——iCOSA業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系架構(gòu)
摘要 分析了互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)用出現(xiàn)的主要矛盾和產(chǎn)生根源,在業(yè)界目前幾種解決問題思路的基礎(chǔ)上,給出了用于在現(xiàn)有互聯(lián)網(wǎng)上構(gòu)建可控可管的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)演進(jìn)新途徑。
1、引言
從1994年走出實(shí)驗(yàn)室至今,互聯(lián)網(wǎng)幾乎一直處于急速擴(kuò)張的狀態(tài),開始是規(guī)模和用戶,現(xiàn)在則更多的是行業(yè)滲透。然而,我們已經(jīng)發(fā)現(xiàn),依然在快行道上飛奔的互聯(lián)網(wǎng)今后的發(fā)展似乎遇到了問題:互聯(lián)網(wǎng)本身具有的能力,尤其是安全能力已經(jīng)難以繼續(xù)滿足日益擴(kuò)大的社會(huì)化應(yīng)用的需求;看上去欣欣向榮的新一代互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用也因?yàn)椴煌巧g的利益沖突而面臨進(jìn)一步發(fā)展的瓶頸。面對(duì)這些問題,業(yè)界一直在努力尋找著治病良方(注意,這里業(yè)界不僅僅是IT界,互聯(lián)網(wǎng)這幢大廈目前真正的業(yè)主,即電信界也有著自己的想法);ヂ(lián)網(wǎng)出現(xiàn)了所謂“改良派”、“革命派”的不同思路,而電信界則希望通過電信網(wǎng)的全I(xiàn)P演進(jìn),在三網(wǎng)融合中掌握主動(dòng)。相關(guān)NGN和NGI關(guān)系的口水仗打了很久,直到2006年才有了“道不同不相為謀”的結(jié)論。
本文希望展示給讀者的“iCOSA業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系架構(gòu)”,在深入分析互聯(lián)網(wǎng)危機(jī)產(chǎn)生根源、技術(shù)發(fā)展趨勢、網(wǎng)絡(luò)與現(xiàn)實(shí)環(huán)境的基礎(chǔ)上,提出的對(duì)新一代互聯(lián)網(wǎng)以及互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)演進(jìn)的創(chuàng)新思路。
2、互聯(lián)網(wǎng)面臨的困惑與根源
現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)面臨著很多的問題和困惑。面對(duì)包括網(wǎng)絡(luò)信息安全的保障、如何建立可持續(xù)發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式、如何應(yīng)對(duì)來勢洶洶的Web2.0應(yīng)用對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源的壓力以及對(duì)傳統(tǒng)電信業(yè)務(wù)的沖擊等問題,互聯(lián)網(wǎng)做出的所有努力似乎都顯得力不從心。另一方面,隨著用戶接入帶寬和網(wǎng)絡(luò)傳送技術(shù)的不斷提升,多媒體業(yè)務(wù)、融合性業(yè)務(wù)的發(fā)展對(duì)互聯(lián)網(wǎng)也提出了新的需求。例如,用戶對(duì)可移動(dòng)性、泛在性的需求,新業(yè)務(wù)對(duì)兼容異構(gòu)網(wǎng)絡(luò)、大規(guī)模組播的實(shí)時(shí)性能要求等。這些問題都成為了互聯(lián)網(wǎng)下一步發(fā)展演進(jìn)所面臨的巨大挑戰(zhàn)。
2.1 “自組織”與“可管可控”矛盾
