移動(dòng)通信網(wǎng)PushMail業(yè)務(wù)淺析

摘要　隨著3G時(shí)代的到來(lái)，移動(dòng)通信新業(yè)務(wù)層出不窮。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的壓力要求運(yùn)營(yíng)商不斷推出新業(yè)務(wù)來(lái)吸引用戶和提升ARPU值。如何通過(guò)新業(yè)務(wù)的開發(fā)把3G網(wǎng)絡(luò)能力轉(zhuǎn)化為競(jìng)爭(zhēng)力成為各大運(yùn)營(yíng)商、設(shè)備商在市場(chǎng)中生存和發(fā)展的關(guān)鍵問(wèn)題。本文通過(guò)對(duì)PushMail業(yè)務(wù)系統(tǒng)及功能的介紹，旨在使讀者對(duì)PushMail業(yè)務(wù)有一個(gè)更深的認(rèn)識(shí)。

1、引言

電子郵件是Internet最基本的服務(wù)，也是最重要的服務(wù)，據(jù)統(tǒng)計(jì)Internet30%以上的業(yè)務(wù)是電子郵件。在國(guó)內(nèi)，據(jù)CNNIC公布的報(bào)告，截止到2005年12月31日，我國(guó)的上網(wǎng)人數(shù)已經(jīng)達(dá)到1.11億人，其中收發(fā)郵件成為網(wǎng)民最常使用的三大網(wǎng)絡(luò)服務(wù)之一，使用率為64.7%。在中國(guó)，在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施和無(wú)線通訊的共同推動(dòng)下，電子郵箱將繼續(xù)保持高速增長(zhǎng)，并作為互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的重要贏利點(diǎn)推動(dòng)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。因此，電子郵件具有龐大的潛在用戶群體。

隨著2.5G/3G技術(shù)的應(yīng)用，手機(jī)可以通過(guò)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)傳遞更多和更豐富的內(nèi)容，PushMail業(yè)務(wù)應(yīng)運(yùn)而生。PushMail業(yè)務(wù)利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和成熟的電子郵件技術(shù)，為移動(dòng)手機(jī)用戶提供了方便編輯、收發(fā)、存儲(chǔ)電子郵件的手段。實(shí)現(xiàn)通過(guò)手機(jī)隨時(shí)、隨地收發(fā)互聯(lián)網(wǎng)個(gè)人或者公司郵件系統(tǒng)的電子郵件。在北美，PushMail業(yè)務(wù)已經(jīng)獲得了巨大的成功，成為最基本無(wú)線應(yīng)用之一。PushMail業(yè)務(wù)被認(rèn)為是移動(dòng)業(yè)務(wù)新的增長(zhǎng)點(diǎn)和移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的關(guān)鍵應(yīng)用。

目前，在國(guó)內(nèi)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商中，中國(guó)移動(dòng)更多的是延續(xù)加拿大RIM公司黑草莓（BlackBerry）的業(yè)務(wù)解決方案，而中國(guó)聯(lián)通與亞信科技合作，進(jìn)行PushMail系統(tǒng)的研發(fā)與測(cè)試，推出了紅草莓（RedBerry）業(yè)務(wù)。事實(shí)上，中國(guó)聯(lián)通紅草莓業(yè)務(wù)是其早期推出彩e業(yè)務(wù)的升級(jí)版，主要的區(qū)別是：使用PushMail業(yè)務(wù)的用戶在其使用的移動(dòng)終端中除了可以像彩e用戶一樣設(shè)置由中國(guó)聯(lián)通提供的郵箱賬號(hào)以外，還可以設(shè)置公共互聯(lián)網(wǎng)的郵箱賬號(hào)；PushMail服務(wù)器定時(shí)查詢并提取用戶所設(shè)置的郵件賬號(hào)中的郵件，并準(zhǔn)時(shí)地將接收到的新郵件以推送（Push）的方式發(fā)送到用戶的移動(dòng)終端中。

