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日前，中寬網(wǎng)信已經(jīng)成功取得了中國(guó)聯(lián)通1010名企熱線業(yè)務(wù)的代理權(quán)，負(fù)責(zé)1010業(yè)務(wù)全國(guó)范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)拓展及客戶服務(wù)。結(jié)合已有的呼叫中心業(yè)務(wù)，中寬網(wǎng)信現(xiàn)可根據(jù)客戶的實(shí)際需求為客戶提供一攬子的解決方案。
1、提供呼叫中心設(shè)備租用等服務(wù)。針對(duì)沒(méi)有自建呼叫中心的企業(yè)客戶，中寬網(wǎng)信可按需提供呼叫中心平臺(tái)設(shè)備租用、場(chǎng)地租用、人員租用等多種單項(xiàng)或組合服務(wù)，結(jié)合1010名企熱線的接入號(hào)，通過(guò)中寬網(wǎng)信的一站式服務(wù)，企業(yè)無(wú)須東奔西跑即可迅速完善企業(yè)服務(wù)，提高企業(yè)形象。
2、提供服務(wù)外包業(yè)務(wù)。為了能夠?qū)Ｐ陌l(fā)展企業(yè)自身的核心業(yè)務(wù)，企業(yè)可選擇將客戶服務(wù)或客戶關(guān)懷等業(yè)務(wù)外包給中寬網(wǎng)信，由中寬網(wǎng)信為企業(yè)的客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
3、憑借中寬網(wǎng)信在呼叫中心建設(shè)和運(yùn)營(yíng)方面的經(jīng)驗(yàn)，在企業(yè)選擇使用1010名企熱線而又需要自建呼叫中心時(shí)，中寬網(wǎng)信可為企業(yè)提供自制定方案、產(chǎn)品選型、協(xié)助施工建設(shè)直到上線運(yùn)營(yíng)等整個(gè)過(guò)程中的服務(wù)，為企業(yè)解決后顧之憂。