上面談到的這些棘手問題,歸結(jié)起來都與互聯(lián)網(wǎng)整體管控乏力相關(guān)。人們很喜歡把互聯(lián)網(wǎng)比作虛擬社會(huì),現(xiàn)實(shí)社會(huì)的所有事情似乎都可以在網(wǎng)絡(luò)找到映射,現(xiàn)實(shí)社會(huì)不能實(shí)現(xiàn)的事情在網(wǎng)上也可以做到。然而,這個(gè)虛擬社會(huì)恰恰少了維持現(xiàn)實(shí)社會(huì)健康運(yùn)轉(zhuǎn)的至關(guān)重要的能力,“社會(huì)管理控制機(jī)制”和“獎(jiǎng)懲制約機(jī)制”;ヂ(lián)網(wǎng)無論在網(wǎng)絡(luò)層還是應(yīng)用層技術(shù)都體現(xiàn)著“自組織”特征,可“自組織”與“可管可控”卻存在著矛盾。
那么“自組織”的概念到底指什么?“自組織”是區(qū)別于“他組織”的一個(gè)哲學(xué)概念。自組織是通過事物自己的自發(fā)、自主的走向組織的一種結(jié)果和過程,是沒有事先規(guī)劃和外力干涉的自然過程。這個(gè)概念廣泛體現(xiàn)在物理學(xué)、天文學(xué)、生物學(xué)、社會(huì)學(xué)各個(gè)領(lǐng)域。用“自組織”理論分析Web2.0,就會(huì)發(fā)現(xiàn)所有基于P2P的應(yīng)用都無一例外地體現(xiàn)了“自組織”的所有特征,比如“沒有能力瓶頸的組織可擴(kuò)展性”、“對(duì)組織頻繁改變的良好自適應(yīng)性”、“對(duì)故障以及資源間歇性連接的自我維護(hù)和修復(fù)能力”等。其實(shí)不光是一些采用了P2P技術(shù)的Web2.0應(yīng)用,互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)尤其是路由技術(shù)也具有典型的自組織特性,移動(dòng)自組織網(wǎng)(Ad hoc)技術(shù)也是如此。
雖然“自組織”有很多好處,它也是未來互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展趨勢之一,但是現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)上典型的自組織業(yè)務(wù)和應(yīng)用卻存在著很大的問題,包括安全、商業(yè)模式等。這些基于P2P技術(shù)的應(yīng)用由于是自組織的,所以根本不需要管理者,也不需要服務(wù)器,一切都是用戶之間互幫互助完成。雖然這種完全自己自足的方式最大程度滿足了用戶的需求,但卻難以解決去中心化帶來的管理真空。在一個(gè)沒有任何外來管理制約的環(huán)境下,信息安全、用戶保護(hù)都無從談起。所以說“自組織”特性和“可管可控”的目標(biāo)是存在很大矛盾的。
除了互聯(lián)網(wǎng)本身的“自組織”特性與可管可控之間的矛盾以外,造成互聯(lián)網(wǎng)管控乏力還有一個(gè)最更為重要的原因就是網(wǎng)絡(luò)基本架構(gòu)的設(shè)計(jì)缺陷。
2.2 “網(wǎng)業(yè)完全分離”的架構(gòu)設(shè)計(jì)存在很大的缺陷
如果我們了解互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)發(fā)展史,并且深刻理解了互聯(lián)網(wǎng)的基本設(shè)計(jì)理念的話,就不難發(fā)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展過程中遇到的這些問題都是與生俱來、不可避免的。
最初互聯(lián)網(wǎng)的設(shè)計(jì)目的是軍事和科研,它的設(shè)計(jì)者們綜合了應(yīng)用場景、需求、性能、效益等多重因素的考慮,為即將誕生的互聯(lián)網(wǎng)定下了一條核心設(shè)計(jì)原則:網(wǎng)絡(luò)端到端透明性。透明的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)只是盡最大可能將信息傳遞到目的地,而對(duì)信息本身則不做任何控制和識(shí)別,一切智能處理工作均交與服務(wù)器和終端,即“智能終端傻網(wǎng)絡(luò)”。
