借助IMS實(shí)現(xiàn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)融合

摘要:企業(yè)客戶(hù)和集團(tuán)用戶(hù)是電信運(yùn)營(yíng)商們努力追求和服務(wù)的對(duì)象, 為其提供融合的通信服務(wù)是吸引及鞏固這些目標(biāo)客戶(hù)的有效途徑. 本文介紹了企業(yè)網(wǎng)絡(luò)融合的益處，及實(shí)現(xiàn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)融合的前提。重點(diǎn)介紹了IMS是實(shí)現(xiàn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)融合的基礎(chǔ)，另外還介紹了愛(ài)立信推出的基于IMS實(shí)現(xiàn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)融合的解決方案。

1. 引言

企業(yè)網(wǎng)絡(luò)融合是在互聯(lián)網(wǎng), 固定網(wǎng), 移動(dòng)網(wǎng)三網(wǎng)合一的基礎(chǔ)上, 由企業(yè)服務(wù)提供商提供的可以控制和管理的融合通信平臺(tái), 將語(yǔ)音、視頻、圖片、文件傳送等功能統(tǒng)一實(shí)現(xiàn)。企業(yè)員工可在不同地點(diǎn), 通過(guò)不同終端接入此平臺(tái)，內(nèi)部語(yǔ)音通信可以直接通過(guò)企業(yè)內(nèi)部IP網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行，國(guó)內(nèi)外分支機(jī)構(gòu)間語(yǔ)音通信，只需要支付IP網(wǎng)絡(luò)接入的費(fèi)用，不但提供了靈活高效的通信手段, 也節(jié)省了原本高額的通信費(fèi)用。 

企業(yè)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)融合是企業(yè)發(fā)展的需求和趨勢(shì)，它為企業(yè)，員工以及運(yùn)營(yíng)商都帶來(lái)了益處。融合的網(wǎng)絡(luò)通信能提供高效, 靈活, 簡(jiǎn)便以及更低成本的通信方式, 為企業(yè)及員工帶來(lái)了實(shí)實(shí)在在的便利。企業(yè)員工可以使用他們熟悉并習(xí)慣的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的方式方便的接入到企業(yè)數(shù)據(jù), 管理客戶(hù)和合作伙伴, 或者與其他員工通信. 可以在任何時(shí)間, 地點(diǎn)選擇便捷的方式投入工作. 對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō), 使用融合的網(wǎng)絡(luò)通信提高了企業(yè)內(nèi)部以及企業(yè)與其客戶(hù)的溝通效率, 創(chuàng)造了更多的商業(yè)機(jī)會(huì), 同時(shí)節(jié)省了通信成本及對(duì)員工進(jìn)行管理的費(fèi)用。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的融合也為電信運(yùn)營(yíng)商提供了新的商機(jī)。運(yùn)營(yíng)商可以提供面向企業(yè)的增值服務(wù)增加收入, 也可以通過(guò)發(fā)放授權(quán)許可給業(yè)務(wù)應(yīng)用開(kāi)發(fā)商獲得收益。

2. 實(shí)現(xiàn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)融合的前提

為企業(yè)和集團(tuán)客戶(hù)提供融合的網(wǎng)絡(luò)通信服務(wù)需要具備以下前提條件：

全I(xiàn)P 的通信網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)

通信網(wǎng)絡(luò)向全I(xiàn)P化演進(jìn)已經(jīng)成為通信網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的必然趨勢(shì)。這不僅僅因?yàn)镮P網(wǎng)絡(luò)具有的通用性和開(kāi)放性等優(yōu)勢(shì)，更重要的是因?yàn)榇罅康谋唤K端用戶(hù)熟悉和喜愛(ài)的業(yè)務(wù)是基于IP網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)的。比如IM，e-mail，WWW 等應(yīng)用已經(jīng)成為廣大個(gè)人及企業(yè)用戶(hù)每日必需使用的業(yè)務(wù)。VoIP的技術(shù)使得傳統(tǒng)的語(yǔ)音業(yè)務(wù)也可以通過(guò)IP網(wǎng)絡(luò)支持，并且具有低成本的優(yōu)勢(shì)。另外視頻會(huì)議，IPTV，文件共享，網(wǎng)絡(luò)傳真等業(yè)務(wù)也顯示出不斷增長(zhǎng)的市場(chǎng)需求。構(gòu)建全I(xiàn)P的通信網(wǎng)絡(luò)，使得運(yùn)營(yíng)商可以走出業(yè)務(wù)模式單一的現(xiàn)狀，將話(huà)音和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)集成在一起，向全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的模式發(fā)展。

