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在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，用戶可以主動(dòng)地通過選擇終端來選擇業(yè)務(wù)，這樣的改變將會(huì)完全打破現(xiàn)有價(jià)值鏈的平衡。
作者：張維
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，終端意味著什么？最有資格回答這個(gè)問題的應(yīng)該是蘋果。前不久 iPhone4爆出缺陷，在通話時(shí)由于手握電話通話會(huì)影響信號(hào)。然而，這個(gè)缺陷卻并沒有擋住全球粉絲們的熱捧，由聯(lián)通版銷量來看，聯(lián)通iPhone 4從9月25日正式在內(nèi)地市場(chǎng)上市，上市首日銷量超過5萬部，9月28日，中國聯(lián)通高級(jí)副總裁李剛透露，聯(lián)通版iPhone 4銷量約10萬部，并且第一批庫存已經(jīng)基本銷售一空。
為何一部連打電話這個(gè)基本功能都不完善的終端依舊受到追捧？或許這就預(yù)示著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的來臨，電話這個(gè)詞匯也顯得越來越不合時(shí)宜。移動(dòng)終端的概念漸漸走入人們的生活，在模擬時(shí)代向數(shù)字時(shí)代過渡時(shí)，大家最關(guān)心的是話音是不是夠清晰，而2G向3G時(shí)代邁進(jìn)時(shí)，大家更關(guān)心的是移動(dòng)終端除了打電話究竟還能做什么？
2G時(shí)代，手機(jī)用戶是運(yùn)營商的，但在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，由于終端距離用戶最近，對(duì)用戶的控制力也就最強(qiáng)，終端將嵌上越來越多開放式的、用戶喜歡的服務(wù)，因此很難分清是誰的用戶。以前用戶只能被動(dòng)地使用運(yùn)營商提供的電信業(yè)務(wù)，而未來用戶可以主動(dòng)地通過選擇終端來選擇業(yè)務(wù)，這樣的改變將會(huì)完全打破現(xiàn)有價(jià)值鏈的平衡。這些并不是臆想，蘋果的成功印證了這一切正在變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。
蘋果變革
在諸多手機(jī)終端廠商都在憎恨蘋果這個(gè)闖入者的時(shí)候，或許大家都遺忘了，此前全球手機(jī)市場(chǎng)曾陷入持續(xù)的低迷期，而使終端走出低谷，重新成為消費(fèi)者關(guān)注焦點(diǎn)的正是蘋果。蘋果成功的重要原因之一正是在于它是通信行業(yè)的“門外漢”。
以往，通信巨頭們孜孜以求的是語音傳輸速率與質(zhì)量，iPhone的出現(xiàn)給所有通信行業(yè)的人提了個(gè)醒：人們已經(jīng)不在乎話音質(zhì)量到底變得多么清晰，而開始關(guān)心手機(jī)到底還能做些什么。通信技術(shù)由2G向3G跨越，隨著帶寬不斷增加，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)所能承載的內(nèi)容越來越多，通信行業(yè)的思維也是時(shí)候發(fā)生變化了。而蘋果恰巧滿足了這一時(shí)期人們的這些需求，“首先它的外觀設(shè)計(jì)足夠出眾，其次就是它的應(yīng)用程序非常豐富，蘋果改變了手機(jī)終端廠商一貫的通話加應(yīng)用模塊的思路，而是將應(yīng)用擺在首位，通話成為一個(gè)基本功能�！盕rost&sullivan資深電信運(yùn)營管理專家傅曉輝認(rèn)為，蘋果之所以能夠挑戰(zhàn)諾基亞并不在于蘋果的市場(chǎng)份額會(huì)超越諾基亞，而是會(huì)徹底改變手機(jī)終端的產(chǎn)業(yè)格局。
摩根士丹利的一份報(bào)告中稱，蘋果在三個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，使智能手機(jī)平臺(tái)發(fā)生了根本改變。第一，為移動(dòng)應(yīng)用程序建立了第一家集中的店面(App Store)，為免費(fèi)、低價(jià)、易于搜索和瀏覽的應(yīng)用程序建立了市場(chǎng)。第二，包括一個(gè)簡單易用的支付和賬戶管理系統(tǒng)，系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)一鍵購買并升級(jí)應(yīng)用程序。