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面對(duì)傳統(tǒng)固網(wǎng)市場(chǎng)增長(zhǎng)放緩和激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，中國(guó)網(wǎng)通黑龍江分公司如何能實(shí)現(xiàn)保持并增加用戶的ARPU值的目標(biāo)呢？?jī)r(jià)格競(jìng)爭(zhēng)顯然不是解決問(wèn)題的根本所在，同時(shí)降低價(jià)格必須建立在減少建設(shè)和運(yùn)維成本的基礎(chǔ)上。為了降低費(fèi)用并保證底層網(wǎng)絡(luò)面向未來(lái)發(fā)展，網(wǎng)通更多地考慮如何通過(guò)差異化競(jìng)爭(zhēng)來(lái)留住用戶并增加收入。這種差異化決不僅僅來(lái)自單一的應(yīng)用，而需要通過(guò)建立一系列的新業(yè)務(wù)能力，并進(jìn)行整合以向用戶提供靈活和新穎的服務(wù)。在這樣的轉(zhuǎn)型過(guò)程中，可操作性和保證收益是必須考慮的問(wèn)題。
為此，網(wǎng)通黑龍江分公司從2006年初起開(kāi)始實(shí)施戰(zhàn)略性的轉(zhuǎn)型，包括：
● 調(diào)整現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)（NI）；
● 降低運(yùn)營(yíng)費(fèi)用并優(yōu)化核心控制網(wǎng)絡(luò)；
● 部署新的信令網(wǎng)絡(luò)，即基于IP網(wǎng)絡(luò)傳送七號(hào)信令（SIGTRAN）；
● 逐步采用一系列新的業(yè)務(wù)架構(gòu)；
● 試驗(yàn)并部署遵循IMS標(biāo)準(zhǔn)的新通信業(yè)務(wù)架構(gòu)；
● 將網(wǎng)絡(luò)分為固定移動(dòng)融合（FMC）的核心網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)用層。
網(wǎng)通黑龍江分公司最終選擇了上海貝爾阿爾卡特的下一代網(wǎng)絡(luò)（NGN）解決方案，使其核心網(wǎng)絡(luò)具備了向完全標(biāo)準(zhǔn)的IMS架構(gòu)演進(jìn)的能力，從而保證了面向未來(lái)的平滑演進(jìn)和提供基于寬帶的特色業(yè)務(wù)，如固定移動(dòng)融合業(yè)務(wù)和三重播放業(yè)務(wù)。
新的需求驅(qū)動(dòng)策略轉(zhuǎn)型
作為黑龍江省最大的電信運(yùn)營(yíng)商，網(wǎng)通黑龍江分公司下轄13個(gè)市和70個(gè)縣，并已在全省范圍內(nèi)部署了TDM通信網(wǎng)絡(luò)。實(shí)施轉(zhuǎn)型前，其本地固定網(wǎng)絡(luò)容量近700萬(wàn)線，主要提供固定話音業(yè)務(wù)和寬帶接入業(yè)務(wù)。網(wǎng)通黑龍江分公司的目標(biāo)是直接采用全I(xiàn)P融合的網(wǎng)絡(luò)，并具備大帶寬、廣覆蓋以及網(wǎng)絡(luò)智能特性，從而能夠滿足用戶對(duì)多媒體和三重播放業(yè)務(wù)的需求。
網(wǎng)通黑龍江分公司制訂了明確的目標(biāo)：
● 吸引新用戶并部署新型NGN業(yè)務(wù)以增加ARPU值；
● 降低運(yùn)營(yíng)費(fèi)用。
網(wǎng)通黑龍江分公司的短期目標(biāo)是定位于技術(shù)和商務(wù)的領(lǐng)先者，并保證其作為2008北京奧運(yùn)會(huì)領(lǐng)先的業(yè)務(wù)提供商的地位。
為什么采用基于NGN網(wǎng)絡(luò)智能化解決方案？