通過(guò)IMS實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)控制

由于IP網(wǎng)絡(luò)通常只能提供“盡力而為”的服務(wù)質(zhì)量，對(duì)個(gè)人和企業(yè)用戶(hù)不同的服務(wù)質(zhì)量需求無(wú)法保障和區(qū)別。僅通過(guò)IP網(wǎng)絡(luò)，運(yùn)營(yíng)商只能提供多媒體業(yè)務(wù)的通信管道的服務(wù)，還不能成為真正的全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)商，無(wú)法對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行控制。IMS (IP Multimedia Subsystem) 即IP 多媒體子系統(tǒng)的引入，使運(yùn)營(yíng)商可以從應(yīng)用層面對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行控制，提供QoS的保證并完成計(jì)費(fèi)，同時(shí)可以避免用戶(hù)資源流失到互聯(lián)網(wǎng)或其他業(yè)務(wù)提供商，保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。借助IMS可以為企業(yè)實(shí)現(xiàn)電話(huà)、傳真、數(shù)據(jù)傳輸、音視頻會(huì)議、即時(shí)通信等眾多應(yīng)用服務(wù)的融合。IMS還支持引入和開(kāi)發(fā)新業(yè)務(wù)的開(kāi)放接口，使將來(lái)提供更有競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)應(yīng)用成為可能。

移動(dòng)寬帶接入

無(wú)論是固定還是移動(dòng)接入網(wǎng)絡(luò)，必須滿(mǎn)足寬帶的要求，以適應(yīng)多媒體業(yè)務(wù)的需求。通信的移動(dòng)性是個(gè)人和企業(yè)用戶(hù)對(duì)通信方式的一個(gè)關(guān)鍵需求，移動(dòng)寬帶的需求將比固定寬帶有更快的發(fā)展。移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商發(fā)展和部署3G 網(wǎng)絡(luò)，提供無(wú)線(xiàn)寬帶網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)也是為企業(yè)用戶(hù)提供網(wǎng)絡(luò)融合通信服務(wù)的前提。

3. IMS是實(shí)現(xiàn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)融合的基礎(chǔ)

實(shí)現(xiàn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)融合需要基于水平的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu), 并且需要網(wǎng)絡(luò)提供鑒權(quán), 授權(quán)及路由的功能, 以及提供通信安全和QoS控制和保證, IMS使這一切變?yōu)榭赡堋?IMS可以實(shí)現(xiàn)真正意義的網(wǎng)絡(luò)融合, 也是唯一開(kāi)放式的標(biāo)準(zhǔn), 能夠基于各種類(lèi)型的通信網(wǎng)絡(luò), 提供IP的多媒體業(yè)務(wù)。

IMS體系架構(gòu)的以下特點(diǎn)提供了實(shí)現(xiàn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)融合通信的必要條件:

與終端的類(lèi)型和接入方式無(wú)關(guān)。企業(yè)或集團(tuán)用戶(hù)的成員可以使用不同類(lèi)型的終端, 通過(guò)不同的接入網(wǎng)絡(luò)接入到IMS。在IMS的控制下完成多媒體業(yè)務(wù)的通信過(guò)程，實(shí)現(xiàn)虛擬專(zhuān)用網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用。

支持終端在不同網(wǎng)絡(luò)漫游。IMS中引入P-CSCF功能實(shí)體，用戶(hù)無(wú)論是漫游到外地還是到其它運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)中，都能通過(guò)拜訪(fǎng)地或拜訪(fǎng)網(wǎng)絡(luò)地的P-CSCF接入到IMS中，從而建立用戶(hù)終端與其歸屬HSS和S-CSCF之間的SIP信令通路，完成對(duì)用戶(hù)的鑒權(quán)與授權(quán)的控制。

由歸屬I(mǎi)MS網(wǎng)絡(luò)對(duì)用戶(hù)進(jìn)行控制。IMS要求用戶(hù)從漫游網(wǎng)絡(luò)接入后，必須回到歸屬I(mǎi)MS網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行用戶(hù)的注冊(cè)、由歸屬I(mǎi)MS網(wǎng)絡(luò)的S-CSCF進(jìn)行呼叫控制和業(yè)務(wù)觸發(fā)。這種控制方式有利于運(yùn)營(yíng)商對(duì)網(wǎng)絡(luò)的控制和管理，尤其是計(jì)費(fèi)和服務(wù)質(zhì)量的管理。從而使運(yùn)營(yíng)商的角色從簡(jiǎn)單的通信管道提供，轉(zhuǎn)變?yōu)闃I(yè)務(wù)的提供商，并且掌握了企業(yè)及終端用戶(hù)，鞏固了在產(chǎn)業(yè)鏈中的控制地位。

支持策略控制，提供QoS保證。IMS提供策略控制和QoS保證機(jī)制，終端在會(huì)話(huà)建立時(shí)協(xié)商媒體能力并提出QoS要求，要求在會(huì)話(huà)建立之前由策略控制單元為會(huì)話(huà)預(yù)留資源，策略控制單元在傳輸層為媒體流預(yù)留資源，從而在傳輸層保證QoS，這是開(kāi)放的互聯(lián)網(wǎng)通信服務(wù)所不能提供的。這使得運(yùn)營(yíng)商可以為企業(yè)用戶(hù)提供面向不同需求，不同業(yè)務(wù)類(lèi)別的，可控的QoS保證。

