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前言
目前，國內(nèi)的數(shù)字集群TETRTA網(wǎng)絡(luò)在不少大城市已經(jīng)建成并投入應(yīng)用，取得了較好的效果。數(shù)字集群網(wǎng)絡(luò)提供了包括數(shù)據(jù)應(yīng)用在內(nèi)的很多功能，但筆者認(rèn)為，目前國內(nèi)數(shù)字集群網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢和特點(diǎn)還沒有充分發(fā)揮出來，特別是基于網(wǎng)絡(luò)的移動數(shù)據(jù)上還處在起步階段，缺少特別針對業(yè)務(wù)需求的應(yīng)用，在網(wǎng)絡(luò)資源的利用和管理也顯得不夠成熟，原因應(yīng)該是多方面的。
雖然目前TETRA系統(tǒng)可以在25KHz信道帶寬上支持多時隙分組數(shù)據(jù)（MSPD）業(yè)務(wù)，其數(shù)據(jù)速率可以達(dá)到28.8kpbs， 但是仍不適合開發(fā)高數(shù)據(jù)量的數(shù)據(jù)傳輸業(yè)務(wù)，如圖像業(yè)務(wù)。
使用部門對于基于數(shù)字集群網(wǎng)絡(luò)的相關(guān)業(yè)務(wù)缺乏了解和研究，導(dǎo)致技術(shù)和業(yè)務(wù)沒有能夠很好的銜接。
由于對傳統(tǒng)模擬集群網(wǎng)絡(luò)的理解和使用習(xí)慣，忽視了對真正窄帶數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的應(yīng)用。
運(yùn)營機(jī)構(gòu)對數(shù)字集群網(wǎng)絡(luò)的資源管理經(jīng)驗(yàn)不足。
其實(shí)，數(shù)字集群網(wǎng)絡(luò)針對的用戶群是相對固定，業(yè)務(wù)是較為統(tǒng)一的，公共安全（Public Safety）領(lǐng)域應(yīng)該是數(shù)字集群TETRA網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的主要對象。而對于該領(lǐng)域，國外的一些運(yùn)營商和開發(fā)商已經(jīng)針對警察、消防、急救等部門的特點(diǎn)開發(fā)出了一些專家級的應(yīng)用。英國全國的警用TETRA數(shù)字集群Airwave項目以及相關(guān)的移動數(shù)據(jù)、管理方面的應(yīng)用案例，值得我們借鑒。“它山之石，可以攻玉”，希望國外先進(jìn)的管理組織模式和開發(fā)實(shí)例能夠?yàn)橹袊驳臄?shù)字集群TETRA網(wǎng)絡(luò)發(fā)展提供借鑒和啟發(fā)。
英國警察數(shù)字集群項目“Airwave”概述
以地區(qū)劃分，全英共有54支警察隊伍，以前他們都使用各自建設(shè)的模擬無線集群或常規(guī)系統(tǒng)，但這樣的系統(tǒng)限制了全國范圍的警務(wù)聯(lián)系和應(yīng)急處置能力。所以2000年，英國內(nèi)政部（Home Office）提出了建立全英警用無線通信系統(tǒng)的計劃，決定采用符合歐洲數(shù)字集群規(guī)范的TETRA系統(tǒng)，并將該項目取名為“Airwave”。
該項目經(jīng)費(fèi)29億英鎊，全國3500多個基站（配有直升機(jī)載應(yīng)急基站），7個大區(qū)交換機(jī)；每支警察隊伍都有自己的調(diào)度臺，有超過4500個調(diào)度臺；全網(wǎng)用戶超過20萬；是目前投入使用的最大的數(shù)字集群TETRA網(wǎng)絡(luò)。