網(wǎng)通黑龍江分公司的TDM網(wǎng)絡(luò)非常復(fù)雜，由不同廠商的多種交換設(shè)備構(gòu)成，其中部分設(shè)備已經(jīng)接近服役晚期，且無(wú)法支持多媒體業(yè)務(wù)。
近年，網(wǎng)通黑龍江分公司已經(jīng)進(jìn)行了基于網(wǎng)絡(luò)智能化（NI）的FMC應(yīng)用例如彩鈴的試驗(yàn)，而網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型的一個(gè)關(guān)鍵因素是引入以用于控制語(yǔ)音和多媒體應(yīng)用的統(tǒng)一呼叫控制。這些因素促使網(wǎng)通黑龍江分公司決定采用基于NGN的NI解決方案。在此項(xiàng)目中解決一些關(guān)鍵問(wèn)題，包括：
● 現(xiàn)有的TDM匯接局無(wú)法作為SSP（信令交換點(diǎn)），而現(xiàn)有的SSP容量已經(jīng)飽和；
● TDM交換和接入網(wǎng)絡(luò)采用了多廠家設(shè)備，分別升級(jí)所有的交換設(shè)備費(fèi)用巨大，同時(shí)還需考慮廠家互通所帶來(lái)的兼容性問(wèn)題；
● 鑒于TDM技術(shù)不符合未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)，所以選擇基于軟交換的NGN解決方案作為新的獨(dú)立匯接層。
采用基于NGN的NI方案，使得網(wǎng)通黑龍江分公司致力于通過(guò)NI技術(shù)提高其多媒體業(yè)務(wù)發(fā)布能力，并能夠在將來(lái)平滑地演進(jìn)到IMS。具體而言，以業(yè)務(wù)為導(dǎo)向的NGN能夠推動(dòng)多媒體業(yè)務(wù)的部署并提供新的業(yè)務(wù)收入，而NI技術(shù)：
● 使得智能網(wǎng)（IN）業(yè)務(wù)能夠同時(shí)被主叫和被叫觸發(fā)，從而生成新的業(yè)務(wù)，如彩鈴、用戶線預(yù)付費(fèi)、followme、本地話費(fèi)詳單等；
● 使得控制層平臺(tái)可以放置于多個(gè)不同區(qū)域，與提供多媒體業(yè)務(wù)的應(yīng)用層進(jìn)行互通；
● 業(yè)務(wù)應(yīng)用平臺(tái)可以集中放置于單點(diǎn)，同時(shí)提供新型多媒體業(yè)務(wù)以及業(yè)務(wù)管理、維護(hù)、業(yè)務(wù)發(fā)布和計(jì)費(fèi)信息的采集，采用這種方式，新業(yè)務(wù)的部署可以更加快捷、成本低。新型的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)洳粌H僅為網(wǎng)通黑龍江分公司提供了更多部署新業(yè)務(wù)的能力。上海貝爾阿爾卡特同時(shí)還提供了業(yè)界領(lǐng)先的7510媒體網(wǎng)關(guān)和1430統(tǒng)一HSS（歸屬地用戶服務(wù)器），后者作為網(wǎng)通新的用戶數(shù)據(jù)庫(kù)。同時(shí)，軟交換的使用使得網(wǎng)通黑龍江分公司能夠通過(guò)接入網(wǎng)關(guān)接入新的用戶，從而極大地降低整體投資和運(yùn)營(yíng)費(fèi)用，并推動(dòng)多媒體業(yè)務(wù)的應(yīng)用。項(xiàng)目完成后，基于NGN的NI網(wǎng)絡(luò)將服務(wù)于700多萬(wàn)用戶，不僅提供基于NGN的語(yǔ)音業(yè)務(wù)，同時(shí)還提供多媒體業(yè)務(wù)應(yīng)用。同時(shí)，新的網(wǎng)絡(luò)還將TDM的中繼能力提升到60萬(wàn)E1以保證互聯(lián)互通。
項(xiàng)目實(shí)施范圍