4. 愛(ài)立信推出的商業(yè)通信應(yīng)用組合(BCS)

愛(ài)立信推出的商業(yè)通信應(yīng)用組合是基于IMS實(shí)現(xiàn)的，既幫助運(yùn)營(yíng)商推廣了IMS的應(yīng)用，拓展了企業(yè)用戶(hù)市場(chǎng)，也是一個(gè)幫助企業(yè)用戶(hù)提高工作效率的解決方案。

愛(ài)立信的商業(yè)通信應(yīng)用組合包括以下三方面的特性：

商業(yè)通信的協(xié)調(diào)功能

此特性可為移動(dòng)智能終端或安裝了Windows 的個(gè)人電腦提供極具吸引力的用戶(hù)接口及豐富的通信功能。用戶(hù)可以通過(guò)個(gè)人或企業(yè)的通訊錄，查看到聯(lián)系人的狀態(tài)信息，并且可以選擇通信方式，語(yǔ)音，視頻，短消息，電子郵件，或即時(shí)消息等不同的方式，發(fā)起建立到聯(lián)系人的多媒體通信。極大的提高了個(gè)人和企業(yè)用戶(hù)通信的高效性了靈活性。此特性還提供通信歷史紀(jì)錄的功能和預(yù)先設(shè)定來(lái)電接聽(tīng)的方式等多種功能。

商業(yè)通信的移動(dòng)性功能

此特性使用戶(hù)通過(guò)使用非IMS終端接入IMS業(yè)務(wù)成為可能，將PSTN，PLMN的終端集成到IMS網(wǎng)絡(luò)。包括支持對(duì)非IMS終端接入時(shí)的登記，鑒權(quán)的控制，以及PSTN，PLMN終端的啟呼和終呼的控制功能。

面向企業(yè)用戶(hù)的話(huà)音服務(wù)

此功能專(zhuān)門(mén)面向企業(yè)用戶(hù)的需求定制，提供多種靈活多樣的應(yīng)用。例如：

支持組號(hào)碼

呼叫排隊(duì)

自動(dòng)接線(xiàn)員功能

靈活的來(lái)話(huà)路由功能

呼叫轉(zhuǎn)移

呼叫的過(guò)濾和限制

不同呼叫的費(fèi)率控制

企業(yè)特定的錄音通知系統(tǒng)

… …

愛(ài)立信的BCS及解決方案將在2009年6月正式推出，目前愛(ài)立信已經(jīng)與瑞典移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商Telenor Sweden合作成為其主要的IMS系統(tǒng)集成商，包括升級(jí)和擴(kuò)容其現(xiàn)有IMS系統(tǒng)，并為其提供基于IMS 的多媒體解決方案，其中包括面向企業(yè)用戶(hù)的BCS，這也是BCS的第一個(gè)合同。Telenor Sweden因此將可以向其企業(yè)用戶(hù)推廣更多的移動(dòng)增值業(yè)務(wù)，為企業(yè)用戶(hù)提供融合的通信服務(wù)。

5. 結(jié)束語(yǔ)

企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的融合不但幫企業(yè)實(shí)現(xiàn)靈活多樣的通信方式，也有利于企業(yè)縮減管理成本，提高工作效率�；�于IMS實(shí)現(xiàn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的融合是運(yùn)營(yíng)商最好的選擇。愛(ài)立信不斷致力于幫助運(yùn)營(yíng)商實(shí)現(xiàn)通信網(wǎng)絡(luò)的IP化，移動(dòng)的寬帶化，構(gòu)建適應(yīng)未來(lái)全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)模式的IMS網(wǎng)絡(luò)，同時(shí)也推出具有針對(duì)性地面向企業(yè)用戶(hù)的解決方案。愛(ài)立信愿與運(yùn)營(yíng)商一道為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)融合共同努力。

縮寫(xiě)

QoS   Quality of Service 服務(wù)質(zhì)量

P-CSCF Proxy-Call Session Control Function

S-CSCF Serving-Call Session Control Function

HSS  Home Subscriber Server

SIP  Session Initiation Protocol

IM  Instant Messaging 即時(shí)通信

BCS  Business Communication Suite

主要參考文檔:

Unified communications– business gets personal and dynamic

284 23-0001 Uen Rev A | October 2008

Technical Product Description BCS 2.0

221 02-FGC 101 0711 Uen Rev B

Ericsson BCS 2.0 turns enterprise into business with collaboration

Ericsson Product Announcement, January 9, 2009

Ericsson and Telenor to introduce net-centric collaboration services to the enterprise market

Ericsson Press Releases April 7, 2009