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1.電信網(wǎng)業(yè)務(wù)提供模式
電信網(wǎng)業(yè)務(wù)的提供模式經(jīng)歷了一個逐步演進(jìn)的過程，從基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備提供、本地業(yè)務(wù)平臺提供到智能網(wǎng)、第三方提供方式，基本呈現(xiàn)出由分散到集中、由綜合到分離、由封閉到開放的發(fā)展趨勢。這種集中、分離和開放的發(fā)展趨勢，導(dǎo)致整個電信網(wǎng)絡(luò)在單一的呼叫控制面上分離衍生出業(yè)務(wù)層面，并且業(yè)務(wù)層面比重越來越大，越來越豐富。
(1)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備提供模式
在基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備提供模式下，業(yè)務(wù)控制與呼叫控制緊密耦合，業(yè)務(wù)控制完全分散于網(wǎng)絡(luò)中。
初期電信網(wǎng)業(yè)務(wù)主要是話音業(yè)務(wù)，通常由分散在網(wǎng)絡(luò)中的基礎(chǔ)設(shè)備來提供，如公共交換電話網(wǎng)/綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng)(PSTN/ISDN)中的端局交換機(jī)、公眾陸地移動網(wǎng)(PLMN)中的移動交換中心/拜訪位置寄存器(MSC/VLR)與歸屬位置寄存器(HLR)，為用戶提供各類基本業(yè)務(wù)和補(bǔ)充業(yè)務(wù)。這種提供方式的主要特點(diǎn)是業(yè)務(wù)完全分散在網(wǎng)絡(luò)的各個設(shè)備中，業(yè)務(wù)修改或新業(yè)務(wù)開發(fā)需要全網(wǎng)交換機(jī)同步改動，提供的業(yè)務(wù)功能相對比較簡單。
(2)本地業(yè)務(wù)平臺提供模式
在本地業(yè)務(wù)平臺提供模式下，業(yè)務(wù)控制與呼叫控制松耦合，業(yè)務(wù)控制相對集中，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)相對集中。
隨著人們對業(yè)務(wù)需求的增加，業(yè)務(wù)的復(fù)雜程度不斷提高，由基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備提供的基本業(yè)務(wù)和補(bǔ)充業(yè)務(wù)已經(jīng)無法滿足人們的需求(因?yàn)樾聵I(yè)務(wù)的引入將導(dǎo)致基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)較大的改造)，于是本地業(yè)務(wù)平臺應(yīng)運(yùn)而生。
在用戶不是很多、不漫游的情況下，可在一個本地網(wǎng)的范圍內(nèi)建設(shè)一個業(yè)務(wù)平臺提供業(yè)務(wù)，如200電話卡業(yè)務(wù)。交換機(jī)把用戶對200的呼叫統(tǒng)一送到200業(yè)務(wù)平臺，由平臺對呼叫進(jìn)行處理。這種方式的主要特點(diǎn)是平臺集呼叫接續(xù)和業(yè)務(wù)處理于一身，處理能力有限；業(yè)務(wù)相對集中于本地業(yè)務(wù)平臺，疊加在基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)上，便于業(yè)務(wù)處理；在用戶漫游到外地時，需要不同平臺之間的互聯(lián)，提供業(yè)務(wù)范圍有限。
(3)智能網(wǎng)提供模式
在智能網(wǎng)提供模式下，業(yè)務(wù)控制與呼叫控制分離，業(yè)務(wù)控制完全集中，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)完全集中。
