Web 800業(yè)務(wù)是一種基于數(shù)據(jù)網(wǎng)的被叫付費(fèi)業(yè)務(wù)。該業(yè)務(wù)是一種體現(xiàn)計(jì)費(fèi)性能的多媒體新業(yè)務(wù)。它的主要特征是對(duì)某業(yè)務(wù)用戶(Service Subscriber)的呼叫由該業(yè)務(wù)用戶支付呼叫費(fèi)用,而主叫不支付呼叫費(fèi)用。它從PC機(jī)上發(fā)起,通過(guò)Web頁(yè)面完成信息的輸入和選擇,進(jìn)而完成一個(gè)呼叫。業(yè)務(wù)用戶通過(guò)Web頁(yè)面管理自己的信息,管理員通過(guò)Web頁(yè)面管理業(yè)務(wù)用戶。
Web 800業(yè)務(wù)繼承了傳統(tǒng)800業(yè)務(wù)的優(yōu)點(diǎn),并將接入手段從普通話機(jī)擴(kuò)展到Internet的Web頁(yè)面。中興通訊基于軟交換的“網(wǎng)上800電話”可以極大的滿足企業(yè)客戶的需求,使得企業(yè)的重要客戶得到更方便快捷的服務(wù),提升客戶滿意度。
中興軟交換提供的WEB 800業(yè)務(wù)可以通過(guò)導(dǎo)航撥號(hào)、直接撥號(hào)等多種方式實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上800業(yè)務(wù)。