“銥星”復(fù)出的啟示

    被譽(yù)為世界第8大奇跡，第一個(gè)真正能覆蓋全球每個(gè)角落的“銥星”通

迅網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，歷經(jīng)11年、耗費(fèi)50億美元，于1998年11月才正式投入運(yùn)營(yíng)。這一系統(tǒng)依靠66顆低軌道衛(wèi)星，為全

球用戶提供在每個(gè)角落的無(wú)線通信。銥星創(chuàng)造了科技童話和移動(dòng)通信領(lǐng)域的里程碑。然而如此高的“科技含量

”在市場(chǎng)上卻遭受到了冷遇，用戶最多時(shí)才5.5萬(wàn)，而它必須發(fā)展到65萬(wàn)用戶才能贏利。不到一年，背負(fù)著40多

億美元債務(wù)的銥星，1999年8月提出了破產(chǎn)申請(qǐng)，2000年3月終止了所有業(yè)務(wù)。銥星雖然代表了未來(lái)通信發(fā)展的

方向，但僅憑技術(shù)的優(yōu)勢(shì)并不能保證市場(chǎng)的勝利�！八麄�?cè)阱e(cuò)誤的時(shí)間，錯(cuò)誤的市場(chǎng)，投入了錯(cuò)誤的產(chǎn)品�！�

這是業(yè)界權(quán)威對(duì)銥星隕落的評(píng)價(jià)。今年3月28日，新銥星公司宣布將重新開(kāi)始衛(wèi)星通迅業(yè)務(wù)，“銥星”能起死回

生，再次引起了世人關(guān)注。





    分析原銥星公司破產(chǎn)的原因，它是在地面的數(shù)字蜂窩通信網(wǎng)覆蓋日益發(fā)

達(dá)、漫游暢通全球、資費(fèi)日趨降低的強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)面前，因市場(chǎng)定位、營(yíng)銷體制的失誤，而將這個(gè)偉大創(chuàng)意推向了

毀滅：一是技術(shù)先進(jìn)，但不成熟。銥星系統(tǒng)使用的是90年代初期發(fā)展起來(lái)的新技術(shù)，但該系統(tǒng)在技術(shù)上仍存在

著一些問(wèn)題，如銥星電話的可靠性和清晰性較差，只能在空曠的地方使用，在室內(nèi)和車內(nèi)不能通話；銥星系統(tǒng)

在歐洲、亞洲和非洲的許多國(guó)家無(wú)法使用；銥星手機(jī)重達(dá)1磅，比當(dāng)時(shí)普通手機(jī)要重得多等。二是高成本導(dǎo)致高

價(jià)格，競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)。銥星系統(tǒng)由66顆低軌衛(wèi)星構(gòu)成的衛(wèi)星電話系統(tǒng)耗資50多億美元，高經(jīng)營(yíng)成本使銥星公司在

正式營(yíng)業(yè)之初，將銥星手機(jī)售價(jià)定為4000美元，通話費(fèi)用7美元/分鐘，致使市場(chǎng)反應(yīng)冷淡。三是市場(chǎng)營(yíng)銷失敗

。銥星手機(jī)在核心利益上沒(méi)有較好地滿足顧客期望和個(gè)性化需要，銥星公司的服務(wù)和營(yíng)銷能力也顯不足，到銥

星公司破產(chǎn)時(shí)，銥星系統(tǒng)只能同時(shí)為2.5萬(wàn)名用戶服務(wù)。銥星公司的破產(chǎn)不僅會(huì)造成一堆昂貴的太空垃圾，而且

形成了極大的通迅資源浪費(fèi)。



    “銥星”能夠復(fù)出，首先是得益于“減負(fù)”。耗資50美元億元的銥星系

統(tǒng)被新銥星公司以2500萬(wàn)美元的低價(jià)買下，這為需要巨資運(yùn)轉(zhuǎn)的銥星系統(tǒng)運(yùn)作創(chuàng)造了條件。其次是新的銥星公

司進(jìn)行了重新的市場(chǎng)定位。新銥星公司將目標(biāo)定位于對(duì)通訊有特殊需要和身處偏遠(yuǎn)地區(qū)工作的公司和個(gè)人。而

不是原銥星公司試圖吸引的商業(yè)旅游者和普通消費(fèi)者。不久前，該公司已與五角大樓簽定協(xié)議為兩萬(wàn)美國(guó)國(guó)防

部員工提供服務(wù)。另一個(gè)區(qū)別是新銥星公司推出了無(wú)線數(shù)據(jù)和語(yǔ)音服務(wù)，并將于今年六月增添上網(wǎng)功能。第三

是新銥星公司擺脫了巨大的債務(wù)負(fù)擔(dān)，該公司每月成本為七百萬(wàn)美元，其中包括廣告和衛(wèi)星管理支出，這使新

公司能夠輕裝上陣，開(kāi)拓市場(chǎng)。第四是降價(jià)成為一個(gè)重要策略手段。原銥星公司有55000名用戶，但它的每分鐘

7美元和4000美元的移動(dòng)電話費(fèi)用嚇跑了成千上萬(wàn)的潛在顧客。新公司一個(gè)新的銥星手機(jī)將為950美元，預(yù)計(jì)新

的費(fèi)用將為每分鐘1.5美元，比原先大大降低，這為拓寬市場(chǎng)創(chuàng)造了條件。



    “銥星”的復(fù)出經(jīng)歷了“減負(fù)”、“定位”、“降價(jià)”等過(guò)程，它給人

們的啟示在于：一是技術(shù)不能代替市場(chǎng)。銥星代表了未來(lái)通信發(fā)展方向，但僅憑技術(shù)的優(yōu)勢(shì)并不能保證市場(chǎng)的

勝利；二是高科技產(chǎn)品也要注重市場(chǎng)營(yíng)銷。產(chǎn)品與市場(chǎng)之間需要很好地鏈接，沒(méi)有市場(chǎng)營(yíng)銷，即使再高的技術(shù)

也不會(huì)有市場(chǎng)；三是要搞好市場(chǎng)定位。企業(yè)只有針對(duì)自身的特點(diǎn)，尋找到適合產(chǎn)品的消費(fèi)群體，才能拓寬市場(chǎng)

；四是“減負(fù)”有利于盤活高科技產(chǎn)品。銥星能夠復(fù)出，實(shí)際上關(guān)鍵在于投入了少量的資金盤活了巨大的高科

技資源，減少了高科技資源的閑置和浪費(fèi)。



    “銥星”雖然復(fù)出，但也并不一定就能走向成功，但我們有理由相信有

燦爛發(fā)展前途的高新技術(shù)總會(huì)被認(rèn)識(shí)和振興的。