隨著用戶漫游需求的增強(qiáng)和業(yè)務(wù)量的增加，智能網(wǎng)作為一種能夠?qū)崿F(xiàn)集中業(yè)務(wù)生成、業(yè)務(wù)管理和業(yè)務(wù)控制的技術(shù)，在固定和移動網(wǎng)絡(luò)都獲得了廣泛應(yīng)用，幾乎所有的運(yùn)營商都在原有基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)上建設(shè)了智能網(wǎng)體系架構(gòu)，提供卡類、預(yù)付費(fèi)、800、虛擬專用網(wǎng)等業(yè)務(wù)。
在智能網(wǎng)體系架構(gòu)中，業(yè)務(wù)控制和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)完全從基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)分離出來，由業(yè)務(wù)控制點(diǎn)(SCP)設(shè)備實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)邏輯的統(tǒng)一控制，由業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)點(diǎn)(SDP)設(shè)備實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的集中存儲，由業(yè)務(wù)管理點(diǎn)(SMP)設(shè)備實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的集中配置和管理[1]。智能網(wǎng)作為一種重要的業(yè)務(wù)提供方式，在現(xiàn)有電信網(wǎng)中仍舊起著至關(guān)重要的作用，在網(wǎng)絡(luò)由電路交換向分組發(fā)展演進(jìn)的過程中，仍舊占有一席之地，與會話初始協(xié)議(SIP)服務(wù)器、開放業(yè)務(wù)接入(OSA)服務(wù)器一起，構(gòu)成3種重要的業(yè)務(wù)提供方式[2]。
(4)第三方提供模式
在第三方提供模式下，業(yè)務(wù)控制與呼叫控制分離，業(yè)務(wù)控制完全集中，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)完全集中，業(yè)務(wù)提供商與網(wǎng)絡(luò)提供商徹底分離。
業(yè)務(wù)提供模式由基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、本地業(yè)務(wù)平臺發(fā)展到智能網(wǎng)，基本呈現(xiàn)出由分散到集中、由綜合到分離的發(fā)展趨勢，電信網(wǎng)絡(luò)衍生出業(yè)務(wù)層面。但業(yè)務(wù)仍舊由網(wǎng)絡(luò)提供商提供，業(yè)務(wù)種類相對有限。
為了向用戶提供更加豐富的業(yè)務(wù)，電信業(yè)務(wù)提供模式逐漸向第三方方式演進(jìn)，以充分利用第三方豐富的業(yè)務(wù)和內(nèi)容資源。第三方提供模式有不同的表現(xiàn)形式，如通過Parlay等應(yīng)用編程接口(API)開放第三方接口[3]，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商與內(nèi)容提供商(ICP)合作提供彩鈴、聽網(wǎng)頁、利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)短信等業(yè)務(wù)。這種模式充分利用網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商豐富的網(wǎng)絡(luò)資源和用戶資源、第三方豐富的業(yè)務(wù)和內(nèi)容資源，為用戶提供豐富多彩的業(yè)務(wù)。
業(yè)務(wù)提供模式由分散到集中、由綜合到分離、由封閉到開放的發(fā)展趨勢如圖1所示。
雖然業(yè)務(wù)的提供模式呈現(xiàn)出由分散到集中、由綜合到分離、由封閉到開放的發(fā)展趨勢，但由于在電信網(wǎng)可運(yùn)營可管理的經(jīng)營理念下，現(xiàn)有電信業(yè)務(wù)提供所涉及的角色比較單一，在從需求走向市場所涉及的各個環(huán)節(jié)中，網(wǎng)絡(luò)提供商始終起著至關(guān)重要的作用。業(yè)務(wù)的提供一般先由網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商將用戶的業(yè)務(wù)需求提交給設(shè)備制造商，設(shè)備制造商按照網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商的要求開發(fā)業(yè)務(wù)，后續(xù)業(yè)務(wù)的部署和運(yùn)營均由網(wǎng)絡(luò)提供商完成。業(yè)務(wù)的提供過程如圖2所示。