在該原則指導(dǎo)下設(shè)計(jì)出來的互聯(lián)網(wǎng)具有一個(gè)及其重要的技術(shù)特征“網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)的完全分離”。在互聯(lián)網(wǎng)中,下層網(wǎng)絡(luò)為上層應(yīng)用提供統(tǒng)一的IP接口。上層應(yīng)用開發(fā)和使用,承載網(wǎng)絡(luò)不關(guān)心、不感知、也沒有任何限制(沒能力限制),造成了互聯(lián)網(wǎng)獎(jiǎng)懲機(jī)制的缺失。專注于數(shù)據(jù)包傳遞的傻瓜型網(wǎng)絡(luò),幾乎將所有控制能力以及安全責(zé)任都推到了網(wǎng)絡(luò)邊緣的用戶手中,其后果就是用戶行為不具可控性,溯源成本極高,肇事者普遍有恃無恐。同時(shí)由于下層承載和上層應(yīng)用之間不具任何約束力,上層應(yīng)用技術(shù)設(shè)計(jì)可以不受互聯(lián)網(wǎng)設(shè)計(jì)理念的約束,自己的應(yīng)用是否會(huì)使整個(gè)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生安全隱患、是否會(huì)對(duì)全網(wǎng)性能產(chǎn)生影響也都可以不考慮。這也是為什么P2P的出現(xiàn)會(huì)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)傳送能力造成如此大沖擊的原因(很多P2P下載軟件的設(shè)計(jì)都沒有設(shè)計(jì)在網(wǎng)絡(luò)擁塞情況下應(yīng)當(dāng)采取的自律措施,其目的只是盡可能獲得更多的網(wǎng)絡(luò)資源)。在商業(yè)模型方面,端到端的業(yè)務(wù)與承載分離導(dǎo)致用戶可以自主完成整個(gè)業(yè)務(wù)邏輯而不需要網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商的參與,使得后者沒有成為“利益攸關(guān)方”,也制約了很多業(yè)務(wù)的順利開展。
3、解決問題新思路的推演過程
3.1 面對(duì)問題,五花八門的解決方式
對(duì)于所謂下一代或者新一代互聯(lián)網(wǎng)或者未來國家信息基礎(chǔ)設(shè)施,無論是IT界還是電信界,大家的要求和期望似乎都差不多。無非是速度更快、容量更大、環(huán)境更安全、使用更便捷、應(yīng)用更廣泛,以及隨時(shí)隨地、無處不在之類的遠(yuǎn)景描繪。然而,要順利地達(dá)到這個(gè)目標(biāo)、擺脫互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)在面臨的困境,未來互聯(lián)網(wǎng)的演進(jìn)之路究竟該怎樣走卻說法不一。
面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)所面臨的困境,大家都覺得必須得做點(diǎn)什么以改變現(xiàn)狀。于是,各種各樣的解決方案層出不窮。有專門針對(duì)某一個(gè)特定的問題,比如垃圾郵件,從技術(shù)管理甚至國際合作多個(gè)角度試圖建立完整的解決方案;還有人寄希望于IPv6,希望現(xiàn)有的互聯(lián)網(wǎng)能夠順利轉(zhuǎn)換到以IPv6為基礎(chǔ)的所謂下一代互聯(lián)網(wǎng)上,同時(shí)解決相關(guān)的問題;近期又有研究機(jī)構(gòu)認(rèn)為,互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)發(fā)展到了一個(gè)無藥可醫(yī)的地步,只能另起爐灶,建立一個(gè)新的各方面都設(shè)計(jì)完善的網(wǎng)絡(luò)來代替他,比如國外的“i3”、“GENI計(jì)劃”等。然而,到目前為止,還沒有哪種解決問題的方式或研究思路收到很好的效果,或者獲得廣泛的認(rèn)同?偨Y(jié)下來,這些方式存在的不足如下:
(1)解決方式之一。通過改善、修改、增加現(xiàn)有互聯(lián)網(wǎng)的協(xié)議(網(wǎng)絡(luò)層協(xié)議、業(yè)務(wù)協(xié)議等),以期解決相關(guān)問題:IETF各個(gè)WG一直以來的工作。
存在的問題:互聯(lián)網(wǎng)自身設(shè)計(jì)理念的缺陷以及互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)的巨大現(xiàn)實(shí)存量,使得這些頭痛醫(yī)頭的改善措施收效不是很顯著。