該項目的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備由Motorola提供，終端設(shè)備可根據(jù)不同需求在多家廠商中選擇，包括Motorola，Nokia，Sepura等，運(yùn)營維護(hù)由mmO2公司承擔(dān)，警務(wù)方面的部署和需求由PITO和各級警局的IT部門共同完成，數(shù)據(jù)服務(wù)的網(wǎng)關(guān)Mobile Application Gateway（MAG）由Siemens提供。目前全英部分警察部門已經(jīng)完成電臺了模擬向數(shù)字的轉(zhuǎn)換，但目前該網(wǎng)還沒有實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)漫游的功能。很多數(shù)據(jù)開發(fā)商都基于Motorola的Tetra網(wǎng)絡(luò)開發(fā)出警用移動數(shù)據(jù)的應(yīng)用，包括數(shù)據(jù)庫查詢，電臺的定位等，一些配套的供應(yīng)商也提供了相關(guān)的配套硬件。
數(shù)字集群網(wǎng)絡(luò)Airwave在各地警察的成功應(yīng)用和管理實(shí)例
2005年2月在英國倫敦，英國警方用戶代表、應(yīng)用開發(fā)商、運(yùn)營商等涉及Airwave項目的多個組織就該網(wǎng)絡(luò)能夠?yàn)橛脩籼峁┑睦�，召開了題為‘創(chuàng)造不同（Making the difference）’的研討會，多個警察部門就該數(shù)字集群網(wǎng)絡(luò)使用的經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)應(yīng)用進(jìn)行了介紹。
1、利用網(wǎng)絡(luò)通話統(tǒng)計數(shù)據(jù)，分析掌握警察的工作模式和工作狀態(tài)。
來自Essex警察局的Keith Beechener警官展示了如何利用來自Airwave系統(tǒng)的通話數(shù)據(jù)分析出該網(wǎng)絡(luò)的實(shí)際使用和運(yùn)行情況，從中了解警務(wù)態(tài)勢的情況。
他也給出了一個真實(shí)的例子，利用一年內(nèi)一段時間的電臺使用率統(tǒng)計數(shù)據(jù)，分析出民警工作的模式和時間線，并標(biāo)注出了網(wǎng)絡(luò)資源的使用情況，為今后的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)提供指導(dǎo)和依據(jù)。據(jù)個例子，在系統(tǒng)通話的數(shù)據(jù)中，發(fā)現(xiàn)了一個電臺的通話時間過長，而這個電臺又是僅有一名警察在使用。這條通話過長數(shù)據(jù)馬上引起了部門領(lǐng)導(dǎo)的重視，懷疑這名警察很可能由于工作繁忙生病和存在壓力過大的現(xiàn)象，要求他立刻休息和放松。這個例子說明了通過有效的利用數(shù)字集群系統(tǒng)信息，Essex警察局能夠及時處理和解決一些警察工作模式和工作狀態(tài)中存在的問題。
2、整合多種技術(shù)，充分利用Airwave網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)為一線民警日常工作和警務(wù)管理服務(wù)。
在West Midland警務(wù)部門正在進(jìn)行一個項目的測試，該警察局利用先進(jìn)的話音識別技術(shù)、數(shù)據(jù)庫查詢技術(shù)、定位技術(shù)，并結(jié)合Airwave網(wǎng)絡(luò)提供的功能，建立了一套“警用語音門戶（Police Voice Portal）”系統(tǒng)。利用該系統(tǒng)，可以讓巡邏民警直接使用普通Tetra電臺，利用車牌號語音查詢中心數(shù)據(jù)庫車輛登記信息，并獲得語音或短信息的查詢結(jié)果反饋。同時，該系統(tǒng)利用電臺的GPS定位功能，記錄下電臺每次進(jìn)行查詢的位置信息，為以后的統(tǒng)計分析，發(fā)現(xiàn)警情分布情況提供依據(jù)。利用這套系統(tǒng)，省去了民警在巡邏過程手動輸入車牌號的麻煩，使查詢和日常語音通話一樣，讓他們能夠更加關(guān)注于可疑車輛；其次，利用語音自動識別技術(shù)（Speech Recognition）可以省去人工查詢的麻煩，且效率更高；查詢時定位的功能為一段時間內(nèi)警情的分析提供了重要的第一手資料，同時也為民警業(yè)績的考評提供了依據(jù)。