業(yè)務(wù)的開發(fā)基本依賴于設(shè)備制造商，即使網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商開放第三方業(yè)務(wù)接口，但業(yè)務(wù)提供的框架和主體仍舊是網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商，提供方式相對封閉�？梢哉f業(yè)務(wù)主要由網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商提供，用戶可以在網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商界定的范圍內(nèi)，定制自己的業(yè)務(wù)特性，但不能作為業(yè)務(wù)提供的主體。而第三方也是在網(wǎng)絡(luò)提供商設(shè)定的架構(gòu)和范圍內(nèi)嵌套業(yè)務(wù)所需要的一些內(nèi)容和信息，如鈴音、網(wǎng)頁等，參與業(yè)務(wù)提供的程度較小。這一點(diǎn)與互聯(lián)網(wǎng)人人參與業(yè)務(wù)提供的模式有很大的不同。
2.業(yè)務(wù)提供模式的發(fā)展趨勢
從目前的標(biāo)準(zhǔn)化情況看，下一代網(wǎng)絡(luò)將有SIP服務(wù)器、OSA應(yīng)用服務(wù)器和智能網(wǎng)3種業(yè)務(wù)提供模式，為用戶提供各類業(yè)務(wù)和應(yīng)用。下一代網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)提供模式如圖3所示[4]。
長遠(yuǎn)來看，下一代網(wǎng)絡(luò)不再提供單一的通信服務(wù)，而是以綜合信息服務(wù)環(huán)境呈現(xiàn)。隨著寬帶接入和互聯(lián)網(wǎng)的普及，下一代網(wǎng)絡(luò)將作為國家重要的基礎(chǔ)設(shè)施，為廣大用戶提供各類信息服務(wù)。
下一代網(wǎng)絡(luò)將是一個和諧的通信社會，繼承電信網(wǎng)可盈利可管理的業(yè)務(wù)提供模式，并吸收互聯(lián)網(wǎng)靈活開放的優(yōu)點(diǎn)。下一代網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)提供模式將呈現(xiàn)一些新的趨勢。
2.1價值鏈不斷拉長、細(xì)分和開放
下一代網(wǎng)絡(luò)的價值鏈不斷拉長、細(xì)分和開放，并由鏈狀向“網(wǎng)”狀發(fā)展，多種角色參與業(yè)務(wù)提供，業(yè)務(wù)提供更加開放、融合，形成合作共贏、繁榮有序、健康的下一代網(wǎng)絡(luò)生態(tài)系統(tǒng)，將是一個和諧的通信社會，業(yè)務(wù)無處不在。
下一代網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)和網(wǎng)絡(luò)相分離的特點(diǎn)將導(dǎo)致業(yè)務(wù)提供模式的變化，未來業(yè)務(wù)不可能由一家企業(yè)去開發(fā)、部署、提供，業(yè)務(wù)提供方式將更加開放，更加靈活，業(yè)務(wù)進(jìn)入市場周期更短，適應(yīng)市場能力更強(qiáng)。業(yè)務(wù)用戶、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商、業(yè)務(wù)/應(yīng)用提供商、內(nèi)容提供商、業(yè)務(wù)代理商、業(yè)務(wù)批發(fā)商、因特網(wǎng)業(yè)務(wù)提供商等各種角色都可以參與到業(yè)務(wù)提供和業(yè)務(wù)市場中來。