從網(wǎng)絡(luò)實(shí)施的角度看，網(wǎng)通決定遵循IMS架構(gòu)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)部署，采用了如圖1的三層結(jié)構(gòu)。
三層網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)
業(yè)務(wù)和應(yīng)用層：為了提供多樣化的應(yīng)用，網(wǎng)絡(luò)中并存著大量的應(yīng)用服務(wù)器。在多應(yīng)用服務(wù)器環(huán)境下，基于IMS的架構(gòu)使得軟交換/核心控制能夠與大量的應(yīng)用服務(wù)器進(jìn)行交互。
呼叫控制和信令層：三對(duì)軟交換被放置于省內(nèi)的三個(gè)區(qū)域，為網(wǎng)絡(luò)上的700多萬(wàn)用戶提供呼叫控制和信令交換。這三個(gè)分離的區(qū)域提供省內(nèi)范圍的話務(wù)以及容災(zāi)備份。雙歸屬機(jī)制被引入從而能夠在集中式的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)渲斜Ｕ习踩透呖煽啃浴?/p>
接入層：NGN技術(shù)的引入提供了多種用戶接入方式。采用上海貝爾阿爾卡特領(lǐng)先的IP邊界設(shè)備ISAM系列，包括寬帶多業(yè)務(wù)接入網(wǎng)關(guān)、IP核心DSAM、以太網(wǎng)IAD和視頻終端，能夠支持多媒體和三重播放業(yè)務(wù)。核心網(wǎng)絡(luò)層中與接入相關(guān)的部分則提供了接入相關(guān)功能，如網(wǎng)絡(luò)附著、資源控制和安全。
綜合網(wǎng)絡(luò)管理：綜合網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)為網(wǎng)通黑龍江分公司提供了網(wǎng)絡(luò)整體信息，如不同網(wǎng)元的狀態(tài)、配置信息和監(jiān)控，能夠顯著地降低OPEX。網(wǎng)元管理功能對(duì)外提供圖形化的用戶界面（GUIs）。
信令系統(tǒng)：在每個(gè)軟交換安裝區(qū)域，都同時(shí)安裝有一套1+1備份的1430HSS（SDC）用于維護(hù)本區(qū)域內(nèi)所有與主被叫用戶相關(guān)的智能業(yè)務(wù)簽約。HSS通過(guò)MAP+協(xié)議。信令網(wǎng)關(guān)則用于將SS7信令層載于IP網(wǎng)絡(luò)上。
多媒體業(yè)務(wù)提供了新的業(yè)務(wù)收入來(lái)源
網(wǎng)通選擇分兩個(gè)階段來(lái)部署系列化的業(yè)務(wù)和應(yīng)用，分為駐地網(wǎng)和企業(yè)網(wǎng)兩大類。統(tǒng)一的業(yè)務(wù)平臺(tái)將集中地放置在哈爾濱，控制并處理省內(nèi)的多媒體業(yè)務(wù)。每個(gè)區(qū)域內(nèi)的業(yè)務(wù)部署將根據(jù)實(shí)際的本地市場(chǎng)需求進(jìn)行計(jì)劃。
網(wǎng)通為企業(yè)客戶提供了可管理通信業(yè)務(wù)系列（MCS）中的Web800業(yè)務(wù)。此項(xiàng)業(yè)務(wù)使得用戶可以通過(guò)點(diǎn)擊他們企業(yè)網(wǎng)頁(yè)上的Web800圖標(biāo)來(lái)接入企業(yè)的呼叫中心，對(duì)本地的企業(yè)來(lái)說(shuō)非常受歡迎。點(diǎn)擊撥號(hào)和IPCentrex業(yè)務(wù)也同樣被提供給企業(yè)職員用于語(yǔ)音和視頻通信。駐地網(wǎng)業(yè)務(wù)包括語(yǔ)音、多媒體、視頻通信以及統(tǒng)一消息（UMS）。
