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在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，用戶可以主動地通過選擇終端來選擇業(yè)務(wù)，這樣的改變將會完全打破現(xiàn)有價值鏈的平衡。
作者：張維
在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，終端意味著什么？最有資格回答這個問題的應(yīng)該是蘋果。前不久 iPhone4爆出缺陷，在通話時由于手握電話通話會影響信號。然而，這個缺陷卻并沒有擋住全球粉絲們的熱捧，由聯(lián)通版銷量來看，聯(lián)通iPhone 4從9月25日正式在內(nèi)地市場上市，上市首日銷量超過5萬部，9月28日，中國聯(lián)通高級副總裁李剛透露，聯(lián)通版iPhone 4銷量約10萬部，并且第一批庫存已經(jīng)基本銷售一空。
為何一部連打電話這個基本功能都不完善的終端依舊受到追捧？或許這就預(yù)示著移動互聯(lián)網(wǎng)時代的來臨，電話這個詞匯也顯得越來越不合時宜。移動終端的概念漸漸走入人們的生活，在模擬時代向數(shù)字時代過渡時，大家最關(guān)心的是話音是不是夠清晰，而2G向3G時代邁進時，大家更關(guān)心的是移動終端除了打電話究竟還能做什么？
2G時代，手機用戶是運營商的，但在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，由于終端距離用戶最近，對用戶的控制力也就最強，終端將嵌上越來越多開放式的、用戶喜歡的服務(wù)，因此很難分清是誰的用戶。以前用戶只能被動地使用運營商提供的電信業(yè)務(wù)，而未來用戶可以主動地通過選擇終端來選擇業(yè)務(wù)，這樣的改變將會完全打破現(xiàn)有價值鏈的平衡。這些并不是臆想，蘋果的成功印證了這一切正在變?yōu)楝F(xiàn)實。
蘋果變革
在諸多手機終端廠商都在憎恨蘋果這個闖入者的時候，或許大家都遺忘了，此前全球手機市場曾陷入持續(xù)的低迷期，而使終端走出低谷，重新成為消費者關(guān)注焦點的正是蘋果。蘋果成功的重要原因之一正是在于它是通信行業(yè)的“門外漢”。
以往，通信巨頭們孜孜以求的是語音傳輸速率與質(zhì)量，iPhone的出現(xiàn)給所有通信行業(yè)的人提了個醒：人們已經(jīng)不在乎話音質(zhì)量到底變得多么清晰，而開始關(guān)心手機到底還能做些什么。通信技術(shù)由2G向3G跨越，隨著帶寬不斷增加，移動互聯(lián)網(wǎng)所能承載的內(nèi)容越來越多，通信行業(yè)的思維也是時候發(fā)生變化了。而蘋果恰巧滿足了這一時期人們的這些需求，“首先它的外觀設(shè)計足夠出眾，其次就是它的應(yīng)用程序非常豐富，蘋果改變了手機終端廠商一貫的通話加應(yīng)用模塊的思路，而是將應(yīng)用擺在首位，通話成為一個基本功能�！盕rost&sullivan資深電信運營管理專家傅曉輝認為，蘋果之所以能夠挑戰(zhàn)諾基亞并不在于蘋果的市場份額會超越諾基亞，而是會徹底改變手機終端的產(chǎn)業(yè)格局。
摩根士丹利的一份報告中稱，蘋果在三個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，使智能手機平臺發(fā)生了根本改變。第一，為移動應(yīng)用程序建立了第一家集中的店面(App Store)，為免費、低價、易于搜索和瀏覽的應(yīng)用程序建立了市場。第二，包括一個簡單易用的支付和賬戶管理系統(tǒng)，系統(tǒng)可以實現(xiàn)一鍵購買并升級應(yīng)用程序。第三，向開發(fā)者提供一個健全的軟件開發(fā)工具箱(SDK)，利用成千上萬的工具，通過iTunes程序應(yīng)用商店，創(chuàng)造、提高、測試和分銷他們的應(yīng)用程序。與此同時，蘋果的生態(tài)系統(tǒng)正在改變消費者如何使用移動終端，iPhone用戶花在數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)上的時間遠遠超過語音業(yè)務(wù)。這些顛覆性的創(chuàng)新重新定義了移動互聯(lián)網(wǎng)時代的終端，使得終端成為未來最具想象力的環(huán)節(jié)。
iPhone讓我們知道，終端廠商其實具有運營商無法企及的兩大優(yōu)勢：一個是能夠捆綁內(nèi)容，另一個是擁有大量用戶。這在移動互聯(lián)網(wǎng)時代會越發(fā)凸顯出來。
當電信產(chǎn)業(yè) “以運營商為中心”的商業(yè)模式逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙钥蛻魹橹行摹钡哪Ｊ街�，最接近用戶的移動終端最有可能成為價值鏈上的核心環(huán)節(jié)。
Android猜想
如果說手機終端廠商的競爭在臺前，那么操作系統(tǒng)則在幕后，就像微軟在進入互聯(lián)網(wǎng)時代后突然冒出一個勁敵——谷歌，移動終端幕后的變局一點也不遜于臺前。
Android 幾乎受到了所有廠商的追捧，這其中就包括諾基亞的老對手摩托羅拉以及眾多中國廠商，在短短半年內(nèi)，其市場占有率已從12%躍升至近20%。分析機構(gòu) Informa預(yù)測，Android將于2012年超越諾基亞的塞班成為全球最大智能手機平臺，到2015年Android手機使用量將達到50億。一時間塞班被打入冷宮，每天幾乎都有基于Android平臺的智能手機發(fā)布，高中低端一應(yīng)俱全，而塞班的S40與S60開始被年輕的消費群體所不屑，早在蘋果問世時諾基亞就該注意到“老邁”的塞班可能根本扛不起下一代智能手機這面大旗，第一代iPhone在硬件配置上并不如當時的諾基亞機皇N95，但是依然獲得滿堂彩。其原因已然明顯：硬件已經(jīng)不是未來決定移動終端的重要因素了。