業(yè)務(wù)用戶可以定制自己的個性化業(yè)務(wù)；網(wǎng)絡(luò)提供商為業(yè)務(wù)提供安全可靠的通信網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施；各種各樣的業(yè)務(wù)/應(yīng)用提供商可以充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，為用戶提供各種差異化和有競爭力的業(yè)務(wù)/應(yīng)用；內(nèi)容提供商為網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)提供更加豐富、更加專業(yè)的內(nèi)容，進(jìn)一步提升對用戶的服務(wù)；業(yè)務(wù)代理商和業(yè)務(wù)批發(fā)商為業(yè)務(wù)銷售提供暢通的渠道。正是由于多種角色的不斷出現(xiàn)，傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)價值鏈縱向不斷延伸，越來越多的主體涌現(xiàn)出來，橫向不斷深化，分工協(xié)作日趨重要，整個產(chǎn)業(yè)鏈逐漸向價值網(wǎng)絡(luò)生態(tài)系統(tǒng)演變[5]。在這個網(wǎng)絡(luò)中，角色之間彼此關(guān)聯(lián)、互相作用，并且處于動態(tài)運(yùn)動之中。隨著市場、技術(shù)的不斷發(fā)展，各個角色會不斷變換，改變合作模式，使各自處于最佳位置，互相支持、各取所得，維持整個價值網(wǎng)絡(luò)的平衡，推動整個電信產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展，并帶動信息、消費(fèi)、娛樂等相關(guān)行業(yè)的發(fā)展。
目前中國已經(jīng)形成了6家基礎(chǔ)電信運(yùn)營商、13 000家增值電信運(yùn)營商相互競爭的局面，將來業(yè)務(wù)提供商將會越來越多，遍布整個通信網(wǎng)絡(luò)，通過開放接口提供各類應(yīng)用和豐富的內(nèi)容。用戶將可以像到超市采購商品一樣，從各個業(yè)務(wù)提供商自由選擇他們所需要的業(yè)務(wù)，并統(tǒng)一結(jié)賬和付費(fèi)。此時的網(wǎng)絡(luò)提供商將成為超市的場地，而業(yè)務(wù)提供商將提供各類豐富的產(chǎn)品。
生態(tài)系統(tǒng)中各個環(huán)節(jié)的合作關(guān)系將會更加復(fù)雜和密切。當(dāng)然整個系統(tǒng)的完整性、各環(huán)節(jié)的合作關(guān)系、貢獻(xiàn)率等都有待完善。業(yè)務(wù)重心上移，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商占主導(dǎo)地位的局面將改變，內(nèi)容和應(yīng)用將占據(jù)越來越重要的位置。
政府對上游管制將會較松，而對下游管制將會相對嚴(yán)格。
2.2多種業(yè)務(wù)提供模式并存
下一代網(wǎng)絡(luò)將堅(jiān)持可運(yùn)營、可管理的業(yè)務(wù)提供模式，吸收有益、先進(jìn)的IP技術(shù)，多種提供模式并存。創(chuàng)建陽光綠色網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)更加安全、整潔、高效。
電信網(wǎng)經(jīng)歷上百年的發(fā)展，形成了一整套管理模式，非常適于提供公眾服務(wù)。下一代網(wǎng)絡(luò)不同于互聯(lián)網(wǎng)，仍舊要堅(jiān)持建電信網(wǎng)可運(yùn)營可管理的經(jīng)營模式，同時吸收有益、先進(jìn)的IP技術(shù)，保證業(yè)務(wù)的認(rèn)證、計(jì)費(fèi)、安全性和服務(wù)質(zhì)量(QoS)要求。
