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摘要 隨著3G時代的到來，移動通信新業(yè)務(wù)層出不窮。市場競爭的壓力要求運營商不斷推出新業(yè)務(wù)來吸引用戶和提升ARPU值。如何通過新業(yè)務(wù)的開發(fā)把3G網(wǎng)絡(luò)能力轉(zhuǎn)化為競爭力成為各大運營商、設(shè)備商在市場中生存和發(fā)展的關(guān)鍵問題。本文通過對PushMail業(yè)務(wù)系統(tǒng)及功能的介紹，旨在使讀者對PushMail業(yè)務(wù)有一個更深的認(rèn)識。
1、引言
電子郵件是Internet最基本的服務(wù)，也是最重要的服務(wù)，據(jù)統(tǒng)計Internet30%以上的業(yè)務(wù)是電子郵件。在國內(nèi)，據(jù)CNNIC公布的報告，截止到2005年12月31日，我國的上網(wǎng)人數(shù)已經(jīng)達(dá)到1.11億人，其中收發(fā)郵件成為網(wǎng)民最常使用的三大網(wǎng)絡(luò)服務(wù)之一，使用率為64.7%。在中國，在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施和無線通訊的共同推動下，電子郵箱將繼續(xù)保持高速增長，并作為互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的重要贏利點推動整個網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的快速發(fā)展。因此，電子郵件具有龐大的潛在用戶群體。
隨著2.5G/3G技術(shù)的應(yīng)用，手機可以通過數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)傳遞更多和更豐富的內(nèi)容，PushMail業(yè)務(wù)應(yīng)運而生。PushMail業(yè)務(wù)利用移動互聯(lián)網(wǎng)和成熟的電子郵件技術(shù)，為移動手機用戶提供了方便編輯、收發(fā)、存儲電子郵件的手段。實現(xiàn)通過手機隨時、隨地收發(fā)互聯(lián)網(wǎng)個人或者公司郵件系統(tǒng)的電子郵件。在北美，PushMail業(yè)務(wù)已經(jīng)獲得了巨大的成功，成為最基本無線應(yīng)用之一。PushMail業(yè)務(wù)被認(rèn)為是移動業(yè)務(wù)新的增長點和移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的關(guān)鍵應(yīng)用。
目前，在國內(nèi)移動運營商中，中國移動更多的是延續(xù)加拿大RIM公司黑草莓（BlackBerry）的業(yè)務(wù)解決方案，而中國聯(lián)通與亞信科技合作，進(jìn)行PushMail系統(tǒng)的研發(fā)與測試，推出了紅草莓（RedBerry）業(yè)務(wù)。事實上，中國聯(lián)通紅草莓業(yè)務(wù)是其早期推出彩e業(yè)務(wù)的升級版，主要的區(qū)別是：使用PushMail業(yè)務(wù)的用戶在其使用的移動終端中除了可以像彩e用戶一樣設(shè)置由中國聯(lián)通提供的郵箱賬號以外，還可以設(shè)置公共互聯(lián)網(wǎng)的郵箱賬號；PushMail服務(wù)器定時查詢并提取用戶所設(shè)置的郵件賬號中的郵件，并準(zhǔn)時地將接收到的新郵件以推送（Push）的方式發(fā)送到用戶的移動終端中。
本文重點是對PushMail業(yè)務(wù)系統(tǒng)及功能進(jìn)行簡單的介紹。
2、PushMail業(yè)務(wù)概念
PushMail業(yè)務(wù)指面向互聯(lián)網(wǎng)個人郵箱和企業(yè)郵箱系統(tǒng)的郵件推送業(yè)務(wù)，即將新到達(dá)郵件服務(wù)器的郵件準(zhǔn)時地推送到用戶移動終端上的業(yè)務(wù)形式�？蛻艨梢栽谝苿咏K端接收個人郵箱和企業(yè)郵箱的郵件，閱讀、回復(fù)、轉(zhuǎn)發(fā)和撰寫電子郵件。根據(jù)用戶對郵件安全性的要求，對于企業(yè)郵箱�？梢圆捎冒踩ㄐ欧绞健�
PushMail將電子郵件系統(tǒng)和移動終端相結(jié)合，通過移動運營商現(xiàn)有的無線網(wǎng)絡(luò)，利用U-IMAP/SMS/WAP等相關(guān)技術(shù)實現(xiàn)的移動郵件增值業(yè)務(wù)。通過本業(yè)務(wù)，移動用戶不但可以隨時隨地通過移動終端使用電子郵件服務(wù)，而且當(dāng)新郵件到達(dá)時，系統(tǒng)可以主動地通過SMS Push，WAP Push等方式，及時通知移動用戶，觸發(fā)終端通過郵件傳送協(xié)議（如U-IMAP協(xié)議）及時收取新郵件，閱讀和操作新郵件。