而Android的問世再一次將手機軟、硬分離的趨勢擺在了世人眼前�！笆謾C未來的趨勢也和PC一樣，像IBM逐漸剝離了硬件，成為一家軟件公司，而PC在技術(shù)成熟之后只能歸屬于制造業(yè)中的一員，不再是高科技產(chǎn)品�！备禃暂x拿PC行業(yè)做比，主宰著PC行業(yè)的并非PC廠商，利潤在激烈的競爭中越來越薄，反而是賺得盆滿缽滿的wintel(windows+intel)聯(lián)盟始終笑傲PC江湖。
Android迅速走紅的另外一個重要原因是，發(fā)端于谷歌的Android系統(tǒng)，其誕生之初就是為互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用而設(shè)計的，其擁有互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展歷史上一以貫之的開放精神，在創(chuàng)新能力上猶具優(yōu)勢，這使它獲得了更多的產(chǎn)業(yè)鏈資源。不過開放也有開放的難題。谷歌的挑戰(zhàn)是需要對這個開放系統(tǒng)進行有效的管理，因為開放并不意味著放任自流，缺乏標準，相反，只有建立在健全標準之上的開放系統(tǒng)，才是成熟的系統(tǒng)。而這需要谷歌具有足夠的影響力和資源整合能力，谷歌能否做到這一點，還有待觀察。
誰將是手機領(lǐng)域中主宰話語權(quán)的企業(yè)？勢不可擋的谷歌已經(jīng)憑借著Android獲得了屬于自己的一席之地。Android甚至被認為最有可能成為iPhone的終結(jié)者。無論是有限開放的蘋果模式，還是全開放的谷歌模式，它們目前的成功都無法逃脫一條定律，那就是互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新能力，這或許是它們帶給整個行業(yè)比其模式之外更重要的啟示。
誰的機會
移動互聯(lián)網(wǎng)時代的來臨給了硬件廠商一個絕好的機會，無論屏幕大小、何種形式的類移動終端產(chǎn)品都可以向移動互聯(lián)網(wǎng)終端上靠攏。
Android的出現(xiàn)降低了進入門檻，不少手機廠商開始在Android的基礎(chǔ)上進行二次開發(fā)，推出擁有自己特色的移動互聯(lián)網(wǎng)終端。
聯(lián)想的樂phone就是其中一例。借由該款智能手機的推出，聯(lián)想也宣布了其自身新的移動互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略。當年出售聯(lián)想移動先甩掉這個“賠本的買賣”，而今回購并且圍繞聯(lián)想移動重磅打造移動互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略，也是看到了移動互聯(lián)網(wǎng)的大趨勢，在移動互聯(lián)網(wǎng)的帶動下相關(guān)的終端產(chǎn)品將成為新一輪市場熱點。
聯(lián)想集團CEO楊元慶曾在樂phone發(fā)布會上宣稱：相信移動終端將在5年內(nèi)超過PC，營收占到總公司的80%。而聯(lián)想高級副總裁陳紹鵬則通過數(shù)據(jù)來佐證楊元慶的這一說法：“中國PC市場裝機總量有2億臺；在未來的3年至少會出現(xiàn)1億臺的市場。中國現(xiàn)在的手機用戶大概6億戶，未來3年增長2億，就是8億戶。到 2015年的時候，所有的手機都會變成智能手機。我們不那么激進。8億里，有30%變成智能終端就是多大的市場？所以楊元慶的想法一點不激進�！�
此外，像中興、華為這樣曾經(jīng)的設(shè)備廠商由于與運營商之間的密切關(guān)系，紛紛開始合作開發(fā)深度定制類手機。中興通訊執(zhí)行副總裁何士友就坦言：“中興不會去走蘋果的路，打品牌、拼渠道都是耗資巨大、風險極高的道路，唯有與運營商合作、與自身的通信設(shè)備相結(jié)合才是一條最務(wù)實的道路。”
移動互聯(lián)網(wǎng)當然不僅僅是手機廠商的盛宴，隨著iPad紅遍全球，平板類產(chǎn)品也映入了不少廠商的眼簾，一時間幾乎所有的手機和PC廠商都宣布要研發(fā)推出平板類產(chǎn)品。
雖然用戶“隨時隨地上網(wǎng)”的這一需求越來越強烈，曾經(jīng)的上網(wǎng)本也是抓住了這一市場紅極一時，但是最終由于體驗差而淪為雞肋。再來看看移動終端的各種產(chǎn)品，雖然表現(xiàn)形式各不相同，但是包括蘋果、高通、NViDIA、TI、Freescale及國內(nèi)的瑞芯微、新岸線、盈方微等處理器供應(yīng)商，都采用了 ARM架構(gòu)的處理器，而在操作系統(tǒng)的選擇上除了惠普也大都是Android為主，雖然Android免費，但是要在Android上做二次開發(fā)也并非易事，除此之外在應(yīng)用上如果缺乏創(chuàng)新，或許平板產(chǎn)品又會步上網(wǎng)本的后塵。
移動終端這一硝煙彌漫的市場上還將上演怎樣的驚心動魄？目前還難有定論，然而終端必定會成為移動互聯(lián)網(wǎng)時代的主導(dǎo)力量之一，它將不再是簡單的硬件產(chǎn)品，它所需要搭載的內(nèi)容與服務(wù)才是對廠商實力的真正考驗。