第三，向開發(fā)者提供一個(gè)健全的軟件開發(fā)工具箱(SDK)，利用成千上萬的工具，通過iTunes程序應(yīng)用商店，創(chuàng)造、提高、測(cè)試和分銷他們的應(yīng)用程序。與此同時(shí)，蘋果的生態(tài)系統(tǒng)正在改變消費(fèi)者如何使用移動(dòng)終端，iPhone用戶花在數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)上的時(shí)間遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過語音業(yè)務(wù)。這些顛覆性的創(chuàng)新重新定義了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的終端，使得終端成為未來最具想象力的環(huán)節(jié)。
iPhone讓我們知道，終端廠商其實(shí)具有運(yùn)營商無法企及的兩大優(yōu)勢(shì)：一個(gè)是能夠捆綁內(nèi)容，另一個(gè)是擁有大量用戶。這在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代會(huì)越發(fā)凸顯出來。
當(dāng)電信產(chǎn)業(yè) “以運(yùn)營商為中心”的商業(yè)模式逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙钥蛻魹橹行摹钡哪Ｊ街螅罱咏脩舻囊苿?dòng)終端最有可能成為價(jià)值鏈上的核心環(huán)節(jié)。
Android猜想
如果說手機(jī)終端廠商的競爭在臺(tái)前，那么操作系統(tǒng)則在幕后，就像微軟在進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代后突然冒出一個(gè)勁敵——谷歌，移動(dòng)終端幕后的變局一點(diǎn)也不遜于臺(tái)前。
Android 幾乎受到了所有廠商的追捧，這其中就包括諾基亞的老對(duì)手摩托羅拉以及眾多中國廠商，在短短半年內(nèi)，其市場(chǎng)占有率已從12%躍升至近20%。分析機(jī)構(gòu) Informa預(yù)測(cè)，Android將于2012年超越諾基亞的塞班成為全球最大智能手機(jī)平臺(tái)，到2015年Android手機(jī)使用量將達(dá)到50億。一時(shí)間塞班被打入冷宮，每天幾乎都有基于Android平臺(tái)的智能手機(jī)發(fā)布，高中低端一應(yīng)俱全，而塞班的S40與S60開始被年輕的消費(fèi)群體所不屑，早在蘋果問世時(shí)諾基亞就該注意到“老邁”的塞班可能根本扛不起下一代智能手機(jī)這面大旗，第一代iPhone在硬件配置上并不如當(dāng)時(shí)的諾基亞機(jī)皇N95，但是依然獲得滿堂彩。其原因已然明顯：硬件已經(jīng)不是未來決定移動(dòng)終端的重要因素了。
而Android的問世再一次將手機(jī)軟、硬分離的趨勢(shì)擺在了世人眼前�！笆謾C(jī)未來的趨勢(shì)也和PC一樣，像IBM逐漸剝離了硬件，成為一家軟件公司，而PC在技術(shù)成熟之后只能歸屬于制造業(yè)中的一員，不再是高科技產(chǎn)品�！备禃暂x拿PC行業(yè)做比，主宰著PC行業(yè)的并非PC廠商，利潤在激烈的競爭中越來越薄，反而是賺得盆滿缽滿的wintel(windows+intel)聯(lián)盟始終笑傲PC江湖。
Android迅速走紅的另外一個(gè)重要原因是，發(fā)端于谷歌的Android系統(tǒng)，其誕生之初就是為互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用而設(shè)計(jì)的，其擁有互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展歷史上一以貫之的開放精神，在創(chuàng)新能力上猶具優(yōu)勢(shì)，這使它獲得了更多的產(chǎn)業(yè)鏈資源。不過開放也有開放的難題。谷歌的挑戰(zhàn)是需要對(duì)這個(gè)開放系統(tǒng)進(jìn)行有效的管理，因?yàn)殚_放并不意味著放任自流，缺乏標(biāo)準(zhǔn)，相反，只有建立在健全標(biāo)準(zhǔn)之上的開放系統(tǒng)，才是成熟的系統(tǒng)。而這需要谷歌具有足夠的影響力和資源整合能力，谷歌能否做到這一點(diǎn)，還有待觀察。
誰將是手機(jī)領(lǐng)域中主宰話語權(quán)的企業(yè)？勢(shì)不可擋的谷歌已經(jīng)憑借著Android獲得了屬于自己的一席之地。Android甚至被認(rèn)為最有可能成為iPhone的終結(jié)者。無論是有限開放的蘋果模式，還是全開放的谷歌模式，它們目前的成功都無法逃脫一條定律，那就是互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新能力，這或許是它們帶給整個(gè)行業(yè)比其模式之外更重要的啟示。
