“銥星”復出的啟示

    被譽為世界第8大奇跡，第一個真正能覆蓋全球每個角落的“銥星”通

迅網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，歷經(jīng)11年、耗費50億美元，于1998年11月才正式投入運營。這一系統(tǒng)依靠66顆低軌道衛(wèi)星，為全

球用戶提供在每個角落的無線通信。銥星創(chuàng)造了科技童話和移動通信領(lǐng)域的里程碑。然而如此高的“科技含量

”在市場上卻遭受到了冷遇，用戶最多時才5.5萬，而它必須發(fā)展到65萬用戶才能贏利。不到一年，背負著40多

億美元債務的銥星，1999年8月提出了破產(chǎn)申請，2000年3月終止了所有業(yè)務。銥星雖然代表了未來通信發(fā)展的

方向，但僅憑技術(shù)的優(yōu)勢并不能保證市場的勝利�！八麄冊阱e誤的時間，錯誤的市場，投入了錯誤的產(chǎn)品�！�

這是業(yè)界權(quán)威對銥星隕落的評價。今年3月28日，新銥星公司宣布將重新開始衛(wèi)星通迅業(yè)務，“銥星”能起死回

生，再次引起了世人關(guān)注。





    分析原銥星公司破產(chǎn)的原因，它是在地面的數(shù)字蜂窩通信網(wǎng)覆蓋日益發(fā)

達、漫游暢通全球、資費日趨降低的強大競爭面前，因市場定位、營銷體制的失誤，而將這個偉大創(chuàng)意推向了

毀滅：一是技術(shù)先進，但不成熟。銥星系統(tǒng)使用的是90年代初期發(fā)展起來的新技術(shù)，但該系統(tǒng)在技術(shù)上仍存在

著一些問題，如銥星電話的可靠性和清晰性較差，只能在空曠的地方使用，在室內(nèi)和車內(nèi)不能通話；銥星系統(tǒng)

在歐洲、亞洲和非洲的許多國家無法使用；銥星手機重達1磅，比當時普通手機要重得多等。二是高成本導致高

價格，競爭力不強。銥星系統(tǒng)由66顆低軌衛(wèi)星構(gòu)成的衛(wèi)星電話系統(tǒng)耗資50多億美元，高經(jīng)營成本使銥星公司在

正式營業(yè)之初，將銥星手機售價定為4000美元，通話費用7美元/分鐘，致使市場反應冷淡。三是市場營銷失敗

。銥星手機在核心利益上沒有較好地滿足顧客期望和個性化需要，銥星公司的服務和營銷能力也顯不足，到銥

星公司破產(chǎn)時，銥星系統(tǒng)只能同時為2.5萬名用戶服務。銥星公司的破產(chǎn)不僅會造成一堆昂貴的太空垃圾，而且

形成了極大的通迅資源浪費。



    “銥星”能夠復出，首先是得益于“減負”。耗資50美元億元的銥星系

統(tǒng)被新銥星公司以2500萬美元的低價買下，這為需要巨資運轉(zhuǎn)的銥星系統(tǒng)運作創(chuàng)造了條件。其次是新的銥星公

司進行了重新的市場定位。新銥星公司將目標定位于對通訊有特殊需要和身處偏遠地區(qū)工作的公司和個人。而

不是原銥星公司試圖吸引的商業(yè)旅游者和普通消費者。不久前，該公司已與五角大樓簽定協(xié)議為兩萬美國國防

部員工提供服務。另一個區(qū)別是新銥星公司推出了無線數(shù)據(jù)和語音服務，并將于今年六月增添上網(wǎng)功能。第三

是新銥星公司擺脫了巨大的債務負擔，該公司每月成本為七百萬美元，其中包括廣告和衛(wèi)星管理支出，這使新

公司能夠輕裝上陣，開拓市場。第四是降價成為一個重要策略手段。原銥星公司有55000名用戶，但它的每分鐘

7美元和4000美元的移動電話費用嚇跑了成千上萬的潛在顧客。新公司一個新的銥星手機將為950美元，預計新

的費用將為每分鐘1.5美元，比原先大大降低，這為拓寬市場創(chuàng)造了條件。



    “銥星”的復出經(jīng)歷了“減負”、“定位”、“降價”等過程，它給人

們的啟示在于：一是技術(shù)不能代替市場。銥星代表了未來通信發(fā)展方向，但僅憑技術(shù)的優(yōu)勢并不能保證市場的

勝利；二是高科技產(chǎn)品也要注重市場營銷。產(chǎn)品與市場之間需要很好地鏈接，沒有市場營銷，即使再高的技術(shù)

也不會有市場；三是要搞好市場定位。企業(yè)只有針對自身的特點，尋找到適合產(chǎn)品的消費群體，才能拓寬市場

；四是“減負”有利于盤活高科技產(chǎn)品。銥星能夠復出，實際上關(guān)鍵在于投入了少量的資金盤活了巨大的高科

技資源，減少了高科技資源的閑置和浪費。



    “銥星”雖然復出，但也并不一定就能走向成功，但我們有理由相信有

燦爛發(fā)展前途的高新技術(shù)總會被認識和振興的。