PushMail業(yè)務(wù)根據(jù)服務(wù)對象的不同，可以分為以下三類：
（1）個人郵箱PushMail業(yè)務(wù)：客戶的郵箱為個人郵箱系統(tǒng)，用戶終端只接收個人郵箱系統(tǒng)的郵件。
（2）個人郵箱&企業(yè)郵箱業(yè)務(wù)：客戶的郵箱為個人郵箱系統(tǒng)和企業(yè)郵箱業(yè)務(wù)，用戶終端接收個人郵箱和企業(yè)郵箱的郵件。
（3）企業(yè)郵箱PushMail業(yè)務(wù)：客戶的郵箱為企業(yè)郵箱系統(tǒng)，用戶終端只接收企業(yè)郵箱系統(tǒng)的郵件。
3、業(yè)務(wù)模型
PushMail業(yè)務(wù)是一種主動型的業(yè)務(wù)，是由PushMail服務(wù)器主動向用戶“推送”郵件的業(yè)務(wù)模式。
PushMail的結(jié)構(gòu)分為3部分，即互聯(lián)網(wǎng)個人郵箱/企業(yè)郵箱系統(tǒng)、PushMail系統(tǒng)和PushMail終端。互聯(lián)網(wǎng)個人郵箱/企業(yè)郵箱系統(tǒng)與PushMail系統(tǒng)之間可以支持多種協(xié)議方式的郵件收發(fā)功能，例如POP3，SMPT，IMAP4或HTTP等。PushMail系統(tǒng)通過短信或者WAP Push的方式通知PushMail終端接收郵件，PushMail終端通過郵件傳送協(xié)議（如U-IMAP協(xié)議）實現(xiàn)與PushMail系統(tǒng)間的郵件收發(fā)功能。
隨著技術(shù)的發(fā)展，PushMail終端與PushMail系統(tǒng)之間還將支持其他的郵件收發(fā)協(xié)議。
4、業(yè)務(wù)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)
PushMail系統(tǒng)是PushMail業(yè)務(wù)的支撐平臺，包括業(yè)務(wù)系統(tǒng)、業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)以及業(yè)務(wù)門戶系統(tǒng)三個部分。
（1）業(yè)務(wù)系統(tǒng)完成個人PushMail業(yè)務(wù)的接入，提供移動多媒體郵件的基礎(chǔ)功能，實現(xiàn)PushMail的核心業(yè)務(wù)能力。
（2）業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)是PushMail業(yè)務(wù)的管理中心，對PushMail業(yè)務(wù)進(jìn)行統(tǒng)一管理，提供認(rèn)證、鑒權(quán)服務(wù)，用戶管理，用戶PushMail能力配置管理，業(yè)務(wù)分析，系統(tǒng)監(jiān)控，提供統(tǒng)一客戶服務(wù)接口等功能。
（3）業(yè)務(wù)門戶系統(tǒng)是業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)的用戶交互接口，為個人、企業(yè)、代理商以及運營商提供自服務(wù)、業(yè)務(wù)管理等的入口，是對業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行控制和管理的通道。
（4）業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)對PushMail系統(tǒng)提供業(yè)務(wù)計費、賬務(wù)、結(jié)算等支撐能力。
5、業(yè)務(wù)系統(tǒng)功能介紹
PushMail系統(tǒng)提供了完整的移動郵件接收、發(fā)送、認(rèn)證鑒權(quán)、系統(tǒng)監(jiān)控等業(yè)務(wù)功能。
（1）用戶認(rèn)證
在用戶接入PushMail系統(tǒng)時要求對其身份進(jìn)行確認(rèn)，避免無權(quán)用戶接入郵件服務(wù)系統(tǒng)。
（2）發(fā)送電子郵件
PushMail用戶可以以其在移動臺設(shè)定的移動郵箱（如聯(lián)通的彩e郵箱或者聯(lián)通如意郵郵箱）或者第三方郵箱賬號（如公用互聯(lián)網(wǎng)郵箱或者企業(yè)郵箱）的名義發(fā)送郵件。支持對第三方郵箱帳號的發(fā)件人身份認(rèn)證。
（3）POP3定時輪詢
