tái)的建設(shè)、運(yùn)營和維護(hù)。