(2)解決方式之二。在IPv6網(wǎng)絡(luò)中增加網(wǎng)絡(luò)層的功能,以期通過現(xiàn)有IPv4的互聯(lián)網(wǎng)慢慢過渡到IPv6的網(wǎng)絡(luò)后解決問題:CNGI中的可信網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目。
存在的問題:IPv4網(wǎng)絡(luò)向IPv6網(wǎng)絡(luò)的過渡難題如何解決、現(xiàn)有互聯(lián)網(wǎng)中問題怎么辦。
(3)解決方式之三。國外近一兩年的新思路,認(rèn)為為了整體解決互聯(lián)網(wǎng)的問題和可持續(xù)發(fā)展的需要,應(yīng)該重新設(shè)計(jì)未來的互聯(lián)網(wǎng),屬于“革命派”。
存在的問題:遠(yuǎn)水難解近渴。
3.2 新的解決方式產(chǎn)生的推理過程
既然上面談到的這些方法有這樣那樣的不足,那么也許我們需要換一個(gè)角度重新思考,找到切實(shí)可行且有效的新思路。在設(shè)計(jì)這個(gè)新方法之前,我們充分考慮了以下幾點(diǎn):
(1)頭痛醫(yī)頭式的打補(bǔ)丁的解決方法難于奏效
由于互聯(lián)網(wǎng)各種問題相互纏繞,又都與互聯(lián)網(wǎng)最初設(shè)計(jì)理念相關(guān),因此采取頭痛醫(yī)頭的解決方法很難奏效,而且即使某種方案對(duì)某一類問題的解決產(chǎn)生了效果,也很有可能由于解決這一類問題而又造成了另一類問題的加重。
(2)必須充分照顧到互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)實(shí)網(wǎng)絡(luò)存量的過渡問題
互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)處在一個(gè)發(fā)展的瓶頸期,必須為其尋找一條可行的、能夠解決/緩解其面臨的各種挑戰(zhàn)的變革出路。顯然,簡單的寄希望于摒棄互聯(lián)網(wǎng),用一個(gè)全新的網(wǎng)絡(luò)來替代它,在短時(shí)間內(nèi)是不可能的。前文提到的解決方式都沒有充分照顧到互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)實(shí)網(wǎng)絡(luò)存量的過渡問題。
(3)互聯(lián)網(wǎng)誕生的歷史經(jīng)驗(yàn)的啟示
互聯(lián)網(wǎng)/IP技術(shù)的誕生原因之一是為了解決各種異構(gòu)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)之間的互聯(lián)通信問題。由于當(dāng)時(shí)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)協(xié)議五花八門,通過協(xié)議轉(zhuǎn)換的方式達(dá)到各種不同類型計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)間的通信,是一項(xiàng)極其復(fù)雜的工作,而且其對(duì)于網(wǎng)絡(luò)整體性能也會(huì)產(chǎn)生影響。于是聰明的互聯(lián)網(wǎng)締造者們想到了封裝覆蓋的方法,設(shè)計(jì)了基于TCP/IP封裝協(xié)議的路由器網(wǎng)絡(luò),覆蓋在各異構(gòu)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)之上,解決了這一難題,而且成本低廉、過渡平滑。
基于以上幾點(diǎn)的考慮,在不違背互聯(lián)網(wǎng)基本精神理念的前提下,我們提出了一個(gè)基于互聯(lián)網(wǎng)的可控可管電信業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系架構(gòu)(Internet Based Controllable Service Architecture,iCOSA),以期為互聯(lián)網(wǎng)找到一條包容現(xiàn)實(shí)存在、切實(shí)有效、能夠平滑過渡到可控可管的下一代互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)演進(jìn)途徑。
4、iCOSA——一個(gè)看上去不錯(cuò)的新選擇
