【搜狐IT消息】“移動(dòng)推出點(diǎn)播確認(rèn)服務(wù),作為消費(fèi)者我非常贊成的”,北京某廣告公司設(shè)計(jì)師章先生如是表示。
章先生講述了曾令他非常氣憤的事情:2006年年初的一個(gè)月,自己被莫名其妙扣掉的信息服務(wù)費(fèi)竟達(dá)90多元;自從去年6月移動(dòng)推出“定制業(yè)務(wù)確認(rèn)”后,幾乎再?zèng)]出現(xiàn)類似的情況。同時(shí),章先生使用的包月定制服務(wù)多達(dá)五種——天氣預(yù)報(bào)、彩鈴、移動(dòng)秘書、移動(dòng)定位等;登陸移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)“沖浪”更是他每天乘車時(shí)的消遣,每次看到感興趣的東西便會(huì)點(diǎn)播使用。而這又給他添了煩惱,有時(shí)誤點(diǎn)甚至沒有點(diǎn)播的業(yè)務(wù),也出現(xiàn)在每月的帳單中。
對(duì)通信增值服務(wù)略有了解的章先生,在得知移動(dòng)最近即將推出“點(diǎn)播確認(rèn)”服務(wù)時(shí),立即表示“移動(dòng)早就該拿出這樣的措施,再不能讓那些不法的增值服務(wù)商這樣欺負(fù)消費(fèi)者,政府部門和通信運(yùn)營商也該管管了”。
自中國移動(dòng)實(shí)施“定制類業(yè)務(wù)確認(rèn)”以來,用戶欺詐現(xiàn)象大大減少,消費(fèi)者對(duì)移動(dòng)該措施的推行好評(píng)不斷。但與此同時(shí),點(diǎn)播類業(yè)務(wù)的欺詐現(xiàn)象卻在大幅增加,不法移動(dòng)通信增值服務(wù)商利用定制服務(wù)進(jìn)行欺詐的“財(cái)路”被斷后,轉(zhuǎn)而對(duì)點(diǎn)播類業(yè)務(wù)下狠手。為了遏止不法SP誘騙用戶者,又考慮到用戶使用點(diǎn)播業(yè)務(wù)的便捷性,中國移動(dòng)推出了“點(diǎn)播確認(rèn)”服務(wù)。
值得注意的是,中移動(dòng)實(shí)施的“點(diǎn)播確認(rèn)”只針對(duì)信用積分較低的SP(增值服務(wù)商);而那些利用點(diǎn)播業(yè)務(wù)進(jìn)行欺詐的SP,與信用積分不良的SP高度吻合?梢哉f移動(dòng)此次頗有 “打蛇打七寸”的意圖。
有通信專家認(rèn)為,中移動(dòng)在SP信用積分制度和分層分級(jí)管理的基礎(chǔ)上,推出針對(duì)信用積分不良的SP實(shí)施“點(diǎn)播確認(rèn)”措施,制止了SP利用點(diǎn)播類業(yè)務(wù)進(jìn)行欺詐,保護(hù)了消費(fèi)者利益,同時(shí)加強(qiáng)點(diǎn)播業(yè)務(wù)使用的精確便利性也在此體現(xiàn)。而該措施影響的只是那些信用積分太低、不規(guī)范經(jīng)營的SP。從大局看,中國移動(dòng)此舉客觀上將促進(jìn)和激勵(lì)SP的規(guī)范經(jīng)營,利于行業(yè)健康發(fā)展。
小常識(shí):點(diǎn)播類業(yè)務(wù)和定制類業(yè)務(wù)有什么區(qū)別?
點(diǎn)播類業(yè)務(wù)和定制類業(yè)務(wù)的最大區(qū)別在于:點(diǎn)播類業(yè)務(wù)無需退訂,用戶不點(diǎn)播即不提供服務(wù),比如手機(jī)點(diǎn)播一條天氣預(yù)報(bào),再比如網(wǎng)上下載一個(gè)待機(jī)圖片,其信息費(fèi)在0.1元~2元之間:而定制類業(yè)務(wù)在用戶不愿意繼續(xù)使用時(shí),需要進(jìn)行退訂,其信息費(fèi)可以分為定制按條計(jì)費(fèi)或定制包月計(jì)費(fèi),區(qū)別在于定制按條計(jì)費(fèi)業(yè)務(wù)當(dāng)您退訂后立即停止計(jì)費(fèi),而定制包月業(yè)務(wù)在本月已收取費(fèi)用,您退訂的下個(gè)月會(huì)停止計(jì)費(fèi)。