在項(xiàng)目實(shí)施的第一階段，還引入了如彩鈴（CRBT）和用戶線預(yù)付費(fèi)等業(yè)務(wù)。固網(wǎng)彩鈴（CRBT）業(yè)務(wù)使用戶可以用音樂(lè)文件、音頻效果或個(gè)性化信息替換呼叫建立過(guò)程中聽(tīng)到的簡(jiǎn)單回鈴音。對(duì)于最終用戶，彩鈴業(yè)務(wù)使用容易、非常直觀，業(yè)務(wù)的訂閱和取消可以通過(guò)多種接口進(jìn)行。業(yè)務(wù)使用者可以瀏覽大量的媒體內(nèi)容分類，預(yù)覽并選擇相應(yīng)的語(yǔ)音和振鈴音，并進(jìn)行訂購(gòu)。彩鈴可以被配置成特別的效果，例如生日祝福或圣誕快樂(lè)等，也可以針對(duì)特定的用戶組或個(gè)人提供特定的振鈴音。彩鈴業(yè)務(wù)的靈活性使其成為一種非常流行、可定制的業(yè)務(wù)，相應(yīng)地提升了用戶的滿意度。
上海貝爾阿爾卡特創(chuàng)新的統(tǒng)一消息系統(tǒng)（UMS）融合了語(yǔ)音消息、視頻消息以及email。其與IMS順應(yīng)的架構(gòu)具備了開(kāi)放性和模塊化設(shè)計(jì)，并同時(shí)為運(yùn)營(yíng)商和最終用戶提供了新的業(yè)務(wù)特性。視頻是豐富消息內(nèi)容的關(guān)鍵因素，不論是在固定網(wǎng)絡(luò)還是在移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)中。統(tǒng)一消息為最終用戶提供了一個(gè)唯一郵箱，使得用戶不管使用的是何種接入終端，都能夠在任意地點(diǎn)獲取郵箱中的各種信息（email、語(yǔ)音或視頻）。而用戶預(yù)付費(fèi)業(yè)務(wù)使得用戶能很好地控制他們的通信支出，還提供了本地話費(fèi)詳單功能。
攜手開(kāi)拓全新的轉(zhuǎn)型之路
上海貝爾阿爾卡特與網(wǎng)通的合作始于1984年，近半數(shù)的網(wǎng)通NGN網(wǎng)絡(luò)設(shè)備由上海貝爾阿爾卡特供貨。2005年10月，網(wǎng)通選擇了上海貝爾阿爾卡特建設(shè)一張全國(guó)性的NGN骨干網(wǎng)，覆蓋31個(gè)省市。2006年1月，黑龍江網(wǎng)通全省NGN網(wǎng)絡(luò)供貨合同簽署。上海貝爾阿爾卡特在此項(xiàng)目中承擔(dān)了從集成、設(shè)計(jì)、部署、測(cè)試到業(yè)務(wù)發(fā)布的全部事項(xiàng)。與此同時(shí)，上海貝爾阿爾卡特還提供了市場(chǎng)調(diào)研，用戶細(xì)分市場(chǎng)的商務(wù)咨詢工作并建立了一個(gè)完善的NGN商務(wù)模式。
黑龍江網(wǎng)通全省NGN網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)通過(guò)了2007年春節(jié)的大話務(wù)量考驗(yàn)，部署的新業(yè)務(wù)也發(fā)展勢(shì)頭喜人，如CRBT目前的簽約用戶已經(jīng)突破40萬(wàn)。
通過(guò)部署面向IMS的NGN網(wǎng)絡(luò)，黑龍江網(wǎng)通將能夠繼續(xù)向駐地網(wǎng)和企業(yè)用戶提供有競(jìng)爭(zhēng)力和吸引力的業(yè)務(wù)，通過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)的組合和細(xì)分從而達(dá)到提高ARPU降低離網(wǎng)率的目標(biāo)，并在業(yè)務(wù)提供的同時(shí)不斷優(yōu)化成本。網(wǎng)通黑龍江分公司通過(guò)該項(xiàng)目的實(shí)施保障了面向未來(lái)的業(yè)務(wù)收入及投資，探索了一條全新而成功的轉(zhuǎn)型之路。
