根據(jù)信息產(chǎn)業(yè)部電信用戶(hù)申訴受理中心統(tǒng)計(jì),2007年第2季度,涉及SP收費(fèi)爭(zhēng)議方面的用戶(hù)申訴共計(jì)1421件,比上季度下降7.85%,整體上繼續(xù)呈穩(wěn)步下降趨勢(shì)。
對(duì)于幾大運(yùn)營(yíng)商的具體情況,信產(chǎn)部表示,相關(guān)基礎(chǔ)電信企業(yè)負(fù)責(zé)為SP企業(yè)提供接入服務(wù)和收費(fèi)的申訴,涉及中國(guó)移動(dòng)的789件,比上季度下降2.11%;涉及中國(guó)聯(lián)通516件,比上季度下降13.71%;涉及中國(guó)電信58件,比上季度下降29.27%;涉及由中國(guó)網(wǎng)通58件,比上季度上升3.57%。
此外數(shù)據(jù)表明,2007年第2季度,涉及SP收費(fèi)爭(zhēng)議方面的用戶(hù)申訴占申訴總量的比例為15.59%,比上季度下降9.37個(gè)百分點(diǎn),下降趨勢(shì)明顯。