4.1 什么是iCOSA
前面探討業(yè)務(wù)與承載完全分離是造成互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)應(yīng)用不可控不可管的重要原因。而業(yè)務(wù)與承載分離又是未來多業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)必須具備的特征,在這樣的前提下,要做到對(duì)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用業(yè)務(wù)適度管控,最適合的方式就是修正“業(yè)務(wù)與承載完全分離”這一互聯(lián)網(wǎng)特性。未來的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)當(dāng)“依然堅(jiān)持網(wǎng)絡(luò)與業(yè)務(wù)分離,但網(wǎng)絡(luò)對(duì)業(yè)務(wù)應(yīng)具備一定的感知能力。”如何讓網(wǎng)絡(luò)具有這樣的感知能力呢?受限于現(xiàn)實(shí)網(wǎng)絡(luò)的存量限制,IP承載網(wǎng)實(shí)際上很難為上層應(yīng)用增加這些能力。那么最方便的辦法就是給承載網(wǎng)絡(luò)加個(gè)蓋,即采用所謂的“Overlay”技術(shù)。應(yīng)當(dāng)說,Overlay并不是什么創(chuàng)新的概念,互聯(lián)網(wǎng)本身就是蓋在當(dāng)初各種不同類型計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)之上的Overlay的網(wǎng)絡(luò),F(xiàn)在,國際上也有很多新型Overlay網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的前沿研究,比如利用Overlay來解決QoS,優(yōu)化路由機(jī)制等。這里,我們所關(guān)注的則是利用Overlay技術(shù)組織業(yè)務(wù)支撐網(wǎng)絡(luò),實(shí)現(xiàn)對(duì)電信業(yè)務(wù)的共性,例如業(yè)務(wù)控制,安全,QoS等的支持,并在此基礎(chǔ)上提供達(dá)到電信級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的可控可管的業(yè)務(wù)。
(1)在原始互聯(lián)網(wǎng)設(shè)計(jì)中,很多電信級(jí)業(yè)務(wù)必需的功能(例如業(yè)務(wù)安全控制、業(yè)務(wù)流量工程)承載層并不具備,上層應(yīng)用各自完成又會(huì)造成成本提高、管理復(fù)雜。
(2)承載在同一個(gè)網(wǎng)絡(luò)中的多種業(yè)務(wù)/應(yīng)用需要各自分別完成很多具有共性的工作,例如業(yè)務(wù)認(rèn)證、對(duì)端查找等。這些重復(fù)性的工作不僅提高了業(yè)務(wù)成本,而且不同業(yè)務(wù)解決問題的思路不同,也會(huì)造成管理/互通/融合的困難。
(3)隨著用戶接入帶寬和網(wǎng)絡(luò)傳送技術(shù)不斷提升,多媒體業(yè)務(wù)、融合型業(yè)務(wù)的發(fā)展對(duì)互聯(lián)網(wǎng)也提出了新的需求,例如用戶可移動(dòng)性、泛在性等。而這些新的功能在IP承載層或者由上層應(yīng)用實(shí)現(xiàn),也存在實(shí)現(xiàn)困難,成本高等問題。
我們提出的新設(shè)計(jì)思路就是在互聯(lián)網(wǎng)承載層之上、業(yè)務(wù)應(yīng)用層之下增加可以感知上層業(yè)務(wù)的“業(yè)務(wù)墊層”,實(shí)現(xiàn)上述三類功能,在此基礎(chǔ)上,研究在不可控的互聯(lián)網(wǎng)上提供滿足電信運(yùn)營需求的、基于自組織技術(shù)的、屏蔽底層網(wǎng)絡(luò)差異的、可控可管相對(duì)安全的多業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系架構(gòu),稱為Internet Based Controllable Service Architecture,iCOSA(見圖1)。