本文重點(diǎn)是對(duì)PushMail業(yè)務(wù)系統(tǒng)及功能進(jìn)行簡(jiǎn)單的介紹。

2、PushMail業(yè)務(wù)概念

PushMail業(yè)務(wù)指面向互聯(lián)網(wǎng)個(gè)人郵箱和企業(yè)郵箱系統(tǒng)的郵件推送業(yè)務(wù)，即將新到達(dá)郵件服務(wù)器的郵件準(zhǔn)時(shí)地推送到用戶移動(dòng)終端上的業(yè)務(wù)形式。客戶可以在移動(dòng)終端接收個(gè)人郵箱和企業(yè)郵箱的郵件，閱讀、回復(fù)、轉(zhuǎn)發(fā)和撰寫電子郵件。根據(jù)用戶對(duì)郵件安全性的要求，對(duì)于企業(yè)郵箱�？梢圆捎冒踩�通信方式。

PushMail將電子郵件系統(tǒng)和移動(dòng)終端相結(jié)合，通過(guò)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商現(xiàn)有的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)，利用U-IMAP/SMS/WAP等相關(guān)技術(shù)實(shí)現(xiàn)的移動(dòng)郵件增值業(yè)務(wù)。通過(guò)本業(yè)務(wù)，移動(dòng)用戶不但可以隨時(shí)隨地通過(guò)移動(dòng)終端使用電子郵件服務(wù)，而且當(dāng)新郵件到達(dá)時(shí)，系統(tǒng)可以主動(dòng)地通過(guò)SMS Push，WAP Push等方式，及時(shí)通知移動(dòng)用戶，觸發(fā)終端通過(guò)郵件傳送協(xié)議（如U-IMAP協(xié)議）及時(shí)收取新郵件，閱讀和操作新郵件。

PushMail業(yè)務(wù)根據(jù)服務(wù)對(duì)象的不同，可以分為以下三類：

（1）個(gè)人郵箱PushMail業(yè)務(wù)：客戶的郵箱為個(gè)人郵箱系統(tǒng)，用戶終端只接收個(gè)人郵箱系統(tǒng)的郵件。

（2）個(gè)人郵箱&企業(yè)郵箱業(yè)務(wù)：客戶的郵箱為個(gè)人郵箱系統(tǒng)和企業(yè)郵箱業(yè)務(wù)，用戶終端接收個(gè)人郵箱和企業(yè)郵箱的郵件。

（3）企業(yè)郵箱PushMail業(yè)務(wù)：客戶的郵箱為企業(yè)郵箱系統(tǒng)，用戶終端只接收企業(yè)郵箱系統(tǒng)的郵件。

3、業(yè)務(wù)模型

PushMail業(yè)務(wù)是一種主動(dòng)型的業(yè)務(wù)，是由PushMail服務(wù)器主動(dòng)向用戶“推送”郵件的業(yè)務(wù)模式。

PushMail的結(jié)構(gòu)分為3部分，即互聯(lián)網(wǎng)個(gè)人郵箱/企業(yè)郵箱系統(tǒng)、PushMail系統(tǒng)和PushMail終端�；ヂ�(lián)網(wǎng)個(gè)人郵箱/企業(yè)郵箱系統(tǒng)與PushMail系統(tǒng)之間可以支持多種協(xié)議方式的郵件收發(fā)功能，例如POP3，SMPT，IMAP4或HTTP等。PushMail系統(tǒng)通過(guò)短信或者WAP Push的方式通知PushMail終端接收郵件，PushMail終端通過(guò)郵件傳送協(xié)議（如U-IMAP協(xié)議）實(shí)現(xiàn)與PushMail系統(tǒng)間的郵件收發(fā)功能。

隨著技術(shù)的發(fā)展，PushMail終端與PushMail系統(tǒng)之間還將支持其他的郵件收發(fā)協(xié)議。

4、業(yè)務(wù)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)

PushMail系統(tǒng)是PushMail業(yè)務(wù)的支撐平臺(tái)，包括業(yè)務(wù)系統(tǒng)、業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)以及業(yè)務(wù)門戶系統(tǒng)三個(gè)部分。

