日前,車(chē)載汽車(chē)電子業(yè)龍頭企業(yè)好幫手推出“卡仕達(dá)一站式服務(wù)”,這是集“銷(xiāo)售、安裝、維修、升級(jí)”四位一體的新型服務(wù)模式,能讓消費(fèi)者享受快捷的影音導(dǎo)航使用體驗(yàn),并真正解決后顧之憂(yōu)。有行業(yè)專(zhuān)家認(rèn)為,一站式服務(wù)為整個(gè)行業(yè)提升售后服務(wù)做出了表率,打造了標(biāo)準(zhǔn)與風(fēng)向。
據(jù)好幫手電子客服負(fù)責(zé)人劉波瀾介紹,卡仕達(dá)推行一站式服務(wù),消費(fèi)者只需在一站式服務(wù)店中,就可以享受到“購(gòu)買(mǎi)、安裝、維修、升級(jí)”四位一體的服務(wù);服務(wù)、價(jià)格、安裝步驟均采用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn);大大節(jié)省消費(fèi)者的時(shí)間和金錢(qián),消費(fèi)者以后不用擔(dān)心跑來(lái)跑去的維修與升級(jí)等問(wèn)題。
好幫手電子國(guó)內(nèi)后裝事業(yè)部總經(jīng)理吳華義認(rèn)為:“導(dǎo)航業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)終將成為品牌與服務(wù)之爭(zhēng),而品質(zhì)是前提! 中國(guó)電子商會(huì)汽車(chē)電子分會(huì)會(huì)長(zhǎng)盧燦光則表示:“一站式服務(wù)的推出可謂是未雨綢繆,可望解決由來(lái)已久的重銷(xiāo)售不重服務(wù)的產(chǎn)業(yè)頑疾,其最終受惠的還將是消費(fèi)者。” 卡仕達(dá)還將提供導(dǎo)航“呼叫中心”和 “CRM信息智能系統(tǒng)”等服務(wù)。