PushMail系統(tǒng)可通過POP3提取互聯(lián)網(wǎng)郵件系統(tǒng)用戶賬戶郵件，并發(fā)送到用戶PushMail客戶端軟件。支持定時自動POP提取用戶郵箱郵件給PushMail客戶端軟件，輪詢時間頻度可以由終端用戶自己定義（如30min，1h等）。
（4）SMTP接入
通過個人郵件代理或者企業(yè)郵件代理網(wǎng)關(guān)將互聯(lián)網(wǎng)郵件系統(tǒng)的郵件轉(zhuǎn)發(fā)到PushMail中心，并下發(fā)給終端。
（5）多賬戶管理
對每個用戶，系統(tǒng)支持綁定多個郵箱，提供PushMail服務(wù)。
（6）提供Web功能
用戶可以通過Web接入PushMail系統(tǒng)，管理其賬戶。并且可以提供相應(yīng)的收件箱/發(fā)件箱等功能的Web-Mail頁面。
（7）提供WAP功能
用戶可通過支持WAP的終端接入系統(tǒng)進(jìn)行賬號管理等操作。并且可以提供相應(yīng)的收件箱/發(fā)件箱等功能的WAPMail頁面。
（8）支持消息通知和消息同步
●PushMail系統(tǒng)可通過SGIP等協(xié)議向移動臺用戶發(fā)送短信通知；
●電子郵件通知消息使用特殊業(yè)務(wù)標(biāo)識的短消息。對于不支持電子郵件的終端用戶的通知消息使用普通的短消息通知。并且支持用戶指定時間段，發(fā)送短信到達(dá)通知。
（9）支持賬號同步管理
當(dāng)服務(wù)器上的賬號有修改時，服務(wù)器向終端發(fā)來特殊SMS PUSH，將服務(wù)器的賬號信息同步到客戶端。終端收到此SMS后可強行自動接收郵件。
當(dāng)用戶在服務(wù)器中注銷賬號后，服務(wù)器會向終端發(fā)送SMS PUSH通知注銷賬號。當(dāng)終端收到此SMS后，終端刪除所有設(shè)置的賬號。
（10）終端能力協(xié)商
終端設(shè)備具備和PushMail網(wǎng)關(guān)相互協(xié)商終端能力的機制，以便于在電子郵件的傳遞時，可達(dá)到最大的適配性。
（11）檢查終端的可用性
PushMail網(wǎng)關(guān)從終端軟件管理系統(tǒng)獲取MDN，IMSI，手機型號等用戶信息，以檢查終端可用性，處理如存儲空間不足、數(shù)據(jù)類型不符等情況。
（12）支持郵件緩存
PushMail系統(tǒng)可在有效期內(nèi)對郵件進(jìn)行緩存，提高移動臺收取郵件時的效率和用戶感受。系統(tǒng)將在緩存有效期到期后，刪除這些郵件。
（13）郵件同步
用戶可以利用手機設(shè)置是否同步手機上收件箱的郵件，由PushMail系統(tǒng)通過代理同步刪除用戶互聯(lián)網(wǎng)郵箱郵件。
（14）支持群發(fā)
PushMail系統(tǒng)支持群發(fā)功能，不需要知道用戶的郵箱。
（15）媒體格式轉(zhuǎn)換功能
PushMail系統(tǒng)對不同的用戶可以根據(jù)用戶移動臺的能力進(jìn)行郵件和附件的格式轉(zhuǎn)換。
（16）反垃圾郵件功能
通過郵件過濾，減少垃圾郵件和非法郵件的數(shù)量。至少可以按照發(fā)信者和郵件主題進(jìn)行過濾。另外，系統(tǒng)應(yīng)提供用戶個性化定制的郵件過濾功能。
（17）反病毒郵件功能
PushMail系統(tǒng)可以對帶有病毒的郵件進(jìn)行攔截和處理。
（18）支持安全郵件傳輸
用戶可通過支持SSL的終端連接到PushMail系統(tǒng)，保證連接過程中的信息安全。
（19）PushMail業(yè)務(wù)管理
PushMail業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)完成對PushMail系統(tǒng)各組成部分的管理和控制。包括對個人用戶、企業(yè)用戶、代理商等的管理、業(yè)務(wù)能力配置、業(yè)務(wù)分析、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控、統(tǒng)一客服等功能。
6、結(jié)束語
本文主要介紹了PushMail業(yè)務(wù)系統(tǒng)及其功能。從技術(shù)和應(yīng)用角度上來看。新的電子郵件可以如同短信一樣在后臺主動發(fā)送到用戶的終端上。這樣一來，用戶在任何時間、任何地點通過便攜式的手持終端即可收發(fā)任何格式的電子郵件，而不用頻繁上網(wǎng)登錄郵箱查看郵件。PushMail的市場潛力被廣為看好。但目前制約PushMail業(yè)務(wù)增長的最主要的原因是缺乏支持PushMail業(yè)務(wù)的終端，因此如何讓移動市場更快地接受PushMail業(yè)務(wù)成為各移動運營商發(fā)展的首要目標(biāo)。