網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商根據(jù)業(yè)務(wù)種類的不同，將實(shí)現(xiàn)多種業(yè)務(wù)提供方式，如全封閉、半開放、全開放的業(yè)務(wù)提供模式。對外完全封閉的業(yè)務(wù)提供模式仍將存在；對于某些業(yè)務(wù)，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商將只提供通道，具體的業(yè)務(wù)和應(yīng)用完全交給上游的業(yè)務(wù)、應(yīng)用、內(nèi)容提供商；對另外一些業(yè)務(wù)，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商提供網(wǎng)絡(luò)和連接，通過授權(quán)的合作伙伴來提供業(yè)務(wù)和應(yīng)用，形成一個有控制的業(yè)務(wù)層次，半開放的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。這3種業(yè)務(wù)提供模式將長期并存，但不同模式所提供的業(yè)務(wù)比例將發(fā)生變化，即全封閉模式長期存在，但比例較少，而半開放、全開放模式的比例將逐漸增加，并且業(yè)務(wù)種類日趨豐富。
無論采用哪種業(yè)務(wù)提供模式，網(wǎng)絡(luò)一定是可控的，安全整潔，沒有垃圾信息，都是根據(jù)用戶需求定制的有用信息。用戶可以方便地獲得海量信息，并且由于網(wǎng)絡(luò)的寬帶化而感覺不到時延。
2.3終端媒體化、智能化、網(wǎng)絡(luò)化趨勢明顯
終端媒體化、智能化的趨勢越來越明顯。終端媒體化、智能化、網(wǎng)絡(luò)化，參與業(yè)務(wù)提供，并將成為融合的起點(diǎn)，帶動產(chǎn)業(yè)發(fā)展。從目前的市場情況看，帶攝像頭手機(jī)的銷售量超過數(shù)碼相機(jī)的銷售量，MP3手機(jī)的銷售量超過MP3終端的銷售量。通信終端將融合人們工作生活所需要的各種功能，集成傳統(tǒng)媒體的各種信息，如報(bào)紙、廣播、電視等，滲透到工作生活的每個角落，形成一個產(chǎn)業(yè)鏈，帶動產(chǎn)業(yè)發(fā)展。同一個終端將可以通過不同接入技術(shù)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)，并提供逐漸趨同的操作系統(tǒng)功能和用戶操作界面，支持靈活擴(kuò)展、統(tǒng)一開放的接口，可編程、可動態(tài)地加載應(yīng)用，確保業(yè)務(wù)的快速移植、新業(yè)務(wù)的快速開發(fā)和快速加載。并且終端具備強(qiáng)大的多任務(wù)并發(fā)處理能力，可確保用戶良好的業(yè)務(wù)感受。
除了單個終端功能融合和增強(qiáng)之外，不同終端之間網(wǎng)絡(luò)化的趨勢也日漸明顯，家庭網(wǎng)絡(luò)技術(shù)將使通信、消費(fèi)、娛樂等終端連接起來，形成一個強(qiáng)大的寬帶家庭網(wǎng)絡(luò)，為用戶提供各種各樣的話音、數(shù)據(jù)、視頻、娛樂、工作、學(xué)習(xí)、生活等豐富多彩的業(yè)務(wù)和應(yīng)用。
2.4用戶需求越來越個性化、多元化
業(yè)務(wù)提供模式將由核心向邊緣、由網(wǎng)絡(luò)向用戶擴(kuò)展，用戶需求社區(qū)化，用戶將更加廣泛更加深入地參與業(yè)務(wù)提供過程。用戶需求個性化、多元化，業(yè)務(wù)將體現(xiàn)“以人為本”。
目前的Google、博客等互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)呈現(xiàn)出個性化、可自組織信息共享的特點(diǎn)，使得互聯(lián)網(wǎng)在飛速發(fā)展的同時也影響著下一代網(wǎng)絡(luò)的業(yè)務(wù)提供模式和服務(wù)理念。隨著終端智能化程度的提高以及業(yè)務(wù)提供接口的更加開放，用戶將更廣泛、更深入地參與業(yè)務(wù)提供，打破傳統(tǒng)電信網(wǎng)封閉的業(yè)務(wù)提供模式。在保證安全的前提下，每個用戶都可以像在互聯(lián)網(wǎng)上那樣參與到業(yè)務(wù)提供中來，用戶享受業(yè)務(wù)的同時也可以作為業(yè)務(wù)提供商，開發(fā)自己的業(yè)務(wù)，為其他用戶服務(wù)。同時用戶在通信網(wǎng)的消費(fèi)習(xí)慣，將像指紋一樣成為用戶在通信網(wǎng)上的標(biāo)識。網(wǎng)絡(luò)可以根據(jù)用戶的消費(fèi)習(xí)慣，根據(jù)不同時間、不同地點(diǎn)、不同環(huán)境為用戶量身定做更加豐富、質(zhì)量更高的個性化服務(wù)。