（1）業(yè)務(wù)系統(tǒng)完成個(gè)人PushMail業(yè)務(wù)的接入，提供移動(dòng)多媒體郵件的基礎(chǔ)功能，實(shí)現(xiàn)PushMail的核心業(yè)務(wù)能力。

（2）業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)是PushMail業(yè)務(wù)的管理中心，對(duì)PushMail業(yè)務(wù)進(jìn)行統(tǒng)一管理，提供認(rèn)證、鑒權(quán)服務(wù)，用戶管理，用戶PushMail能力配置管理，業(yè)務(wù)分析，系統(tǒng)監(jiān)控，提供統(tǒng)一客戶服務(wù)接口等功能。

（3）業(yè)務(wù)門戶系統(tǒng)是業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)的用戶交互接口，為個(gè)人、企業(yè)、代理商以及運(yùn)營(yíng)商提供自服務(wù)、業(yè)務(wù)管理等的入口，是對(duì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行控制和管理的通道。

（4）業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)對(duì)PushMail系統(tǒng)提供業(yè)務(wù)計(jì)費(fèi)、賬務(wù)、結(jié)算等支撐能力。

5、業(yè)務(wù)系統(tǒng)功能介紹

PushMail系統(tǒng)提供了完整的移動(dòng)郵件接收、發(fā)送、認(rèn)證鑒權(quán)、系統(tǒng)監(jiān)控等業(yè)務(wù)功能。

（1）用戶認(rèn)證

在用戶接入PushMail系統(tǒng)時(shí)要求對(duì)其身份進(jìn)行確認(rèn)，避免無(wú)權(quán)用戶接入郵件服務(wù)系統(tǒng)。

（2）發(fā)送電子郵件

PushMail用戶可以以其在移動(dòng)臺(tái)設(shè)定的移動(dòng)郵箱（如聯(lián)通的彩e郵箱或者聯(lián)通如意郵郵箱）或者第三方郵箱賬號(hào)（如公用互聯(lián)網(wǎng)郵箱或者企業(yè)郵箱）的名義發(fā)送郵件。支持對(duì)第三方郵箱帳號(hào)的發(fā)件人身份認(rèn)證。

（3）POP3定時(shí)輪詢

PushMail系統(tǒng)可通過(guò)POP3提取互聯(lián)網(wǎng)郵件系統(tǒng)用戶賬戶郵件，并發(fā)送到用戶PushMail客戶端軟件。支持定時(shí)自動(dòng)POP提取用戶郵箱郵件給PushMail客戶端軟件，輪詢時(shí)間頻度可以由終端用戶自己定義（如30min，1h等）。

（4）SMTP接入

通過(guò)個(gè)人郵件代理或者企業(yè)郵件代理網(wǎng)關(guān)將互聯(lián)網(wǎng)郵件系統(tǒng)的郵件轉(zhuǎn)發(fā)到PushMail中心，并下發(fā)給終端。

（5）多賬戶管理

對(duì)每個(gè)用戶，系統(tǒng)支持綁定多個(gè)郵箱，提供PushMail服務(wù)。

（6）提供Web功能

用戶可以通過(guò)Web接入PushMail系統(tǒng)，管理其賬戶。并且可以提供相應(yīng)的收件箱/發(fā)件箱等功能的Web-Mail頁(yè)面。

（7）提供WAP功能

用戶可通過(guò)支持WAP的終端接入系統(tǒng)進(jìn)行賬號(hào)管理等操作。并且可以提供相應(yīng)的收件箱/發(fā)件箱等功能的WAPMail頁(yè)面。

（8）支持消息通知和消息同步

●PushMail系統(tǒng)可通過(guò)SGIP等協(xié)議向移動(dòng)臺(tái)用戶發(fā)送短信通知；

●電子郵件通知消息使用特殊業(yè)務(wù)標(biāo)識(shí)的短消息。對(duì)于不支持電子郵件的終端用戶的通知消息使用普通的短消息通知。并且支持用戶指定時(shí)間段，發(fā)送短信到達(dá)通知。