3、充分利用專業(yè)專家機(jī)構(gòu)，以一套標(biāo)準(zhǔn)化的交流規(guī)范統(tǒng)一電臺通話和促進(jìn)跨部門交流。
Airwave這個項目除了運(yùn)營商、用戶、設(shè)備提供商等機(jī)構(gòu)發(fā)揮著主導(dǎo)作用外，其它一些相關(guān)機(jī)構(gòu)也在致力于該項目在實(shí)用性和易用性等方面的研究。
Prolingua是一個由學(xué)者、教授組成的一個小組，他們都是語言方面的專家，他們的任務(wù)是與英國各個地方的警察交流和合作，解決電臺通話中存在的表達(dá)不清、重復(fù)交流等方面的問題。他們被指定完成一個叫AirwaveSpeak的科研項目，這個項目是要制定電臺通信中使用語言的全國標(biāo)準(zhǔn)，這個標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了電臺交流時的標(biāo)準(zhǔn)流程和固定用語，而且這些流程和用語可能還會被用來要求其它部門，在一些特殊情況和警方的聯(lián)合行動中與警察的交流。一旦該項目得以實(shí)施，它將標(biāo)志著全英警察將使用統(tǒng)一規(guī)范的電臺用語進(jìn)行交流，是警務(wù)工作規(guī)范化的重要一步。雖然這個項目看似并不突出，但實(shí)際上很重要。這個標(biāo)準(zhǔn)能夠很大程度上減少由于表達(dá)不清或重復(fù)交流對系統(tǒng)帶來的資源占用，而且在一些聯(lián)合行動中，解決了不同專業(yè)間存在的交流障礙。
4、構(gòu)建第三方開發(fā)合作平臺，調(diào)動開發(fā)商和供應(yīng)商積極性，促進(jìn)移動數(shù)據(jù)應(yīng)用的開發(fā)。
為了保證基于數(shù)字集群Airwave項目的移動數(shù)據(jù)應(yīng)用開發(fā)能夠真正服務(wù)用戶，增強(qiáng)第三方開發(fā)者間的經(jīng)驗(yàn)和知識共享，以及促進(jìn)依賴于該網(wǎng)絡(luò)的不同商家的進(jìn)一步合作和互利，O2公司建立了基于Airwave項目的第三方開發(fā)合作聯(lián)盟項目（O2 Airwave Alliance Program），為不同開發(fā)商和專家機(jī)構(gòu)提供了一個交流和合作的平臺，共同開發(fā)研究基于數(shù)字集群網(wǎng)絡(luò)的移動數(shù)據(jù)應(yīng)用。
該開發(fā)合作聯(lián)盟項目由六個子項目組成，分別是戰(zhàn)略聯(lián)盟項目、聯(lián)盟伙伴項目、移動應(yīng)用網(wǎng)關(guān)伙伴項目、聯(lián)盟成員項目、終端認(rèn)證項目、終端及周邊系統(tǒng)項目。
戰(zhàn)略聯(lián)盟項目：該項目成員和O2 Airwave項目擁有長期緊密的商業(yè)合作關(guān)系，致力于基于該網(wǎng)絡(luò)重要的戰(zhàn)略解決方案的制定和提供，這些成員限制在該領(lǐng)域的一流公司。
聯(lián)盟伙伴項目：該項目成員將可以利用O2公司的市場渠道將開發(fā)的產(chǎn)品和解決方案直接推向Airwave終端用戶，同時還能夠在產(chǎn)品的設(shè)計、開發(fā)、銷售等方面獲得幫助。
移動應(yīng)用網(wǎng)關(guān)伙伴項目：該項目成員將致力于依托于移動應(yīng)用網(wǎng)關(guān)（MAG）的移動數(shù)據(jù)應(yīng)用項目的開發(fā)，產(chǎn)品和解決方案將可以通過O2的市場渠道進(jìn)行市場化。
聯(lián)盟成員項目：該項目的成員將在一套標(biāo)準(zhǔn)的收入共享協(xié)議下共同提供基于Airwave網(wǎng)絡(luò)的解決方案，每個成員都將和終端用戶簽訂直接的協(xié)議和合同。
