捷思銳IPPBXIP網(wǎng)絡(luò)的語音交換機解決方案

隨著社會信息化程度提升,越來越多的企業(yè)對于各種信息化手段,尤其是在網(wǎng)絡(luò)和通信工具和功能方面,具有了越來越高的要求。

近2年來,企業(yè)的信息主管和采購經(jīng)理們越來越發(fā)現(xiàn),他們常會在通信設(shè)備購買決策時遇到一些困惑:

購買傳統(tǒng)的集團電話?還是購買新一代技術(shù)的基于IP網(wǎng)絡(luò)的語音交換機(IPPBX)?

基于IP網(wǎng)絡(luò)的語音交換機(IPPBX),不僅具有傳統(tǒng)集團電話的一切功能,還具有異地免費通話、系統(tǒng)擴展簡易低成本、視頻通話、小型呼叫中心、語音郵件提醒、以及可在原有傳統(tǒng)集團電話設(shè)備上擴展的多重優(yōu)勢。

企業(yè)更換集團電話時主要是因為面臨如下幾種情況:

1. 電話費用過高(尤其是擁有多個分公司或辦事處的企業(yè))

2. 企業(yè)規(guī)模擴大,原有集團電話無法擴容或是擴容成本過高

3. 希望通過更多的通信功能來提升運營和管理效率,如視頻電話、電話會議、呼叫中心以及電話計費等,原有集團電話不支持這些功能,需要更換

4. 企業(yè)需要將外地辦事處、差旅人員或是SOHO人員進行整合統(tǒng)一管理,隨時互通

5. 國內(nèi)其他分公司、國外公司在使用IPPBX,為了實現(xiàn)與這些部門實現(xiàn)遠程IP對接,采用IPPBX取代原有傳統(tǒng)的集團電話

大多數(shù)企業(yè)經(jīng)過多方比較和篩選之后,都紛紛選擇了IP語音交換機。其原因不言自明,主要有以下四點:

第一, 傳統(tǒng)集團電話擴容過于復(fù)雜,且價格非常昂貴;

第二, IP交換機不僅能夠兼容傳統(tǒng)集團電話,還可以擁有更多的先進功能,幫助企業(yè)提升內(nèi)部溝通效率,大幅降低通話成本。

第三, 企業(yè)要發(fā)展的話,必須要提升企業(yè)的競爭力。提升內(nèi)外部溝通能力和效率,通過采用信息化手段,使團隊的反應(yīng)速度和配合效率獲得提升,這是目前被諸多企業(yè)所認同的一大捷徑!

第四, IP交換機替代傳統(tǒng)集團電話已是必然趨勢,與其猶豫觀望,不如一步到位。

本文列舉了一個非常典型的IPPBX取代傳統(tǒng)集團電話的案例——用戶安薩爾多公司因為公司發(fā)展需要擴容,原有集團電話無法滿足需求,所以選擇了美國捷思銳的中小型企業(yè)語音通信解決方案,幫助安薩爾多的新擴容辦公區(qū)與原辦公區(qū)實現(xiàn)互聯(lián)互通。

安薩爾多的需求分析

安薩爾多公司(以下簡稱”安薩爾多”)現(xiàn)有一臺傳統(tǒng)的集團電話(傳統(tǒng)PBX),除24路分機板槽位沒有使用外,其它滿配。共有6條ISDN中繼,80部模擬分機,3部數(shù)字話機,兩臺2路電腦話務(wù)員。系統(tǒng)不支持來電顯示。

隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴展,公司在15層新增約50人的辦公區(qū),需要和12層實現(xiàn)內(nèi)部通訊免費(直撥分機號碼),出局路由沿用現(xiàn)有ISDN線路。現(xiàn)有的傳統(tǒng)的集團電話設(shè)備已經(jīng)滿配,無法適應(yīng)企業(yè)規(guī)模的擴張,無法跨地域組網(wǎng),不能建立多點分布式的內(nèi)部電話系統(tǒng),不能充分利用現(xiàn)有的IP網(wǎng)絡(luò)資源發(fā)展有助于提高企業(yè)競爭力的網(wǎng)絡(luò)增值業(yè)務(wù)。

經(jīng)過公司內(nèi)部討論,安薩爾多確定了對于新部署的通信系統(tǒng)的需求:

1.提升運營效率內(nèi)外部溝通

系統(tǒng)提供電話語音會議、語音信箱、郵件提醒等人性化服務(wù),使信息溝通更加方便、簡單、高效,有利于工作效率的提高運營效率的增強。

2.保留原電話終端和撥號習(xí)慣

用戶在不改變電話終端及撥號習(xí)慣的前提下享受網(wǎng)絡(luò)電話服務(wù)。無論是傳統(tǒng)PBX下的分機還是直線電話。

3.統(tǒng)一管理(計費)、維護簡單

希望系統(tǒng)提供WEB管理,能夠不受地域限制,分布靈活,同時統(tǒng)一由SIP服務(wù)器分配號碼及路由規(guī)劃,做到中心統(tǒng)一控制,終端自動配置,極大方便日常使用和維護。電話系統(tǒng)具備較強的計費功能,能夠出具計費分析圖表,幫助公司控制電話費用。

4.安全性高、使用穩(wěn)定

系統(tǒng)采用多種加密技術(shù)對語音進行保護,同時借助丟包補償、動態(tài)抖動緩沖及多種語音優(yōu)化處理,保證通話的穩(wěn)定性,還可在斷網(wǎng)、斷電時切換備份線路以保障通訊的正常。

5.可具有良好的互連性

與其他網(wǎng)關(guān)設(shè)備和應(yīng)用設(shè)備等通過IP互連。系統(tǒng)可連接多種電話終端,主要包括模擬話機、IP話機、軟件電話、WIFI電話以及多種其他形式的IP終端等。

 

   來源:通信產(chǎn)業(yè)報
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