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早報記者 周玲
聯(lián)通是否有權(quán)凍結(jié)iPhone 4合約計劃“預(yù)存款”仍存爭議。IC圖蘋果iPhone 4熱銷，但聯(lián)通卻遇到了煩惱。
面對iPhone 4供不應(yīng)求的現(xiàn)狀，市場上出現(xiàn)了一些辦理中國聯(lián)通iPhone 4合約計劃后惡意拆包，高價售賣iPhone 4，低價拋售電話卡的現(xiàn)象。作為回應(yīng)，中國聯(lián)通近日擬對新辦理的iPhone合約計劃，推出機卡比對新政策。即如發(fā)現(xiàn)合約計劃中的手機和號卡未進行捆綁使用，中國聯(lián)通將有權(quán)對合約計劃中的預(yù)存款進行凍結(jié)。
對此，早報記者昨日從上海聯(lián)通熱線了解到，目前還未接到集團的這一新通知。
“機卡比對”僅對新用戶
據(jù)湖南當(dāng)?shù)孛襟w報道，18日有湖南聯(lián)通3G用戶收到一條短信，短信的內(nèi)容類似一首打油詩，頭兩句是“iPhone裝上移動卡，無疑當(dāng)今一大傻”，最后兩句是“勸您珍惜蘋果機，勿把至尊來糟�！�，暗示iPhone裝上移動卡會損害手機。短信一出引發(fā)熱烈討論。
19日，中國聯(lián)通正式發(fā)出聲明，擬對新辦理的iPhone合約計劃推出機卡比對政策，如發(fā)現(xiàn)合約計劃中的手機和號卡未進行捆綁使用，即出現(xiàn)拆包現(xiàn)象，中國聯(lián)通將有權(quán)對合約計劃中的預(yù)存款進行凍結(jié)。中國聯(lián)通還同時強調(diào)，只有該公司的3G微型USIM卡才是iPhone適配卡，其他2G SIM卡剪卡電壓過高，用戶在使用iPhone手機過程中會出現(xiàn)問題。
聯(lián)通此招瞄準(zhǔn)那些想使用iPhone 4手機，但卻不愿意更換號碼的用戶。
根據(jù)中國聯(lián)通和蘋果公司約定，境內(nèi)只有中國聯(lián)通、蘋果公司以及其授權(quán)店才有權(quán)出售iPhone。其中，中國聯(lián)通賣的是iPhone 4的合約套餐，蘋果賣的是iPhone的裸機，裸機與聯(lián)通的合約套餐有近千元的價差。據(jù)了解，不愿轉(zhuǎn)網(wǎng)的用戶，一般都可以直接購買iPhone 4裸機。
據(jù)了解，聯(lián)通近期發(fā)現(xiàn)市場上出現(xiàn)大量購買聯(lián)通iPhone合約套餐后出現(xiàn)拆包現(xiàn)象，手機卡被廢棄或被低價轉(zhuǎn)給其他人使用，手機終端則入了中國移動的2G網(wǎng)——聯(lián)通花費不菲的iPhone營銷補貼，最終卻沒有發(fā)展到用戶。
記者昨天了解到，聯(lián)通推出的“機卡比對”新政策對已購機的老用戶沒有影響，僅對新辦理的用戶推行，在推行過程中，聯(lián)通可能會在合約中寫上這一條款。但是，記者昨天從上海聯(lián)通客戶熱線了解，目前還沒有接到集團這一新通知。
一位聯(lián)通內(nèi)部人士對記者表示，由于裸機購入價過高，加上大量的用戶補貼，目前銷售iPhone聯(lián)通并不掙錢。如果用戶購買合約套餐后還進行拆包，聯(lián)通的損失就更為嚴(yán)重。
即便如此，“凍結(jié)預(yù)存款”是否是合規(guī)行為？22日，工信部將在天津和海南推行攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)試點，用戶在不需換號的情況下就可以隨意選擇運營商的網(wǎng)絡(luò)，聯(lián)通此舉是否合乎新規(guī)？
蘋果：用戶自主選擇網(wǎng)絡(luò)
據(jù)了解，iPhone 4熱銷對中國移動觸動很大，該公司不少捆綁合約用戶都轉(zhuǎn)投了聯(lián)通。為此，中國移動推出了微型卡和iPhone 4服務(wù)專席，為用戶設(shè)置iPhone 4手機提供指導(dǎo)，但不提供iPhone 4手機銷售。
有消息稱，山東移動濟南公司推出iPhone營銷，有8GB iPhone 3GS、16GB iPhone 4、32GB iPhone 4三種型號可供用戶選擇。記者昨日致電山東移動濟南公司客戶熱線，相關(guān)人士稱，此活動目前僅針對2010年之前入網(wǎng)的濟南地區(qū)全球通用戶，申請此項活動的用戶需要向移動單獨的客戶經(jīng)理進行電話預(yù)約，并與山東移動濟南分公司簽署36個月的在網(wǎng)合同，同時每月承諾一定的最低消費額度。
對此，中國聯(lián)通表示，只有聯(lián)通微型卡才能把iPhone 4功能及業(yè)務(wù)體驗完美體現(xiàn)出來。對于剝離聯(lián)通合約捆綁，裁剪2G手機SIM卡使用iPhone 4現(xiàn)象，用戶會出現(xiàn)業(yè)務(wù)功能無法使用、業(yè)務(wù)體驗感知差等諸多問題。
中國聯(lián)通還表示，蘋果公司在iPhone 4測試規(guī)范中，明確提出需使用電壓為1.8V微型USIM卡進行測試，而目前市場上絕大部分2GSIM卡都是支持3V和5V電壓的卡。中國聯(lián)通提醒用戶選擇“正確的網(wǎng)絡(luò)”及“正確的微卡”。
據(jù)早報記者了解，蘋果零售店的銷售人員在介紹iPhone 4并沒有刻意強調(diào)2G版微型卡對手機的危害，只表示用戶可自主選擇網(wǎng)絡(luò)。
高端用戶是爭奪目標(biāo)
兩大電信運營商如此叫板，還是因為iPhone 4的高端用戶群。
中國聯(lián)通昨表示，聯(lián)通目前新增的3G用戶中，有超過10%的用戶是iPhone合約計劃用戶。聯(lián)通表示，iPhone 4對聯(lián)通用戶增長和用戶對沃3G網(wǎng)絡(luò)感知提升具有較大貢獻。iPhone用戶的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)流量約是普通終端平均使用流量的近5倍，其APRU(平均每個用戶每月貢獻的業(yè)務(wù)收入)值約是平均用戶的2倍。
聯(lián)通還表示，目前iPhone 4合約計劃預(yù)約用戶已超過60萬，而且以每天將近1萬的新預(yù)約用戶在增加，預(yù)計iPhone 4供不應(yīng)求的銷售狀況在年底還將持續(xù)。聯(lián)通與蘋果公司也在加緊溝通，協(xié)調(diào)貨源，以增加產(chǎn)品供給。
在其他銷售渠道上，除已向戰(zhàn)略合作伙伴蘇寧進行iPhone 4供貨外，聯(lián)通還表示，將逐漸開放其他戰(zhàn)略合作伙伴渠道的iPhone 4銷售。