誰的機(jī)會(huì)
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的來臨給了硬件廠商一個(gè)絕好的機(jī)會(huì)，無論屏幕大小、何種形式的類移動(dòng)終端產(chǎn)品都可以向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)終端上靠攏。
Android的出現(xiàn)降低了進(jìn)入門檻，不少手機(jī)廠商開始在Android的基礎(chǔ)上進(jìn)行二次開發(fā)，推出擁有自己特色的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)終端。
聯(lián)想的樂phone就是其中一例。借由該款智能手機(jī)的推出，聯(lián)想也宣布了其自身新的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略。當(dāng)年出售聯(lián)想移動(dòng)先甩掉這個(gè)“賠本的買賣”，而今回購并且圍繞聯(lián)想移動(dòng)重磅打造移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略，也是看到了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的大趨勢(shì)，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的帶動(dòng)下相關(guān)的終端產(chǎn)品將成為新一輪市場(chǎng)熱點(diǎn)。
聯(lián)想集團(tuán)CEO楊元慶曾在樂phone發(fā)布會(huì)上宣稱：相信移動(dòng)終端將在5年內(nèi)超過PC，營收占到總公司的80%。而聯(lián)想高級(jí)副總裁陳紹鵬則通過數(shù)據(jù)來佐證楊元慶的這一說法：“中國PC市場(chǎng)裝機(jī)總量有2億臺(tái)；在未來的3年至少會(huì)出現(xiàn)1億臺(tái)的市場(chǎng)。中國現(xiàn)在的手機(jī)用戶大概6億戶，未來3年增長2億，就是8億戶。到 2015年的時(shí)候，所有的手機(jī)都會(huì)變成智能手機(jī)。我們不那么激進(jìn)。8億里，有30%變成智能終端就是多大的市場(chǎng)？所以楊元慶的想法一點(diǎn)不激進(jìn)�！�
此外，像中興、華為這樣曾經(jīng)的設(shè)備廠商由于與運(yùn)營商之間的密切關(guān)系，紛紛開始合作開發(fā)深度定制類手機(jī)。中興通訊執(zhí)行副總裁何士友就坦言：“中興不會(huì)去走蘋果的路，打品牌、拼渠道都是耗資巨大、風(fēng)險(xiǎn)極高的道路，唯有與運(yùn)營商合作、與自身的通信設(shè)備相結(jié)合才是一條最務(wù)實(shí)的道路�！�
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)然不僅僅是手機(jī)廠商的盛宴，隨著iPad紅遍全球，平板類產(chǎn)品也映入了不少廠商的眼簾，一時(shí)間幾乎所有的手機(jī)和PC廠商都宣布要研發(fā)推出平板類產(chǎn)品。
雖然用戶“隨時(shí)隨地上網(wǎng)”的這一需求越來越強(qiáng)烈，曾經(jīng)的上網(wǎng)本也是抓住了這一市場(chǎng)紅極一時(shí)，但是最終由于體驗(yàn)差而淪為雞肋。再來看看移動(dòng)終端的各種產(chǎn)品，雖然表現(xiàn)形式各不相同，但是包括蘋果、高通、NViDIA、TI、Freescale及國內(nèi)的瑞芯微、新岸線、盈方微等處理器供應(yīng)商，都采用了 ARM架構(gòu)的處理器，而在操作系統(tǒng)的選擇上除了惠普也大都是Android為主，雖然Android免費(fèi)，但是要在Android上做二次開發(fā)也并非易事，除此之外在應(yīng)用上如果缺乏創(chuàng)新，或許平板產(chǎn)品又會(huì)步上網(wǎng)本的后塵。
移動(dòng)終端這一硝煙彌漫的市場(chǎng)上還將上演怎樣的驚心動(dòng)魄？目前還難有定論，然而終端必定會(huì)成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的主導(dǎo)力量之一，它將不再是簡單的硬件產(chǎn)品，它所需要搭載的內(nèi)容與服務(wù)才是對(duì)廠商實(shí)力的真正考驗(yàn)。