終端認(rèn)證項目：該項目為Airwave網(wǎng)絡(luò)的用戶提供各類廠商終端的測試結(jié)果，保證終端能夠與網(wǎng)絡(luò)的兼容。
終端及周邊系統(tǒng)項目：該項目成員將獲得來自O(shè)2、PITO及Motorola的幫助，開發(fā)終端及相關(guān)設(shè)備，確保它們能夠在Airwave網(wǎng)絡(luò)里使用。
該開發(fā)合作聯(lián)盟項目使運(yùn)營商、網(wǎng)絡(luò)提供商、第三方開發(fā)商以及終端用戶代表機(jī)構(gòu)能夠更加有效的溝通和合作，為移動數(shù)據(jù)、用戶終端及相關(guān)應(yīng)用的設(shè)計、開發(fā)、銷售以及使用提供了平臺，使基于Airwave網(wǎng)絡(luò)的相關(guān)應(yīng)用能夠很好的滿足終端用戶的需求，同時和運(yùn)營商的合作保證了能夠和網(wǎng)絡(luò)無線的集成，不影響網(wǎng)絡(luò)其它服務(wù)的提供。
在該合作項目的幫助下，各個設(shè)備生產(chǎn)廠商推出了自己的基于Airwave的警務(wù)數(shù)據(jù)終端，為不同警種提供了多種方案。對于利用警車進(jìn)行巡邏的民警，提供了車載數(shù)據(jù)終端；對于步巡民警，提供了PDA或Tablet PC兩種終端。這些多種多樣的終端設(shè)備為移動數(shù)據(jù)的應(yīng)用提供了終端設(shè)備的保證。
四、在使用中對我們的一些經(jīng)驗(yàn)和啟示
Airwave項目是一個由政府出資建設(shè)，公司負(fù)責(zé)運(yùn)營的全國性TETRA網(wǎng)絡(luò)。利用公司運(yùn)營的優(yōu)勢和管理經(jīng)驗(yàn)，該項目充分調(diào)動了政府、運(yùn)營商、設(shè)備供應(yīng)商、第三方開發(fā)商、社會專家組織等各方面力量的積極性，使其充分了解了警務(wù)工作業(yè)務(wù)需求，充分挖掘數(shù)字集群TETRA網(wǎng)絡(luò)的資源潛力，開發(fā)出適合的應(yīng)用和產(chǎn)品，使該網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用有聲有色。
通過召開一些專題論壇，使各個不同地區(qū)的警察用戶討論和交流Airwave的使用經(jīng)驗(yàn)和問題，同時也讓運(yùn)營商了解最終用戶的需求，使其提供的服務(wù)能夠很好的滿足需求。
在移動數(shù)據(jù)應(yīng)用的技術(shù)方面，借鑒公共網(wǎng)絡(luò)移動數(shù)據(jù)開發(fā)的經(jīng)驗(yàn)，不僅在移動數(shù)據(jù)查詢、人員車輛定位等單一數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)上開發(fā)應(yīng)用，而且結(jié)合多種先進(jìn)的技術(shù)手段，整合不同技術(shù)資源，在充分了解用戶的基礎(chǔ)上，開發(fā)出易用、高效、智能的數(shù)據(jù)應(yīng)用。
在系統(tǒng)統(tǒng)計數(shù)據(jù)上下功夫，充分挖掘和分析系統(tǒng)統(tǒng)計數(shù)據(jù)的情況，如通話量大小、呼叫高峰時間段、系統(tǒng)負(fù)荷、電臺使用頻繁程度等數(shù)據(jù)，從中發(fā)現(xiàn)警務(wù)工作的特點(diǎn)，并為警務(wù)效能的考評提供了依據(jù)。
相信隨著數(shù)字集群TETRA網(wǎng)絡(luò)在我國日趨普及，無線移動數(shù)據(jù)的開發(fā)日益成熟，借鑒西方發(fā)達(dá)國家的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)，移動警務(wù)應(yīng)用將為警務(wù)工作提供更加方便、快捷、高效的服務(wù)。