圖1 iCOSA重疊網(wǎng)絡(luò)示意圖
如圖2所示,iCOSA增加了一個(gè)位于互聯(lián)網(wǎng)承載網(wǎng)之上,業(yè)務(wù)/應(yīng)用層之下,可以感知上層業(yè)務(wù)的墊層。iCOSA將引入P2P自組織和IMS可控性的特點(diǎn),根據(jù)需要設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)部分傳統(tǒng)IP層可選功能(例如安全控制、組播、內(nèi)容分發(fā)、流量工程等),以及上層業(yè)務(wù)應(yīng)用中某些具有共性的業(yè)務(wù)控制功能(例如NAT/防火墻的穿越、業(yè)務(wù)控制、呼叫建立、業(yè)務(wù)流導(dǎo)向/監(jiān)控等)。iCOSA最大的特點(diǎn)是既具有NGN/IMS那樣的可控性,又具有P2P那樣的靈活性,可以在對(duì)現(xiàn)有互聯(lián)網(wǎng)承載網(wǎng)不做改動(dòng)的情況下,工作在“不可控”的開放的互聯(lián)網(wǎng)上,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的平滑演進(jìn)。
圖2 iCOSA網(wǎng)的層次模型
4.2 iCOSA的優(yōu)勢在哪里
iCOSA網(wǎng)的Overlay特性可以最大程度兼容現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò),不需要對(duì)現(xiàn)有互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)承載設(shè)備和協(xié)議作任何改動(dòng),因此實(shí)施難度相對(duì)低很多。通過iCOSA網(wǎng),可以以較低的成本達(dá)到以下目標(biāo):
(1)增強(qiáng)承載網(wǎng)的能力。不升級(jí)現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)就能夠讓基礎(chǔ)設(shè)施支持:Multicast能力,內(nèi)容分發(fā)能力,NAT/FW穿越能力,QoS支持能力,流量工程能力等。
(2)為應(yīng)用的開發(fā)減低門檻。上層業(yè)務(wù)/應(yīng)用可以不考慮承載網(wǎng)絡(luò)技術(shù)是IPv4,私有IPv4還是IPv6;不用考慮網(wǎng)絡(luò)是否支持Multicast;不用考慮網(wǎng)絡(luò)是否支持QoS;不用考慮網(wǎng)絡(luò)是否支持內(nèi)容分發(fā)等。
(3)電信級(jí)的業(yè)務(wù)可靠性。自組織技術(shù)還具有極好的網(wǎng)絡(luò)自愈能力,節(jié)點(diǎn)失效對(duì)于網(wǎng)絡(luò)功能影響很小,因此達(dá)到同樣高度的網(wǎng)絡(luò)可靠性,其單點(diǎn)可靠性要求,相對(duì)低很多。
(4)業(yè)務(wù)的掌控能力。我們可以通過事先的設(shè)計(jì)和組織實(shí)施,使得iCOSA網(wǎng)能夠做到對(duì)其承載的各種上層業(yè)務(wù)應(yīng)用,尤其是那些基于P2P的應(yīng)用,實(shí)現(xiàn)一定的管理和控制:例如粗顆粒的業(yè)務(wù)感知、建立用戶與網(wǎng)絡(luò)間的界限,UNI等。
利用iCOSA網(wǎng)還可以更容易地支持各種業(yè)務(wù)安全控制功能:例如Lawful Interception,業(yè)務(wù)惡意流量監(jiān)控,業(yè)務(wù)溯源等。加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)對(duì)于上層業(yè)務(wù)應(yīng)用的感知能力和必要的控制能力,為達(dá)到可接受的安全性提供可能。
上述這些優(yōu)勢對(duì)于運(yùn)營商而言都具有相當(dāng)?shù)奈。只有可管可控的業(yè)務(wù)才是可以為運(yùn)營商帶來利益的業(yè)務(wù),因此看起來iCOSA應(yīng)該是一個(gè)不錯(cuò)的新選擇。
注:他組織:從事物自身看,它的組織化,不是它自身的自發(fā)、自主過程,而是被外部系統(tǒng)能量驅(qū)動(dòng)的組織過程或結(jié)果。