（9）支持賬號(hào)同步管理

當(dāng)服務(wù)器上的賬號(hào)有修改時(shí)，服務(wù)器向終端發(fā)來(lái)特殊SMS PUSH，將服務(wù)器的賬號(hào)信息同步到客戶端。終端收到此SMS后可強(qiáng)行自動(dòng)接收郵件。

當(dāng)用戶在服務(wù)器中注銷賬號(hào)后，服務(wù)器會(huì)向終端發(fā)送SMS PUSH通知注銷賬號(hào)。當(dāng)終端收到此SMS后，終端刪除所有設(shè)置的賬號(hào)。

（10）終端能力協(xié)商

終端設(shè)備具備和PushMail網(wǎng)關(guān)相互協(xié)商終端能力的機(jī)制，以便于在電子郵件的傳遞時(shí)，可達(dá)到最大的適配性。

（11）檢查終端的可用性

PushMail網(wǎng)關(guān)從終端軟件管理系統(tǒng)獲取MDN，IMSI，手機(jī)型號(hào)等用戶信息，以檢查終端可用性，處理如存儲(chǔ)空間不足、數(shù)據(jù)類型不符等情況。

（12）支持郵件緩存

PushMail系統(tǒng)可在有效期內(nèi)對(duì)郵件進(jìn)行緩存，提高移動(dòng)臺(tái)收取郵件時(shí)的效率和用戶感受。系統(tǒng)將在緩存有效期到期后，刪除這些郵件。

（13）郵件同步

用戶可以利用手機(jī)設(shè)置是否同步手機(jī)上收件箱的郵件，由PushMail系統(tǒng)通過(guò)代理同步刪除用戶互聯(lián)網(wǎng)郵箱郵件。

（14）支持群發(fā)

PushMail系統(tǒng)支持群發(fā)功能，不需要知道用戶的郵箱。

（15）媒體格式轉(zhuǎn)換功能

PushMail系統(tǒng)對(duì)不同的用戶可以根據(jù)用戶移動(dòng)臺(tái)的能力進(jìn)行郵件和附件的格式轉(zhuǎn)換。

（16）反垃圾郵件功能

通過(guò)郵件過(guò)濾，減少垃圾郵件和非法郵件的數(shù)量。至少可以按照發(fā)信者和郵件主題進(jìn)行過(guò)濾。另外，系統(tǒng)應(yīng)提供用戶個(gè)性化定制的郵件過(guò)濾功能。

（17）反病毒郵件功能

PushMail系統(tǒng)可以對(duì)帶有病毒的郵件進(jìn)行攔截和處理。

（18）支持安全郵件傳輸

用戶可通過(guò)支持SSL的終端連接到PushMail系統(tǒng)，保證連接過(guò)程中的信息安全。

（19）PushMail業(yè)務(wù)管理

PushMail業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)完成對(duì)PushMail系統(tǒng)各組成部分的管理和控制。包括對(duì)個(gè)人用戶、企業(yè)用戶、代理商等的管理、業(yè)務(wù)能力配置、業(yè)務(wù)分析、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控、統(tǒng)一客服等功能。

6、結(jié)束語(yǔ)

本文主要介紹了PushMail業(yè)務(wù)系統(tǒng)及其功能。從技術(shù)和應(yīng)用角度上來(lái)看。新的電子郵件可以如同短信一樣在后臺(tái)主動(dòng)發(fā)送到用戶的終端上。這樣一來(lái)，用戶在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)通過(guò)便攜式的手持終端即可收發(fā)任何格式的電子郵件，而不用頻繁上網(wǎng)登錄郵箱查看郵件。PushMail的市場(chǎng)潛力被廣為看好。但目前制約PushMail業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的最主要的原因是缺乏支持PushMail業(yè)務(wù)的終端，因此如何讓移動(dòng)市場(chǎng)更快地接受PushMail業(yè)務(wù)成為各移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商發(fā)展的首要目標(biāo)。